进校：
背好书包进学校，服装整洁领巾飘。胸前校徽佩带好，
挺胸抬头面带笑。见了老师有礼貌，清晨问早午问好。
升旗：
立正肃立升国旗，仰望国旗徐徐起。少先队员行队礼，
高唱国歌情无比。热爱祖国记心里，革命传统不忘记。
上课：
上课铃响进教室，安*好迎老师。站立问声老师好，
精神饱满学知识。发言举手身站直，读写姿势要坚持。
课间：
下课起立师先行，用品提前准备清。上下楼梯右侧行，
讲话走路都要轻。环境卫生保持好，室外游戏讲文明。
做操：
做操站队快静齐，动作到位要用力。做好眼操保视力，
穴位准确不忘记。两操坚持志不移，努力达标练身体。
集合：
集合活动要守纪，队伍排列要整齐，不说话来不非礼，
不乱走动有秩序。鼓掌热情懂礼仪，人人心中有集体。
值日：
环境卫生定好岗，每天值日要做到。清理书桌把地扫，
不让纸屑到处跑。课桌课椅排整齐，离校门窗要关牢。
放学：
放学操场队站好，紧跟队伍不说笑。不推不挤不乱跑，
说声再见离学校。路队成行走边道，交通安全要记牢。
回家：
放学路上不乱跑，安全第一要记牢。见到长辈先问好，
学习情况做汇报。帮助父母干家务，热爱劳动最重要。
篇2:小学生一日生活规范顺口溜
进校：
背好书包进学校，服装整洁领巾飘。胸前校徽佩带好，
挺胸抬头面带笑。见了老师有礼貌，清晨问早午问好。
升旗：
立正肃立升国旗，仰望国旗徐徐起。少先队员行队礼，
高唱国歌情无比。热爱祖国记心里，革命传统不忘记。
上课：
上课铃响进教室，安*好迎老师。站立问声老师好，
精神饱满学知识。发言举手身站直，读写姿势要坚持。
课间：
下课起立师先行，用品提前准备清。上下楼梯右侧行，
讲话走路都要轻。环境卫生保持好，室外游戏讲文明。
做操：
做操站队快静齐，动作到位要用力。做好眼操保视力，
穴位准确不忘记。两操坚持志不移，努力达标练身体。
集合：
集合活动要守纪，队伍排列要整齐，不说话来不非礼，
不乱走动有秩序。鼓掌热情懂礼仪，人人心中有集体。
值日：
环境卫生定好岗，每天值日要做到。清理书桌把地扫，
不让纸屑到处跑。课桌课椅排整齐，离校门窗要关牢。
放学：
放学操场队站好，紧跟队伍不说笑。不推不挤不乱跑，
说声再见离学校。路队成行走边道，交通安全要记牢。
回家：
放学路上不乱跑，安全第一要记牢。见到长辈先问好，
学习情况做汇报。帮助父母干家务，热爱劳动最重要。
篇3:特服台及内勤人员文明服务行为规范
特服台及内勤人员文明服务行为规范
1、人工特服台(180、144)及内勤人员电话应答客户的时限电长不超过十五秒钟，即铃响三声，必有应答。(10分)
2、电话应答客户时，必须使用普通话，统一规范用语：“你好，洪泽电信**部门“，保持语气亲切、态度和蔼，语速适中，吐词清楚，用语简练，表达正确。(15分)
3、与客户电话交流应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见“等文明服务用语，不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪;不准使用服务忌语。(15分)
4、遇到客户不断提问时，应有问必答，不厌其烦。遇到疑难问题回答不了，应记录下来，及时转交相关部门处理。(15分)
5、遇到客户态度不好或受到客户责怪时，应忍耐克制，语气平稳，礼貌对话，得理让人，有理也不与客户争辩。(15分)
6、遇到客户有困难或有紧急情况求助时，应根据实际条件和可能，给予热情帮助。(15分)
7、遇客户所提问题或所述内容不属于本部门业务范围时，不得简单回绝客户，应在问清客户问题的前提下，请客户向有关部门联系或告知客户解决问题的途径方法。(15分)
