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春季期末学校工作检查情况通报

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春季期末学校工作检查情况通报

温泉镇中心教研组

关于****年春季期末学校工作检查情况的通报

各中小学:

六月中旬,镇中心教研组对全镇中小学****年春季学校工作进行了为期一周的检查。检查是建立在各校自查基础上的。自查内容包括教育教学的方方面面,检查主要涉及的内容有:政教德育、常规教学、校园管理、教师“三记”以及部分班会、活动记载和部分教案、作业。

检查的目的有两个:一是查各校自身工作执行计划的践行度,二是查各校组织自查的可信度。通过检查,我们发现:绝大多数学校践行计划是扎实的,上报自查数据是可信的,但也有极个别学校工作怕麻烦,登记不细致,仍存在少量“作假”、“估报”现象。综合检查情况,真实可信度总体上好于去年秋季。现将情况通报于下。

值得肯定的——

1、政教德育做到了常抓不懈。

(1)从记载的活动次数看,涉及大型的全校性的活动最少也有一两次,一般学校均在5—10次之间,多的学校像温泉镇小学、白石坳小学、坡儿垴小学、百丈河中学都超过了10次,长冲中学将活动情况记载从文本进入了电脑电子记载。

(2)从政务、校务公开、专栏情况看,基本上是校校有“表现”。其中有几所学校校园文化栏上了档次,如温泉镇小学的“规范”、长冲中学的“大气”、白石坳小学的“全面”、莲花小学的“细腻”。

(3)从教育宣传角度看,与过去比,起色大。13所学校中有9所学校有教育方面的宣传报道,有的上了《黄冈报》、《鄂东晚报》,有的播于县电台,有的上了英山《教育简报》。仅半年全镇就用稿40多篇,其中温泉镇小学多达20篇,白石坳小学紧随其后,用稿13篇。由此看来,政教系列的常规记载、校园文化与教育宣传构成的几大块工作在我镇有所加强,也只能加强。

2.教学工作大多是按部就班。

涉及教学部分的几项内容,多数学校能执行常规,按要求到位。如:(1)学校专门研究教学工作的会议次数一般学校至少有3—5次,较多的有长冲中学和温泉镇小学、彭畈中学、百丈河中学,均在8次以上;(2)有四分之三的学校举办了运动会,如长冲中学、温泉镇小学、柳林河小学的球类,彭畈中学、温泉三中、沙湾河小学、坡儿垴小学、茅草坳小学的径类,白石坳小学的综合类。(3)教研组活动一般在3—5次之间,沙湾河小学、长四小学、茅草坳小学、柳林河小学等组平活动达6次之多。(4)在备课上,完小以上的学校都能严格要求,在依纲扣本的基础上写出规范的教案,科目比较齐全,备足、备完了课程内容,质量都比较好,且自查评定等级合理。整体质量较好的有:长冲中学、百丈河中学、温泉镇小学、白石坳小学、莲花小学、长四小学、彭畈小学、沙湾河小学、茅草坳小学。(5)在学生练习上,大部分学校做到有明确的针对性,不机械地重复地盲目地抄写,注意作业的分量和深广度,作业齐全,不缺科,不缺人,题目设计合理,学生书写规范,教师批改认真。长冲中学、温泉三中、白石坳小学、坡儿垴小学、柳林河小学、彭畈小学、茅草坳小学的作业次数多,且全批全改。

3.校本和课题研究上了档次。

长冲中学的省级课题“初中创新教育研究与实践”为全市推出了阶段现场会,80多位代表参加了会议,此次现场会受到市教育局和教科院的高度肯定。温泉镇小学的省级课题:综合实践活动课程——“温泉的开发与利用”已正式立项研究,国家级课题“在网络环境下,信息技术与学科课件整合模式的研究”已进入验收结题阶段。白石坳小学的“校本课程资源开发利用及学校特色研究”也被省教研室报批立项研究。温泉三中、彭畈中学、柳林河小学等少数学校校本研究和课题也进入“小打小敲”状态。

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4.教师“三记”程度不一。

由于各校要求不一,参差不齐现象十分突出,无论是政治笔记、业务笔记还是听课笔记,好的十分突出。笔记量小学多于初中,一般学校人均在:政治10—15次,业务8—10次,听课8—10次之间,温泉镇小学政治笔记人均达35次,业务笔记达30次,听课笔记达14次;初中一般在10次之间。从个体上看,小学笔记中,温泉镇小学周华、张建胜、肖露、胡丽君等老师的政治学习笔记超过了60次,段友实、程树民、胡菊等听课均超过40节。由此看来,不少教师很重视自身学习,如长冲中学的李友刚、张丽迁业务笔记均在25次以上,且内容与专业密切相关。

5.抽查的数量多少和质量等级与自查基本吻合。

在校园管理方面:柳林河小学学生寝室整洁、条理,90%挂蚊帐,水桶、脸盆、水瓶摆放要么成线,要么成圈。沙湾河小学绿化修剪规范。

在扩大影响方面:温泉镇小学为全县小学校长干训提供了很好的参观学习现场。

有待改进的——

1、过程记载得了“后补”综合症,“新旧”对比一目了然,“新”—本子新、字迹新,“旧”—内容陈旧,随意填充。

2、各种笔记患了“流行”感冒病:无论是政治、业务笔记还是听课笔记,不少学校千篇一律,内容基本一致,笔记惊人相似(甚至有学生代笔),业务笔记抄些与学科无关的,政治笔记贴些与教育无缘的,连听课笔记也是“复制”别人的。此外,会议记录代政治学习,做题充业务学习,以老代新,不写日期,以不变应万变。

3.个别学校放松对教师的常规要求是不太合适的。

如有的学校对政治笔记只要求4次,业务笔记只需要6篇,听课节次也只需要6节;有的完小本部小科教案不要求备或仅备一个年级即可,作业仅做几次仍评A等,这些都是明显不足的。

温泉镇中心教研组执笔

二00五年六月二十日

篇2:交通事故通报范例

  一、现时季节高温天气,昼长夜短,晚上个别驾驶员休息不好,导致第二天开车注意力不集中,易发生交通事故。因此,注意休息好是保障驾驶安全的关键;全体司乘人员要注意休息,晚上集体宿舍一律不准打“红五、麻将”,22时前必须休息,以保持充足的睡眠时间,确保次日精神充沛。中午班次间隔较长的车辆,司乘人员要抓紧时间休息,运行中司乘人员感觉身体不适要及时向公司汇报,不能疲劳出车。

  二、高温天气易使人出现烦躁情绪,引发个别驾驶员开“斗气车”,从而发生驾驶失控,出现交通事故;因此全体驾驶员必须做到“宁停三分,不抢一秒”、“礼让三先”,严格遵守通行和速度的规定,按标志、标线运行。暑期学生放假,经常在公路上玩耍,因而通过村庄、路口要密切注意,防止儿童突然窜出,天气炎热,农民早出晚归,早上或傍晚时分,公路上骑摩托车、自行车人流增多,要减速慢行注意避让。遇前方车辆上下客时,注意上下车乘客动态,慎防从车前车尾冲出。以确保行车安全。乘务员要经常注意驾驶员的情绪,发现驾驶员有“斗气”情绪要及时予以劝导和制止。

  三、着重抓好车辆技术状况的管理,公司机务科要对所有车辆进行一次全面检查,尤其是对油路和电路的检查与养护,一旦发现问题要及时进行维修;不要对车辆电路私自进行改装,预防因私自加装的附属电器设备短路引发的车辆火灾现象发生。要对所有车辆的轮胎进行一次核查,凡磨损严重的一律更换。

  四、要进一步严格车辆安全检查制度,全体驾驶员要认真做好车辆运行的“三检”工作,所有车辆夜间回场后,要认真进行车辆例行检查。早上第一班到达县城,必须进站门检,凡未按规定进站门检的,一律按公司规定从严处罚。严禁发生“病车”上路现象。

  五、要经常检查车上配备的灭火器是否有效,发现已经过期,要及时报告更换;不要在车内放置易燃易爆品,尤其不要在驾驶台上放置塑料打火机,以防止其高温下自爆自燃;

  六、乘务员要严格把好危险品检查关,杜绝危险品上车。要做好旅客的安全宣传工作,车辆起步、弯道、路面较差路段,(特别是底本路段)应时常提醒乘客站好、坐稳、拉好扶手,密切注意慎防乘客头手伸出窗外,严格把好车门关,做到车未停好不开门。下车时应提醒乘客注意来往车辆,谨防乘客自行打开车门下车因而发生旅客伤亡事故。

篇3:通报写作内容方法与解析

关于表彰五华县商业局一九八七年商业工作成绩显著的通报

  各县商业局、局直属各公司:

  一九八七年五华县商业局认真落实经营责任制,强化企业管理,在市场竞争激烈、商业工作难度较大的情况下,团结广大干部职工,鼓足干劲,扎扎实实做好各项工作,取得了显著的成绩。

  一、购销利税全面增长。去年,五华县商业系统商品总购销实绩××××万元,比上年增长276%,其中总购进××××万元,比上年增长1117%,总销售实绩××××万元,比上年增长3674%,其中纯销售××××万元,比上年增长50%;实现利润×××万元(不包括批发税),比上年增长166%;上交国家税收×××万元,比上年增长18倍,实现了购、销、利润、税收同步增长。

  二、亏损大户食品行业扭亏为盈。五华县商业系统按省政府规定,加强生猪购销管理,端正业务指导思想,落实生猪经营和扭亏责任制。全年收购生猪××万担,比上年增长314倍,占全县生猪总上市量的70%,完成商品总销售××××万元,比上年增长208倍,实现利润××万元,比上年亏损××万元,增盈××万元,35个食品核算单位中,有30个盈利,亏损单位从上年的32个减为5个。

  三、加强网点建设,更好地发挥国营商业主导作用。近几年来,五华县以少花钱多办事的精神,加强商业网点建设,去年扩建了34间门店,到目前为止,营业面积6437平方米,比改造前的3871平方米,增加2566平方米,改造后的门店,美观大方,既增加了服务项目,扩大了经营范围,方便了群众购买,又占领了市场阵地,在市场竞争中,发挥了国营商业的主导作用。

  鉴于五华县一九八七年商业工作成绩显著,市商业局决定予以通报表扬,希望我市各级产业部门在新的一年中,要学习五华县商业局的先进经验,坚持四项基本原则,深入改革,开拓经营,繁荣市场,把商业工作提高到一个新的水平,为发展我市的经济建设做出应有的贡献。

  一九八八年一月二十二日(公章)

  抄报:省商业厅、市财办、市府办

  抄送:五华县财办、五华县府办

  [析评]

  这是一则表彰性通报。

  正文分三个层次:一是概括介绍五华县商业局的先进事迹,简洁清楚地交代了时间、人物(单位)、事件(事迹);二是介绍具体的先进事迹材料,即购、销、利全面增长;亏损大户食品行业扭亏为盈;加强了网点建设,更好地发挥了国营商业的主导作用;三是写表彰决定,并发出号召。文章使用绝对数、百分数、对比数等各种不同的数字,便于精确地说明成绩显著的程度,给人以深刻印象。

  [例文14]

表彰通报

  市×××化工厂,采取有力措施,切实贯彻《安全生产条例》,建立安全生产岗位责任制,实现全年生产无事故。成为市第一个安全生产年企业,为此,政府决定对×××化工厂通报表彰。

  ××市政府

  1994年1月20日

  [析评]

  这篇表彰通报的主要毛病有以下几个方面:

  (1)标题不规范。应由事由和文种组成。

  (2)表彰事项不具体。文中只写“市政府决定对×××化工厂通报表彰”,具体奖什么未写明。

  (3)未写明×××化工厂是哪年实现安全生产年的,影响了本文的严肃性和真实性。

  (4)正文内容残缺。应补写上号召和要求。

  (5)标点不当。“事故”后的句号应改为逗号,以免割断其内在紧密联系。

  (6)发文机关应写全称并标明印章。

  (7)成文时间应用汉字书写。

  (8)缺主题词。

  改写稿为:

关于对市×××化工厂实现安全生产年的表彰通报

  市×××化工厂采取有力措施,切实贯彻《安全生产条例》,建立安全生产岗位责任制,1993年实现全年生产无事故,成为我市第一个安全生产年优秀企业。为此,市政府决定对×××化工厂给予通报表扬,并奖给锦旗一面,奖金×××××元。

  市政府号召全市各企业以×××化工厂为榜样,层层建立健全安全生产岗位责任制,扎扎实实抓好安全生产,争创安全生产年企业,把我市安全生产推上一个新台阶。

  ××市人民政府(印章)

  一九九四年一月二十日

  主题词:表彰通报

(二)批评通报

  [例文15]

××工业部文件

××〔1991〕××号

  ___________________________________________________________________________________

关于撤销×××厂国家二级企业称号的通报

  各省、自治区、直辖市×××厅(局):

  一九八四年以来,各有关部委和我部多次发文,强调加强企业

  管理,充分发挥计量控制作用,保证国民经济统计数字的有效性,要求各企业上报产品质量一定要以表记值为准,指出有表但不以表记为准的企业,不得申请节能、计量和企业升级;已升级的企业,在限定时间前一律以表记值为准,否则撤销其已获得的称号。同时明确了定期抽查的时间。

  在今年的抽查中发现,×××厂自××××年获得国家二级企业称号以来,放松基础工作,企业管理水平明显下降。抽查组到该厂检查时仍未按照规定如实报告表记统计数字,这种做法是错误的,情节是严重的。为认真执行国家有关部门和本部的规定,决定自即日起撤销×××厂国家二级企业称号。

  希望×××厂认真吸取教训,采取措施,认真整改,扎扎实实地做好工作。各有关企业要结合×××厂的教训,按照国家有关规定做好产品计量工作。

  请×××省×××厅将×××厂国家二级企业证书收回,并报告省经委。

  ×××工业部

  一九九一年×月×日

  [析评]

  这是一则批评性通报。

  通报的内容主要是批评不良的人和事,写明错误事实,概括问题性质,分析错误原因,指出教训,防止类似事件发生。本通报的正文由四个部分组成,第一部分强调了有关部门对企业的计量工作的要求和依据;第二部分叙述了通报批评的事例及决定;第三部分对被通报批评的企业提出希望,同时对相关企业提出要求,引以为戒;最后一部分,即收回证书的事宜,另行文较好。

(三)情况通报

  [例文16]

中华人民共和国教育 部关于××大学

各省、市、自治区高教(教育)厅(局),全国重点高等学校:

  最近××大学对一个学生在实验课中不遵守学习纪律和侮辱教师的问题,给予处分,并将校委会的决定正式公布。这样处理是对的。一切学校要提高教学质量,一方面是教师必须根据党的教育方针和学校的培养目标,认真地教好课程,关心和爱护学生,对学生提出严格的要求;另一方面是学生必须按照教学计划的要求,尊重教师的指导,遵守学习纪律,认真地学好功课。现将××大学的布告全文印给你们,供参考,希望引起大家的注意。

  中华人民共和国教育部(印)

  一九××年×月×日

  附:××大学布告一份。(略)

  [析评]

  这一篇情况通报,从内容看,类似一则按语。第一部分从开头至“这样处理是对的”,说明通报的事由并肯定和同意校委会的处理决定;第二部分从“一切学校要提高教学质量”至“认真地学好功课”,是对学校和老师提出正面要求,对学生进行正面教育;第三部分即最后一句话,提出印发通报及其目的,即警惕类似事件的发生。值得提出的是,校方公布对学生的处理决定,应用通报。

  二、必需知识

(一)通报的适用范围及特点

  通报适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况。

  通报有两个特点:

  1.内容的真实性。真实是通报的生命。通报的任何情况、事实都必须是真实的,不能有差错,更不能编造假情况。因此,写通报,对正反两方面的事实都要认真核实,做到准确无误,没有水分。例如对先进事迹的通报表扬,要实事求是地反映,不要拔高,更不能借贬低群众,来

  提高先进人物。

  2.目的的晓谕性。表彰先进的通报,对被表彰单位是一种鼓舞、激励;对其他单位是一种教育,引导其找差距,学先进;对后进单位是一种鞭策,激励他们学习先进,迎头赶上。批评性通报的目的则是让人们知道错误,认识错误,吸取教训,改正错误,引以为戒。交流情况的通报,是让人们了解通报的事项。

(二)通报的主要类型及行文方向

  根据通报的作用和应用范围,可将通报分为三类:

  1.表彰通报。用于在一定范围内表扬好人好事。

  2.批评通报。用于在一定范围内批评错误,纠正不良倾向。

  批评通报和表彰通报,都是下行文,制发单位没有级别限制。

  3.情况通报。多用于向有关方面知照应该掌握和了解的信息、动态,以供工作参考。情况通报多作下行文,也兼作平行文。

(三)通报的作用

  通报对下级和有关方面的指导作用重于指挥作用,主要是起到倡导、警戒、启发、教育和沟通情况的作用。具体作用是:

  1.嘉奖和告诫的作用。在一定范围内对具体的人和事表扬或批评,借以达到鼓励先进、弘扬正气或批评错误、打击歪风邪气的目的。表彰通报和批评通报对当事人的奖励或惩罚,具有行政约束力。

  2.交流作用。传达重要情况和知照事项的通报,能及时交流信息,上情下达,并能促进上下级之间、有关部门之间的相互了解。

(四)通报的结构与写法

  1.标题。通报的标题通常由发文机关、事由和文种三个要素构成,有时可省略发文机关和事由,只写“通报”二字。但比较重要的通报则不能省略。

  通报的签署和时间也可以在标题下方,这样则不再落款;通报也可以有抬头、落款,时间则写在发文机关下面。

  2.正文。

  (1)表彰通报正文的一般写法。

  1)叙述先进事迹,包括时间、地点、人物、事迹、怎么做、结果;

  2)对上述事件进行分析、评议,指出其典型意义,或概括其主要经验。语言要简明概括;

  3)提出表彰或发出号召。

  如果是转发式的表彰通报,正文部分先对下级机关所发的这个材料进行评价,加上批语,即对被表彰者进行评议等,再发出号召或提出要求。

  (2)批评通报正文的一般写法。

  1)通报原由,即将事故或错误事实的经过情况、时间、地点、事故、后果等交待清楚;

  2)对事故进行分析评议,重点分析事故发生的原因,指出事故的性质及其危害,并提出处分决定;

  3)写明防止此类事故的措施,要对症下药,提出告诫,或重申某一方面的纪律。

  (3)情况通报的一般写法。

  情况通报的正文,关键在于对情况的掌握要确实、全面、充分。它的正文包括:

  1)叙述情况;

  2)分析情况,阐明意义;

  3)提出指导性意见。

(五)通报与通知的区别

  从通报与通知的特点和作用,可以看出它们的主要区别有:

  1.内容范围不同。通知可以发布行政法规和规章,批转和转发公文,传达需办理和周知的事项等;通报则是表扬先进,批评错误,传达、交流重要的情况、信息。两者虽然都有告知的作用,但通知告知的主要是工作的情况,以及共同遵守执行的事项;通报则是告知正反面典型,或有关重要的精神或情况。

  2.目的要求不同。通知的目的是告知事项,布置工作,部署行动,内容具体,要求受文机关了解要办什么事,该怎样办理,不能怎样办理,有严格的约束力,要求遵照执行;通报的目的主要是或交流、了解情况,或通过正反面的典型去教育人们,宣传先进的思想和事迹,提高人们的认识。

  3.表现方法不同。通知的表现方法主要是叙述,告知人们做什么,怎样做,叙述具体,语言平实;通报的表现方法则常兼用叙述、说明、分析和议论,有较强的感情色彩。

(六)通报的写作要求

  1.注意时效性。发通报要抓住时机,及时将先进典型和经验向社会宣传推广,对反面典型予以揭露,引起警戒,或对某些重大事项和重要情况,及时予以通报,以起到交流情况、信息,指导工作的作用。错过时机的通报,就失去了它的时效性,没有行文的意义了。

  2.注意指导性。不能事无巨细都发通报,要选择对工作有普遍指导意义的事项来发通报。通报要有普遍的指导意义,就应选择典型。先进的典型要能反映事物的本质特征,能揭示时代的本质,体现时代的精神。反面的典型,应有一定的代表性,能体现鉴戒的作用。所以,只有选准、选好典型,通报才能起到激励教育、推动工作和批评警戒的作用。

  3.注意真实性。通报中所涉及的事例,必须是客观存在的,经过反复调查、认为是真实可靠的,绝不允许捏和虚构。同时,事例的反映要准确,不能夸大或缩小,要实事求是。通报在结尾提出的希望和号召,也必须切合实际,有一定的针对性,使读者能够接受或受到启示。

篇4:某同志廉洁自律情况组织鉴定材料

××同志廉洁自律情况的组织鉴定

  ××同志男,高级经济师。××年××月出生,*党员,现任××市交通局党委书记、局长。

  一、认真学习党的有关理论,自觉改造世界观

  ××同志在担任领导多年来,能够不断地加强理论学习,采取集中学习和自学相结合的方式,提高自身理论修养,深入领会精神实质,自觉实践“****”重要思想,加强世界观改造,牢固树立了共产主义理想信念。筑严思想道德防线,严格遵守国家、省、市有关党风廉政建设的有关规章、制度,提高自我约束力,慎权、慎欲、慎微、慎独、慎交,坚持党性原则,不为人情所扰,不为亲情所动,不为友情所左右。坚持原则,秉公办事。做到警钟长鸣,防微杜渐。××同志树立了正确的权力关,努力为人民掌好权,用好权,牢固树立为人民服务思想,切实在思想上、行动上、作风上体现“****”重要思想以服务为本,热心地为群众解决实际困难。对待无理要求的,也能做到耐心解答。

  二、抓好领导班子廉政建设

  作为党政一把手,他把抓好领导班子廉政建设放在首要位置,通过作表率来带动和督促班子廉政建设。他提出了:政治上要立场坚定,自觉与中央保持一致;思想上要立党为公,牢记党的宗旨;生活上要廉洁自律,经得起改革开放和市场经济的考验;对待群众要关心尊重,平等相待;行动上要以身作则,要求群众做到的,自己应该首先做到的5项要求。从加强制度建设入手,按照中央关于领导干部廉洁自律的有关规定,制订了党委会议制度、中心组学习制度、重大问题决策制度、党风廉政建设责任制度、领导干部廉洁自律制度、重大事项报告制度,坚持标本兼治,不断加强班子建设。从严要求广大党员尤其是领导干部,做到令行禁止,模范执行遵守党纪政纪,提高班子廉洁自律的自觉性。

  三、坚持民主集中制原则

  ××同志严格遵守民主集中制原则,严格遵守党的纪律,在涉及到全处各项重大工作、重大事项坚持党委集体讨论,在选拔、任用干部上,坚持以政绩选拔任用干部,坚持公开、公正、公平原则,广泛听取群众意见,正确地评价干部,以实绩为核心,全方位考察包括德、能、勤、绩、廉等各方面,使我处干部任用走上了制度化、规范化轨道。

  四、抓好队伍廉政建设

  作为党委书记,××同志把抓好队伍廉政建设作为一项重要工作来抓,在全体干部职工中开展反腐倡廉教育,加大从源头预防和治理腐败的力度,增强干部职工的党性观念和纪律观念,筑起拒腐防变的思想道德防线,增强拒腐防变能力。在执法人员中开展“立党为公、执政为民”活动,教育交通行政执法人员自觉树立“公仆”意识,文明执法,规范执法,全心全意为人民服务。还制定了《交通执法人员违章违纪管理办法》和“五不准”作制度(即不准吃情、不准讲情、不准勒卡、不准参与养车、不准当保护伞),与每名执法人员签定责任状,实行责任追究制。

  五、严格执行各项财经纪律

  ××同志严格执行各项财经纪律,按照国务院发布的《行政事业单位财务规则》和《会计法》的有关要求,制订经费支出及财务管理办法,把医药费、差旅费、车辆费用、会议费、招待费、电话费、取暖费、办公费、职工教育和资料费、现金及支票管理、收费管理、固定资产等各项费用全部纳入财经管理办法,严格执行管理制度,每一项支出都有严格的审批制度,同时定期将全处收支情况、管理情况向全体职工汇报,达到群众理财、群众监督的目的。

  六、创建交通基础设施优质廉政工程

  为了抓好工程建设,杜绝消极腐败现象,建设优质廉政工程。他作为项目法人,始终坚持公开的原则,不搞暗箱操作,请市纪检委监察局、检察院派人参加到指挥部并监督工程实施的全过程。做到全程监督。对工程中的每一项目只要涉及投入,一律实行公开招投标的办法进行,并请监察组同志一道参加,实施监督。现已投入的所有资金没有一项是私下暗箱操作的,全部公开实施。在财务结算上,必须三人以上签字和依合同付款的原则进行。

篇5:花会期间酒店接待工作情况通报

  酒店接待工作情况工作通报

  在这春暖花开之际,我市成功举办了20**年的菏泽国际牡丹花会,对菏泽的餐旅业来说,这是一个黄金季节,也是最忙碌的季节。在花会期间,我酒店顺利地完成了繁忙的接待工作,包括20**年中国(鄄城)国际人发风情节、民盟山东省委七届六次常委会、鲁南片区高校工会主席会、丹阳办事处花会团队、市农行的浙江客人团队等大型团队,同时还有多次大型喜宴在我店举行。花会期间的总收入达到97万,较去年同期相比增长了14.48%。其中客房部收入达到25万元,较去年同期相比增长了7.11%;餐饮一部收入达到46万元,较去年同期相比增长了14.44%;餐饮二部收入达到22.5万元,较去年同期相比增长了35.54%,是酒店增长幅度最大的一个部门;餐饮三部收入近4万元,较去年同期有所降低。

  为了能使接待工作做得尽善尽美,所有员工在酒店领导的部署下,兢兢业业,认真细致,服务周到,甚至加班加点,获得了客人的好评,同时涌现出了一大批数不胜数的感人事迹和好人好事。

  表现最为突出的是餐饮一部的全体员工。在花会的接待期间,就餐的团队以及大型喜宴接连不断,全体员工常常是从早晨五、六点钟一直忙到半夜。员工平均每天睡眠时间不超过5个小时,有的员工困得一坐到椅子上就睡着了,可真是累坏了。接待市农行的浙江客人就是一个最好的说明。由于客人是远道而来,在路上耽误了时间,没能准时抵店,前后台主管王萍、董新启和部分服务员、厨师一直坚持等到0:40开餐。客人来到后,看到这种情况,大受感动,感激地说:“虽然我是第一次到你们餐厅用餐,但我已经被你们这种服务精神深深感动了,没想到你们能等这么久,这是在其它酒店没有遇见过的,太感谢你们了。”当送走这最后一批客人,做完卫生时已是凌晨三点,而早晨六点还有十多桌的早餐要准时开餐,所以我们的员工一晚上只休息了两个多小时又开始了新一天的繁忙工作。这是一个团结奋斗的队伍,这是一个勇于奉献的队伍,这是一个踏实能干的队伍,也是一个最出效益的队伍,鉴于此,酒店决定授予餐饮一部“突出贡献奖”这一荣誉称号!

  花会期间也是客房最忙的时候。由于团队用房较多,客人入住或离店都是大批量的集中进行,而且时间很紧,所以客房部员工在这时都表现出了高度的奉献精神。前台接待员范晓燕、刘会下班后主动放弃全部休息时间,到楼层帮忙整理房间,忙完后,又接着到前台上班。同样的,因为工作的需要,行李员袁胜东下班后自觉留下来加班,没有任何怨言。而楼层服务员的工作量更是比平常增加了两三倍,李卫玲和孔德金两位服务员忙得都没有时间吃饭,最后累得胃疼,都疼哭了,但仍不肯休息,两个人哭着坚持整理房间。整理好所有的房间,也到下班时间了,终于可以歇歇了,但会议房全退了,为了能保证房间晚上的正常出租,需要马上把房间整理出来。本来这两位员工可以不加班的,她们听到这个情况,又自觉地立即过来加班。这种奉献精神使她们的主管都感动得热泪盈眶。

  总务组的员工人数不多,总共只有六名,为了保证花会期间酒店的设施设备的正常使用,日夜忙碌,把酒店所有设备都检修一遍。而恰恰在花会前,酒店的下水管堵塞,一、二楼的卫生间和快餐洗刷间都不能使用了。情况十分紧急,而疏通又十分的困难。最后总务组员工在主管王洪杰的带领下,轮流下到化粪池内,采取各种办法,使用各种工具进行疏通,一个人累了,换另一个人接着干。汗水、污水混在一起,也不顾得擦一擦。化粪池内脏的程度是众所周知的,但更困难的是池内严重缺氧,人下去一会就大汗淋漓,喘不上气来。但总务组人员全然顾不上这些,他们只有一个愿望,让下水管道早一点疏通。这一天,他们一直干到晚上十点多钟,没有一个人叫苦叫累。经过一天多的斗智斗勇,地下排污管道堵塞的老问题终于从根本上解决了。大家长长出了口气,花会期间,不会再因此影响接待任务了。

  员工们为忙碌的花会接待做出了突出的贡献,而花会期间的好人好事层出不穷,更为百事得增添了光彩。4月18日接待的是办事处的花会团队,客人大都是一些投资商。晚上客人用餐离去后,服务员李传英在213房间捡到一份材料,及时与客人联系,并送到客人手中,当时来拿材料的客人脸都吓黄了,他们正在谈判,缺的就是这份材料。他们领导正好也过来了,说:“这是丢在百事得了,要是丢在别处,还有吗?!几个亿呀,丢的起吗?!”。并对我们的员工表示感谢,称赞百事得的服务绝对一流。无独有偶,在202用餐的一位客人走时把手机忘在房间了,服务员陈芳捡到后及时交到了吧台,过了不到半个小时,客人就来找手机,吧台人员立即将手机还给了客人,客人很是感动,对我们的员工再三的表示感谢。这种拾金不昧的精神为酒店赢得了较好的口碑,进一步树立了酒店的良好形象,酒店为有这样的员工感到骄傲!

  “花会”期间的接待工作是繁忙的,效益是全年中最好的,但员工是最累的,几乎所有的员工都明白了“花会”对于酒店员工来讲是一个什么概念,那就是三个字“忙、累、困”。但没有一个员工叫苦叫累的,虽然也有泪水,但最难的时候他们都是以笑脸面对的。百事得的员工是好样的,百事得为拥有这样一个坚强的、团结的、富有奉献精神的队伍而感到自豪。员工是酒店的财富,而上述员工更是酒店的无价之宝,百事得拥有这些员工,便是拥有了庞大的资本,有了这样的资本,百事得将会在菏泽愈演愈烈的餐旅竞争中立于不败之地,浇灌出属于自己的一方盛土!