后勤物业优质服务年创优方案

篇2:物业中心优质服务年创优方案

　　根据《物业管理中心关于确定****年为优质服务年的决定》,适应学校发展,提高服务档次,弘扬企业文化,发展名牌战略,立足内涵,苦练内功,向精细化管理要效益,用品牌效应占领市场,现拟定“****—物业管理中心优质服务年创优方案”如下。

　　一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范服务,加强内部管理,率先树立品牌形象。每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会,推广交流先进经验,互相学习,以点带面,比、学、赶、帮、超,总结分析、改进,全面提高物业管理服务质量。

　　二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时,物管中心各个部门制定《优质服务年创优方案》,经物管中心批准后向服务对象公示,履行承诺,接受监督。各个部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点,打造品牌,以点带面,全面提高物业服务水平。例如:物管三部主动联系幼儿园作为****年优质服务对象,2月份对幼儿园的卫生死角进行了2次彻底打扫,配合他们一道做好日常环境卫生工作,为幼儿园为小朋友的健康成长提供了清洁卫生的良好条件。

　　三、各个部门紧密联系实际,充分发动群众,调动积极因素,开动脑筋,挖掘潜力,积极开展技术创新、服务创新和管理创新,搞好便民物业、温馨物业、和谐物业,为业主提供开拓性、积极主动的物业服务,为学校事业发展提供强有力的物业支持。同时,通过部门自身市场适应能力的提高,做好物业服务,扩大服务范畴,走向市场、走向新区。

　　四、加强政治业务学习,搞好职业培训,开展技能大赛。在自己的岗位上,练就过硬本领。在去年9位物业服务管理人员经过培训取得合格证的基础上,今年各部门按计划开展职业培训,中心组织一次物业服务工作岗位技能大赛,推动物业服务技能和服务质量不断提高。

　　五、通过修订文件,严格执行管理文件和奖惩制度,严格执行工作责任负责制和追究制,对文件与工作脱节(工作现场没有文件、不执行文件)和工作责任奖惩不明等现象,予以追究和处罚。

　　六、加强员工的政治思想工作。要求管理者和全体职工都要善于作政治思想工作,充分调动大家工作积极性、创造性,团结一致,迎接挑战。与此同时,根据工作业绩,实施末位淘汰制(换岗位,双向选择),或者待岗、学习、辞退。

　　七、质量管理符合iso9001-**标准要求,经考核,完成物业服务内部质量指标体系高于95%,顾客满意度调查顾客满意率高于92%。

　　八、组织管理人员外出参观学习考察,以提高物业管理能力和服务水平。

篇3:分行后勤保障中心副主任竞聘报告

　　银行后勤服务中心副主任竞聘报告

　　尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

　　首先感谢分行党委，给了我这次竟聘的机会。

　　本人***，现年34岁，*党员，经济师。**年参加工作，曾在县**学校担任教师，同年在**市支行工作，先后担任过储蓄员、储蓄所主任、结算专管员、分理处主任、办公室主任、客户经理等职。

　　竞聘上岗是干部选拔任用制度的一项重大改革，实践证明，本着公平、公正、公开的原则，走群众路线，以德才兼备为标准，采取竟聘的方式，选拔任用干部，具有民主性和科学性，有利于调动干部的积极性和创改造性。因此，我完全拥护分行党委推行的这一改革举措，今天我能参与竟聘，就是用我的实际行动来支持这一改革。

　　一、我所竞聘的岗位是分行后勤保障中心副主任。其主要职责是在分行党委和上级有关部门的领导下，协助主任做好分行后勤保障中心工作.我的竟聘优势是：

　　1、选择这一岗位竞聘，是因为在我16年的银行生涯中，七年的储蓄所、分理处主任、七年的办公室主任的经历，使我养成了爱岗敬业、任劳任怨、服从领导、尊重同志、遵纪守法、善于和他人合作的良好职业道德。

　　2、思想品德好，作风正派，廉洁奉公，为人忠诚实在，想自己的少，考虑集体的多。

　　3、具备甘当配角的品德。我认为做副职要做到“三配、三主”即在职务上是配角，在协调上是主角;在决策上是配角，在参谋上是主角;在部门全盘工作上是配角，在分管工作上是主角。

　　4、从业务岗位到后勤服务工作，角色的转换，让我既积累了丰富的业务知识，又掌握了后勤服务工作的经验。

　　二、****分行已确定了当前及今后一个时期改革发展达到的目标，并确定了中期奋斗目标，就是:到****年，力争人均利润达到**万元，人均存款***万元以上，不良贷款率控制在15%以内，帐面和全封闭双盈利。为了实现这个的目标，有大量工作等待我们去完成，有许多困难等待我们去克服：思想观念要转变，贷款结构要调整，利息收入要增加，不良资产要清收，历史财务包袱要消化，存款规模要扩大，中间业务市场要抢占，人事制度改革要深化，服务质量要提高，成本核算要强化，……面对如此多的中心工作，我们不仅尽要问什么是重中之重呢?，其中心点和突破点在哪呢?，我们知道，任何工作都是由人来完成的，人即我们的职工，是工商银行这座大厦能否矗立的基石，是一项庞大的建设工程，后勤保障工作是将这些基石牢牢粘在工行大厦下的粘合剂，试想，如果后勤服务工作不到位，员工们能否在滴嗒滴嗒的水管漏水声中静心地记帐?能否在寒冷的冬季里由于供热系统出了问题而专心点钞呢?又怎能在质量不过关的营业厅内安心的工作……，由此可见，只有做好后勤保障工作，才能更好地发挥职工的主观能动性，坚持以人为本，才能上下同心，形成合力，从而推动我行新时期各项工作的蓬勃发展。对于后勤保障中心工作，应做好以下工作;

　　其一、按照***行长***年工作报告指出的那样，开源节流，减负增收，要把全行的对外采买等消费需求作为一种资源加以充分利用，去开拓业务的同时，降低自己的经营成本，实行固定资产投保集中统一管理，扩大投保范围，控制保费支出，建立健全集团采购准入与退出机制，深化集中采购制度改革，降低采购成本，保证采购质量。把后勤服务中心建成银行集约化管理的供应站。(对银行物资进行、科学、准确、统一的管理中，最大限度地降低成本费用和提高物品使用率)。

　　其二、后勤服务工作是领导联系群众的纽带

　　分行党委和领导对干部员工的关心，不是抽象的，是通过政治上的关心，工作上的支持，生活上的关心等一系列具体工作来体现的，后勤保障中心就是在通过大量具体化、事务性、临时性的工作中，密切上下级之间和党群之间的关系，增强凝聚力和向心力，为广大员工创造良好的工作和生活环境，解决员工工作和生活中的实际困难，使广大干部职工体会到州分行党委对自己的关心，感受到州分行大家庭的温暖，从而使员工振奋精神，为分行的发展多做贡献。

　　其三、把后勤服务中心建成精神文明建设的窗口。

　　****是一个高度统一的整体，各级行、各部门之间的团结合作和相互配合，是发展工商银行事业的重要条件之一，后勤服务工作面涉及广，工作质量的高低和服务态度的好坏，将直接关系到银行的声誉和形象，影响到行际之间、部门之间的合作关系，影响到员工的工作情绪。做好后勤服务工作，就可以提高州分行的声誉和形象，强化与方方面面的合作关系，提高员工工作热情。为实现分行确定的五年创建全国级“精神文明先进单位”的远期目标及创建总行级和全国金融系统级的“精神文明先进单位”的近期目标而奋斗。

　　其四、认真做好接待工作

　　做好接待工作，有利于州分行工作的顺利开展，有利于州分行推进公共关系，创造良好的外部环境，有利于州分行树立良好的形象，提高州分行的知名度，在接待中要做到热情友好，态度诚恳，细致周到，实事求是，认真负责，树立形象，当好参谋，提供方便。

　　作为一名竞聘者应成为组织放心，群众信任的合格人选，就必须热爱自己的工作，我虽然对后勤服务的专业知识较欠缺，尤其是有关政策、法规、条例，还有待进一步学习和掌握，但我有强烈的事业心和高度的责任感，有17年在基层行工作经历，我更多地了解基层员工，了解基层所需要的关心与支持。

　　对于这次竞聘，我的想法是：一、以平常心参与，把参加竞聘当做体现人身价值的一种再现形式，当做鞭策自己自信、自强、自尊、自省的有效方法。二、正确对待竞聘，做好两准备，即应聘或落聘，竞聘成功则只能是自已工作的新起点;落聘则只能说明自己综合能力有待于提高，应不断寻找差距，努力完善自身，岗位可以有所不同和区别，但为人民服务的责任感是没有区别的，自己应去原有的工作岗位上脚踏实地、尽职尽责，以此创造无愧于工商银行荣誉的新业绩。

　　最后，我想对大家说的是：竞聘是暂时的，同志是永远的;工作是自己的，成绩是大家的。

　　谢谢大家!

篇4:小学后勤副校长职责

　　1、协助校长管理学校的行政工作，平衡、协调、检查、督促、考核各处室工作。

　　2、组织和拟订学校规章制度、学校工作计划、总结，并负责学校大型材料的把关工作。

　　3、及时了解、认真检查学校规章制度的落实情况，搞好信息调研，及时督促，为班子决策提供依据。

　　4、筹备、组织学校行政例会、校委会及综合性会议，做好学校月工作安排。

　　5、管理学校的教育宣传及综合治理工作，组织安排节假日人员值班。

　　6、负责教职工的职务评聘、评先晋级、考核、师德建设等工作。

　　7、负责组织管理后勤工作，调动全体工作人员的积极性，为保证教育教学活动正常开展，起到后勤保障作用。

　　9、制定后勤各岗位职责及考核措施。

　　10、加强行政后勤人员的思想教育工作，主持召开后勤管理方面的会议，研究和改进后勤服务工作。

　　11、审核学校后勤工作计划，做到开源节流，量人为出;加强校产管理。

　　12、领导开展勤工俭学活动。建立和发展校办产业，不断改善办学条件和教职工工作、生活条件。

　　13、接待处理行政、后勤方面的来访来信事宜;经常深入蹲点年级了解情况，指导工作。

　　14、完成学校党支部和校长安排的其它工作。

篇5:中学后勤副校长职责

　　一、协助校长领导后勤工作。主持制定学校经费预算、预算分配及期末结决算计划，经校长批准后负责组织实施。

　　二、领导总务处工作，指导总务处制定并具体组织实施后勤工作计划。

　　三、协助校长加强财务管理，合理使用经费和校舍设备。

　　四、负责校舍基建、维修和设备购置计划审定，检查计划的实施。

　　五、指导有关部门管理好校舍、校产，并搞好绿化、美化，创造优美的育人环境;建立健全房屋、校产、水电的管理制度。

　　六、开源节流，增加勤工俭学收入，改善办学条件和教职员工的福利。

　　七、负责学校公共财产的安全保卫工作。

　　八、完成校长交办的其他工作。