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贵阳道之韵生物科技有限公司企业入驻孵化服务协议书
甲方：
乙方：
为支持企业进入众创空间发展和科技人员到中心创办企业，甲方以优惠价格向乙方提供办公、经营场地，并提供孵化服务。经双方协商，就有关事项达成以下协议：
一、房屋基本情况：
地址
建筑
面积
用途
孵化办公产地
二、服务、租赁房屋期限：自20**年9月21日至20**年9月20日止。
三、孵化入驻企业预购服务及租金交纳办法：
1、甲方在乙方入驻期间向其提供“电子商务运营服务，软件开发、产品研发设计服务，场地租用，水电，网络支持”等孵化服务。
2、乙方需向甲方支付服务费用(电子商务运营服务，软件开发、产品研发设计服务，场地租用，水电，网络支持)合计人民币：￥25000元(大写：贰万伍仟元整)。
3、费用缴纳办法：因入住企业前期资金较为困难，本费用乙方在两年内付清，由甲方代为收取。
四、甲方孵化服务内容：
1、甲方为乙方作好孵化服务，包括协助乙方申报国家级、市级和区级各类项目和政策性资金。
2、协助申报高新技术企业及产品认定、软件企业及产品认定工作。
3、协助办理技术合同登记、科技成果鉴定。
4、提供科技政策咨询、科技培训、市场中介等方面的综合服务。
5、提供报刊信件投递和公共区域环境卫生等综合服务。
6、监督、协调所辖区域的安全、保卫工作，配合公安机关侦破失盗案件。
7、甲方承担房屋的正常维修，承担公共区域及租用房水电表室外部分的管线及设施、设备的维护。
五、甲方户外广告场地实行有偿使用：乙方若需设置户外广告，应向甲方提出申请并附方案，甲方同意后，双方签订《户外广告设置协议》，乙方在交付场地占用费后，方可使用。
六、乙方责任与义务：
1、乙方应无条件遵守甲方制定的安全、环卫等物业管理及其它各项规定，落实与甲方签订的协议内容，接受甲方管理。
2、甲方在向乙方提供孵化服务过程中，乙方应及时向甲方提供相关的企业基本信息、项目进展情况、有关的统计资料以及必要的工作配合。
3、乙方应遵守甲方制定的综合电信业务规定，包括固定电话、传真、互联网及商务通等的使用(乙方所实际发生固定电话、传真、商务通等费用由其在规定时间内自行到营业厅交纳，互联网费用乙方按40元/月在每月10日前交付甲方)，若因乙方延期付费而造成相关业务的停止使用，甲方不承担责任。若乙方有特殊业务需要开展，可自行与联通公司商议，并签订协议，其产生的费用及责任由乙方自行承担。
4、房屋有自然损坏需要维修，乙方应报告甲方，由甲方派人维修;若由于乙方使用不当或自行维修造成房屋及设施损坏的，则由乙方承担赔偿。
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5、乙方负责租用房电表室内电路、电器部分的维修、维护及材料更换。
6、乙方不得将承租房转租、分租、转让、转借、入股、或擅自调换使用及与他人共享，不得利用承租房进行非法活动，损害国家和甲方利益，否则乙方应自己承担法律责任，甲方有权终止协议、收回房屋，并不退还已交的房屋租金和孵化服务费。
7、乙方不得占用公共区域、通道及非租用空间，若擅自搭建、堆放物品。若有违反，甲方有权终止协议，并令其拆除、清理。
8、乙方若需对租用房进行装修、改造电力线路、安装空调、改动门窗、安装防盗网、防盗门等事项，应事先向甲方提供方案，经甲方同意后，才能施工，其投资费用由乙方自理，并接受甲方管理人员在有关安全、规范等方面的指导。施工时，不得损坏房屋原有主体结构，不得破坏室外统一规划，否则，乙方应按房屋造价的200%赔偿;若擅自施工，拆改承租房结构或改变承租房用途，则视为侵权行为，甲方有权追偿乙方造成的损失，并终止协议。
9、乙方要加强本企业的防盗工作，对重要部门(如财务室)应有防盗措施，应24小时留人值守，发现问题及时报告。若有偷盗事故发生造成乙方财产损失，甲方不承担任何民事责任和经济赔偿。
10、在征得甲方同意后，乙方自行装修的内墙、隔断、地坪、天棚、线路等永久性设施及附着物，在退房时不得拆走、损坏，且甲方不对其作任何补偿。
11、乙方退房搬离时，应注意安全，保护好甲方原有设施(包括已装修的门、窗、天花板、墙面、地面等房屋内部设施及附着物保持原貌)，不得拆迁、损毁，经甲方检查合格后，将其保证金退还乙方，方可搬离。若造成损坏，乙方应承担赔偿责任，甲方有权从乙方保证金中按损坏物原价扣除，若其费用超出保证金额，乙方必须另作赔偿后，方可搬离。
12、乙方用电实行计量收费，公用水、电费用按入驻单位实际户数分摊，乙方不得擅自加大用电容量。乙方须按甲方物业管理的统一时间交纳水电费。因乙方延期付款而造成的违约责任，由乙方自行承担。在租赁期间，如果发生本协议未列出项目但与使用该房屋有关的费用，均由乙方支付。
13、乙方应严格遵守计划生育和外出流动人口计划生育的有关法律法规，加强对员工计划生育和流动人口的管理，如违反有关法规，一切责任由乙方自行负责。
14、甲方需作房屋调整、改造或应有关部门要求拆除，甲方提前壹个月通知乙方，乙方应结清费用无条件搬离，本协议自行终止。
15.乙方在经营期间，必须按照协议第四条规定。孵化服务费、房屋租金到时按时缴纳，如不按时缴纳，每日按千分之五收取违约金，超出一个月不缴纳服务费、房屋租金，甲方有权强制收回，乙方无条件搬出。甲方不向乙方提供任何补偿。
七、补充条款：
1、因自然灾害不可抗力原因导致该房屋毁损和造成损失的，双方互不承担责任。
2、如乙方提供本协议约定以外的有偿服务项目，双方将另行签订专项孵化服务协议书。
八、本协议未尽事项，由甲、乙双方另行议定，并签订补充协议。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。
九、本协议空格部分填写的文字及附件与印刷文字具有同等效力。本协议及补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。
十、本协议在履行中发生争议，由甲、乙双方协商解决。协商不成时，甲、乙双方同意向涪陵区人民法院起诉解决。
十一、本协议一式贰份，双方签字盖章后生效，甲乙双方各执壹份，均具有同等法律效力。
甲方(盖章)：
乙方(盖章)：
代表(签章)：
法定代表人(签章)：
签约时间：*年*月*日
篇2:公园保洁服务管理方案
保洁服务管理方案
第一节保洁管理工作思路
为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面：
1、要体现以人为本的思想，推行人性化管理、隐性“零干扰”服务;
2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收(分出可回收和不可回收)，园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料;
3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁;
第二节保洁员工作要求
1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌;
2、保洁时间：实行2班制，6:00—11:0014:00—17:00为A班工作时间
11:00—14:0017:00—22:00为B班工作时间
3、公厕作业标准：
公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到
①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水，无粪迹痰迹，无涂写招贴;②倒粪口便池(槽)无尿碱迹，无积垢、无堵塞;
③内外环境净，无垃圾杂物;
④蝇蛆少见，基本无臭;
4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味，内无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运，周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象，少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净;
5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到“四无、五净”，无零星垃圾、杂物，无果皮纸屑烟蒂，无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼;“五净”：路面净，窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后，应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊;
6、园内小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2次的保洁，休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水，宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。
第3节员工职责
一、保洁主管职责
1、在主管领导的领导下，搞好辖区内的卫生保洁工作，制定本本部门的工作计划。
2、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
3、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。
4、保洁员作的周检和员工的月考核，纠正日常工作中发生的不合格服务。
5、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用;协助仓库管理员合理贮存和保管。
二、保洁班长职责
1、对主管负责、带领本班员工进行区域卫生保洁工作。
2、认真完成本责任区内的卫生保洁工作。
3、检查本班员工每日出勤情况，如有缺勤，及时安排补位清洁。
4、检查本班员工所使用的工作器具的完好情况，负责本组公用工具的保管。
5、编制使用清洁用品、物料的计划，控制清洁卫生成本。
6、负责班组各类工作表格的发放及收集。
三、保洁员岗位职责
1、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
2、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
5、清洁过程若发现异常现象，如漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
8、及时办理甲方对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务
保洁员岗位职责。
第四节清洁员工工作流程图
1、目的
确保辖区环境整洁、干净，为**森林公园造一个舒适的游玩环境。
2、适用范围
适用**森林公园卫生清洁。
3、职责
(1)保洁员按各自岗位要求具体实施日常工作。
(2)清洁班长负责对本班工作进行指导、巡查。
(3)部门主管负责对部门工作进行巡查、监督。
(4)班长每天上午上班前安排好当天的工作，如有任务另行通知。
(5)服务流程图
保洁员
消杀
垃圾清洁
清洁
广场清洁
道路清洁
特殊环境清洁
准备
配药
标示
警示
班长检查
记录存档
技术员技术指导巡查
主管监督检查
第五节保洁员操作规程及工作频率
一、公园室外环境清洁操作规程
1、日常保洁工作流程
(1)用扫把、垃圾铲清扫、收集外围地面积尘、烟头、纸屑等杂物，并用垃圾袋密封好。
(2)所有保沽工具应随人走，如因垃圾存装杂物过多或体积过大不方便随身主携带时，应隐蔽放置，但放置时间不宜过长。
(3)用抹布对凉亭、灯饰、休闲座椅、宣传牌、果皮箱等进行擦尘。休闲座椅、凉亭有积水，用毛巾擦干
(4)拔除外围路面(草坪以外)杂草。
(5)收集果皮箱内存放的垃圾。
(6)清扫树荫底下落叶并及时用垃圾袋密封袋装。
2、定期工作流程
公园路面、停车场冲洗流程。
(1)先用扫把扫除地面杂物杂物。
(2)用高压水枪冲洗冼地面，用地板刷进行地面刷洗，如地面有污渍，则结合地板水进行
(3)用扫把将污水推入沉沙井。
(4)及时清理沉沙井防鼠网上的杂物
(5)打开沉沙井盖，使用铁铲及拖斗车清理井底的淤泥。完成后清洁现场并将沉沙井盖好，及防鼠网归位
二、卫生间保洁操作流程
1、目的和适用范围：
对**森林公园的公共卫生间地面、玻璃镜面、墙面、小便池、洗手台面等进行定期、专业的保洁，使之达到卫生管理标准，为广大游客创造良好的卫生环境。
2、作业时间及频次
公园卫生间每天清洁2次，早晚各1次，其余时间不定期保洁。
3、操作规程
(1)准备好保洁工具(毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清洁剂、空气清新剂、胶手套、马桶刷)。
(2)清晨上班后赶在市民晨练高峰期前，及时对卫生间进行整体大清洁。
A擦抹玻璃镜面及吹干
B洗擦洗手盆及太面
C擦抹侧板、便纸架，清洁大小便池
D拖洗地面及收集纸篓里的垃圾。
(3)日常保洁、细心勤快
A勤巡查
B勤擦抹
C勤捡拾废纸杂物
(4)洗手盆清洁：将洗洁精少许倒入洗手盆内，再用洗衣刷或百洁刷来回擦洗，直至污垢洗干净为止。
(5)小便池清洁：将洁厕精少许倒入勺中，用洁厕刷擦洗小便池内外，用清水冲洗抹干。
如发现水锈、水迹，则使用酸性清洁刺。
(6)大便池清洁：将洁厕精少许倒入勺中，用洁厕刷擦洗，洗擦便池盖、便池内外、座板，用清水将便池内外冲洗干净，用毛巾把水抹干净，用消毒水进行消毒杀菌，把地面的水拖干。
(7)大便池水箱清洁：
A关闭进水箱阀门：
B按下水制，放走水箱内的水;
C打开水箱盖时要轻拿轻放：
D用少量清洁剂倒入水箱内;
E用百洁刷来回擦洗，直至污迹洗净为止。
(8)结果处理
对保洁现场结果进行记录，做好《卫生间清洁记录卡》。
本规程在实旌过程中，出现异常情况，在职责范围内不能解决的立即报告上级安排处理
三、垃圾中转站清洁操作规程
(1)目的
规范垃圾中转站的保沽工作。
(2)职责
保洁员负责依照本规程进行垃圾中转站的日常清洁。
(3)操作规程
A及时清理、收集垃圾中转站场地上的杂物、垃圾。
B每日对场地冲洗两次，对不锈钢密封仓外表清洁两次。每周清洁桶内外两次，每月冲
洗密封仓内壁一次。
C上午7：30-8:30，保洁员协助环卫局车辆倾倒完所有环卫桶内征圾，并把环卫桶归位，关好垃圾中转站密封仓不锈钢门。
D打扫散落垃圾并装入桶内。
E用水结合洗洁精对密封仓不锈钢内外壁进行清洁。
F清洗环卫通内外，直至洁净无异昧。
G喷洒杀虫剂，杜绝蚊、蝇、蟑螂的滋生，根据密度进行灭鼠工作。
第六节保洁员作业检验标准和办法
分类
序号
清洁项目
标准
检验方法
清洁频率
公园公共区域
垃圾清理
垃圾箱、果皮箱等外表干净，无严重异味
抽查3处
每天清洗2次
道路及路边绿化带
目视无瓜果皮壳、纸屑，无积水，无污渍，每100米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个
全面检查
道路、绿化带每天清扫2次，每天循环保洁不少于2次
各类指示牌
无明显灰尘
抽查3处
每天清洁2次
凉亭
无明显灰尘
全部抽查
每天清洁2次
休闲座椅
无灰尘、无积水
抽查3处
每天清洁2次
栏杆
无明显灰尘
抽查3处
每天清洁2次
停车场
地面整洁，无纸屑，无灰尘
全面抽查
每天清洁1次
洗手间部分
8墙身
无污渍，保持光洁。
全面抽查
每天清抹2次
9地面
无积水，无污垢杂物
全面抽查
每天用清洁剂清洗2次
10洗手间门口大门
用纸巾擦拭无明显灰尘
抽查2处
每天清洗2次
11小便池、大便池、洗手盆
无污渍、异味
抽查1处
每天清洗2次，没1小时巡回保洁1次
12洗手间隔板
无污渍、灰尘，无水滴
抽查1处
每3天清洗1次
13垃圾篓
外表无污渍，垃圾篓内垃圾不超过半篓
抽查1处
每天至少清倒2次
第七节保洁用品的使用及管理
一、常用清洁剂使用方法
1、目的
规范清洁剂的使用工作，确保安全使用各类清洁剂。
2、职责
(1)保洁主管负责依照本规程培训员工掌握有关清洁剂的正
(2)清洁员工负责依照本规程具体使用各类清洁剂。
3、主要使用清洁剂
(1)洁厕精
使用范围：适用于卫生问内便器的清洁、消毒。
使用方法：直接倒少许洁厕精于马桶刷上进行刷洗可去除尿渍等黄渍
(2)地板清洁剂
使用范围：适用于去除地板附着的水泥、水垢等碳酸化全物成份的7稀释度为：一般污垢1：40，严重污垢1：10。
使用方法：按需要浓度兑水，直接涂抹污渍处，通过地板刷进行清洁，在使用于
大理石表面时，应预先在不显眼的位置试验，看有无脱落现象，核准后方可使用。
如不慎溅到手上或眼中，应及时以大量清水冲洗，必要时需到医院就诊。
(3)化油剂
使用范围：适用于去除各类油污。
稀释度为：一般污渍1：50，严重污渍1：20。
使用方法：稀释后直接涂于污处，必要时地板刷进行清洁。
(4)外墙清洁荆
使用范围：适用于瓷砖，马赛克外墙清洁。
稀释度为：1：8使用方法：直接涂抹于外墙表面，并及时以高压水枪射水冲洗，操作时应做好安全措施，避免药剂沾到肌肤，如不慎沾到应以大量清水冲洗，如有皮肤过敏则需求医救助，禁止使用于大理石、镀膜玻璃、镜面等物件，在外墙清洁时遮盖下方的车辆及绿化带。
(5)推尘水
使用范围：适用于各类干燥地面的推尘清洁。
使用方法：推尘水用喷壶均匀喷雾于推尘套头上，晾置片刻再进行推尘，可利用其静电吸除地板上的灰尘，如地面潮湿，则应待完全干燥后进行了摊尘
(6)天那水
使用范围：适用于各类胶质污渍的清洁。禁止使用于油漆面物体、有机物及化工纤维物等易被天那水溶解、侵蚀物件表面
使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污渍，清洁时应远离热源及火源。
(7)万能清洁剂
使用范围：适用于各类物件表面的清洁。
稀释度为：一般污渍：1：45，中等污渍：l：20，严重污渍：1：10。
使用方法：按污渍情况兑水后，直接涂于污处进行清洁。
(8)卫生球
使用范围：适用于卫生间小便器清除尿味，改善洗手问的空气状况。
使用方法：直接投置小便器内，如小便器排水口较大，为防止卫牛堵塞管道，此时应把卫生球置于网兜中悬挂放置。
二、保洁器具的管理制度
1、为保证卫生质量，延长保洁器具的使用寿命，节约投入成本，使员工养成勤俭节约的习惯，特制定本制度。
2、对保洁各类工具制度使用期限。
3、按“月”为时间单位，每月定量配发。
4、保洁工具实行各人领用、自行保管的原则。
5、工具遗失及提前损坏的，由遗失者负责赔偿、补齐。
6、以“季”为单位对节约器具进行核查，并根据节约的数量换算或现金.按经现金总数的50%给予奖励。
7、保洁工具在工作中的放置原则：集中放置、摆放整齐、不影响公园环境及卫生标准，不违反物品堆放原则，不影响游客游玩。
第八节检查评比制度
一、检查评比标准按百分制计算，发现～个问题扣5～10分，每周进行一评：
1、优(90分以上)：责任区干净、整洁;无垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、树叶;垃圾桶、果皮箱干净，道路无泥沙、无积水、无青苔、无乱张贴，室内外地面无污渍;用手触公共场所、物品、扶手、墙面、门、镜、小物品、字牌、柱子、灭火器、消防栓无灰尘;未将垃圾扫入排水沟(井)内。
2、良(70—80分)：责任区内基本干净、整洁，但仍有垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、污渍;垃圾箱、果皮箱基本干净;道路有泥沙、积水、青苔、乱张贴;用手触摸扶手、墙面、门、字牌、柱子、灭火器、消防栓等公共场所所有明显灰尘;将垃圾扫入排水沟(井)内。
3、中(60～70分以下)/差(60分以下)：责任区内基本干净、整洁，但仍有垃圾袋、纸屑、蜘蛛网、烟头、污渍;垃圾箱、果皮箱不干净;道路有泥沙、积水、青苔、乱张贴;用手触摸扶手、墙面、门、字牌、柱子、灭火器、消防栓等公共场所有明显灰尘;将垃圾扫入排水沟(井)内。
二、月综合考评：
1、周检查2次为“忧”2次在“良”以上，月考评为“优”
1、周检查3次为“良”2次在“中”以上，月考评为“良”
1、周检查3次为“中”1次在“差”以上，月考评为“中”
1、周检查2次为“差”，月考评为“差”
三、保洁会议制度
1、本着培养员工正确的人生观，端正的思想心态和积极主动的工作作风为目的，使保洁部成为高素质的员工队伍，特制定本制度。
2、保洁部每周定期召开一次会议，时间为每周星期日上午九点整。特制度本制度。
3、会议由保洁主管主持，全体保洁员必须按时参加，不得无故缺席或迟到、早退，否则将按照《保洁员工奖惩制度》进行处理。
4、会议的内容包括：
(1)总结上周工作情况及安排下周工作。
(2)公布上周评比结果
(3)传达上级领导对保洁工作的要求。
(4)学习和培训各项规章制度及相关法律法规。
(5)针对工作进行深刻的分析和查找问题的根源。
(6)培养员工的团队精神，加强员工的集体荣誉感和相互协作的精神。
(7)民主发言，收集对保洁部工作的合理化建议。
(8)让评选出来的优秀责任区、责任人与大家做工作交流。
篇3:道路货物运输服务业管理办法
道路货物运输服务业管理办法
(部办公讨论后的修正稿)
第一章总则
第一条
为加强道路货物运输服务业的管理，维护货物运输市场秩序，保护合法经营，保障有关当事人的合法权益，根据国家有关规定，制定本办法。
第二条
道路货物运输服务业(以下简称货运服务业)是指服务于道路货物运输的各项经营活动。主要包括：
(一)受理货物托运、联托运、货物配载、货运信息等货物运输受理业务方面的经营活动;
(二)货物仓储、理货、中转、包装等货物运输辅助业务方面的经营活动;
(三)交通物流及其它货运服务方面的经营活动。
第三条
凡在我国境内从事货运服务经营活动和管理活动，均适用本办法。
第四条
国务院交通主管部门负责全国道路运输服务行业管理，各级地方交通主管部门负责本行政区域内的道路运输服务行业管理。具体管理工作由各级道路运输管理机关(以下简称运管机关)负责。
货运服务业在交通主管部门统一管理下，实行统筹规划、合理布局、多家经营、公平竞争的原则，根据当地商品市场发展的需要，以及货运市场建设的情况，制订规划，建立网络，加强调控，促进发展。
第二章审批
第六条
凡经营货运服务业，须向当地县(含县，下同)以上运管机关提出申请，办理开业手续，取得经营资格，依法经营。
第七条
申请经营货运服务业者，必须符合交通部颁发的《道路运输服务业户开业技术经济条件(试行)》(交运发【1993】184号)的规定。
第八条
申请者在申请时间须向运管机关提交下列文件：
(一)单位申办凭乡镇以上政府或上级主管部门证明，个人申办凭居民身份证(复印件)和乡镇以上政府证明;
(二)申请项目的可行性报告;
(三)资金信用证明或资产评估机构的验资证明;
(四)经营场地的产权证明或租期一年以上的租赁证明(复印件)。
第九条
开业审批程序
(一)申请者持本办法第八条规定的文件，向经营所在地县以上运管机关提出申请，填报《道路货物运输服务业开业申请表》;
(二)运管机关在收到申请之日起30日内，对其申请要求和可行性报告作出书面答复，符合条件者准予进行开业筹备工作;
(三)筹备工作完成后，报经运管机关审查，合格者核发《道路运输经营许可证》(以下简称《许可证》);
(四)申请者持《许可证》到有关部门办理其他手续;
(五)经营业主或主管业务人员须经运管机关进行业务培训，取得上岗证书。
(六)完成上述程序后，申请者向当地运管机关申领运输单证，及向工商部门领取工商营业执照后，方可正式开业。
第十条
申办交通物流业务、经县、地(市)级运管机关审核后，报省级运管机关审批。
组建省际或中外合资合作货运服务企业，需经地方交通主管部门逐逐审核后，由省级交通主管部门报交通部审批。
第十一条
货运配载线路专营审批
经营者固定受理、配载同一起运和到达地的货物，为货运配载线路专营。从事货运配载线路专营向运管机关提出特别申请，按下列程序办理：
(一)申请者向经营所在地县以上运管机关提交货运配载线路专营开行的可行性研究报告，填报专营线路申请表，经审核同意后，由运管机关在《许可证》上加盖《货运配载线路专营章》，并核发专营线路起讫两地的经营站点，核发线路专营标志。
(二)县(市)内线路，由县(市)运管机关审批;跨县(市)线路，由县(市)运管机关审核后，报地(市)运管机关审批;跨地(市)及跨省市线路，经县地二级审核后报省级运管机关审批。国际专营线路，经省级运管机关审核后，报交通部审批。经批准的货驼专营线路批文要报送到达地运管机关备案。
第十二条
变更审批
已开业的运输业户及货运服务业户，需作扩大经营范围或合并、分立、迁移、改变服务项目等变更时，按以下规定办理手续：
(一)运输业户增设新的货运服务项目，或对外开放，向社会车辆提供货运服务(含社会车辆挂靠经营)，须由经营业户向当地运管机关填报新增经营项目申请表，经同意后，在原《许可证》上注明新增的经营项目。
(二)经营业户分为二个以上同为业务或不同业务的货运服务业户，须由的经营业户按开业审批规定，重新办理开业审批审批，经运管机关审核批准后，收回的《许可证》，核发新证。
(三)经营业户迁移新址，应提前30天向原审批运管机关申请，当地运管机关对新址审核批准后，书面通知迁址，并发布公告。
(四)经营业户改变服务项目，需按开业审批手续，重新审核服务项目的经营资格，经批准后，交回原《许可证》核发新证。
第十三条
异地经营审批
经营业户在非注册地设立分支机构从事经营活动，须持注同地县级以上运管机关出具的证明，向异地以上运管机关提出申请，办理审批手续。
第十四条
歇业、停业
经营业户歇业、停业须提前30天向原开业审批运管机关提出申请，并在事情前将受理的货物全部发送或交接完毕，结清来往帐目，上交所颂单证和票据，并向社会公告。歇业者将《许可证》上交发证运管机关保存;停业者提交债权债务清理证明，经原审批机关同意，缴销《许可证》，关闭经营场所。
第三章受理业务
第十五条
货运受理是指为货主代办运输手续、代提代送货物，为车主组织货源、代办运输业务等货运服务经营活动。各种受理货物托运、联托运、货物配载等均属货货运受理。货运受理业户经运管机关批准可兼营货运辅助业务的仓储、理货、中转、包装等经营项目。
单纯为车主和货主提供车货信息或货运咨询服务的货运信息中心、货运咨询中心等，是货运受理的组成部分，兼营其它货运服务项目，作为扩大经营范围，须按本办法规定，办理审批手续。
第十六条
货运受理业户在受理货物时须做到：
(一)按《汽车货物运输规则》与托运人办妥委托手续，代办业务时，小批量的零星货物要填写货物运单，大宗货物和长期固定货源要与货主签订运输合同，明确各方权利、义务;
(二)查验货物，保证运单与货物一致，货物包装完好，对限运货物、危险货物等要查验有关证明，符合规定。
第十七条
货运受理业户在配载时须做到：
(一)一承运业户签订合同，办理货物承运手续，明确双方权利、义务;
(二)为空驶车辆配载时，要验明车主身份，各项证件必须齐全有效，车辆符合技术要注，对无《道路运输证》的车辆须经当地运管机关根据规定，办理临时营运手续后，方可承运货物;
(三)按车辆标记吨位配载，不得超高、超宽、超长，集零为整货物配载必须同一线路，同时不得混装危险货物;
(四)政府指令性运输任务和抢险、救灾等紧急物资，应优先发运;
(五)货物装卸时，要与承运人清点货物，办好交接手续，注明运输要求事项。
第十八条
货运受理业户在提供货运信息和咨询服务业务时须做到：
(一)提供信息准确及时;
(二)货运咨询必须依据国家现行法规，提供资料可靠;
(三)信息服务必须坚持自愿原则。
第十九条
承运人要按受理业户注明的货物运输注意事项和要求，将货物及时、安全送达目的地或收款人，办清交接手续，并将运单回执联寄回货物受理业户。
当发生货运质量责任事故，需承运人赔偿时，托运人可向货运受理业户提出，受理业户查清确属承运人责任后，先行赔偿，然后再向实际承运人追偿。信息服务经营者因提供信息失误造成车辆空台、货物延滞等经济损失，按照约定承担赔偿责任。
第四章辅助业务
第二十条
货运辅助服务是指为货物运输过程配套服务的仓储、理货、中转、包装等货运服务经营活动。
第二十一条
从事仓储服务的业户须做到：
(一)按货主或共代理人的要求以及货物的性质分类存储。
(二)危险货物必须专库存储，不得与普通货物同训混装;危险货物仓库四周必须设置安全隔离带;仓库管理人员肌经运管机关专业培训，取得岗位证书。
(三)仓库面积小于200平方米，以及库房设置在居民区的业户，只能从事普通货物的存储业务，不得从事危险货物及其它特种货物的存储。
第二十二条
从事理货服务的业户须做到：
(一)按装货单或载货清单等货运单证的记载作业;
(二)分清货物标记、核点件数、整理货物、合理装载，对到达货物要按要求分类进库存放;
(三)作业完毕。要办肖交接手续。
第二十三条
从事中转服务的业户须做到：
(一)与委托中转的业务单位签订合同，按合同规定代办中转;
(二)按货物到达的先后次序，及时中转发运，造成货物积压延滞，按合同约定，负责赔偿;
(三)负责向货方和发运、到达站通报中转情况。
第二十四条
从事包装服务的业户须做到：
(一)按货主或其代理人的要求作业;
(二)包装物和包装技术、质量要符合运输要求，经包装后的货物因包装不善而造成损失的要负责赔偿;
(三)货物装车后按商定方法作业，捆扎固定。
第五章交通物流及其他
第二十五条
交通物流是指货物在道路上进行位移全过程的运输活动和各类服务的总称。交通物流是综合性经营项目，经营业户应具有运输、货物受理和货运辅助的各项业务能力，要有相应的场站设施和各种专用设备。从事交通物流的业户在经营中应遵守本办法第三、四章的各项规定，同时遵守货物运输的有关规定。
第二十六条
从事搬家运输服务的业户，应配备必要的车辆和搬运工具，办理开业手续，规范服务行为。
第二十七条
从事货运车辆租赁的业户，须经运管机关批准，办理开业手续，其车辆必须符合技术要求，办理《道路运输证》，建立车辆档案，制定检验制度，保证安全运行。运输单证的领取和交通规费的缴纳，由租赁业户负责。
第六章运价和单证
第二十八条
货运服务业户要遵守国家价格规定，在经营场所内经挂服务项目价格表，做到明码标价，按价收费。
第二十九条
货运服务业户须使用交通主管部门规定的货运单证和票据。车辆装载货物后，经营一户必须填发货运单证和票据。
第三十条
货运受理业户为运输车辆配载后，结付给承运人的运费，不得低于运费实际收入的70%。
第三十一条
货运服务业户须按交通主管部门的规定填报统计表，缴纳运输管理费。
第三十二条
货运服务业户不得欺行霸市、垄断货源、转包经营、强行代办业务、转让运输单证。
第七章罚则
第三十三条
违反本办法规定，由运管机关按下列各项规定给予行政处罚：
(一)未经批准，擅自开业，无证经营的，责令共停业关闭，没收全部非法收入，并处非法收入二至三倍罚款。
(二)未经批准，擅自改变经营项目或经营范围的，责令其停业整顿，补办手续，没收全部非法收入，并处非法收入一至一倍罚款;
(三)在经营活动中，不遵守本办法经三、四、五、六章有关规定，视其情节轻重，给予警告、停业整顿、取消经营资格的处罚，并处200-5000无罚款;
(四)违反道路运输的其它有关规定，按《道路运输违章处罚暂行规定》(交通部23号令)的规定处罚。
第三十四条
本办法规定的行政处罚，由县级以上运管机关决定，并出具书面处罚通知。
罚款不得以货物抵押。被责令停业的业户所受理的货物，必须归还货主，尚末运输的应退付全部运费。无法交付的货物由作出处罚的运管机关根据国家有关规定处理。
第三十五条
当事人对运管机关处罚决定不服的，可以在接到处罚通知之日起15日内，向作出处罚决定的运管机关的上一级运管机关申请复议，上一级运管机关应当在30日内给予答复;对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起15日内向内人民法院起诉;期满不起诉又不履行的，由作出处罚决定的运管机关申请人民法院强制执行。
第三十六条
各运管机关每年要对本辖区内的货运服务业户的经营资格和经营行为进行一次审验。年审合格者，在《许可证》上加盖合章;年审不合格者，令其停业整顿;复审不合格者，取消经营资格，缴销《许可证》，停止营业。
第八章附则
第三十七条
本办法解释要属交通部。
第三十八条
本办法自发布之日起实施。
篇4:进场（退场）协议书
进场(退场)协议书
甲方：北京市大中电器有限公司
乙方：
甲、乙双方经友好协商，现就乙方产品进入甲方商场销售，达成以下协议：
一、手续：
1、乙方向甲方提供符合国家技术质量标准的合格展示台(柜)及产品，并承担由于技术质量问题所产生的一切后果及法律责任。
2、乙方须提供符合国家规定及允许的产品及销售有关手续(如：执照复印件、生产许可证、产品质量证书、客户登记表、经注册的产品合格证等)，一并报到公司经贸部各相关部门经理处，经审批通过后，协议方可生效。
3、乙方须向甲方提供有乙方法人签字的乙方业务人员授权书，遇有人员调整，应立即更换。
二、收费：
1、乙方产品在进入甲方卖场时，需根据产品的性质收取质量保障金5000-50000元。此费用在清场时不退还，在清场一年后全额退还。如在一年之内发生技术质量保障费用，从质量保证金中扣除。
2、乙方产品在甲方分店销售时，未能达到该店月单位面积创利水平时，应补足其面积应收差额。
3、乙方用电须应在甲方提供使用的标准范围内，用电负荷超标时，需另承担补充费用，收费标准应依照甲方相应的收费执行。
三、管理：
1、乙方产品在甲方各分店销售中，销售额连续三个月排列于同类产品后三名，与其它品牌的竞争明显处于劣势时，甲方有权终止与乙方的合作。在甲方向乙方开出终止合作通知书后，甲方对乙方展台、展品等不再负保管责任并有权处理，其后果由乙方自负。乙方在一周内与甲方清算帐目清退货物，撤出甲方场地。如甲方发出终止合作通知书后二个月内，乙方仍不将余货取走并继续占用甲方库房，甲方有权自行作价处理，此款扣去占地费，手续费后返还乙方。
2、乙方按甲方订单要求把货送至甲方指定的总库或各分店。
3、售前商品有残损问题的，乙方需每周进行鉴定并在7日内更换。
4、厂家促销员需由乙方业务人员陪同持本人身份证、厂家介绍信等有关证件到本公司人事部门办理相关手续，经确认后，店部门经理对乙方派出的促销员进行笔试考核，达标后方可上岗。促销人员在甲方卖场工作时应服从甲方管理。如经教育无效，继续违反甲方制度者，均按公司《员工手册》有关规定处罚，对有不服从管理者，甲方有权规定处罚，对有不服从管理者，甲方有权通知乙方劝退，并承担相关责任。
当乙方派临时促销员到本公司销售时，应在相关部门交纳200-300元管理费，应按公司管理规定上岗服务。乙方促销员负责营业期间商品保全，如发生丢失或损坏，由促销员负责赔偿，在促销员未赔偿前，由乙方先行赔付。
四、违约责任：
1、对带货安装商品的单位，双方合作期间，如发生店外销售等情况违约行为，损害甲方利益，甲方将视情节轻重，对违规单位处以5000-30000元的罚款。情节严重的将清除出场，并扣除当月货款。
2、乙方保证甲方供货价在甲方所在地区市场具有最强竞争力，遇到消费者价格投诉，乙方应予以补偿。
3、乙方从甲方经营场所中撤出后，为了防止清货后发生的退、换货现象，乙方应以最后一笔货款(不低于)，作为服务保证金给予妥善处理，甲方依据情况延期三个月至十二个月后确认无遗留问题的予以结款。
五、其它：
1、本协议未涉及之事宜，由双方协商解决。
2、本协议自乙方产品进入甲方卖场之日起执行，有效期1年，并根据国家法律的变化，随时增减有关条款。
六、期限：
本协议有效期*年*月*日至*年*月*日
甲方：北京大中电器有限公司
乙方：
签字(盖章)：
签字(盖章)：
日期：
日期：
篇5:酒店电话服务管理制度
电话服务管理制度
1.对总机人员的要求
(1)工作人员必须会—至两种外语，会标准的普通话和多种地方话等;
(2)电话总机i作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动听;
(3)接听电话与客人会话时，要注意态度诚恳，使对方感到你乐意为他效劳;
(4)熟练掌握电话总机的性能和操作方法;
(5)熟悉酒店全部内线电话号码;
(6)熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码;
(7)熟悉各大机关。公司、交通部门(如铁路、轮船、民航、客运等)、海关、公安局(如消防队等)、医院、供电局、各大酒店总机等单位的电话号码：
(8)熟悉世界各地的国际时间与北京时间的时差;
(9)熟悉各地长途电话的收费标准。
2.电话服务的项目
(1)接转内部电话
内部电话指由外部挂进酒店的电话，接转时必须注意：
①挂给客人的电话必须问清挂电话人的姓名及挂电话的事项，然后核实住客是否是挂电话人要找的，若是，则征求客人意见是否可转给他，客人表示可以时才转给他，若客人表示不接时，可向挂电话人婉拒;
②若挂电话者查询住客时，也要征询客人意见，经同意后才告诉挂电话者：
③若客人表示不听电话或不在房间时，可将挂电话人的姓名及电话内容记下来转告客人;
④职工工作时间外面挂来给职工的电话，一般不转，若有急事可转有关部门办公室或其顶头上司代职工接听。
(2)挂长途电话
①必须详问清客人的姓名、房号、接电话单位的名称或接话人的姓名、电话号码等;
②电话接通后，要迅速接到客人房间告诉客人，请客人讲话，客人讲完话后，要告知客人通话时间;
③客人通话后，总机人员要及时将电话收费单转交给总服务台收款处，为客人记账;
④一家酒店可能同时有许多人要挂长途电话，对此都要—一登记好，在线路比较忙的情况下妥善安排。
(3)电话咨询服务
①若客人电话询问要在酒店开房时，要及时与客房预订处或总服务台联系，并及时答复客人;
②若客人询问酒店可以提供的服务设施及项目时，要向客人热情介绍。详细解答;
③若客人想了解本地区的游览胜地、商业中心、单位地址、电话号码等情况时，要尽可能向客人介绍。
(4)电话叫醒服务
①客人申请叫醒服务，均要将客人的房号、叫醒时间登记好，记录在“住客叫醒登记表”上，夜班和早班人员要交接好班，根据“住客叫醒登记表”上的时间准时叫醒客人。
②叫醒客人时要有礼貌地用英语和普通话重复讲“早晨好，现在的时间是早上×点钟”。要连续地叫，若五分钟或十分钟无人听电话，要请楼层值班人员去敲门，直到叫醒客人为止;对晚醒的客人要告诉他：“先生(或小姐)按叫醒时间，您已晚起了××分钟。”
③将客人晚起的时间记入档案，日后客人投诉时，可以此作为解释。
