兑奖员岗位职责说明书

篇2:中海房地产营销客服部岗位职责汇编

营销客服部岗位职责

1.0目的

明确客服部各岗位管理职责，确保客服部工作的正常进行。

2.0适用范围

适用于郑州中海房地产开发有限公司客服部的管理。

3.0职责

3.0营销部经理负责本管理规程的监督

3.1客服主管负责各岗位管理职责的实施与督导

3.2客服部专员负责执行相关岗位管理规范

4.0客服部职责

4.1客服部职责

4.1.1负责客户的签约及相关合同条款的解释说明；

4.1.2负责与银行进行工作对接，明确按揭、公积金贷款政策，协助客户办理贷款手续；

4.1.3负责与房管局打理好关系，办理房屋备案、预告手续、作废合同、办理房屋产权证等工作；

4.1.4负责客户购房后相关契税、维修基金票据的跟催、整理、归档工作；

4.1.5负责处理、及时上报客户投诉，并协调各方资源制定解决方案并跟踪处理结果；

4.1.6负责客户档案的收集、整理及归档工作；

4.1.7负责客服部的培训及考核工作；

4.1.8领导安排的其他工作；

客服部结构

基本信息

部门名称

营销客服部

部门编号

部门直接上级岗位名称

营销经理

所属单位

中海地产

部门使命

制定完善的客服工作制度及流程；明确客服部的工作职责；做好窗口服务及公司形象展示工作；随时熟悉国家关于房地产行业的最新动态，收集相关政策并整理归档，及时推荐给营销经理做参考；与相关职能部门维系好关系；督促银行回款；

组织设置

岗位名称

编制

岗位名称

编制

岗位名称

编制

主管

签约专员

按揭专员

权证专员
 

客服部主管岗位说明书

基本信息

岗位名称

主管

岗位编号

所属部门

营销客服部

所属单位

中海地产

岗位使命

全面负责客服部日常管理工作，包括合同签约、按揭贷款回款、权证办理、客户档案、客户投诉、政策收集、部门培训、客户管理等工作。

岗位职责及工作内容

职责概述

具体岗位职责及工作内容

部门内部管理

1.根据公司年度经营管理计划，制定部门年度计划，并分解落实完成；

2.配合行政部设计、优化本部门组织架构、岗位设置及职责，组织部门人员的业务培训和交流；

3.负责部门内部工作安排，指导下属人员完成各项工作，负责直接下属的绩效管理工作，开展和组织专业培训帮助下属提高专业水平；

工作流程管理

4.负责培训并指导合同网签工作的顺利开展及合同审核工作，并及时建档、归档，形成电子台帐，便于统计和管理；

5.负责与按揭银行、公积金中心处理好关系，了解银行或公积金的贷款新政，熟悉各银行的贷款差异，督促银行办件，催促银行放款并形成按揭放款台帐；

6.负责与房管局相关科室的关系维系，熟悉办事流程，及时协助客户办理预告、抵押、产权备案工作，

7.负责处理客户投诉及受理工作，组织相关部门处理实施，保证企业利益；

8.负责客户档案的收集、整理、归档及保密工作；

9.负责催促客户缴纳相关费用并及时回收票据，做好整理及归档工作；

10.配合营销部向客户做好政策解释、合同条款说明工作，消除客户疑虑；

11.领导安排的其他工作；

制度流程

12.依据公司制度、流程管理的统一要求，建立和完善相关方面的制度、流程；

其他

13.按照项目开发总体计划的有关要求，积极主动的协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现；

14.负责房管局等政府部门及媒体保持良好关系，开展公关宣传；

15.完成上级领导交办的其他工作。

工作关系及素质要求

外部工作关系单位

行政管理关系

内部主要工作关系部门

营销代理公司

按揭银行

公积金中心

房管局

直接下级：

签约专员

按揭专员

权证专员

本岗位

直接上级：

营销经理

公司各部门

专业知识

熟悉房地产客服工作流程及管理，熟悉银行按揭贷款、公积金相关政策，熟悉房管局办事流程，了解客户投诉处理方案的实施，熟悉客户档案的归档及保密工作，了解房地产政策。

通用素质

责任心、团队沟通、执行力、学习及专业能力、诚信、客户导向、经验共享

管理干部通用素质

组织协调、全局观及系统思维、团队领导、影响力、培育他人、作为意识、应变能力

职能素质

目标客户及市场导向、甲方能力、导演能力、印象管理、坚韧/自我激励、咨询能力、客户价值再造、冲突管理
 

签约专员岗位说明书

基本

信息

岗位名称

签约专员

岗位编号

所属部门

营销客服部

所属单位

中海地产

岗位使命

准确无误进行网签合同并进行核对，对合同条款进行解释说明，对客户合同档案进行收集、整理、归档和保密工作。

岗位职责及工作内容

职责概述

具体岗位职责及工作内容

工作内容

1.负责销售案场合同的签订、合同条款解释说明工作；

2.负责与置业顾问、银行、中介对接合同资料及回收、发放合同管理工作；

3.负责建立合同台帐，正确无误录入客户信息资料；

4.熟悉按揭政策，配合办理客户按揭贷款；

5.收集整理客户契税、维修基金票据，并建档归档；

6.负责收集、更新国家关于房地产行业的各类最新政策，并形成电子台帐；

7.负责受理客户投诉并形成电子台帐；

8.配合其他岗位工作，完成领导交办的其他任务。

工作关系及素质要求

外部工作关系单位

行政管理关系

内部主要工作关系部门

营销代理公司

房管局信息科

客户

本岗位

直接上级：

客服主管

直接下级：

无

营销部

公司各部门

专业知识

熟悉网签工作流程；熟悉合同条款内容；了解按揭贷款手续的办理；熟练掌握档案专业知识，保管并整理客户档案。

全员通用素质

责任心、团队沟通、执行力、学习及专业能力、诚信、客户导向、经验共享

职能素质

效率/条理性
 

按揭专员岗位说明书

基本信息

岗位名称

按揭专员

岗位编号

所属部门

营销客服部

所属单位

中海地产

岗位使命

熟悉按揭银行、公积金贷款政策；督促客户办理按揭手续，催促客户提交贷款资料；了解客户办理按揭手续过程及进程；催促银行放款并建立下帐台帐；督促客户缴纳相关费用并及时回收票据。

岗位职责及工作内容

职责概述

具体岗位职责及工作内容

工作内容

1、负责与银行对接，为客户办理按揭、公积金客户贷款手续；

2、随时掌握贷款客户办理手续的进度及资料准备情况，随时跟催；

3、负责建立按揭台帐，每日进行更新并落实放款客户及放款金额，与财务对接下帐信息；

4、与银行对接，督促客户办理抵押手续；

5、熟悉并收集按揭银行、公积金政策，并形成电子台帐；

6、督促客户缴纳相关费用（抵押费、契税等），跟催票据的回收情况，并形成电子台帐；

7、完成领导交办的其他任务，配合其他岗位工作。

工作关系及素质要求

外部工作关系单位

行政管理关系

内部主要工作关系部门

营销代理公司

按揭银行

公积金中心

客户

本岗位

直接上级：

客服主管

直接下级：

无

营销部

公司各部门

专业知识

熟悉按揭、公积金贷款政策；指导客户办理贷款手续，催促客户提交按揭资料及资产证明材料；与银行对接办理按揭进程及放款情况。

全员通用素质

责任心、团队沟通、执行力、学习及专业能力、诚信、客户导向、经验共享

职能素质

效率/条理性
 

权证专员岗位说明书

基本信息

岗位名称

权证专员

岗位编号

所属部门

营销客服部

所属单位

中海地产

岗位使命

负责办理合同的备案、预告、合同作废、变现等房屋交易的各类手续工作。

岗位职责及工作内容

职责概述

具体岗位职责及工作内容

工作内容

1、负责与房管局各科室（产权、抵押等）维系好关系；

2、负责客户的商品房买卖合同备案登记、抵押贷款合同的领取、预告登记手续的办理、作废商品房买卖合同登记、注销抵押贷款合同登记工作的协调配合，并及时办理登记、注销手续；

3、负责公司所建商品房的新建登记工作和在建工程抵押登记工作；

4、负责客户房屋产权证、国有土地证的办理；

5、负责收集更新交易所、国土局关于各类登记的最新政策；

6、负责预售商品房的变现前的资料准备及变现工作；

7、负责移交客户已备案登记的商品房买卖合同、抵押贷款合同；

8、负责交房前的客户税费清算工作；

9、负责与财务部完善税费冲帐工作；

10、配合其他岗位工作，完成领导交办的其他任务。

工作关系及素质要求：

外部工作关系单位：

行政管理关系

内部主要工作关系部门：

房管局各科室

银行

本岗位

直接上级：

客服主管

直接下级：

无

营销部

公司各部门

专业知识：

熟悉房管局各类手续办理流程

全员通用素质：

责任心、团队沟通、执行力、学习及专业能力、诚信、客户导向、经验共享

职能素质：

效率/条理性

篇3:建筑工地八大员岗位职责

建筑工地八大员岗位职责

1、项目经理岗位职责

（1）作为该工程的总负责人，全权管理本项目。认真组织全体施工人员履行工程施工合同，合理计划好工程承包所规定的期限。保证本工程所确定的各项目标全部实现。

（2）带头执行企业各项规章制度及有关规定，并组织贯彻实施工作，对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。

（3）落实项目体责任人的责任，准确处理效益、质量、工期、安全、文明施工之间的关系，全面负责，齐抓共管，全权处理项目管理过程中的问题。

（4）做好与建设单位、设计部门、监理部门的全面协调工作。

（5）动态地控制好工程效益，强化资金管理，抓好项目体的各项基础工作，定期分析工程成果并采取相应的措施，高度配置生产要素的优化运行。

（6）合理安排项目人员的岗位分工，抓好岗位责任的落实，搞好项目体人员的收入分配，使分配具有一定的合理性和鼓励性。

（7）组织项目评审评估的内部工作，领导并组织项目管理总结。

二、技术员岗位职责

1、对施工生产中的安全、质量、进度等一切技术问题负全面责任，并协助项目经理加强本工程的全面管理。

2、组织项目部有关人员进行施工图自审及交底工作。

3、负责施工项目的技术、质量、计量的标化管理工作，组织学习和贯彻执行有关的技术标准、规范及质量检验标准。

4、负责与业主、设计单位洽谈施工项目的有关技术问题，并负责技术资料的签证。

5、负责对重要分项工程和关键部位进行技术交底，负责技术协调、技术难关处理，并督促落实整改措施。

6、负责审核竣工验收资料和组织绘制竣工图。

7、组织推广应用新技术、新工艺、新材料。参与调查处理质量事故和安全事故。

8、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

三、施工员岗位职责：

（1）熟悉工程图纸，参与图纸会审交底工作，组织有关人员对施工组织设计实施方案进行讨论并提出意见，施工组织设计经审批通过后，做到严格按图纸和组织设计施工。

（2）负责申请和组织力量进行临设搭建，包括施工便道、水电管线、排水管沟，现场“五有”等设施的搭建工作。

（3）在总进度计划控制下，积极参与编制工程季、月、旬计划，根据工程进度及时提出机械进出场时间要求，认真编制工程材料、周转设备材料使用需求计划以及劳动力需求计划。

（4）施工组织过程中做到安排合理、安全、文明，向施工班组做好工期、质量、安全生产、落手清等方面上岗交底工作。

（5）以预算工程量为依据，认真签发施工作业任务单，任务单按栏目要求认真填写，在任务单施工内容完成后签署意见，会同有关部门进行考核，根据预算用工量进行严格控制。

（6）认真填写施工日记，做好各种施工资料收集保管工作，及时办理工程杂项签证手续提交有关人员。

（7）在施工过程中。协调好各工种之间相互配合，组织合理的安排搭接，协调好各种机械的配合工作。

（8）抓好管理区域范围内的现场标准化管理工作，及时组织材料进场与退场工作，注意材料堆放整齐。

四、预算员岗位职责：

1、研究工程合同规定的有关项目，拟定惧工程变更资料，及时办理增加项目。

2、据预算定额，施工进度计划及建安经济规章，技术措施，编好施工图预算，施工预算。

3、认真时行分部、分项、各班组成本分析，工料分析。

4、收售整理好竣工资料，编制施工决算，负责审核工程预算和决算，审核预算时应分析、汇总、列明项目人工计划、材料计划、机械计划、间接分类等管理数据。

5、编制单位工程材料控制计划，上报编制临时设施费指标和现场经费指标，上级公司参与项目部管理责任状制定。

6、参与工程投标工作，主管报价编制，提出保本控制方案和经济对比分析，对标价密。

7、及时收集、整理、测算劳务费单价，为领导决策把提供依据，审核物资采购资金计划，参与企业贯标，达标和公众事务，协助科室领导主办务工作。参与组织业务培训，执行建经法规，完善职业道德，使预算工、施工核算、施工决算及时准确真实。

五、材料员岗位职责

1、认真学习建筑材料基本知识和有关建筑材料保管要求，认真负责地收好、保管材料。

2、材料入库时必须做到：检验品名、规格、型号、数量、质量、材质证明；材料与单据相符时及时入库并做好标识，分别作好登记。

3、入库材料应分类堆放，妥善保管，严防受潮、变质、丢失，经常检查仓库的门、窗、锁的完好情况，加强防火、防盗。

4、及时、真实输结算、入账，日清月结，定其盘点，账物相符，发现账、物不符时及时向领导汇报。

5、回收利用好废料、边角料，如：木料头、钢筋头、水泥袋、铁桶等，建立回收台帐。

6、建立领料台帐，指导控制材料消耗，对周转性材料要认真盘点，妥善保管，准确入入帐，没有领导批准，材料不得外借，严禁私人动用材料。

7、保管员对红砖、砂、石、钢筋、白灰、构件等不能进库的材料应认真验收，按总平面布置图的规划位置堆放整齐。

8、对施工操作人员使用的工具、设备要认真入帐，作为工资发放的依据。做好与其他公司、工地借用材料的往来帐。

六、安全员职责：

（1）认真贯彻执行国家和政府部门制定的劳动保护和安全生产政策、法令、法规及规章制度。

（2）协助项目经理和分管领导组织安全生产检查，并具体实施落实安全生产考核制度。

（3）督促有关部门在签订合同的同时，签订安全生产协议。

（4）定期组织人员进行安全生产现状分析，及时提出意见，及时解决安全生产工作中存在的问题，并做好安全资料的积累和整理工作。

（5）做好安全教育和安全宣传工作，教育操作人员遵章守纪，对违反安全规章的行为坚决制止。

（6）参加对施工现场搭设的脚手架、双笼起重机等安全设施及机械设备的验收。

（7）认真做好对特殊工种持证上岗的检查工作。

（8）在分管领导的领导下，开展防火安全工作检查、督促落实施工生产中的防火安全措施，落实企业有关防火的各项规章制度。

（9）督促施工班组建立防火安全责任制。

（10）经常性的进行巡回检查，对于各种违反防火安全管理的行为，必须予以坚决制止，并向有关领导及时反映情况，提出处理意见。

（11）对于明火作业，负责申请“动火许可证”，并根据不同等级，落实具体措施。

（12）负责管理、准备、维修、保养消防器材，定期检查，保持消防器材性能良好。

（13）督促防火重点部位，特殊工种及明火作业班组，做好上岗安全交底的检查。

（14）积累和整理各种有关消防、防火的原始资料。

七、资料员岗位职责

（1）在项目经理及主管领导的领导下，负责本项目的各种资料、文件、来往信件，并负责有关单位的业务联系单及各种业务信件的收发工作。

（2）负责各类管理台帐、业务信件、公函、会议记要、合同等资料的收集、合并、结转、归档及保管工作。

（3）配合项目经理做好现场内的场容、场貌指导工作。

（4）配合项目经理做好外来人员的接待工作，并做好记录，及时向项目经理反馈信息。

八、质检员岗位职责

1、认真学习贯彻《建筑法》、《安全生产法》、《劳动法》等国家和地方有关的法律、法规，执行工程建设强制性标准和强制性条款，贯彻落实公司的质量、环境与职业健康安全方针、目标和各项管理规章制度；

2、在项目经理的领导下，负责工程实体的质量检查工作，对工程项目的质量管理负具体责任；

3、精通专业知识，熟悉施工图纸，认真执行施工验收规范及工艺标准，熟悉掌握工程洽商、技术变更等内容；

4、督促和指导施工班组做好质量日检工作，随时查检和解决施工质量问题，并做出检查记录和质量分析记录；

5、负责对现场班组和作业人员执行施工组织设计、质量设计、作业指导书、各专项施工方案和技术交底的情况进行监督、检查；

6、组织质量监督、检查、自检、自纠工作，进行质量检验评定的资料填写、整理，确保预控目标的实现。负责对工程的特殊工程进行监控、检验，做好预防纠正措施的实施及质量验证工作，重要工序和隐蔽工序，质检员必须全过程进行旁站检查；

7、负责组织参加分部、分项工程的质量评定工作、隐蔽工程验收及分项工程的交接检查，参加工程竣工验收工作；

8、对工程检查中的不合格品有权停止施工，及时进行标识、评审、处置；

9、在进行工作质量检查时，有权制止施工现场的违章指挥和违章作业行为，遇有严重险情，有权暂停生产缤纷组织员工撤离危险区域；

10、及时提供月度质量分析会所需要的有关信息；

11、协调配合项目部其他部门的工作，完成领导交办的其他工作。

篇4:公司各部门岗位职责汇编

第一章

总经理岗位职责

一、职权

1、全面负责公司的经营管理工作；

2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力；

3、主持公司日常工作。对副总经理（或部门负责人）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。

3、审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。

4、公司有关管理制度授予的权力

二、职责

1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。

2、组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。

3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。

4、组织实施年度财务预算方案组织制定公司经营预算方案。

5、拟定公司的基本管理制度。

6、决定公司具体规章制度，组织建立和完善公司的工作程序。

7、按既定模式管理公司，保证公司生产经营管理活动有序进行。

8、建立健全公司质量体系，保证提供符合标准的产品和服务。

9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。

10、提请董事会聘任或解聘公司部长级级管理人员，并提出副总级管理人员的奖惩建议。

11、决定公司部门级管理人员的聘任或解聘事项。

12、定期提出营业状况和财务状况报告。

13、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。

14、创建公司企业文化。

15、保证公司经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。

16、在权限内代表公司对外开展商务活动。

三、任职资格

1、大专以上学历，具有渊博的专业知识，八年以上管理经历。

2、具备现代企业领导能力，善于激发下属，讲究团队精神，事业心极强。

3、极强的工作组织能力，企业长远发展的敏锐能力及分析能力。

4、善于企业规划，技术开发，能给企业带来盈利及持续发展。

第二章

副总经理岗位职责

一、职权

1、主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。兼任供应部长。

2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。

3、公司有关管理制度授予的权力

二、职责

1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在公司时，代总经理负责公司的全面职责；

2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手；

3、具体抓好公司的设计执行、统计及各项指标考核等；

4、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题；

5、每月按时向总经理汇报生产计划的实施情况；

6、组织召开例会、协调各部门工作；

7、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任；

8、兼任公司供应部工作并按时完成总经理交办的其他临时性工作。

三、任职资格

1、大专以上文化程度，企业管理等相关专业，规模企业高层管理三年以上工作经验，全面系统的企业管理知识；

2、极强的沟通、协调、决策、应变能力，全局意识，良好的学习能力、创新能力；具有良好团队合作意识、丰富的营销团队建设与管理经验；

3、具有良好的职业道德，人格魅力、感召力、影响力，极强的工作责任心和事业心。

第三章

销售部职责

1、销售部职责：

1）销售计划的拟订、检查及修订；

2）销售管理办法的研究、设计及改进建议的提出；

3）本单位工作目标的拟订、执行及控制；

4）本单位年度预算的拟编、执行及控制；

5）商品订价的研究与拟订；

6）产品市场潜力调查及市场情况分析；

7）所属人员教育培训计划的拟订及实施；

8）公司知名度的建立；

9）销售资料统计与分析；

10）顾客的信用调查与资料准备；

5、销售内勤岗位职责

直接上级：销售部长

权限：经部长授权，行使销售内部事务及管理权力。

职责

1）汇总编销售代表年度、月度及每周工作总结，督促销售人员做好客户维护；

2）接、发处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递；

3）按合同要求与客户做好衔接工作；

4）协助销售人员编写商务文档；

5）按要求进行市场信息收集；

6）与技术部门密切沟通，将收到的客户资料及时准确的传递给技术部门；接到技术部门的小样后及时通过电子文档等跟客户沟通已确认定稿；并反馈给设计部门后存档，建立用户档案。从合同的签订、执行、完成进行跟踪，做到销售合同有据可查；

7）建立客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等；

8）销售部办公用品的申请、领取和发放；

9）完成领导交给的其他任务。

岗位要求：

高中以上学历，20-45周岁，耐心，勤恳，有一定的营销及内部管理经验。

第四章

生产技术部职责

权限：

具体实施、执行本公司的生产管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。

主要职责：

1、负责公司印刷品版面策划设计制作、客户对接工作；

2、协助工作人员对产品色调搭配，布局合理性，样品图片整理工作；

3、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务；

4、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作；

5、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决；

6、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作；

7、负责协助设备部进行生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养的计划等；

8、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作；

9、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作；

10、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处；

11、完成公司领导布置的其它各项工作。

生产技术部长职责

1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作；

2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划；

3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范；

4、参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议；

5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作；

6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率；

7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作；

8、各分管部门工作的指导、管理与监督。

车间主任岗位职责

1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度；

2、工作上严格服从生产技术部长的领导，努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司质量部门的判定，对本车间生产的产品品质负责；

3、妥善安排好生产进度，做好人员考勤调度及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作；

4、协助生产技术部长制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法；

5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等；

6、在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作；

7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步；

8、在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展；

9、协助质量部做好半成品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到品管部；

10、加强与本车间各个生产机台长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。

生产机台长岗位职责

1、在车间主任的指挥领导下，认真做好本机台的日常管理工作；

2、负责本机台的人员、物资、设备等的综合管理，确保生产计划顺利实现；

3、熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定的生产管理、质量管理、生产安全等方面的知识；

4、依照车间下达的生产计划，合理调度安排本班组的各项生产活动；

5、监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关规程和要求；

6、发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理措施。如果遇到自己无法妥善解决的问题时，应当及时向部门主管及时请示汇报；

7、严格执行公司的生产安全管理制度，不定期的对生产现场进行安全检查，发现安全隐患应及时予以排除；

8、指导本班组员工正确规范的使用生产设备，负责对相关设备进行日常的维护与保养工作；

9、负责班组员工的日常行为规范管理及技术和业务培训工作；

10、监督指导班组员工做好日常的工作开展。

操作工岗位职责

1、熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法；

2、坚决服从车间主任及机台长的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；

3、配合质检员处理生产过程中出现的产品质量问题；

4、严格依照岗位操作规范进行操作；

5、正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；

6、认真做好本岗位的“6S”工作，严格管控自己的行为规范。发现问题应及时向部门主管进行汇报。

质检部职责

1、质检部在质量主管的直接领导下，负责公司的品质管理工作；

2、负责对生产车间进行品质管理方面的指导工作；

3、严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规定；

4、品质管理工作的开展应当遵循“预防为主”、“谁主管谁负责”的基本原则。力求做到权力明晰、责任明确，确保质量工作落到实处；

5、品质检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行公司的品质检验标准；

6、负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检或追溯工作。发现问题及时纠正或解决；

7、做好与质量管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品品质动态的分析工作，针对问题提出准确合理的改进意见；

8、负责产品质量事故的调查、处理及整改验收工作；

9、负责编制公司质量管理手册及质量管理工作人员的培训工作；

10、完成公司领导布置的其它各项工作。

质量部长岗位职责

1、在总经理的直接领导下，负责质量部的日常管理工作；

2、负责建立公司产品的质量控制体系及质量检验标准，推进公司质量体系的运作与实施，全面提升公司产品品质；

3、熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法；

4、组织制订公司的产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善公司的质量管理体系；

5、与公司相关部门（生产部、销售部等）做好沟通协调，积极实施公司质量体系的相关要求；

6、组织开展对原材料、外协件及成品的品质检验及评价判断工作；

7、对生产过程中产品品质进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题；

8、针对产品的生产情况以及售后服务情况，对公司产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建议；

9、做好部门人员及工作的日常管理。

质检员职责

1、严格遵循公司对于物料及产品品质的相关要求及检验标准，把好品质关；

2、依照产品图样、工艺文件等开展检验，确保做到：不合格原材料不投产、不合格半成品不继续生产、不合格产品不出车间；

3、认真做好外购物品、外协件的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续的处理工作；

4、积极配合车间做好相关的品质检验工作，及时做好相应的记录工作；

5、检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对于存在的问题比较严重的，必须及时向公司负责人进行汇报；

6、对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好不合格品的标识工作。同时通知生产车间做好不合格品的记录与分类隔离工作，避免出现混淆；

7、依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的真实、准确、可靠；

8、认真做好各类品质管理资料的归档管理工作。

采购部职责

1、采购部在副总经理的直接领导下，依照公司生产需要及物资采购计划，全面负责公司的物料采购和供应工作；

2、采购物资进入公司仓库时必须有合格证、检验单或者其它的证明材料，否则一律不得入库；

3、采购部的采购工作开展须遵循以下原则：

1）三保：一、保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展；二、保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产上又急需的情况时，必须经副总经理或总经理批准后方可进行；三、保证质量，在采购各类物品时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。

2）三比：一、比较价格的高低，合理选择；二、比较质量的好坏，注重性价比；三、比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。

3）五勤：一、勤问：遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问；二、勤听：有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况；三、勤记：对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其它的信息资料要做到勤记录；四、勤跑：对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息；五、勤看：要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。

4、对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合公司要求的，方可与之开展业务往来与合作。

5、负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。针对不同的评价等级给出相应的处理意见；

6、采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况；

7、完成公司领导布置的其它各项工作。

采购员岗位职责

1、在采副总经理的领导下，开展公司物资的采购工作；

2、熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态；

3、对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案；

4、协助部门领导对主要供应商进行资信调查；

5、按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作；

6、协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题；

7、部门领导指派的其它任务。

仓储部职责

1、认真做好物料及产品的收发管理工作；

2、仔细做好原材料、辅料、成品的标识与分类；

3、合理做好仓库区域的整体规划工作；

4、物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；

5、严格做好仓库的安全管理工作（防虫、防鼠、防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等）；

6、协助公司财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；

7、做好仓库的“6S”管理工作；

8、配合质量部门做好原材料的进货检验工作等；

9、及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表；

10、做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。

仓管员岗位职责

1、在企管部长的指挥安排下，认真做好物料及产品的收发管理工作；

2、依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成品的标识与分类；

3、及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作；

4、增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报；

5、协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；

6、积极配合质量部门做好原材料的日常进货检验工作；

7、做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。

企业管理部职责

企业管理部是公司的综合办事部门，在总经理的直接领导下，负责做好公司的各项事务的开展。具体的工作职责主要包括：

1、负责制定工作计划、总结、报告，负责各部门文件的起草、修改与审核；

2、公司会议的准备、通知、召集以及会议内容的记录整理。会后积极做好各部门落实会议决策效果情况的收集整理；

3、负责公司级相关文件或通知的制定与发布公示；

4、负责建立健全公司的人事制度和员工培训制度，员工人事档案的建立和归档；

5、员工的招聘、录用、审核、考勤及奖惩等管理；

6、负责公司各类外部、内部审核工作项目的推进。各类认证工作的全称跟进工作；

7、负责公司对外招标的前期准备工作，其中包括标书制作、数据统计等；

7、负责公司仓储管理工作；

8、负责公司厂区的消防、安全及环境绿化等管理工作；

9、负责公司对外事务的办理；

9、公司领导布置的其它各项工作。

财务部职责

1、在公司的授权范围内，负责制定公司的整体财务计划；

2、负责处理公司的财务管理、成本管理、会计核算及资金集体调度等工作；

3、建立并完善公司的财务管理规章制度及各项规范操作流程；

4、负责制作核对公司的各项财务报表及财务数据的管理工作；

5、负责公司的纳税申报、税收计算及相关的数据统计工作；

6、负责做好公司的固定资产管理工作；

7、做好公司的现金及存款管理工作；

8、搜集与公司发展相关的各项财税政策及法律规章，为公司的整体发展做好财税方面的政策支持工作；

9、做好公司各项财务数据的保密工作，避免出现数据外泄或流失的现象。

财务部长岗位职责

1、在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工作；

2、负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作；

3、建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度；

4、定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；

5、加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理，提高资金的使用效率；

6、指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行；

7、负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作；

8、部门内部的人员及日常事务的管理工作。

物流部部门职责

直接上级：副总经理

部门职责：

1.负责制定本部门人员的岗位职责、管理制度及工作标准，并严格遵照执行。

2.严格执行公司的各项规章制度及各项管理规定。

3.根据公司发运计划，按照发运清单、出库单等单据要求，结合本部门的实际情况，合理安排装卸、配货、发货计划，并严格遵照执行。

4.负责根据货运计划，运输货物的体积(或数量)及时联系货运公司，做好发运工作。

5.负责对工厂生产产品出库前复查、验收，确保产品均为合格品。

6.负责做好对送货单、入库单、发运清单、出库单、运输单等要及时进行整理核查、核对。

7.严格对仓库进行分区管理，做到各类物品分区放置，摆放整齐，标识清楚明了，及时对变质、不合格产品做出处理意见，并上报。

8.加强安全教育管理，定期对消防栓、消防器材进行维护保养，切实搞好仓库的安全（防鼠、防虫、防雨、防火、防盗、防破坏）工作。

篇5:“两个体系”建设岗位职责

**************有限公司“两个体系”建设岗位职责

一、总经理（组长）职责

1、领导“两个体系”建设工作，并全面负责“两个体系”建设工作，对公司的“两个体系”建设工作负直接领导责任。

2、推动安全生产、职业卫生和劳动保护工作，针对存在的问题，制定解决办法并组织实施。

3、在计划、布置、检查、总结、评比经营活动的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全生产（含职业卫生）工作。

4、负责督促制定“两个体系”建设工作的工作计划、规划和安全投入经费预算。

5、组织并参加隐患治理大检查，对查出的安全生产隐患要及时消除或采取必要的措施，确保安全生产。

6、负责“两个体系”建设工作的投入资金使用情况的监督检查。

7、加强对“两个体系”建设工作的考核，提出奖惩意见。

二、副总经理（副组长分管负责人）职责

1、副组长在组长出差时代行组长工作。

2、副组长要配合组长完成“两个体系”建设的各项工作。

3、按照“两个体系”建设的工作计划和规划，领导小组成员开展各项工作。

4、组织小组成员对公司的风险点进行排查辨识，划分等级，并在相关岗位显要位置张贴“警示告知卡”。

5、组织修订“两个体系”建设的各项规章制度和职责。

6、组织领导小组成员开展隐患排查治理工作，发现隐患，及时排除隐患，确保公司的安全生产。

7、组织人员配合上级安全主管部门对事故的调查处理，并及时向上级主管部门报告。

8、完成上级交给的其他工作任务。

3、总经理公室主任（副组长安全总监）

1、是“双体系”建设和“双体系”运营的主要推动执行人。

具体包含但不限于以下内容：

1）制定双体系实施方案

2）编制双体系制度和作业指导书

3）计划组织实施培训

4）组织风险评估分级

5）组织及参与各层级的隐患排查，及跟踪推动隐患整改

6）组织年度双体系运营评估，提出纠正体系运营问题措施，督促整改落实。

7）负责体系运行期间的考核工作实施。

三、经理（成员）职责

1、各经理在组长和副组长的领导下，认真贯彻公司“两个体系”建设的指示和规定，并严格执行。

2、负责或参与制订、修订公司有关“两个体系”建设相关的管理制度，并检查执行情况。

3、组织排查本部门各岗位的风险点并进行分级，指导制定相应的整改措施。对排查结果进行审核

4、参加公司新建、改建、扩建工作的设计审查、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符合职业安全卫生技术要求，落实装置检修停工、开工的安全措施。

5、每天要深入现场检查，及时发现隐患，对发现的事故隐患及时督促整改并按照规定报告。制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可立即停止其工作。

6、参加公司各类事故的调查处理，做好统计分析，按时上报。参与或者协助生产安全事故应急救援和调查处理。

7、参与审查本部门有关承包、承租单位的安全生产条件和相关资质。

8、按照规定发放或者监督发放劳动防护用品，并指导和督促从业人员正确佩戴和使用。

9、完成公司交给的其他工作任务。

四、车间主任（成员）职责

1、各车间主任在组长和副组长的领导下，认真贯彻公司“两个体系”建设的指示和规定，并严格执行。

2、参与制订、修订车间内有关“两个体系”建设相关的管理制度，并自我检查执行情况。

3、组织班组长排查本车间各岗位的风险点并进行分级评估，参与讨论制定相应的整改措施。

4、每天要深入车间工作现场检查安全生产工作，及时发现隐患，对发现的事故隐患及时督促整改并按照规定报告。制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可立即停止其工作。检查落实动火安全措施，确保动火安全。

5、参加本车间的事故调查处理，做好统计分析，按时上报。参与或者协助本车间生产安全事故应急救援和调查处理。

6、按照规定发放劳动防护用品，并指导和督促本车间员工正确佩戴和使用劳动防护用品。

7、完成公司交给的其他工作任务。

五、班组长（成员）职责

1、各班组长在组长和副组长的领导下，认真贯彻公司“两个体系”建设的指示和规定，并严格执行。

2、认真执行公司有关“两个体系”建设相关的管理制度，并检查本班组执行情况。

3、带领组员排查本班组各岗位的风险点，并讨论制定相应的整改措施。

4、各班组长每天要在工作现场检查安全生产情况，及时发现隐患并整改隐患。制止本班组员工的违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，可立即停止其工作，并上报车间进行处理。检查落实本班组的动火情况，确保动火安全。

5、按照规定发放本班组员工的劳动防护用品，并督促本班组员工正确佩戴和使用劳动防护用品。

6、完成车间交给的其他工作任务。

六、重点岗位（成员）职责

1、各重点岗位员工在本车间主任和班组长的领导下，认真贯彻公司“两个体系”建设的制度和规定，并严格执行。

3、认真排查本岗位的风险点，上报班组和车间，并参与制定相应的整改措施。

4、每天在工作中要按照安全操作规程进行作业，及时发现隐患排除隐患，严禁违章操作。

5、按照规定正确佩戴和使用发放的劳动防护用品。