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汽车美容员工管理制度

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汽车美容员工管理制度

尊尚汽车服务公司员工规章制度

第一条、工作原则

一、为了使员工对工作要求、奖惩办法等规定了解,在工作中能否认真执行、操作,特制定本制度;

1、凡本制度未尽事宜。除另有规定外,悉依本制度执行

2、本公司员工必须坚持原则性,坚决维护公司利益,言行处事应以公司利益为重;

3、本公司员工应以身作则,严于律己,自觉遵守执行公司各项制度和规定;

4、本公司员工必须严守公司机密,对公司内的业务资料、财务资料、以及价格表等重要文件不得向外人和其它公司泄露;

5、公司范围内拾到的财务,文件资料,不论大小应原封不动送交前台;

6、对工作中的问题,如实记录反映,不得隐瞒和虚假汇报;

7、本公司员工要有责任心、上进心,善于发现问题并积极主动解决问题,要为公司发展做到尽心尽力,尽职尽责;

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第二条、工作纪律

1、上班必须着工装,未穿工衣当天不做考勤记录;

2、公司人员不得留长发或夸张染发,不得留胡须,时刻保持面部清爽、洁净;

3、工作时间应持有良好的站姿与坐姿;

4、工作间不得吸烟酗酒,及做任何与工作无关的事;

5、上班时间不得串岗脱岗;不得私用公司电话;

6、上班时间,不得打架斗殴,大声喧哗、你追我赶;

7、工作场内必须保持干净整洁,工具商品摆放有序,物品轻拿轻放、严禁垃圾纸屑乱仍乱堆,下班时应做到:人走灯关空调(电扇)停;

8、接待客户须礼貌用语、语气温和、以礼相待,严禁粗言滥语及争吵谩骂;

9、电话接听需用普通话:“您好,尊尚汽车美容,请问有什么可以帮到您”注意长话短说;

10、作业时不得会见亲友,如有特殊情况须请示部门主管或经理方可;

11、不得随意性开启客户车辆即动用车辆外出;

12、不得翻动、偷拿公司、同事、及客户财物;

13、会议规定,所有参会人员必须提前5分钟到场,提前准备好相关资料,为保障会场安静顺利进行,参会者应将手机调成静音或关闭;

第三条、工作考勤

1、公司上班时间为:早上8:30~晚上18:302、早晚上下班员工必须打卡考勤机以作备案;

3、每月休息4天,超出1天不记工资、全勤,全勤奖为(60)元;

4、员工迟到30分钟之内,以每分1元作为处罚金,超过30分钟的以旷工一天处理,旷工不记全勤奖,不记当天薪资、旷工一天扣三天工资。

5、当月旷工累计三次或连续旷工超过三天的公司一律解聘,工资扣除50%;

6、员工不得电话请假、当天请假、代假,(除特殊情况)如休假一天提前申请,提前写出请假条主管签字方可,三天或三天以上者需提前两天申请店长签字方可。

7、假期结束应按时上班,不得中途电话续假或无故超假,(除特殊情况)中途续假和超假视旷工处理;

8、离职需提前一月递交申请,待公司人事部批准方可离职,否则当月工资押金全扣;

第四条、奖惩条例

一、为维护公司工作纪律和各项规章制度的严肃性,保障经营正常进行,激励员工的敬业精神,特制定此条例

二、目的:“奖优罚劣”是奖惩制度的宗旨,要做到,有功必奖,有过必罚,小过即改,既往不咎,制度面前人人平等;

三、奖励内容

凡符合下列条件之一,由部门主管或经理写书面材料呈报上级审批,予以表彰奖励,具体由经理执行;

1、对提高公司管理和经营服务质量有重大贡献者的

2、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生的;

3、为保护公司财产和顾客生命安全见义勇为的;

4、提出合理化建议,经实施卓有成效的;

5、厉行节约,控制成本有显著成效的;

6、拾金(物)不昧的;

7、顾全大局,主动维护公司利益的,具有高度奉献和敬业精神的;

8、培养和举荐人才方有成绩显著的;

9、在全国及省市各类竞赛成绩优秀的;

10、在技术创新及业务考核中成绩特别优秀的;

11、突发事件处理得当,妥善解决问题的;

12、超额完成工作任务,单项工作成绩卓越的;

四、奖励方式

凡获公司奖励的员工,人事部将其事记入公司档案,并以通告形式公布;

1、授予荣誉称号;

2、现金或工资提升奖励;

3、旅游奖励或休假奖励;

第五条、惩处

一、对有下列行为的员工,公司将根据情节轻重、后果大小、认识度不同等给予行政处罚或经济处罚

1、上班无故迟到、早退、旷工、消极怠工、擅自脱岗、串岗、工作时间做私事的;

2、工作时间不服从上级主管的工作指派,有意怠慢工作或工作不努力的;

3、对顾客不礼貌、没有使用文明用语,没有进行微笑服务、态度冷淡的;

4、拾到物品不上交,偷拿公司、同事、及客户财物的;

5、私自收取客户财物的;

6、因业务知识、专业技能不熟练,责任感、敬业意识差影响到本职岗位工作及客户不满意的;

7、严重责任技术事故,给公司造成不良影响和损失的;

8、违反公司防火防盗安全守则规定的;

9、故意损坏破坏公司财产的;

10、在公司工作场内吸烟酗酒的;

11、未经公司许可,擅自张贴通知散播谣言的;

12、未经允许,擅自动用公司或客户车辆的;

13、工作时间聚众闹事、与客户、同事发生争吵斗殴,煽动员工集体怠工、罢工的;

二、处罚方式

1、书面警告;

2、记过处分;

3、辞退或开除;

4、经济处罚;

三、凡接受处罚的员工,人事部将其记入个人档案;

第六条、安全守则

一、安全管理

公司按照“谁部门谁负责,谁在岗谁负责、谁操作谁负责”的原则,抓好安全工作及安全隐患,对维持公司安全方面做出成绩的员工,依照员工奖励条列给予一定的嘉奖,对于玩忽职守,造成安全事故责任者,依照有关规定予以相关的处罚,具体金额可视情节大小而定;

二、火灾事故处理

1、如发生任何火灾事故,必须保持镇定,及时拨打火警电话(119)和公司经理与总经理电话;

2、火场只有一人时,先报警、在扑救,两人以上,一人报警,其他人扑救;

3、报警时要讲清自己姓名、单位、部门、起火的准确位置,燃烧物质、火势大小、以及有无人员受到火势威胁等情况;

4、在安全情况下,利用最近的灭火器材尽力将火扑灭,切勿用水或泡沫灭火剂扑因漏电而引起的火情;

6、把着火现场所有的门窗关闭,并关闭所有的电器开关;

8、员工应积极参加防火演习,熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具的使用方法等;

第七条、宿舍纪律

1、员工一律不得带外来人员在宿舍逗留,住宿;

2、宿舍内物品应摆放整齐,地面保持干净,不乱堆乱放,起床被子叠放整齐,做到勤洗勤晒;

3、宿舍内禁止使用电炉、热得快等大功率、亦引起火灾的电器,禁止擅自牵接电线;

4、宿舍内要文明礼让、互相帮助、图结协作、不骂人、不打架斗殴;

5、宿舍内不大声喧哗、乱敲乱打、以免影响到其他同事休息;

6、住宿员工务必做到十点之前准时回宿,十点准时熄灯睡觉;

7、宿舍内严禁搓麻将等任何形式的赌博,严禁非法不轨行为或事件发生;

篇2:公司员工行为规范

公司员工行为规范

目的和适用范围

1.1规范员工行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象。

1.2本规范适用于公司全体员工。

管理与组织

2.1本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。

2.2各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。

基本规定

3.1仪表

3.1.1仪表应端正、整洁。

3.1.2头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。

3.1.3男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。

3.1.4女员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。

3.1.5衬衫领口、袖口要清洁。

3.1.6出席重要场合要符合着装要求,大方文雅得体。

3.1.7上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。

3.2着装

3.2.1员工在周一至周四的工作时间内请着正装,建议为:

3.2.1.1男士

3.2.1.1.1西装:深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装,以不易起皱的面料为最佳。

3.2.1.1.2衬衫:单色长袖衬衫。

3.2.1.1.3领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。

3.2.1.1.4皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。

3.2.1.1.5袜子:颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。

3.2.1.1女士

3.2.1.2.1职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。

3.2.1.2.2袜子:穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。

3.2.1.2.3皮鞋:着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。

3.2.2夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带,款式、颜色庄重得体,建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。

3.2.3夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主;可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子;有领有袖的连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙,应外套长袖或短袖的上衣。

3.2.4如果没有接待任务、正式会议等,每周五工作时间可着便装;要求为:

3.2.4.1男士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋,运动鞋.3.2.4.1女士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、;鞋为便装鞋、运动鞋。

3.2.5任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束进出公司、会见客户。

3.2.5.1衣冠不整(不整齐、不整洁)。

3.2.5.2穿着短裤、超短裙。

3.2.5.3穿着无领且无袖、过透、过露的服装。

3.2.5.4穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。

3.3接打电话

3.3.1接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2基本要求

3.3.2.1在电话铃响三声之内接起电话;

3.3.2.2接打电话,先说声“您好”,

并主动报出部门、姓名。

3.3.2.3通话言简意赅,时间不宜过长。

3.3.2.4邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。

3.3.2.5尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。

3.4言语行为

3.4.1言语、行为、举止文明、礼貌。

3.4.2严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。

3.4.3公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼,并使用普通话。

3.4.4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。

3.4.5公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。

3.4.6公司领导进入办公室应主动起立相迎。

3.4.7握手时应主动热情,不卑不亢。

3.4.8进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴。

3.4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应避免影响他人工作。

3.4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。

3.4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。

3.4.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

3.4.13办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。

3.4.14请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。

3.4.15厉行节约,减少浪费。

3.4.16严禁在公司内用餐、吃零食。

3.5个人环境

3.5.1请保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。

3.5.2请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。

3.5.3有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。

3.5.4下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。

3.6公共环境

3.6.1除指定地点外(行政部确定并明示),在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。

3.6.2无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。(特殊情况需行政总监批准,并报行政部备案)。

3.6.3员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等),不要随意摆放。

3.6.4请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。

3.6.5请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。

3.6.6请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。

3.6.7请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。

3.6.8车辆请停至指定区域,不要随意停放。

3.6.9爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。

3.6.10下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。

3.6.11一切有碍观瞻,有损形象的行为。如:随地吐痰,乱扔杂务。

奖惩措施

4.1行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查,并对检查结果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。

4.2对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。

4.3对违反规定的人员,根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。

4.3.1在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。

4.3.2在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款200元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。

4.3.3在禁止吸烟的地方吸烟,发现一次罚款200元。三次(含)以上对责任人予以辞退。

4.3.4工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次罚款200元。

4.3.5其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,填写过失单,予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在公司内通报批评,同时对主管领导予以经济处罚50元。

4.3.6对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。

4.4罚款以现金的形式当场缴纳。

4.5所有罚款将作为员工活动经费,经行政总监审批后使用。

篇3:社区聘用员工管理办法

社区聘用员工管理办法

为加强聘用员工的教育和管理,确保工作顺利进行,经研究,制定本办法:

一、聘用程序:

1、要切实重视对聘用员工的思想教育,加强管理,调动他们的工作积极性和工作责任感,努力提高工作效率和服务质量,不断改进服务态度,更好的为广大居民服务。

2、员工在聘用前,必须对其基本情况进行详细了解,来路不明者不聘。

1)下岗职工,由单位出证明

2)无业人员,由辖区社区证明

3)由当地派出所出据无违法乱纪证明

4)身份证复印件

3、由社区组织考核、面试等择优选用。

4、根据工作性质和岗位要求对聘用员工进行岗前培训(训练)。

培训(训练)内容:

1)《后勤集团公司企业文化汇编》、《后勤集团员工工作守则》、《如何做一名合格后勤员工》和爱岗敬业教育;

2)集团公司、社区基本情况以及增强居民亲和力教育;

3)相关岗位职责、职权范围;

4)相关岗位工作程序;

5)门卫队体能训练和识别罪犯的技能训练。

5、培训合格后,填写《应聘登记表》、《河南理工大学临时工登记表》、《担保书》,参加试用期工作并交纳岗位风险抵押金300元、办理上岗证,上报集团公司人事部备案。

6、试用(试用期三个月)合格后,正式录用。

二、解聘、辞聘程序:

被聘员工有聘期内因个人原因提出解聘的,只要不损害社区利益,原则上准予辞聘,但需提前一个月向社区提出申请。否则,扣除其岗位风险抵押金。

有下列情况之一的社区有权解聘被聘员工

1、被聘员工在聘用期间工作消极、服务对象意见大而又不迅速改正的。

2、违法乱纪或犯有其它严重错误的。

3、在聘用期内不能履行聘约或经考核工作不称职的。

4、不能胜任本工作的。

5、年龄过大、体弱,有病在一个月内看不彻底者;

6、同样错误犯两次以上者。

被辞退员工,没有对工作造成损失的,在完成交接物品后,退还岗位风险抵押金。

本办法解释权在学苑社区。

三、门卫队工资制度

1、工作在一年以内的每人月工资为550.00元,年满一年者月工资为560.00元,年满二年者月工资为570.00元,月工资600.00元封顶;

2、每人每月可调休2天,如不休息者,补助2天基本工资;

3、春节补助3天基本工资或予以调休;

3、东南西院、东南东院门卫队员每月有大院补助50.00元;

4、凡有看车棚任务的门卫队员每月发一次车棚补助,车棚按每季度收缴存车费的15%提取;

5、加班经社区主任批准后按每天按20.00元计算。

6、工资计算:出勤天数×日工资+2天×日工资+大院补助+车棚补助=本月全额工资

篇4:公司办公现场5S管理制度

****股份有限公司办公现场5S管理制度

编制

审核

批准

1目的

为了营造整洁有序的办公环境,减少浪费,提高效率,塑造良好的公司形象,使员工养成遵守规章制度的习惯,特制定本制度。

适用范围

本制度适用于公司本部、各事业部(子公司)及其职能部门所有的办公场地和纳入其管理的非生产区域。

职责

3.1公司本部、各事业部(子公司)职能部门是办公现场5S管理的主体,各职能部门负责人是本部门办公现场5S管理的第一责任人和具体负责人。

3.2公司人力资源部负责办公现场5S管理的宣传推广和考核兑现工作。

3.3公司监察部负责对公司各部门、各单位执行办公现场

5S管理的情况实施动态检查,并将检查结果汇总公布,以促进办公现场5S管理不断得到提升和改进。

3.4公司各部门、各单位要指定专人负责本部门(本单位)执行办公现场

5S管理的学习宣传、持续改进和监督检查工作,以确保办公现场5S管理得到实施。

工作程序

4.1办公现场5S管理的基本要求

4.1.1【整理】要与不要,一留一弃。

4.1.2【整顿】科学布局,取用快捷。

4.1.3【清扫】清除垃圾,美化环境。

4.1.4【清洁】洁净环境,贯彻到底。

4.1.5【素养】形成制度,养成习惯。

4.2办公现场5S管理的基本规范

4.2.1办公现场5S管理之整理

4.2.1.1全面检查物品

◆每月初对办公现场的所有物品进行全面性检查和整理。

◆看得见的要整理,看不到的更要进行整理。

◆整理不是仅仅将物品打扫干净后整齐摆放,而是“处理”所有持怀疑态度的物品。

4.2.1.2区分必需物品和非必需物品

◆将办公现场的物品分为必需物品和非必需物品,区分的标准是物品的使用价值,而不是物品的财务价值。

◆必需物品根据使用频率可分为每小时使用、每天使用、每周使用三类。非必需物品根据使用频率可分为每月使用、每年使用、长年不用三类。

◆在办公室只放置必需物品,并将必需物品的数量降低到最低程度,最低程度是指能基本满足办公需要即可。非必需物品转到仓库储存并定期检查。

◆每小时使用的必需物品,放在办公桌上一侧或随身携带。每天使用的必需物品放在办公桌抽屉中。每周使用的必需物品放在办公室文件柜中。

4.2.1.3清理和处理非必需品

◆非必需物品要每月检查一次,并进行分类整理。

◆每月使用的非必需物品转到仓库储存。

◆每年使用的非必需物品转到仓库储存。

◆累计三年没有使用的非必需品作为长年不用的非必需品处理。

◆长年不用的非必需物品根据使用价值可分为有用、不需要用、不能用三类。有用的仍暂存仓库;不需要用和不能用的根据公司规定进行废弃、变卖或销毁。

4.2.1.4每天循环整理

◆现场每天都在变化,整理贵在坚持日日做、时时做,根据需要而随时进行。

◆将每天使用的必需品要定置存放、整齐有序,保持洁净和无灰尘。

◆将工作服、挎包别整齐放等个人物品按类于更衣柜中;无更衣柜的,应将个人用品放于办公桌的抽屉中,不得乱挂、乱放、乱存。

◆柜顶上、长椅上、沙发上、窗台上、花盆上不要摆放任何物品。

◆每天下班前关闭所有电源,并检查门窗是否关锁完毕。

4.2.2办公现场5S管理之整顿

4.2.2.1彻底进行整顿

◆办公桌面除当前正在使用文件、电脑、口杯、电话、笔筒外,不允许放其他与工作无关的物品。人离开半小时以上应将桌面收拾干净。

◆未用的笔、尺、胶水、订书机、剪刀等一般常用办公用品集中放置在办公桌抽屉的一定区域内。

◆将日常文件按照待处理、处理中、已处理分类放置,不常用的文件要尽快处置。

4.2.2.2确定放置场所和规定放置方法

◆办公桌椅、柜橱、盆架等物品放置应规划有序,布局美观。

◆办公室内电器线路走向要规范、美观,并将电线束好有序放置。

◆办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品,要求放置整齐有序,但办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于桌面一侧或抽屉中。办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置,没有作废或与工作无关的物品。

◆报纸、杂志等资料看完后要收起,需要留存的整齐放于文件柜内或报架上。

◆文件柜:透明层分类整齐放置文件夹、资料册、参考资料、文件卷宗等,非透明层放置归档的记录、空白表单等。

◆靠背座椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正放回桌洞内,且桌洞下不得堆积杂物。

◆垃圾篓应内罩塑料袋,置办公桌下左前角或右前角。

◆外衣、手袋、雨具挂放在规定位置,严禁随意放在办公桌或沙发上。

◆饮水机、电水壶、桶装水需放置在指定位置,不得随意移动。

4.2.2.3进行物品标识

◆物品标识要与实际内容相一致。

◆文件资料(包括电子文档等)的分类必须条理清晰。需要永久长期保存的,应形成纸质和电子等双套介质材料备份保存。

4.2.3办公现场5S管理之清扫

4.2.3.1定期清扫,人人参与

◆室内墙壁、门窗玻璃、地面通道等要定期清扫,做到无杂物、无灰尘、无污迹,不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。窗帘要悬挂整齐,干净无灰尘。垃圾筐要及时倾倒,门后禁止存放垃圾,扫帚等清洁用具整齐放于门后,抹布可叠好放于盆架上或整齐搭挂于门后。

◆办公桌椅、文件柜、电脑、打印机、灯具等物品要定置摆放、整齐有序、保持洁净。每天上、下班前后5分钟对办公区域进行整理、清扫,做到无灰迹、无垃圾。

◆超过保管年限的文件、表单等按程序办理销毁;保管年限内的表单装订及时归档;无破旧的卡片、册子、档案、报刊等;无无用的手稿与工作无关的文件。

4.2.3.2清扫与保养、点检工作相结合

◆每周保养、点检电器设备,保证电器设备完好可用。

◆在电器设备或其他物品清扫中发现有问题的地方及时进行处理,无法处理的转专业部门办理。

4.2.3.3杜绝污染来源,建立清扫基准

◆查明电器设备污垢的发生源,从根本上解决问题。

◆实施办公区域责任制,建立办公室轮值表,做到各负其职,并责任到人。

4.2.4办公现场5S管理之清洁

◆在工作时间内时刻保持5S管理,撤走本岗位的非必需品。

◆定时进行自我检查,对发现的不符合项进整改,保持整洁、持之以恒。

◆办公现场5S管理检查小组要不定期进行巡视检查,并通报检查和改进结果,确保办公现场5S管理得到有效贯彻,养成良好的工作习惯。

4.2.5办公现场5S管理之素养

◆自觉遵守公司各项规章制度,严格按要求执行,持续保持种良好的习惯。

◆上班要穿戴整洁、精神饱满,仪容整齐大方,言谈举止文明,讲究文明用语,对人热情大方,工作安排科学有序,时间观念强。

◆在公共场所不得大声喧哗、争抢拥挤、乱扔垃圾、随地吐痰。不得打探、议论他人隐私,不得给别人起外号,传播不正当言论。参加会议、培训时要准时,手机要调至静音状态。接打电话时要使用文明用语,不影响他人工作或休息。

◆要遵守公共卫生规定,不得携带食品等进入受限制的办公场所;在卫生间和公共浴室不得洗涤衣物、污染地面、乱扔杂物,浪费水电资源。

◆要遵守用餐、禁烟、跟车、出行规定,不得破坏公用设施。在工作时间内不得从事与工作内容无关的事,更不得喝酒上班、吵闹纠缠、打架斗殴赌博。

检查考核

5.1公司监察部牵头组织5S检查小组每月至少一次对公司各部门、各单位执行办公现场5S管理进行检查,并依据检查表进行评分和通报。

5.2各事业部(子公司)每月至少一次对本单位职能部门执行办公现场5S管理进行检查,并依据检查表进行评分和通报。

5.3公司监察部每月的例行检查,若与其他职能线的专项检查频次同步,可采取联合检查和分项考核。

5.4公司本部、各事业部(子公司)职能部门对检查通报中需要整改的事项应及时进行整改,并向监察部通报整改结果。

5.5考核对象:公司本部、各事业部(子公司)职能部门第一负责人。

5.6考核标准

5.6.1检查表总分为100分,80分(含80分)以上为合格分。

5.6.2每次检查得分在前三名的予以通报表扬,检查得分为第一名的可授予月度“办公现场5S管理示范窗口”称号,成绩突出的可予以激励。

5.6.4每次检查得分低于80分的,每低1分扣10元;低于60分的,每低1分扣50元,同时责令被检查部门限制整改,逾期不整改或整改不到位的加倍处罚。

其他

6.1本制度从发布之日起执行。

6.2本制度由公司监察部负责解释。

6.3各事业部(子公司)下属的二级子公司职能部门参照本制度执行。

附件

7.1办公现场5S管理检查表

附件1:办公现场5S管理检查表

被检查部门:

检查日期:

项次

检查标准

分值(分)得分(分)(一)整理

(1)能对各种物品进行清理;(2)必需品和非必需品能区分对待

(1)每天使用的必需品能整齐存放;(2)非必需品能得到清理或处理

(1)个人物品没有散放;(2)柜顶上、长椅上、窗台上没有其他物品

(1)电器线路分布有序、捆扎整齐、无隐患;(2)无禁用电器

(1)桌面和抽屉物品有序摆放;(2)下班前关闭电源、紧锁门窗

(二)整顿

(1)办公及辅助设施规划整齐、布局美观;(2)公共通道畅通

(1)办公物品能摆放有序;(2)个人物品能定置存放

(1)文件柜内文档资料能分层、分类存放;(2)柜门能关锁完毕

(1)书面资料能及时整理归档;(2)电子文档能分项管理,及时提取

(1)清洁用具摆放整齐;(2)看板和公告栏清楚明了

(三)清扫

(1)墙壁门窗地面整洁干净、无乱挂等现象;(2)及时倾倒垃圾

(1)办公及其他物品擦洗干净、无污迹;(2)办公桌椅无悬挂物

(1)植物花盆整理到位、无枯枝黄叶;(2)饮水用具无污垢、无隐患

(1)及时归档不同期限的文件资料等;(2)没有与工作无关的文件

(1)窗帘完好无损、无污迹;(2)通道和窗台无杂物

(四)清洁

(1)在班能时刻保持5S管理;(2)及时撤走本岗位的非必需品。

(1)5S管理落实到位、责任到人;(2)确保5S管理得到有效贯彻

(1)能定期进行自我检查和改进;(2)对不符合项能及时进行整改

(1)办公区域有值日标记;(2)门牌桌椅标识到位

(1)桌面物品都是必需品;(2)非必需文档资料能转存、封存、废弃

(五)素养

(1)按规定着装并穿戴整齐;(2)按时上下班、不擅离职守

(1)言行举止得当,不说笑打闹;(2)接待礼仪规范,不大声喧哗

(1)离班时能整理物品、定置摆放;(2)在班不从事与工作无关的事

(1)人走关门,物品归位;(2)不私拉乱接、不违规操作

(1)不违规吸烟、不乱扔垃圾;(2)不传播不当言论和乱起外号

合计

100备注:(1)检查表满分为100分,每项满分为25分,每条满分为4分;(2)完成全部检查内容的,得4分;完成1款检查内容的,得2分;没有完成检查内容的得0分。

篇5:风险分级管控管理制度

风险分级管控管理制度

1.目的:

为全面辨识、管控公司在生产过程中,针对各系统、各环节可能存在的安全风险、危害因素以及重大危险源,进行超前辨识、分析评估、分级管控。

2.范围:

适用于本公司范围内所有设施设备和生产活动中危险源的识别、评价、更新与管理。

3、定义

3.1危险源:可能导致人身伤害和(或)健康损害的根源、状态或行为或其组合。

3.2危险源辨识:识别危险源的存在并确定其特性的过程。

3.3健康损害:可确认的、由工作活动和(或)工作相关状况引起或加重的身体或精神的不良状态。

3.4风险:发生危险事件或有害暴露的可能性,与随之引发的人身伤害或健康损害。

3.5风险评价:对危险源导致的风险进行评估,对现有控制措施的充分性加以考虑以及对风险是否可接受予以确定的过程。

3.6可接受风险:根据组织法律义务和职业健康方针已降至组织可容许程度的风险。

3.7直接经济损失:指因事故造成人员伤亡及善后处理之初的费用和毁坏财产的价值。包含人身伤亡后所支付的费用、善后处理费用、财产损失费用。

4、参考文件

4.1GB/T13861生产过程危险和有害因素分类与代码

4.2GB6441企业职工伤亡事故分类标准

4.3GB/T28001职业健康安全管理体系要求

4.4GB/T28002职业健康安全管理体系实施指南

4.5GB/T23694风险管理术语

4.6GB/T24353风险管理原则与实施指南

4.7GB/T27921风险管理风险评估技术

4.8GB/T13861生产过程危险和有害因素分类与代码

4.9GB18218危险化学品重大危险源辨识

4.10GB6441企业伤亡事故分类

4.11GBT33000-20**企业安全生产标准化基本规范

4.12DB37/T2882-20**安全生产风险分级管控体系通则

4.13DB37/T2883—20**生产安全事故隐患排查治理体系通则

4.14《关于实施遏制重特大事故工作指南构建双重预防机制的意见》安委办〔20**〕11号

4.15《工贸行业较大危险因素辨识与防范指导手册》(20**版安监总管四〔20**〕31号)

4.16《工贸行业遏制重特大事故工作意见》(安监总管四〔20**〕68号)

4.17中华人民共和国特种设备安全法(国家主席令(20**)4号)

4.18国家安全监管总局

《关于印发开展工贸企业较大危险因素辨识管控提升防范事故能力行动计划》的通知(安监总管四〔20**〕31号)

5、职责划分:

5.1总经理职责

总经理对风险分级管控体系的建设和有效运行负第一责任。其主要职责应包括:

5.1.1提供建立、实施、保持和持续改进风险分级管控体系所需要的人力、物资等资源;

5.1.2成立体系建设推动领导小组和专门工作小组,组织制定体系建设工作方案;

5.1.3组织制定风险分级管控的相关制度,确定各系统、各部门、各岗位职责与责任,并定期进行督导、考核;定期组织对体系的运行进行评估;

5.1.4发动全员参与风险辨识。

5.2企业安全生产分管负责人

企业安全生产分管负责人是风险分级管控体系建设和运行的主要负责人,具体负责组织专门工作小组制定风险判定准则、风险点辨识、危险源识别、风险评价及管控措施的制定,负责确定管控层级和运行的更新、评估等。

5.3环安管理代表

5.3.1负责公司危险源辨识及风险评价的组织领导工作,审定公司重大危险清单和控制计划。

5.3.2负责本程序的贯彻、实施、指导及监督审查工作,并确认厂区危害因素调查和重大危险源的评价,确定重大危险源。负责保存危害辨识和风险评价的相关记录,并保持记录的更新。

5.4各生产部门

负责组织全体员工参加本单位的危险源辨识、风险评价和控制措施的制定,并及时更新;负责将体系建设工作纳入本单位的安全生产责任制考核,确保实现“全员、全过程、全方位、全天候”的风险管控。

6.1危险源的辨识

6.1危险因素

危险源辨识应依据相关法律法规及有关规定标准,结合公司实际情况考虑三个时态、三种状态和六种类型存在的危险因素:

6.1.2三个时态

6.1.2.1过去:在时间上,在过去曾经发生,但目前已不再发生的活动(如遗留的危害)

6.1.2.2现在:现在正在发生者,或过去到现在仍持续发生的活动。

6.1.2.3将来:现在尚未发生,但目前正进行规划或将来可能发生的活动(潜在的法规要求)。

6.1.3三种状态

6.1.3.1正常:在标准作业条件下及周期性作业下之操作行为活动,例如:设备操作、周期性保养、设备运转。

6.1.3.2异常:在非标准作业条件下及非周期性作业下之操作行为活动例如:非周期性保养、非计划性的停电。

6.1.3.3紧急:天然灾害或人员过失,如地震、台风、火灾、爆炸、设备严重故障、紧急排放、利害相关者之重大反应,例如:化学品泄漏。

6.1.4七种类型

物理、化学、生物、心理、生理、行为、其它。

6.2辨识范围

6.2.1常规和非常规活动;

6.2.2所有进入作业场所的人员(包括合同方人员、访客及内外部人员)的活动;

6.2.3人的行为,能力及其他人为因素;

6.2.4源于工作场所外部会对工作场所内组织控制下的人员造成不利的职业健康安全的危险源;

6.2.5在工作场所附近、由组织控制下的与工作相关的活动产生的危险源;

6.2.6由本公司或外界所提供的工作场所的基础设施、设备和材料;

6.2.7组织及其活动或材料的变更或已纳入计划的变更;

6.2.8职业健康安全管理体系的变更,包括临时的变更及其对运行、过程和活动的影响;

6.2.9所有与风险评价和实施必要控制措施相关的适用法律义务;

6.2.10对工作区域、过程、装置、机器和(或)设备、操作程序和工作组织的设计,包括其与人的能力相适应。

6.3风险辨识

各部门按照要求进行风险评价,由各单位进行辨识评价,部门主管审核后报送环安部。

6.4风险整理汇总

环安部在审查的基础上进行综合分析、汇总,列出公司的危险源。

6.5风险评价

6.5.1风险评价方法

6.5.1.1危险源风险评价应综合物理性、生物性、人因工学、化学性进行全面考虑。评估时应考虑危害可能状况之结果:

6.5.1.2例行性(正常操作)条件下。

6.5.1.3非例行性(非正常操作)条件下。

6.5.1.4事故、事件和潜在紧急状况。

6.5.2危险源风险评价原则要点:风险评价系针对员工于作业程序中之潜在危害,做定性和定量之分析,藉此判断各种潜在危害对厂内工作人员之危害程度,其结果可作为安全改善目标规划、设计及紧急应变计划拟定之依据。

6.5.3本公司危险源风险评价依各单位职务别或机台设备之作业步骤,针对物理、生物、人因工学及其它危害分类,估计其发生率、暴露率及严重性,并依(SEHS-P002-02)确定重大潜在之危害作业步骤。

6.5.4各部门依据所属安全卫生责任区域分配,进行审查评估。

6.5.4.1各单位依自己的权责范围填写;

6.5.4.2风险等级意义:依评估程序将最终评估分数,依风险等级实行对策;

6.6风险评价依作业条件危险评价法(LEC评价法)进行评价

6.6.1发生事故的可能性大小评价

(发生可能性因子-L)

分数值

事故、事件或偏差发生的可能性

10完全可以预料。

相当可能。或危害的发生不能被发现(没有监测系统);或在现场没有采取防范、监测、保护、控制措施;或在正常情况下经常发生此类事故、事件或偏差。

可能,但不经常。或危害的发生不容易被发现;现场没有检测系统或保护措施(如没有保护装置、没有个人防护用品等),也未作过任何监测;或未严格按操作规程执行;或在现场有控制措施,但未有效执行或控制措施不当;或危害在预期情况下发生。

可能性小,完全意外。或危害的发生容易被发现;现场有监测系统或曾经作过监测;或过去曾经发生类似事故、事件或偏差;或在异常情况下发生过类似事故、事件或偏差。

0.5很不可能,可以设想。危害一旦发生能及时发现,并能定期进行监测。

0.2极不可能。有充分、有效的防范、控制、监测、保护措施;或员工安全卫生意识相当高,严格执行操作规程。

0.1实际不可能。

6.6.2暴露于危险环境的频繁程度评价(暴露频率-E)

分数值

人员暴露于危险,

环境中的频繁程度

分数值

人员暴露于危险,

环境中的频繁程度

10每天连续暴露

每月一次暴露

每天工作时间内暴露

每年几次暴露

每周一次或偶然暴露

0.5非常罕见的暴露(3201级

极其危险

立即停止作业,只有当风险已降低时,才能开始或继续工作。在采取措施降低危害前,不能继续作业,对改进措施进行评估

立刻

160~3202级

高度危险

重点关注,制定预防控制措施(应急准备响应措施&运行控制&定期检查、测量及评估)采取紧急措施降低风险,建立运行控制程序,定期检查、测量及评估

立即或近期整改

70~1603级

显著危险

可考虑建立目标、制定/修改作业标准建立操作规程,加强培训及沟通

2年内治理

20~704级

轻度危险

可考虑建立操作规程、作业指导书,但需定期检查加强培训和沟通,提高安全意识,维持现有作业规范并定期检查有条件、有经费时治理

(SEHS-P002-03)并下发,各部门根据上述标准,进行评价,将结果填写在(SEHS-P002-02)中,公司环安部进行汇总审核,建立全公司(SEHS-P002-03),对于列为重大危险源的一定要制定确实可行之管控措施,环安管理方案,经管理者代表批准后下发。

6.2.5.4危险评估表中的“现有控制措施”项以及“不可接受”危险源必须体现于员工的“三级教育”内,并向员工公示,以确保员工能够正确知悉其所处工作的危险源及其控制措施等。