岗位工人质量责任制

篇2:后勤人员岗位职责

后勤人员岗位职责

一、总务科科长职责

1、在公司领导下，负责公司的后勤工作。教育职工树立后勤工作为企业第一线服务的思想，坚持下送，下收、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。

2、负责组织领导物资管理供应、动力设备维修、职工食堂、房屋修建、锅炉、水、电、整顿、交通、劳动用品、被服洗涤、电话和生活等工作。

3、经常深入了解公司及有关部门的需要，根据人力、物力、财力的可能，指定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。

4、组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。

二、仓库管理员工作职责

1、热爱本职工作，努力钻研业务，熟悉有关物品的用途、性能。努力为公司提供优质服务。

2、负责仓库物资的管理，做好采购统计工作。

3、妥善保管库存物资，分门别类摆放整齐，仓库整洁，并按月、季、半年、全年做好仓库物资的清盘及报表工作，配合财务，做到账务相符。

4、坚持物资管理原则，凡采购的物资在质量、规格、单价或数量等方面不符合要求，仓库保管员有权拒绝入库，并及时向总务科领导汇报。

5、科室领用物品，按规定时间填写申请单，仓库保管员次日送货到科室。

6、经常检查仓库架的存放货量，易耗常用物资要保证有货备用，不能缺档，如备用不足，报告总务科申请采购。

7、定期对仓库进行安全检查，做好防火、防盗、防潮的落实工作。发现问题及时报告，把各类安全隐患解决在萌芽状态。

3、水电工工作职责

1、负责公司水电安装和维修保养工作。

2、绘制好全院电路（动力、照明、电话、电铃）线路、消防的线路图，并及时归档，以防查考。

3、做好水、电管理工作。每天一次深入科室巡视了解情况，发现问题，及时处理。杜绝院内私拉乱接现象，严防漏电、跳漏水等影响正常工作。

4、一月一次全面检查、维修和保养机械设备，消除隐患，保证安全和正常运行。

5、自觉执行材料领用制度，修旧利废、厉行节约，杜绝浪费。

6、强化安全意识，按规定程序操作，保证安全、保护自己。

7、遵守院各项规章制度，完成领导和总务处交办的其他工作。在班时间不得擅自离岗。

4．食堂工作人员职责

厨房工作人员任务是在主管的领导下，根据任务要求做好每日菜点和加工、切配、烹调和安全卫生工作。厨房工种多，分工细，工作人员要严格执行岗位责任制，做到各司其职，各负其责。

（1）厨师职责

1、负责制定菜单，提出原料采购计划，确定饮食品种的创新和淘汰。

2、负责厨房物品、饮食品原料的保管。全面负责安全工作及卫生工作，做好厨房人员的思想政治工作、业务技术及考核等工作。

（2）厨工人员职责

1、与仓库和厨房取得联系，及时了解加工原料的使用要求，不使供应脱节。

2、做好原料初加工，对蔬菜等要捡细、捡好、洗清。严格按规定进行切配，提高净料率。注意收回下脚料，提高原料的利用率，防止浪费。工作完毕及时冲洗地面、台面，搞好环境卫生。保持操作场地清洁整齐。

5．传达门卫人员职责

1、在总务科长领导下坚守工作岗位，切实做好安全保卫，维持秩序，如遇紧急事情要立即报告有关科室处理。

2、对来访者，要态度和蔼，热情接待，耐心解释。

3、检查公司出入许可证。

6．汽车司机职责

1、在总务科及公司公室领导下，坚守岗位，做好开车前的一切准备工作，任务下达，迅速出车。

2、定期做好车辆的检修、保养和救护车的清洁消毒工作，保持车况良好，节约汽油，安全驾驶，详细记录车辆运行情况。

3、遵守交通规则，任务完成立即返回，不私自出车。

4、爱护公物，管好材料和工具，并做好防火工作。

篇3:物流中心及门店各岗位职责

第一部分

物流中心职责

1.物流中心

1.1负责控制公司物流成本并提升服务质量；

1.2制定仓储规范，并进行监督、管理和考核；

1.3负责物流园区的规划、开发和招商工作；

1.4负责第三方物流业务的拓展及客户关系维护；

1.5负责全国物流工作的管理、检查和监督工作。

2.配送部

2.1对全国物流系统送货人员进行培训；

2.2送货价格的审核、调整；

2.3全国运输及二、三级市场调拨运输价格审核、调研、调整；

2.4对全国物流系统运输及送货服务进行监控，在控制物流成本的基础上优化服务系统及质量；

2.5调整运力结构、提高运营效率及拓展配送市场。

3.仓储部

3.1拟定公司整体仓储规划；

3.2拟定仓储标准；

3.3拟定仓储安全标准〔防火，防盗，防水〕

3.4拟定公司残次管理标准，同时进行考核，并通报；

3.5依据标准制定作业流程及管理制度，并落实检查；

3.6拟定库房装修标准和规范，以及库址的选择标准，同时对装修方案进行审定；

3.7对仓储成本进行控制；

3.8定期对各地库房商品的盘点结果进行汇总分析，跟踪解决；

3.9负责对库房合同版本提出修改性建议，按授权进行合同审核。

4.项目部

4.1进行物流系统的专题性研究；

4.2物流园区的规划、开发、招商计划；

4.3物流系统软件的开发维护、升级；

4.4物流信息的统计分析、建立物流系统的KPI指标体系；

4.5物流市场信息的收集、整理、分析；

4.6第三方物流业务的拓展；

4.7第三方物流业务的管理及客户关系维护；

4.8探索新的物流业务模式、拓展市场空间、开发新的物流利润源；

4.9对物流系统违规违纪事件的检查、处理；

4.10物流园区安全、消防检查；

4.11分部物流部日常运营的检查、督导；

5.分部物流部职责

5.1负责门店所需商品的调拨；

5.2负责集中送货类商品的配送服务；

5.3负责商品的收货、保管、发货、盘点等操作；

5.4负责分部之间商品调拨；

5.5负责所需运力的招募、谈判、签约工作；

5.6负责库房选址、改造工作；

5.7负责运价的调研上报工作；

5.8负责对客服反馈信息进行跟踪处理。

第二部分

物流中心各岗位职责

1.总部物流中心职责：

1.1物流中心总经理职责

1.2物流中心总监(分管仓储、配送部)职责

1.3物流中心总经理秘书职责

2.配送部职责：

2.1物流中心配送部经理职责

2.2物流中心配送部配送主管职责

2.3物流中心配送部配送干事职责

3.仓储部职责：

3.1物流中心仓储部经理职责

3.2物流中心仓储部副经理职责

3.3物流中心仓储部仓储主管职责（分管电器）

3.4物流中心仓储部仓储主管职责（分管音像）

3.5物流中心仓储部残次管理主管职责

3.6物流中心仓储部管理专员职责

4.项目部职责：

4.1物流中心项目部经理职责

4.2物流中心项目部培训巡查主管职责

4.3物流中心项目部培训巡查专员职责

4.4物流中心项目部信息技术副经理职责

4.5物流中心项目部信息技术专员职责

5.分部物流部职责：（各级分部适用）

5.1物流部经理职责

5.2物流部副经理职责

5.3物流部调度主管职责

5.4物流部调度员职责

5.5物流部仓储主管职责

5.6物流部保安班长职责

5.7物流部品类库管职责

5.8物流部库工职责

5.9物流部会计/出纳职责

5.10物流部司机职责

5.11物流部后勤业务干事职责

5.12物流部仓储干事职责

5.13物流部干事职责

5.14物流部保安员职责

5.15音像物流部库管职责

5.16音像物流部库工职责

5.17音像物流部会计职责

6.门店库房职责：

6.1门店库管职责

1.总部物流中心职责：

1.1物流中心总经理职责

报告上级：总经理

督导下级：物流中心副总经理、分部总经理、副总经理

岗位职责：

A、根据物流系统的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行。

B、负责宏观掌控各分公司门店的经营活动，把握总体业务方向，制定物流中心的大政方针。

C、整合公司内部和社会资源，打造国美电器的品牌形象，提高公司品牌价值。

D、根据公司的发展方针，制订公司物流体系统的阶段性计划及中长期发展计划。

E、监控公司各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略，同时对各分部进行绩效考核。

F、监督、检查、指导总部物流中心及分部物流体系统工作，并根据公司授权标准，对物流系统运筹过程中发生的各项费用进行审批和审核。

G、宏观掌控各分部选址及门店装修、改造工作，并对其相关文件进行审批和审核。

H、主持对物流中心各级员工的绩效考核及奖金的制定。

I、定期主持召开总部物流中心例会、全国物流系统会议，布置的贯彻公司的经营策略，及时解决、协调问题。

J、宏观调控物流中心各项费用的使用情况。

K、完成上级领导交办的其它各项工作。

1.2物流中心副总经理(分管仓储部、配送部)职责

报告上级：总经理、物流中心总经理

督导下级：总部物流中心对口部门经理、分部总经理、分部副总经理、分部物流体系对口部门经理

岗位职责：

A.对公司物流工作的整体运营进行有效的管理和监控；

B.控制和降低物流成本；

C.物流工作业务流程的构建和运营的监督；

D.对各分部物流部经理通过量化指标进行定期绩效考核；

E.建立先进的物流配送模式,并在全国范围内逐步推广；

F.完成上级领导交办的其它各项工作。

1.3物流中心总经理秘书职责

报告上级：物流中心总经理

督导下级：物流系统各部门干事

岗位职责：

A、监督总部及各分部各类制度、文件、任务的跟踪，并落实执行与完成情况；

B、协助物流中心总经理，完成日常事务性工作。

C、负责协助物流中心总经理安排工作日程与会客计划。

D、负责物流中心专项任务的督促和填报工作。

E、负责记录物流中心总经理的日常公文批示与文件存档工作。

F、负责物流系统对外的文件传递及日常工作的上传下达。

G、对物流中心总经理日常审批文件进行整理、把关，减少授权外文件的审批。

H、根据物流中心总经理日常决策需求，收集汇总相关业务参考数据。

I、负责物流中心制度的收集、汇编、完善等工作。

J、负责物流中心负责召开的各项会议的会议安排与记录。

K、负责物流中心的每月考勤统计与汇总工作。

L、完成上级领导交办的其它各项工作。

2.配送部职责

2.1物流中心配送部经理职责

报告上级：物流中心总经理、副总经理

督导下级：物流中心、配送部主管、干事、分部物流部经理

岗位职责：

A.负责对公司物流配送工作的整体运营进行有效的管理和监控；

B.负责对分部物流部及所辖的二级市场调拨与配送业务进行监督与管理；

C.负责督导分部优化运力资源，维持合理的运输成本；

D.负责配送工作业务流程的构建在全国范围内逐步建立与推广先进的物流配送模式；

E.负责督导外部车辆管理，以提高顾客服务水平与送货服务满意度；

F.负责对各分部物流部经理通过量化指标进行配送业务绩效考核；

G.对全国性重大促销活动的物流配送实施支持和监控；

H.对各分部物流部年度运费计划进行监督和审核；

I.对集中配送商品的配送流程的制定和改进审核；

J.负责审核各地区市内配送运价；

K.负责新开业地区配送方案的审核工作；

L.负责审核各分部间手机调拨运费结算及各分部间手机运价审核、调拨差异跟踪处

理；

M.负责各地区车队合同签约审定工作，监督各分部物流部车队管理工作。

N.完成上级领导交办的其它各项工作。

2.2物流中心配送部主管职责

报告上级：物流中心配送部经理

督导下级：物流中心配送部干事

岗位职责：

A.负责物流部运输与配送作业工作流程的编制并实施；

B.负责监督各分部物流部物流配送工作，并向本部经理汇报各分部物流部物流作业的运营情况；

C.负责对各分部运输与配送作业员工进行专业培训；

D.负责对各分部运输与配送车辆使用情况及形象工程执行情况进行监督管理；

E.负责制定各分部送货服务外包方案，并监督执行；

F.负责控制运输与配送作业物流成本，监督与检查运输与配送的物流服务质量；

G.负责不断完善运输与配送作业物流的内部管理体系，并与客服中心和财务中心进行沟通；

H.负责物流部运输/配送作业报表体系的建立，对各分部配送中心运输/配送作业日常工作的完成情况进行评审；

I.负责制定各分部运输/配送作业费用考核方案；

J.负责对收集到的重大投诉事件进行跟踪处理；

K.负责手机、数码类商品调拨差异跟踪处理，负责费用核对与结算；

L.负责监督分部对车队实行绩效考核情况；

M.负责收集与监督各分部物流部服务车会议召开情况；

N.对全国重大促销活动的配送支持方案进行审核；

O.完成上级领导交办的其它工作。

2.3物流中心配送部干事职责

报告上级：物流中心配送部经理、主管

督导下级：无

岗位职责：

A.公司日常文件的收集与管理；

B.物流各项工作指标的统计计算；

C.各分部相关人员的联络与沟通；

D.物流部日常文件的起草打印工作；

E.物流部文件及表格的发放；

F.建立各分部物流中心固定资产台帐，对固定资产使用情况进行登记、统计和考评；

G.办公用品的申购与管理；

H.完成领导交办的其它工作。

3.仓储部职责

3.1物流中心仓储部经理职责

报告上级：物流中心总经理、副总经理

督导下级：总部物流中心仓储部副经理、主管、专员，分部物流部经理

岗位职责：

A.对公司物流仓储工作的整体运营进行有效的管理和监控；

B.对各分部物流部经理通过量化指标进行定期仓储工作绩效考核；

C.对各分部物流部仓储工作进行订岗定编，费用考核；

D.监督各分部物流部完成总部下达任务的执行情况；

E.对新建库房进行审验，对已有库房进行改进；

F.对全国性重大促销活动的物流仓储实施支持和监控；

G.对各分部仓储部年度费用计划进行审核；

H.对各分部物流部库房设备添置进行监督和审核；

I.对各分部物流部仓储临时发生费用与超计划费用进行审核；

J.对重大技术改造方案和操作流程的制作和审核；

K.完成上级领导交办的其它各项工作。

3.2物流中心仓储部副经理职责

报告上级：物流中心仓储经理

督导下级：总部仓储部主管、专员，分部物流部

岗位职责：

A.协助物流部经理对公司仓储工作的整体运营进行有效的管理和监控；

B.负责物流部仓储日常工作监督和管理；

C.根据部门工作计划、负责对部门员工日常工作进行指导与考核；

D.负责对各分部仓库选址、新建与搬迁的初审与指导工作；

E.负责协调各分部物流部，做好对新开分部的支援工作。

F.完成上级领导交办的其它各项工作。

3.3物流中心仓储部仓储主管职责（分管电器）

报告上级：总部物流中心仓储经理、副经理

督导下级：总部物流中心仓储部专员、分部物流部

岗位职责：

A.物流部仓储作业工作流程的编制实施；

B.对各分部物流部仓储作业员工进行专业培训；

C.对各分部库房及其设备使用情况进行监督管理；

D.对各分部库存商品的库区码放和安全保障的监督；

E.对仓储作业物流成本的控制,物流服务质量的监督与检查；

F.对不断完善仓储作业物流的内部管理体系,并与采销部门和财务部进行沟通；

G.物流部仓储作业报表体系的建立，对各分部配送中心仓储作业日常工作的完成情况进行评审；

H.向本部经理汇报各分部配送中心仓储作业的运营情况；

I.对各分部配送中心仓储作业设备添置情况进行调研并提出方案；

J.制定全国性重大促销活动的仓储作业方案；

K.对新建配送中心的构建提出方案；

L.制定各分部仓储作业费用考核方案。

M.完成上级领导交办的其它各项工作。

3.4物流中心仓储部仓储主管职责（分管音像）

报告上级：总部物流中心仓储经理、副经理

督导下级：分部物流部经理、音像库管、库工

岗位职责：

A.全面管理和监控全国物流工作的运营状况；

B.负责制定物流工作相关的工作流程及方案；

C.控制费用，对各分部物流部临时费用、计划外费用、退厂费用及年度费用计划进行审核；

D.对各分部物流部经理进行定期量化考核；

E.负责协调各分部物流部对新开分部的支援工作。

F.负责与音像采销及厂家对商品出入库、退换货事宜进行协调。

G.负责与公司各部门协调与沟通。

H.对全国重大促销活动的音像配送方案进行审核。

I.及时完成公司领导交付的其它工作。

3.5物流中心仓储部残次管理主管职责

报告上级：总部物流中心仓储部副经理

督导下级：分部物流部

岗位职责：

A.残次商品管理，制度的拟定、修改、完善；

B.物流系统残次商品的统计、汇总、分析；

C.拟定残次考核指标并负责跟踪执行情况；

D.自有品牌残次商品管理；

E.负责编制各项残次商品报表；

F.协调采销、门店管理等相关部门，解决需重点落实的残次品的处理问题；

G.完成领导交办的其它工作。

3.6物流中心仓储部管理专员职责

报告上级：总部物流中心仓储主管

督导下级：分部物流部

岗位职责：

A.全国物流存货的统计、分析；

B.编制仓储报表；

C.监督门店集中配送商品库存管理情况，按需要编制报告；

D.对全国仓储考核指标数据进行汇总，提供考核依据；

E.物流系统库房立项申请，库房租赁合同的报审流程；

F.完成领导交办的其它工作。

4.项目部

4.1物流中心项目部经理职责

报告上级：物流中心总经理、副总经理

督导下级：总部项目副经理、主管、专员，分部物流部

岗位职责：

A.全面完成公司对本部门下达的各项任务，贯彻、执行公司管理方针、领导实施与控制管理目标。

B.对各分部项目立项报批文件进行审核。

C.对本部门员工进行监督、指导与考核。

D.负责对配送中心建设项目实际方案的审核及合同签定。

E.掌握公司业务发展情况及动态，对不能满足需求的配送中心库房提出改进意见和措施。

F.制定物流园区的规划、开发、招商计划。

G.探索新的物流业务模式、拓展市场空间、开发新的物流利润源。

H.完成领导交办的其它工作。

4.2物流中心项目部培训巡查主管

报告上级：物流中心项目部经理、副经理

督导下级：培训巡查专员、分部物流部

岗位职责：

A.建立物流系统各业务操作、管理人员的培训体系与培训方案。

B.汇编统一的培训教材。

C.安排培训师资，并对培训结果进行考核、评估。

D.对物流系统违规违纪事件的检查、处理。

E.负责对物流系统配送中心库房消防安全进行检查、考核。

F.对物流园区的安全、消防检查。

G.完成领导交办的其它工作。

4.3物流中心项目部培训巡查专员

报告上级：物流中心项目部培训巡查主管

督导下级：分部物流部

岗位职责：

A.协助培训巡查主管做好对物流系统整体的业务培训和全面检查工作。

B.对分部物流部日常运营的检查、督导。

C.跟踪分部物流部培训进程与结果。

D.负责整理相关培训资料。

E.在对各分部物流部培训巡查中发现的问题提供解决方案。

F.完成领导交办的其它工作。

4.4物流中心项目部信息技术副经理职责

报告上级：物流中心总监、副总监、项目部经理

督导下级：总部项目信息技术专员、分部物流部

岗位职责：

A.协助项目经理完成本部门各项工作。

B.负责公司物流系统软件的开发维护、升级。

C.物流信息的统计分析、建立物流系统的KPI指标体系。

D.物流市场信息的收集、整理、分析。

E.为本中心战略决策提供数据依据。

F.为物流系统信息化提供解决方案。

G.建立数据模型及分析工具方案。

H.完成领导交办的其它工作。

4.5物流中心项目部信息技术专员

报告上级：物流中心信息技术副经理

督导下级：分部物流部

岗位职责：

A.协助信息技术副经理做好物流系统软件的开发维护、升级。

B.负责建立物流系统提前预警、安全库存、差异分析、成本分析等方面的分析工具及数据模型。

C.负责物流系统全面业务数据的统计分析。

D.负责物流园区信息系统的初期搭建工作。

E.负责物流项目信息系统的对接、维护和升级改造。

F.完成领导交办的其它工作。

5.分部物流部职责：（各级分部适用）

5.1物流部经理

报告上级：总部物流中心各部门经理、副经理、分部总经理、副总经理

督导下级：本部员工

岗位职责：

A.全面负责物流部（包括门店库房的业务管理工作）的日常运作和管理；

B.制定物流部短期及长期的改善和发展计划并实施；

C.负责物流部各项作业程序的执行及过程的控制；

D.负责对各职能人员进行日常工作的指导、训练及业绩考评；

E.对物流部各职能人员的工作进行合理安排、监督并能及时调整；

F.负责对与本部门相关的合作单位和政府主管部门的日常联系、协调工作；

G.负责对二、三级市场物流工作进行监督与指导；

H.对物流部内部经管的各项公司资产负责；协助安保系统做好安全、防火、防盗工作；

I.对物流部各项物流成本的有效控制。

J.车队筛选；谈判、签约上报工作。

K.负责物流自有配送车辆的调配、管理工作。

L.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.2物流部副经理

报告上级：分部物流部经理

督导下级：本部员工

岗位职责：

A.及时向厂家退残，保证残次金额在正常范围；

B.审核进货价格和进货数量，有问题及时报告业务部；

C.办理各分部之间调货事宜，处理分部之间的业务往来；

D.根据销售部指示、加盟部要求，审核加盟部调货并调配商品；

E.贯彻业务所有文件，监督配送中心财务做出及时调价；

F.对物流公司送货和公司内部运力调配进行监督、协调、管理；

G.监督物流部库存的合理性，对不符合A、B、C要求的品类每周提交业务经理会通报批评；

H.监督装卸工作，杜绝野蛮装卸；

I.组织库存商品盘点；

J.完成领导交办的其它工作。

5.3物流部调度主管

报告上级：分部物流部经理、副经理

督导下级：本部调度员、归口干事

岗位职责：

A.负责配送中心自备车辆的日常调度，确保门店调货、配送中心提货、退换货作业的完成；

B.随时掌握售后服务车在门店和配送中心的运营情况，进行协调和调度，确保送货作业的完成及准点送达率；

C.对所有进入配送中心的货运车辆进行疏导，确保各类车辆停泊的位置正确，出入的畅通。负责货运作业现场的秩序和安全保障；

D.当配送中心自备车辆无法满足门店调货，需要临时雇用外部运输公司车辆时，需

向配送中心经理提出申请并获批准后，由配送中心经理指定的干事与外部运输公司联络并订定车辆；

E.按时完成提交当月工作总结和次月工作计划；

F.制定、调整配送中心自备车辆的司机班时间表，经配送中心经理核准后上报行政管理干事备案。临时性变更（一周之内）可自行确定，同时上报行政管理干事备案；

G.负责配送中心自备车辆和司机的月度工作考评；

H.负责定期召开服务车会议，并整理上报会议纪要；

I.负责根据《外部绩效考核管理办法》对送货人员进行考评工作；

J.负责配送中心车辆的日常检查确保车辆运行安全；

K.负责监督总部有关车辆管理制度的贯彻执行情况。

L.负责处理与送货相关的各类客诉；

M.负责对二、三级市场物流配送工作进行监督与指导；

N.负责督导相关人员按时上报物流中心配送部指定的各项报表；

O.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.4物流部调度员

报告上级：分部物流部调度主管

督导下级：无

岗位职责：

A.负责送货服务车司机及搬运工的日常管理，并按考核规定进行培训、指导；

B.打印送货单，并及时整理、登记，合理调配；

C.统一调配送货车，严格按顾客指定的地点、时间的及时送达；

D.整理、核对送货人员或单位向顾客收回的结算、转账单据，进行登记、分转；

E.按规定时间结算运费，做好运费核算工作；

F.在销售高峰期间要合理安排配送车辆，运力紧张时应及时上报，提前做好运力筹备工作。

G.负责每周不定期召开送货人员晨检会，监督形象工程执行情况；

H.负责车队签约与解约的上报工作；

I.负责协调与送货有关的客诉工作；

J.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.5物流部仓储主管

报告上级：分部物流部经理、副经理

督导下级：本部归口干事

岗位职责：

A.全面负责物流部商品的仓储管理和库房工作人员的管理工作，妥善管理残次商品，做好库区内防火、防盗工作，保证库存商品的安全。及时与上一级领导汇报进度和工作中遇到的问题。

B.建立健全库房商品帐目，作到帐实相符；

C.依据出入库的工作流程，负责对商品进行验收、组织装卸、清点数量、核对型号、记录机号并办理一切入帐手续；

D.负责库存商品的码放工作，要求按品种分区分类码放；

E.负责监管好库区卫生，做到地面无杂物；

F.做好库区内的防火、防盗工作，保证库存商品的安全；

G.负责本部仓储、商品的出、入、存业务的管理，指导库房人员做好盘点工作；

H.负责库存商品结构的汇总、分析工作，并及时上报；

I.妥善管理残次品、协助采销人员，跟进对残次商品的清退工作；

J.负责记录并整理物流部全员考勤情况，定期上报；

K.负责行政文件的收发、登记、转发及分类存档；

L.起草各项申请报告和撰写各类公文;

M.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.6物流部保安班长（负责物流部安保工作）

报告上级：分部安保部

督导下级：本部保安员

岗位职责：（由安保部编写）

5.7物流部品类库管

品类库管同时为收发货组主要成员，品类库管对各自库房出入库商品的状况及安全负责，并服从仓储主管的业务管理；同时接受保安人员的安全作业监督。

报告上级：物流部仓储主管

督导下级：物流部库工

岗位职责：

A.负责库存商品保管和保养；

B.负责出入库商品检验和审核并做好出入库单据处理；

C.负责组织搬运成员做好商品的搬运作业；

D.做好库存商品日盘、周盘、月盘工作；

E.库房单据录入；

F.负责库区卫生的清扫与保持工作；

G.做好所负责仓库的商品安全工作；

H.日常工作对仓储主管负责，并接受保安人员的监督；

5.8物流部库工

根据仓储主管及各品类库管的分工安排，负责大件商品的搬运、移位等工作。

报告上级：分部物流部品类主管

督导下级：无

岗位职责：

A.负责商品出入库的装卸、搬运和码垛工作，杜绝野蛮装卸；

B.负责库房的卫生清扫及保持工作，做到库区无杂物；

C.负责引导、协助送货人员提货作业；

D.协助保安人员，做好库房夜间防备援助工作；

E.听从仓储主管指挥，做好其它临时性工作。

F.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.9物流部会计、出纳职责：

岗位职责：（由财物中心编写）

5.10物流部司机

报告上级：分部物流部调度主管

督导下级：无

岗位职责：

A.确保安全、及时的提运商品；

B.仔细检查核对商品，保证装运货物的准确性；

C.按照既定的计划清洁和保养卡车，保证车辆处于清洁、安全状态，有异常情况立即向部门经理和车队主管报告并及时进行维修；

D.确保出车前和收车后对卡车的检查，作完整记录；

E.及时、准确、真实登记行车记录表；

F.确保有关单据及文件的准确签收和交接；

G.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.11物流部后勤业务干事

报告上级：分部物流部经理、副经理

督导下级：无

岗位职责：

A.负责管理、盘点、统计本部门办公用品及申报月需求计划，配发至各职能人员；

B.负责本部门日常考勤管理；

C.负责本部门日常行政事务处理；

D.协助仓储干事做好日常仓储类报表的统计、上报等工作。

E.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.12物流部仓储干事

报告上级：分部物流部仓储主管

督导下级：无

岗位职责：

A.掌握库房商品进、销、存情况，提供库存分析并上报；

B.审核门店调货手续，掌握到货品种、数量，力争调配合理；

C.负责有关商品信息查询工作；

D.协助配送副经理，做好残次商品统计、分析汇总工作；

E.负责金力系统商品数据库的建立；

F.负责打印出商品调拨单；

G.业务后勤干事共同负责仓储类报表的统计和填报。

H.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.13物流部干事

报告上级：分部物流部调度主管

督导下级：无

岗位职责：

A.协调所有相关商品递送事宜；

B.答门店或顾客的询问，对异常状况的处理进行追踪；

C.负责相关直接递送商品退、换货手续的办理；

D.负责对与商品直接递送有关的投诉记录与核实；

E.负责配送中心每日正品、残次品库存报表的统计和上报；

F.负责无货登记、预约送货的汇总整理工作；

G.随时掌握各项商品的库存状况，并及时将配送中心到货或缺货情况反馈各门店；

H.根据公司业务部的指令或各门店、加盟店的需求，配销或预留相关商品。

I.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.14物流部保安员

报告上级：分部物流部保安班长

督导下级：本部保安员

岗位职责：（由安保部编写）

5.15物流部音像库管

音像库管同时为收发货组主要成员，音像库管对各自库房出入库商品的状况及安全负责，并服从仓储主管的业务管理；同时接受保安人员的安全作业监督。

报告上级：仓储主管

督导下级：物流部音像库工

岗位职责：

A.负责库存商品保管和保养；

B.负责出入库商品检验和审核并做好出入库单据处理；

C.负责组织搬运成员做好商品的搬运作业；

D.做好库存商品日盘、周盘、月盘工作；

E.库房单据录入；

F.负责库区卫生的清扫与保持工作；

G.日常工作对总库管负责，并接受保安人员的监督；

5.16物流部音像库工

根据仓储主管及各音像库管的分工安排，负责大件商品的搬运、移位等工作。

报告上级：分部物流部音像库管

督导下级：无

岗位职责：

A.负责商品出入库的装卸、搬运和码垛工作，杜绝野蛮装卸；

B.负责库房的卫生清扫及保持工作，做到库区无杂物；

C.负责引导、协助送货人员提货作业；

D.协助保安人员，做好库房夜间防备援助工作；

E.听从仓储主管指挥，做好其它临时性工作。

F.完成上级领导交办的其它各项工作。

5.17音像物流部会计职责：

（由财务中心编写）

6门店库房职责：

6.1门店库管

报告上级：分部物流部经理、门店经理

督导下级：无

岗位职责：

A.负责库存商品保管和保养；

B.负责出入库商品检验和审核并做好出入库单据处理；

C.负责组织搬运成员做好商品的搬运作业；

D.做好库存商品日盘、周盘、月盘工作；

E.库房单据录入；

F.负责库区卫生的清扫与保持工作；

G.做好所负责仓库的商品安全工作；

H.日常工作对仓储主管负责，并接受保安人员的监督。

篇4:人民医院医疗质量万里行活动实施方案

托里县人民医院“医疗质量万里行”活动实施方案

为贯彻落实自治区卫生厅关于“医疗质量万里行”活动的要求，进一步提高医疗质量，保障医疗安全，在医疗安全百日专项检查的基础上，结合医院管理年活动、“平安医院”创建工作，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实自治区卫生工作会议和医政工作会议精神，认真学习实践****，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、活动范围及主题

全院各科室。活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”。

三、活动原则

（一）内涵建设与社会宣传相结合。各科室要认真落实《自治区卫生厅医院内涵建设实施方案》，加强医务人员医疗安全教育和质控管理人员培训，持续提高医疗服务质量。同时，切实履行社会职责，充分动员媒体力量，广泛开展健康教育和科普宣传，向人民群众普及科学防病治病和正确择医、就医等方面的知识。

（二）全面梳理和重点整治相结合。结合卫生部《20**年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》的重点工作和平安医院建设，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面梳理和排查临床科室、辅助科室、实验室和后勤安保等部门的质量和安全隐患，查找医疗质量管理漏洞、薄弱环节。

（三）科室自查与行政督导相结合。各科室按照本方案，对本科室医疗质量和医疗安全的薄弱环节和漏洞进行自查，制定整改措施并认真落实。医院活动办公室在各科室开展自查、整改的基础上，对各科室进行督导检查。

（四）当前任务与长远建设相结合。在20**年“万里行”活动的基础上，不断总结经验，逐步探索完善适合我院实际的医疗质量、医疗安全管理制度，建立医疗质量、安全管理的长效机制。

（五）规范执业行为与医德医风建设相结合。所有医务人员要严格规范执业行为。同时要加强医德医风建设，改善服务态度，为患者提供良好的医疗服务。

四、组织管理

成立县医院“医疗质量万里行”活动领导小组，负责制定我院“医疗质量万里行”活动方案并组织实施。领导小组下设办公室，设在医务部。

五、活动内容

“医疗质量万里行”活动重在宣传教育和制度建设，以查促建、纠建并举，与医院管理年活动、“平安医院”创建工作相结合，以医疗安全教育、医疗安全检查和舆论宣传引导等多种形式，促进医疗安全，提高医疗质量，改善医疗环境和医患关系。

（一）广泛开展多层次多形式的宣传教育。

1．各相关科室要加强对医务人员医疗质量、安全教育和相关技能培训，提高医务人员医疗风险、安全责任意识；要加大质量安全管理人员和全体工作人员的管理、教育力度，更新质量安全观念，提高质量管理理论水平和实际操作能力。

2．开展公众就医知识宣传教育。院方统一组织编写相关读物和宣教材料，采取宣传栏、义诊等多种宣传、培训形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗安全意识和甄别假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。

3.围绕“万里行”活动主题，组织开展形式多样的宣传报道活动。

（1）充分发挥电视、网络等媒体的积极作用。做好我院“医疗质量万里行”活动的宣传报道工作。

（2）加强舆论引导，突出管理、突出质量、突出安全。大力宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义和好做法、好经验，宣传管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型，营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的舆论氛围。

（二）加强医疗技术临床应用管理及促进临床合理用药。

1．认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》，建立健全医疗技术准入和管理制度，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用水平，提高医疗质量，保障医疗安全。重点要求：

（1）建立健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案。

（2）对已经开展的医疗技术进行全面梳理，重点清理以下3类医疗技术的临床应用：一是尚不成熟或存在较多伦理问题的；二是须由卫生行政部门准入方可临床应用的；三是未取得相关诊疗科目的。

（3）建立健全手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，对医师的专业技术能力进行审核并通过后，方可授予相应的手术权限，并实施动态管理。

2．贯彻实施《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》，积极推进临床合理用药。重点要求：

（1）认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。

（2）按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，切实采取措施推进合理用药工作。

（3）以严格控制I类切口手术预防用药为重点，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作，建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制。

（4）认真做好合理用药监测工作，按照监测工作方案的要求，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。

（5）建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实。

3．继续推进与落实“患者安全目标”。

（三）加强实验室安全管理。

根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《人间传染的高致病性病原微生物实验室和实验活动生物安全审批管理办法》、《医疗机构临床实验室管理办法》等有关规定，对实验室生物安全、质量控制和管理进行全面检查，重点检查制度建设、硬件设施、人员管理、应急处置、执行落实等方面情况。

（四）全面排查安全生产情况。

1．建立完善的安全生产组织领导、管理机构、规章制度、操作规程、标准等，明确人员配置要求，认真组织落实。

2．加强对安全生产重要设施、装备、关键设备和装置的日常管理维护、保养并保障安全运行，防止漏电、漏气、漏水；完善劳动保护用品的配备和使用。

3．确保消防通道畅通，无障碍物，消防设备齐全，标志醒目，专人管理，设有消防预警系统。

4．加强应急管理，完善各类应急预案的制定、应急救援物资的配备和维护，定期开展应急演练。

5．加强对放射、危险品仓库、配电室、压力容器及电梯等重要部门的安全管理。

（五）加强临床用血安全管理。

贯彻执行《临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》，进一步规范临床用血管理，保证临床用血安全。

（六）加强医院感染管理。

贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，加强重点部门、重点环节的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染。

六、活动步骤

（一）动员部署阶段（20年1月—2月）。

完成“医疗质量万里行”活动的准备、动员和组织发动工作，主要开展以下工作：

1.成立“医疗质量万里行”活动领导小组及活动办公室，“医疗质量万里行”活动办公室制定并下发活动方案，对我院20**年“医疗质量万里行”活动进行部署。

2.各科室认真学习活动方案、实施细则，明确工作重点、组织分工、活动安排，落实各项活动内容。

（二）组织实施阶段（20年2月—20**年10月）。

1.贯彻落实。各科室要按照活动方案及实施细则，全面开展“医疗质量万里行”活动。加强管理，进一步完善质量、安全管理体系，并组织媒体开展宣传报道活动。对自查中发现问题的要立即整改。

2.督导检查。医院“医疗质量万里行”活动办公室组织人员对全院各科室落实情况进行督导、检查，对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。及时总结和推广“医疗质量万里行”活动的好经验、好做法和好典型，有序推进，确保成效。及时将我院开展“医疗质量万里行”活动的进展情况和检查结果、活动总结上报县卫生局。

3.上级抽查。上级卫生行政部门对我院开展“医疗质量万里行”活动开展情况进行督导检查或抽查，并通报检查或抽查结果。

（三）总结交流阶段（20年12月）

对我院“医疗质量万里行”活动开展情况进行总结，形成20**年度活动总结报告。

组织召开活动经验交流会，宣传、推广好的做法和先进经验。同时，按照上级卫生行政部门要求，研究部署20**年度“医疗质量万里行”活动，进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理的长效机制。

七、工作要求

（一）强化质量意识，切实加强领导。

医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的核心，关系群众的身心健康和生命安全，关系医院的声誉和影响，关系卫生系统的公众形象。开展20**年“医疗质量万里行”活动，是坚持以人为本、贯彻****、改进医疗质量管理，促进医疗卫生事业健康发展的一项重要举措。

全院各科室要进一步强化质量、安全意识，明确科主任为科室医疗安全管理工作第一责任人，切实加强落实“医疗质量万里行”活动方案、实施细则。

（二）重在质量建设，消除安全隐患。

要按照相关法律、法规、规章及活动部署，既要加大自查、整改和培训力度，加强对医疗活动的监督管理，又要探索建立医院管理评价制度和医院管理长效机制。

要重视内涵建设，从人才、技术、管理等方面入手，培训、教育、检查相结合，完善各项规章制度，建立健全内部医疗质量管理和控制体系。同时要加大对重点部门、重点区域、重点环节和重点人员的管理、检查力度，对医疗技术、医疗服务、建筑、设备、设施、危险物品及要害部门中的安全隐患进行全面梳理排查，发现问题及时整改，消除安全隐患，防范医疗事故，杜绝医疗差错。

（三）明确活动目标，发动全员参与。

“医疗质量万里行”活动的目标是提高医疗质量、保证医疗安全、和谐医患关系，核心是“医疗质量持续改进”，切入点是“万里行”。各科室要围绕活动核心，积极行动，主动协调、组织、动员全员广泛参与，积极推动活动开展。要加强舆论宣传引导，邀请新闻媒体支持和积极参与，宣传推广一批管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型，为医疗机构的改革和发展营造良好氛围。

托里县人民医院

二〇年十一月十五日

篇5:儿童保健人员岗位职责

儿童保健人员岗位职责

1、在防保所长的指导下实施本科工作计划、并及时汇总、分析，按时上报。

2、做好门诊散居儿童系统管理，体弱儿分级分类管理。

3、做好辖区内托幼机构儿童入园体检和“六一”体检工作。

4、做好辖区内教职工健康检查工作。

5、认真执行工作计划、规章制度、操作规程，严防差错事故。6、按时上报各类统计报表并做好数据的统计、分析、汇总工作

7、定期对辖区内村级医生进行业务培训，保证各类统计数据及时、准确上报。

8、协助区筛查办做好新筛工作，按时上报辖区内活产数和新生儿听力筛查情况。