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诚信是人生大事

  工作与生活中经常需要使用到诚信,人生相关的资讯,这也正越来越成为工作中的必需,为此收集整理了以下诚信是人生大事,欢迎借鉴参考,希望对大家有所帮助。

诚信是人生大事

诚信是人生大事

20**年11月2日下午,江苏扬州的高中生徐砺寒骑着自行车上学,途中,因躲闪不及,不小心剐蹭了路边停着的一辆宝马车的后视镜。看着后视镜碎掉了。他吓了一跳。他没有逃开的意思,而是停下车,四处搜寻,想找到车主。其实他真没多想什么赔不赔得起的问题,只想到自己撞坏了别人的车,就必须承担责任。于是,为向车主道歉,他在原地等了20多分钟,但车主一直没有出现。眼看快到上课时间,徐砺寒身上没带笔,只好到附近的书报亭借了一支笔写下字条:“尊敬的车主,我是扬大附中的一名学生,在今天中午放学途中不小心弄坏了您的车。主要是一划痕及左后视镜,我无法及时赔偿,对不起!”并留下了联系方式。

那天,车主凌先生跟朋友聚餐吃到下午两点多,取车时发现车被剐蹭了,后视镜也碎了,一个学生正跨上自行车要离开。朋友第一反应是这个学生打算逃走,赶紧叫住他。凌先生这才注意到车窗上贴的字条,突然感觉不知道说什么好,简直是“震惊”。看着眼前瘦瘦高高的小伙子,凌先生笑了,然后,走过去拍了拍徐砺寒的肩膀,什么也没说,只是催他赶紧去上学。回家后,凌先生在网上发帖,讲述事情经过及内心的感触。

许多网民纷纷感慨:“孩子的心灵才是美好善良的,他的举动给了成人世界一股清泉!”“此事仁义礼智信俱备,好车主,好孩子!”此时,出现这样的孩子,这样的车主,不是一面镜子吗?又据《中国青年报》消息说:在宁波鄞州高级中学。有一座“无门图书馆”。图书馆各层直面楼梯,出入没有任何人员、仪器检查管理。想要借书,只需自己在刷卡器上刷一下书号、学生证,还书也是自助放在柜台上。没有门,自然也不存在“关门时限”了。6年下来,图书不但一本没少,还有增加。

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这座图书馆的特殊之处,全无摄像头,没报警器。图书馆的墙上贴着标语:“图书馆无门,我把诚信门”“显示读书轨迹,考量道德底线”“尊重规则是对自我的尊重”。年终盘点藏书,反而从10万册变成了10.6万册!于是,有网民惊呼“无门图书馆给全民上了一堂诚信课”。一位常出入图书馆的学生说:“这里没人把你当成一个小孩,来防你,管教你。他们平等地看待你,相信你能为自己的行为负责。”

有人说:“诚信是正能量,是做人的一把尺子。”诚信,不仅是这名中学生的事,这位车主的事,诚信是大家的事,少不得你,缺不得我。什么是诚信?面对徐砺寒和凌先生,有人说:“人和人之间本应该多一点真诚,多一点理解,多一点互信。”“冬天就要来了,不要让大家的心也感到寒冷。”你是这么想的吗?你是这么做的吗?

诚信不仅是一种品质,更是一个人的立身之本。凌先生的话让人深思:“孩子,谢谢你,你让我们这些被尘俗污染太久的大人的心灵被好好清洁了一回,让我获得了久违的感动。”徐砺寒因此被誉为“诚信中学生”,这原本是孩子应该做的事,却好好教育了每个人一回。

篇2:争创“诚信企业”事迹材料

东乌珠穆沁旗悦艺生物科技有限责任公司争创“诚信企业”事迹材料

东乌珠穆沁旗悦艺生物制品有限公司始建于1999年6月,公司于20**年8月由牛羊饲料加工转向食用型的超微细羔羊鲜骨髓粉、羊胎盘粉和羊胚胎粉产品的开发,位于东乌珠穆沁旗乌里雅斯太镇工业园区,占地面积4.5万平方米,厂房5000平方米,现代化的办公区1500平方米,注册资金100万元,公司固定资产达3200万,是锡林郭勒地区唯一一家规模化、现代化的生物技术产品研发生产企业,并有完善生物技术研发团队及多名生物技术高端人才,致力于高科技生物生化产业的探索。悦艺生物依托世界四大草原之一的锡林郭勒大草原,采用当地独特的半野生------“天下第一羊”为原料,引进世界著名生物技术实验室----澳洲AUSTRALIA

·KANDI康帝生物科技研究中心仿生态提取技术,加工生产出最新科学理念的羔羊骨髓胶囊、羊胚胎胶囊等保健产品。

企业的发展源于诚信,诚信之道源于企业自身的文化建设。我们秉承了“诚信经营、客户至上、回报社会、造福人类”的宗旨,把诚信作为我公司核心的经营理念,诚信也铸就了我公司的现在和末来。多年来,我公司精心培育了“勇于跨越,追求卓越”的企业精神,大力弘扬“诚信、守约、协调、高效”的团队精神、“质量是生命、安全是效益”的质量理念、“客户至上,诚信服务”的营销理念,全面推进“铸魂、塑形、育人”三项工程,努力营造“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的企业氛围,不断提升广大员工的诚信意识,使诚信理念植根于全体员工之中,成为我公司的核心价值观。我公司注重把企业诚信文化建设与企业信用管理相结合,建立健全规范的诚信管理体系,我们的主要做法和体会是:

一、提高诚信意识

保健营养品是居民生活必不可少的,更关系到人生命安全的大事、而食品及保健食品加工营销行业门槛相对不高,安全标准虽严格要求。但是在市场经济的激烈竞争下,从事本行业的有些企业并不不严格执行,偷工减料,甚至弄虚作假,只追求短期利润而视市场经济的硝烟为过往云烟,并不注重企业诚信的必要性。甚至出现了不按执行标准操作等明确违规现象。导致诚信体系建设滞后,公开、公平与公正缺失,使部分消费者、经销商产生了反感情绪。随着社会改革的深入,市场开放程度进一步扩大,新兴企业以优质产品、高效服务为切入点进入保健行业,这就要求我们必须提高诚信意识,加强市场竞争,捍卫自己的市场份额,保证企业健康、持续、稳定、高速的运转。

打造诚信体系,归根到底是企业的员工有没有诚信意识。如果没有良好的诚信意识,客户、消费者乃至社会将无法接纳。所以教育员工树立诚信理念、提高诚信意识,增强员工的危机感和竞争意识,是我公司的战略任务之一。首先要真正从思想上认识到诚信的重要性,从加强自身的商业伦理修养开始,自觉树立诚信观念。其次,提高诚信服务意识,靠诚信、靠服务,紧紧抓住市场,抓住经营户和消费者的脉搏,牢固树立以客户为本的观念,把经营户、消费者当作衣食父母。加快角色转换,强化自律意识,把依法诚信服务落到实处。

二、提高诚信素质

具备了一定的诚信服务意识,必须有工作服务本领,否则打造诚信体系只是一句华而不实的空话。

企业的诚信度如何,首先是通过全体员工的工作来反映的。由于公司人员素质参差不齐,出现了一些员工在工作中心中无数、不讲诚信、不为企业形象着想。因此,全面加强诚信教育,准确掌握行业的相关知识,提高员工诚信素质是我公司加强诚信体现建设的重要一环。

企业只有具备一流的员工素质,才能创造出一流的业绩。如何努力提高公司员工队伍的整体素质和服务本领,关键是要创新思维、改进学习方法,及时更新知识,适应市场经济的变化。

一是要注重理论学习。思想是行动的先导,诚信教育的内容应当结合企业的实际而设计,补充政治和理论方面的“营养”,彻底清洗那些传统的观念和作风,有针对性的开展创新思维的教育,接受市场经济的洗礼,使员工们懂得诚信关系到企业的生命和未来,诚信与每个员工的切身利益息息相关,进而扎扎实实地实践和学习,造就一支行业的“精兵”队伍。

二是强化层次教育。根据个人的业务专长,采取不同方法,分门别类的确定培训对象和培训方式,培养员工对具体工作中所遇情况的分析能力和解决能力。不断提高业务技能水平。如对质量检验人员,要根据国家制定的相关安全法律法规和典型案例教育员工哪些应该做,哪些不应该做;对营销员加强营销技巧和诚信服务等方面的培训。

三是发挥“以点带面”的作用。以领导带动员工,以党员带动群众,提升全员整体素质,同时要为员工提供更多的实现自身价值的机会,促进学习。员工的素质提高了,企业有活力了,才能占据发展的制高点。

四是用诚信服务提高客户的满意度。我们讲诚信不是演“脱口秀”,而是要用实际行动去拉近与经销商、消费者之间的关系,努力做好售前、售中和售后三种服务,远离求名求利的光环,追求卓越的服务品质,维护经销商的至高利益,最终达到与经销商、消费者之间合作零距离、服务零投诉的目标。

三、建立健全诚信体系

要想建设一个诚信模范企业,树立诚实守信的企业形象,就必须进一步完善企业诚信内部管理,拓展诚信深度和广度,规范服务方式和服务标准,建立健全诚信体系。

一是强化内部诚信管理。要想在企业中形成一种良好的诚信环境,就必须建立一套严格的监督和奖惩制度,让制度变成一种文化。以诚信的热潮为契机,在深化诚信经营的基础上,建立起诚信责任制、诚信管理制度和组织机构等,成立督查监管组织,规定其职责范围,定期或不定期督查,并根据督查情况,对严守企业诚信规则,业绩较佳的员工给予一定的精神奖励和物质奖励,以起到鼓励作用;对于违反企业诚信规则并给企业带来损害或影响企业社会形象的员工,给予严厉的处罚,以起到警示他人作用。

二是树立社会诚信形象。树立诚信的社会形象,就要引导企业每个员工更新观念,树立“守信光荣、失信可耻”和“诚信即形象”的共识和理念。我们每一个悦艺人要向社会承诺我们的服务,向社会展示我们的风采。我们每一个悦艺人要遵守职业道德,找准自己工作的着眼点,热情服务于客户、消费者,解消费者之所难,帮消费者之所需。我们要建设企业诚信文化,积极参加社会公益活动,利用宣传媒体报道行业诚信的典范,努力创造社会效益,这样我们才能赢得社会信誉,才能树起诚信企业的社会形象。

总之,要想在市场竞争中立于不败之地,必须以诚为本,以信为源,精心打造诚信品牌,继续大力推进和完善“诚信体系建设”的发展战略,用诚信赢得广大客户和消费者的信任,用自己的实际行动树立行业的诚信形象。

我公司成立至今先后先后获得“全国守信誉知名企业”、“锡盟重点龙头企业”、“信用单位”等荣誉。悦艺生物虽然“守信用、重合同”的工作取得了一定的成绩,也得到了广大客户的认可,但是“诚信经营”绝非口号,仍需我们继续建设完善,我们要将“诚实守信”的理念深深扎根于每个悦艺人的心中,我们将为此坚持不懈地、脚踏实地地前行,真正做到诚信经营、客户至上、回报社会、造福人类!

篇3:会计诚信缺失的原因及处理方法

分析会计诚信缺失的原因及处理方法

近年来,经济快速发展,对会计人才的需求不断增加,带动着会计行业的发展。不过从行业现状来说,会计诚信缺失问题严重,使得社会经济发展,受到了不利影响。现结合会计诚信缺失问题,从各方面进行原因剖析,提出应对措施。

一、会计诚信缺失的危害

近年来,企业恶性造假问题不断,会计服务机构假审计和评估现象严重,使得我国财务会计诚信备受质疑,影响市场经济发展。据相关数据显示,部分企业由于会计诚信缺失造成的经济损失超过5855亿元。基于此,我国出台系列政策,加强会计诚信缺失问题的治理,比如《关于加强个人诚信体系建设的指导意见》以及《社会信用体系建设规划纲要(20**─20**年)》等。

二、会计诚信缺失原因分析

(一)经济利益诱惑

从会计诚信缺失问题来说,不仅没有得到改善,反而继续增长。究其原因,是经济利益驱使。比如A企业采用少做结转成本和虚增售价等方式,制作虚假季度报告以及财务数据,虚增净利润,将企业亏损披露转为盈利,获得更多的投资。再比如B企业,采用虚构工程项目和贸易等手段,累计虚增利润达2.6亿元。通过虚假会计信息,能够使得企业获得更多的投资以及优惠政策,对于企业上下来说,均能够获得好处,使得此问题始终得不到解决。

(二)会计人员缺失职业操守

会计诚信缺失同从业人员,有着紧密的联系。从业人员手握大量的企业会计信息,若想造假较为容易。会计造假并非人员工作失误,而是恶意为之。从会计从业队伍现状来说,人员的素质水平不同,部分人员为了获得个人利益,做出违反职业道德的行为,甚至是贪污、挪用公款等,使得企业利益受到损害。部分企业为了获得更多的投资,给会计人员施压,迫使会计人员造假。

(三)法律法规不完善

从我国市场经济发展角度来说,法律法规的完善速度,落后于经济发展。法律法规的不完善,使得部分会计行为缺少约束,单纯依靠职业道德规范,难以有效的控制,使得会计诚信缺失问题难以有效的控制。

三、会计诚信缺失的对策

(一)发挥顶层设计的作用

对于会计诚信缺失问题,要不断完善法律法规。结合会计工作实际情况,完善职业道德规范,积极引导从业人员,使其能够自觉熟悉法规,强化服务,做到不做假账、廉洁自律。关于此问题,财政部印发《关于加强会计人员诚信建设的指导意见(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),采取加强会计从业人员诚信建设,来改善会计诚信缺失问题。对于会计从业人员信用档案建设,具?w包括以下内容:1)建立会计从业人员信用信息管理制度;2)建设会计从业人员信用档案;3)规范会计从业人员信用信息使用。对于各项政策,若想达到制定效果,需要做好政策落实管理。以某地区为例,采取财税联动措施,加强会计信用管理,规范企业管理。利用相关政策,规范管理代理记账行业。采取实名登记的方式,明确会计法律责任,利用信息管理系统,进行企业会计岗位实名登记。会计执业采取计分管理方法,以一个会计年度,为记分周期,对于分数在12-24分范围内的会计人员,强制培训。对于分数>24分的人员,列入年度信用“黑名单”,并且长期存档,构建会计从业信用体系。

(二)加强内部审计

对于企业来说,要完善内部控制制度。通过完善中介结构管理制度,保证审计机构独立,对企业依法进行监督检查,尤其是核算工作和内部控制制度建设情况等,做好监督管理,发挥查错防弊的作用。值得一提的是,企业要调整管理结构体系,分化领导的权利,增强监理会的作用,使其能够在制定决策时,加强对领导者的监督管理,保证企业决策制定的科学性。如此,不仅能够避免领导者独断,也能够减少领导干预会计工作,避免会计诚信缺失。

(三)加强会计精神文化建设

利用会计精神文化,来规范会计从业人员,提高工作质量,促进行业持续健康的发展。发挥会计精神文化的引领作业,建立惩戒、防范的保障机制,使得会计从业人员和企业不敢造假、不易造假,更不能敢轻易造假。具体可采取以下措施:1.加大会计诚造假问题执法力度。从会计造假的原因角度分析,是因为违法成本低,放纵了部分人员。基于此,要完善相关法律法规,对于会计造假行为,要加大处理力度。以某地区为例,实施会计从业人员个人信用记录管理办法,明确记录内容,将违法行为以及被依法追究刑事责任的行为,包括提供虚假财务会计报告、制作假账、隐匿或故意销毁会计凭证等,纳入到终身职业禁入内容,加大处罚力度。2.加强会计精神文化教育。在会计从业培养方面,加强会计精神文化教育力度,增强其法律意识。3.强化职业管理,积极倡导会计精神文化。按照执业准入制度,需要做好会计从业人员的后续教育,经常使用会计精神文化,武装会计人员的头脑。

四、结束语

对于会计诚信缺失问题,要从制度、管理等方面入手,采取有效的措施。加大会计诚造假问题执法力度,加强会计精神文化教育、加强内部审计,做好问题治理工作,营造良好的环境,促进企业健康发展。

篇4:诚信教育实施方案

诚信教育实施方案

诚信是中华民族的优良传统和当今社会需要大力弘扬的道德规范。从古至今,人们都把诚信视作修身养性、业立交友的根本。只有以诚待人,以信立业,才能赢得他人的尊重和信赖,才能使人与人之间更加和谐相处,才能使社会处于良性的发展之中。由此可见,在全社会积极弘扬诚信精神,大力提倡诚信教育有着十分重要的意义。而学校是培养人才的基地,因此,诚信教育是学校道德教育中的重要内容之一。只有教育学生明礼诚信,实事求是,才能培养全面发展的栋梁之才。为了切实搞好此次的教育活动,将工作落实到实处,特制订如下方案:

一、指导思想:

全面贯彻《公民道德实施纲要》,根据市教育局发出的关于在全市中小学开展“诚信、亲情、生存”三项主题教育活动的通知,进一步抓好中学生日常行为规范,突出三项主题教育活动,倡导和谐、健康、积极、向上的校园环境,以提高学生的整体素质。

二、活动领导小组:

组长:

副组长:

组员:

各班班主任

三、活动目标:学诚信榜样,做诚信少年。

四、活动组织:在学校党支部领导下,由校政教处、团委组织,充分利用板报、广播、宣传橱窗等途径,动员全体学生积极参与此项活动。

五、活动形式:

1.主题班会

2.故事、演讲比赛

3.签名活动

六、活动时间:20**年下学期

七、具体活动安排:

第一阶段:宣传“诚信”,启动诚信教育活动。

1.团委利用宣传窗进行以“诚信”为主题的宣传;

2.校领导国旗下讲“诚信”,拉开诚信教育活动的序幕;

3.团委下发关于“诚信”主题活动的有关计划。

第二阶段:讲诚信故事,学诚信榜样。

通过收集、讲述名人、普通人的诚信故事,以激励自己,向榜样学习。

1.宣传、动员组织学生通过书籍、报刊、网络等多种途径收集有关“诚信”的故事。

2.班级开展关于以诚信故事为主题的班会,并推荐1-2名优秀诚信学生报校团委。

第三阶段:论诚信自我,做诚信青少年

内容:以“什么是诚信”,开展全校性的大讨论,从学生的立场,学生的视角来审视“什么是诚信”。诚信是作业不抄袭;诚信是考试不舞弊;诚信既是尊重他人又是对自己负责;诚信是不讲假话等等。开展“一句话话诚信”征集活动。

具体要求:1.以主题班会为载体,开展关于“什么是诚信”的讨论,要求每位同学都要发言,每班做好发言纪录、上交校团委,并在班里达成班级的“诚信公约”。

2.团委将各班的讨论情况予以汇总,并列出具有代表性的诚信公约,予以公布。

3.班主任老师老师挑选出本班最具有代表性的“诚信公约”上交政教处,政教处制定学校诚信条约,予以公布。

4.号召全体学生遵守班级的诚信公约及学校的诚信条约,同时进行全校性的“做诚信青少年”的签名活动。

第四阶段:“做诚信青少年”活动落实阶段

1.由班级成立自查小组,对各班的诚信落实情况予以检查。学校也成立专门小组予以不定期检查,如最基本的诚信实践,不抄作业、不乱扔果皮纸屑、不讲粗话等。

2.九年级月考,七、八年级期中考试设立无人监考室,由各班部分优秀学生自主报名进入无人监考考场考试。

第五阶段:进行阶段性“诚信少年”评选、表彰活动。

每班评选1─2名诚信之星,予以表彰。

第六阶段:继续开展诚信教育实践活动,20**年诚信教育活动总结。

以“我身边的诚信故事”为主题征文比赛,讲述这半年来发生在我们周围的诚信故事。

篇5:诚信是企业经营最基本道德准则

诚信是企业经营最基本的道德准则

古今中外一些成功的实业家经商、经营无不信奉“诚信”二字,视诚信为经营的基础,其所以成功,就是视信誉为生命,树立以诚为贵,以信为宝的经营理念,从而创造了非凡的业绩。

在中国,有许多被人们传为佳话的诚实守信的故事。

唐代柳宗元在《柳河东集》中记载:宋清是长安药市上一个卖药的人。他积储了很多好药,不论是从山区,还是从山区,还是从水泽边来的人,都到宋清那里买药。长安的医生用宋清的药配方,很容易销售,都很赞扬宋清。生病生疮的人,也都乐意买宋清的药,希望疾病能早日痊愈。宋清乐于响应,没有钱的人,写张欠约就把药卖给他,结果债券堆积如山,他从不去收债;不写欠约的,也卖药给了。年终,估计不能还欠账的,他就把欠债券烧掉,从此再也不说某人欠债的事。市人都笑他,说他痴傻,或说他“有道”吧。对此宋清说:“卖药盈利是为了养活妻子儿女,没有什么道,说我傻,就错了。我积蓄药材40来年,所烧毁的债券有100多份。从人员说有当大官的,从地域说数州郡皆有。那些俸禄高的人,前来馈赠的也不少。虽然有一些人不能立即还债,赊账未还而死了的人也不计其数,但不妨碍我的富裕。我之取利从远处、大处着想,岂能以小市民的眼光看问题?一文钱收不回来,就暴跳如雷,大骂欠债者。用这样的方法求利,不是太浅薄狭隘了吗!我看这样的人,才是真正痴傻的人。”宋清以诚信获得大利,又不妄为,始终坚持以诚信之道而不废弃,最后终于发财了。求药者越多,他供货就越广。即是对被罢了官或沉沦的人、贫穷潦倒的亲戚朋友,也不怠慢他们,照样给予他们药。这些人一旦再次掌了权或者发达了,都对宋清予以十分优厚的报偿。这个故事说明,宋清用仁爱、善良、诚实之心做药生意,最后获得了大利。这是一个以诚信生利,以诚信取利的生动故事。:

《清稗类钞》中也记载了一件事。清代,在苏州城有一位谢阿明,以卖水果赚些钱维持一家人的生活。每年,桃、杏、李、梅、梨、橘、瓜、莲、藕、栗、枇杷、杨梅等到了收获季节,谢阿明就挑着这些水果,穿行在大街小巷中出售。无论别的小贩如何变价以赚更多的钱,谢阿明所卖的水果却都有一定的价钱,而且从来不变,水果的质量也特别好,市民都喜欢买他的水果。也有的人事先预定一个日期,先交上定金,让他在预定的一天把水果送到家里。他肯定会挑着担子,准时送到人家手中,从不失约。一天,市民夏子英向谢阿明预定了一些白沙枇杷,交了定金,也约好了送货日期。可事不凑巧,到了送货的那天,从洞庭山往苏州运水果的船没有来,肯定是无法按约送货了。谢阿明拿着定金,来到夏子英家,说明了情况,把钱还给了他。夏子英不以为然地说:“你今天不能给我送来,明天再送来也不算迟呀!”谢阿明对他说:“我既然说过要今天给您送来,我就不能明天送来,我是不敢失信的。”

世界上著名的公司之所以成功,都得益于“信”,都十分重“信”守诺。土光敏夫在其《经营管理之道》中说:“真正有活力的组织,是内部相互信赖的组织”,“为了真正作到相互信赖,首先要努力使自己成为‘可以信赖的’,不要一味要求对方信赖自己”,“在组织之间,建立相互信任的关系,是不容易的。人们常将这个命题改变为‘如何取得对方信任’。但我想,需要考虑的应该是:‘如何使自成为别人可以信赖的人’。与其求之于人,不如求之于自己。每人都这样要求自己,就会形成一种相互信赖的关系。”

信誉比金子更可贵!小池箴言:诚实是树木的根。日本山证券金司的创始人小池曾经说过:“做生意成功的第一要诀就是诚信。诚实是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这的是小池的经验之谈,他正是因诚信而起家的。

英国马狮百货公司是世界上著名企业之一。它的成功诀窍在于它的信誉形象。公司商品是按照顾客提出的品种、规格、款式、质量等要求直接向制造商订制的,公司按消费者的需求决定生产什么商品,然后向制造商订制,并冠以“圣米高”的商标。由于公司拥有自己的设计队伍,他们与制造商紧密合作,追求商品的尽善尽美。同时,所有“圣米高”商标的商品,只要顾客感到不满意,不管出于什么原因,都可以退换。这些有远见的经营理念和经营实践,使顾客觉得在马狮公司那里购得的商品都是可以信赖的,从而大大提高了马狮公司及“圣米高”牌商品的信誉形象和在顾客心目中的地位。

日本的企业很注重诚实推销。“美津浓”在日本已成为运动用具的代名词,这家公司在推销运动内衣时,在包装口袋中附有一张纸条,上面写着:“这个运动内衣在日本是用最优质的染料、最优秀的技术染色的。但遗憾的是茶色的染色还没有达到完全不退的境界,还是会稍微退色的”。它将商品的缺点不加隐瞒地给消费者说明,这种做法比说漂亮话更有效,但又不给人以故作姿态,玩商业上的花招之感,因为它反映了事实,从而赢得了社会公众和消费者的信任,使它成为年销售40亿日元的世界性运动用具厂家。据统计,在各种运动竞技活动或是各运动场所穿的运动衣,一半以上的人都穿了美津浓公司的运动衣。

一诺千金,是王永庆性格最闪亮的地方。1973年,王永庆的台塑公司为了扩建厂房,办理现金增资,向社会承诺增资股将以每股244元的价格出售,因此,股东们踊跃投资。但是,股市行情如瞬息万变的天气,许多未知因素是不可预测的。这—年,爆发了石油危机。台湾的石油大多靠进口,因而受到了很大冲击,于是股价大跌。第二年,股价已经跌到每股238元。股市上议论纷纷,希望台塑能够补足承销价与市场价之间的差额。

尽管投资本来就有风险,但王永庆仍然表示,如果6月30日的收盘价格超不过244元,台塑将以这一天的收盘价为标准,补足差价。结果,6月30日的收盘价是每股202元,王永庆不食言,每股退给股东42元。此举使台塑损失了4000万元。有人说王永庆傻,白白扔了4000万元。但王永庆说:“做生意,不能光盯着钱看,应该把眼光放远些。台塑损失了4000万元,但换来的是千金难买的信誉。”果然,股东们相信,不论股市行情如何变化,在台塑投资,绝对不会有错。对于一个企业而言,股东就好比“财神爷”,有了“财神爷”全心全意的合作和支持,企业何愁不能发展壮大。王永庆的“一诺千金”,以“诚信”换来了信任、信赖。后来,台塑决定战略转移,由石化工业转向投资电子工业,风险性很大。股东们继续支持王永庆,因为王永庆承诺了股东们将会获得更多的红利收人。王永庆的承诺就是定心丸。一位外国银行的高级主管说:“王永庆的英文签名,就是信誉的保证,可以提供无限制的长期贷款。”

守信的人最具影响力、说服力和凝聚力。守信就是拥有了一笔可观的财富,在企业身处困境时,“信”可以作为人品的“保证金”、事业的“入场券”,使企业转危为安。“将心比心”,“以心换心”,进行“角色转换”是美国人建立良好信誉的主要特点。一些美国人持有这样的信念:你希望别人怎么对待你,你也要怎么对待别人;你要求对方公正地评价你,你也应该公正地评价对方,遇事要多投身处地替对方想一想,进行必要的“角色转换”,把各方面的关系处理好。美国亨利食品加工工业公司总经理亨利,霍金士突然从化验鉴定报告单上发现,他们生产的食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒,虽然毒性不大,但长期服用对身体有害。如果悄悄从配方中删除添加剂,会影响食品鲜度,如果公布于众,会引起同行们的强烈反对。经过权衡利弊,最后他毅然向社会宣布:防腐剂有毒,对身体有害。所以从事食品加工企业的老板联合起来,用一切手段向他反扑,指责他别有用心,打击别人,抬高自己,联合起来抵制亨利公司的产品,他在近乎倾家荡产之时,名声却家喻户晓,得到了政府支持,产品成了人们放心的热门货,在很短的时间里公司恢复了元气,规模扩大了两倍。霍金士一举登上了美国食品加工业的第一把交椅。

香港珠宝大王郑裕彤的发家史有点传奇色彩,然而他成功的秘诀——“二十四字真言”是他事业成功的真谛。这24个字是:“守信用,重诺言,做事勤恳,处事谨慎,饮水思源,不应见利忘义。”他投身工作以后,勤字当头,每天工作都在12小时以上。勤恳是他取得成功的第一步,再加上好学、能干、善于思索,深得老板赏识,并招为女婿,委以重任。“二十四字真言”中的“守信用,m诺言”也在他身上体现得淋漓尽致。他曾说过,我是做生意的,除小无可避免,否则绝不得罪任何人(包括顾客)。他认为,做生意不八i弄虚作假,而应使人人满意。他的经营谋略充分体现在“处事谨慎,饮水思源”上,不投机取巧,不巧取豪夺,不见利忘义。许多香港人都很会做生意。他们既不是官宦权贵、富绅衙内,可以以权谋私、巧取豪夺,也不是奸商无赖,以坑骗蒙欺来积累财富。然而,他们都成功了,凭的是什么?凭的是他们的勤奋与诚信的高尚品德。

在今天的市场经济环境中,“诚信”这种道德规范更有它的价值和强大的生命力。“百金求名,万金求誉”,这句话至今仍是至理名言。“诚信”作为一种德行,是任何一个民族、任何一个时代都十分推崇的。①它是一个人立身处世之根本,一个人在社会上与朋友相交,与上下左右相交,与同事相交,与亲属相交,都不能缺少诚实和信用。一个既不诚实又不讲信用的人,是一个缺德的人,将是一个无所作为的人。②它也是一个企业、任何经济组织生存、存在、发展、永远立于不败之地的重要条件之一。正如韩国的洪一道先生所说,道德是一个企业成为世界一流企业的重要条件,城信是其中之一。在今天的市场经济条件下,诚信更是一个企业生存发展之本。一个企业务必要以诚信为本,这是企业良心之所在。在20世纪90年代末期,秦池酒通过大做广告曾在中国市场上兴盛一时。但是,在1999年后,它消失了,直到现在也没踪迹。为什么呢?因为这个酒厂的经营者丧失了经营的道德与诚信,用勾兑的劣质酒来欺骗消费者,他们背离了以诚信为本的经营宗旨,受到了应有的惩罚。因此,诚信在市场经济条件下仍然有它重要的价值,而那些人性异化者、极端个人主义者、抑或道德觉悟低下者,企图用卑劣的、邪恶的手段非法谋取不义之财,则背离了人类最起码的人伦道德——诚信之道。诚信是善,欺骗是恶,每一个企业都应该崇尚善良,排除邪恶,使社会成为真正的人间世道。

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