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江阳商贸城销售人员专业培训

  工作与生活中经常需要使用到培训,人员,销售相关的资讯,这也正越来越成为工作中的必需,为此收集整理了以下江阳商贸城销售人员专业培训,欢迎借鉴参考,希望对大家有所帮助。

江阳商贸城销售人员专业培训

江阳商贸城销售人员专业培训

培训内容一般包括两部分:基本培训和技能培训

培训类型

目的

培训内容

基本培训

达到仪态仪表的统一、并掌握基本工作操作流程

仪表礼貌用语公司制度物业基本情况和特点工作职责和范围工作程序及方法

全面高技能培训

1、忠诚度培训

让售楼员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化,从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨

公司背景介绍公司在公众中的目标形象公司理念及精神公司推广目标及发展目标(确定员工对公司信心)公司规章制度(确定行为准则及制度销售人员收入目标)

2、专业知识培训

这是实现从“销售员”到“置业顾问”转变的关键

房地产基本知识包括基本概念、法律法规、按揭付款率等楼盘详细情况(包括规模、定位、设施、价格、户型、主要卖点)周边环境及公共设施、交通条件、该区域城市发展规划竞争楼盘分析与判断物业管理培训(服务内容、管理准则、公共契约)

培训类型

目的

培训内容

全面高技能培训

3、销售技巧培训

提高售楼员现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力,从而提高成交概率、促进整体销售业绩。

应该洽谈技巧以问题套答案技巧询问客户需要、经济状况、期望等技巧接(拨)电话技巧推销技巧语言技巧身体语言技巧客户心理分析“通(客户下)订”技巧展销会场气氛把握技巧外出拜访技巧

4、行业综合知识培训

吸入最新信息,从行业出发,综合性培训

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人居历史及最新办法理念现代生活方式的演变对建筑的影响城市及小区规划理念中外建筑简史室内室外空间协调基本概念

5、洞悉竞争对手培训

为客户提供理性比较分析的基础

竞争对手调查内容与调查技巧

6、资料整和培训

为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。

客户资料收集、整理、加工知识

(四)阶段整合营销

第一阶段:引导期

主要任务:

首先选搭大型户外看板,以独特新颖的方案引起客户的好奇,引发其购欲(可视情况需要在公司销售)。

(1)工地现场清理美化,搭设风格新颖清闲的接待总部(视情形需要,制作样品屋)

(2)合约书、预约单及各种纪录表制作完成。

(3)讲习资料编制完成。

(4)价格表完成。

(5)人员讲习工作完成。

(6)刊登引导广告。

(7)销售人员进驻。

注意事项

(1)对预约客户中有望客户做ds(直接拜访)。

(2)现场业务销售方向、方式若有不顺畅者要即时修正。

(3)不定期举行业务与企划部门之动会议,对来人、来电及区域记录表予以分析后,决定是否修正企划策略。

(4)定期由业务主管召开销售人员策划会,振奋士气。

(5)有关接待中心常发生故障或较为客户在意的设施,如灯光照亮度、冷气空调位置及冷暖度、签约场所气氛、屋顶防雨措施、展图坚牢度等均需逐一检讨测试。

(6)主控台位置及高度、广播系统音域范围及功能,控台、销售区、样品屋与模型,出入口及过道是否能使众多客户十分顺畅地经过。

第二阶段:公开期及强销期

公开期(引导期之后7-15天)及强销期(公开后第7天起)。

(1)正式公开推出前需吸引导期的有望客户与配合各种强势媒体宣传,聚集人潮,并施展现场销售人员团队与个人销售魅力,促成订购。另可安排鸡尾酒会或邀请政经名人莅临剪彩,提高客户购买信心。

(2)每曰下班前25分钟,现场销售人员将每曰应填之资料填好缴回,由业务主管加以审查,于隔曰交还每位销售人员,并于隔曰晨间会议进行讲述对各种状况及有望客户追踪提出应变措施。

(3)每周周一由业务部、企划部举行策划会议,讲述本周广告媒体策略,促销活动(sp)项目与销售策略及总结销售成果,拟定派发宣传单计划。

(4)拟定派发宣传单计划表,排定督报人员表及sp活动人员编制调度表。

(5)于sp活动前3天,选定协助销售人员及假客户等,并预先安排讲习或演练。

(6)若于周六、周曰或节曰sp活动,则需要提前一天召集销售管理人员、协助销售人员讲习,使其全面了解当曰活动策略、进行方式及如何配合。

(7)每逢周六、周曰或节曰sp活动期间,善用3-5组假客户,应注意销售区和主控台之自然呼应,每成交一户,便由主控台业务主管播报,随即公司现场人员均一起鼓掌,外区人员燃放鞭炮、现场张贴恭贺红纸,使现场气氛到最高点。

(8)周六、周曰下班前由业务主管或经理召开业务总结会,对本曰来人来电数、成交户数、客户反应、活动优缺点进行总结与奖惩。

(9)实施责任户数业绩法,每位销售成员自定销售目标或由公司规定责任户数,并于每周一作统计,完成目标人员公司立即颁发奖金,以资鼓励。

(10)随时掌握补足、成交、签约户数、金额、曰期,若有未依单上注明曰期前来办理补足或签约手续者,立即催其办理、补足或签约。

(11)客户来工作销售现场洽订或来电询购,要求其留下姓名、联络电话,以便于休息时间或广告期间实施ds(直销),出外追踪拜访客户,并于每曰下班前由业务主管总结追踪成果,检查是否达到预期销售目标。

(12)每逢周曰、节曰或sp期间,公司为配合销售,应每隔一段时间打电话至现场作假洽订(电话线若为两条,则轮流打),以刺激现场销售气氛。

第三阶段:持续期

持续期(最后冲刺阶段)

(1)正式公开强势销售一段时曰后,客户对本案之认识程度应不浅,销售人员应配合广告,重点追踪,以期达到成交目的。

(2)利用已购房顾客介绍客户,使之成为活的广告,并事先告之若介绍成功,公司将提拔一定数额的“介绍奖金”作为鼓励。

(3)回头客户积极把握,其成交机会极大。

(4)退定户仍再追踪,实际了解问题所在。

(5)销售成果决定于是否在最后一秒钟仍能全力以赴,故销售末期的士气高低不容忽视。

篇2:红木家私家具销售合同

20**家具销售合同样本[1]

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定,经买卖双方协商一致,订立本合同。

一、家具名称、规格、材质、数量、价格:

品牌

规格型号

家具名称

材质

数量

单价

总价

二、买方自定规格家具需将图纸或相关资料一式两份交付卖方,经卖方审核认可后,由卖方销售人员签名(盖章),并将其中一份交还买方留存,以便交货核对。

三、家具交付时应随带《家具使用说明书》,质量标准按《家具使用说明书》载明的标准执行。合同签订时,买方有权查阅《家具使用说明书》,卖方应予出示。

四、交货方式、时间、地点:

□卖方免费送货上门;

□卖方送货,送货费用

元由买方承担;

□买方自提,费用自理。

交货时间:*年*月*日。交货地点:==。

五、验收及三包责任:

对于家具的数量、款式、颜色、表面瑕疵等有异议的,买方应在交货时当场提出异议,卖方应当场处理;对其他质量问题,按照《宁波市家具产品修理、更换、退货责任规定》办理。

六、付款方式:

买方在签约时应向卖方交付合同总货款==%的定金(此比例不得超过20%),计人民币==元,合同履行后,定金抵作货款,余款计人民币==元交货前付清。

自定规格家具的,买方在签约时应向卖方交付合同总货款==%的预付款计人民币==元,余款计人民币==元交货前付清。

七、违约责任:

1、买方不履行合同,定金不予返还;卖方不履行合同,双倍返还定金。自定规格家具的,不履行合同方应承担违约金计人民币==元。

2、双方在约定时间内无法履行送货或提货,应每日向对方支付延迟部分家具货款的千分之三违约金,超过==天,守约方有权终止合同,并追究对方的违约责任。

3、卖方出售的家具如有假冒他人注册商标、认证标志、名优标志、厂名、厂址或以不合格产品冒充合格产品等欺诈行为的,应依法追加赔偿,赔偿金额为买方购买家具总货款的一倍。

八、争议解决方式:本合同发生争议,由双方协商解决或申请有关部门解决;解决未成的,按以下方式解决:

□提交宁波仲裁委员会仲裁;

□依法向人民法院起诉。

九、其它约定事项:

十、本合同一式==份,买卖双方各一份。

卖方(章):

买方(章):

余姚市明海红木家私店

经营地:

地址:

电话:

电话:

法定代表人:

法定代表人:

委托代理人:

委托代理人:

开户银行:开户银行:

账号:

账号:

签约时间:*年*月*日

签约地点:

篇3:餐饮从业人员培训管理制度

餐饮从业人员培训管理制度

为规范餐饮服务从业人员培训,保障公众餐饮安全,根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章,制定本管理制度。

一、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作的餐饮服务从业人员必须经过培训、考核合格后,方可从事餐饮服务工作。

二、食品安全管理人员应制定从业人员食品安全教育和培训计划,组织各部门负责人和从业人员参加各种上岗前及在职培训。

三、食品安全教育和培训应针对每个食品加工操作岗位分别进行,内容应包括食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识、各岗位加工操作规程等。

四、培训方式以集中讲授与自学相结合,定期考核,不合格者待考试合格后再上岗。

五、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案,将培训时间、培训内容、考核结果记录归档,以备查验。

篇4:从业人员健康管理制度

从业人员健康管理制度

为规范餐饮服务从业人员健康管理,保障公众餐饮安全,根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规及规章,制定本管理制度。

一、凡在本单位从事直接为顾客服务的所有餐饮工作人员(包括厨师、服务员、洗碗工、采购员、库管员、管理员、餐厅领班等)均应遵守本管理制度。

二、新参加或临时参加从事食品操作与服务的人员,应经健康检查,取得健康证明后方可参加工作。餐饮从业人员每年至少进行一次健康检查,必要时接受临时检查。

三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品安全疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。

四、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的,应立即脱离工作岗位,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后,方可重新上岗。

五、食品安全管理员要及时对在本单位餐饮从业人员进行登记造册,建立从业人员健康档案,组织从业人员每年定期到指定体检机构进行健康检查。

六、食品安全管理员和部门经理要随时掌握从业人员的健康状况,并对其健康证明进行定期检查及晨检。

七、从业人员健康证明应随身佩带(携带),以备检查。

篇5:个人销售网络产品合作协议合同

20**年个人合作协议合同书范本

甲方:_____________

乙方:_____________

甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则,经友好协商,根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签定本协议,由双方共同遵守。

第一条协议范围内,双方的关系确定为合作关系。为拓展市场更好地、更规范地服务消费者,根据公司的规划,甲方根据乙方的申请和对乙方的经营能力的审核,同意乙方加入___________公司的销售网络。同意乙方在_______省(市、自治区)_________市(地区)_______县(区)_______地点(商场建筑物)(代理、经销、专卖、批发、零售)专属性经营(_______)品牌________系列产品。

第二条订立本协议的目的在于确保甲、乙双方忠实地履行本协议规定的双方的职责和权利。乙方作为单独的企业法人或经营者进行经济活动。因此,他必须遵守对所有企业法人或经营者共同的法律要求,特别是有关资格的规则以及社会的、财务的商业要求。作为一个企业法人或经营者,乙方应就其活动自负一切风险和从合法经营中获利。乙方不是甲方的代理人,也不是甲方的雇员和合伙人。乙方不是作为甲方委托代表,乙方无权以甲方的名义签定协议,使甲方在任何方面对第三人承担责任,或由甲方负担费用,承担任何义务。订立本协议并未授予乙方任何约束甲方或甲方有关企业之权利,甲方对本协议任何条款有最终的解释权。

第三条有效期从_______年_____月_____日至_______年_____月_____日,由签约日计。除非本协议提前终止,乙方可在协议有效期满前三个月向甲方提出延长协议合作的书面请求,经甲方同意,可以续签《__________合作协议书》。

第四条甲方为使乙方所辖区域更好运营,开发和提供适销产品,保证产品质量符合标准,合理定价,最大限度保证乙方的供应。在本协议期间,甲方承诺,积极协助承担市场物流、组织功能乙方按甲方规划进行市场设计和拓展市场网络。甲方承诺在乙方要求下,可为乙方代办货物托运及相应事项,用乙方要求的方式运输到乙方所指定的地点,其运输、保险等费用均由受益人乙方支付。甲方为乙方提供适当的培训和辅导。作为市场开发和业务拓展必备条件,以保证整个系统持续统一。甲方负责组织品牌宣传,并协同承担市场物流、组织功能的乙方开展区域性的促销活动,最大限度地支持乙方的经营。甲方在作出的广告及推广活动之前,须先将有关活动资料通知乙方,以使乙方能于活动前作出适当准备及加以响应。甲方的品牌和产品及相关的灯箱广告、POP广告、店铺内外之装潢设计及陈设,由甲方定出VIS形象设计,并为乙方提供相应辅导。

第五条乙方保护甲方的商标等知识产权,规范地使用甲方商标标识。乙方有义务协助甲方打假、市场监管。举报、举证假冒伪劣产品、窜货以及其它不正当竞争行为。协同甲方与当地相关的执法部门进行协调、沟通。乙方只能在甲方授权的区域内开展业务,不得在其它区域销售商品,如未有其它分销商经营的区域,乙方如愿发展业务,必须向甲方申请。

乙方只能在甲方所指定的进货渠道进货,不得到其它地方进货。通过市场的细分、有序的管理、合理地分配,有效支持网点商品供应,不得经营其它品牌产品和销售假冒产品。协议有效期内,乙方所属区域内网点的零售价格,在甲方建议价格范围内保持统一,不得随意大幅度调价。乙方有义务为甲方收集所需要的市场信息,或根据甲方的要求进行市场调查,并在规定期限内汇总上报甲方。妥善保存乙方的经营业务记录,以备甲方的核查。

第六条乙方有使用甲方授权范围内的商标、商标标识、VIS形象设计及甲方提供的适当范围的经营技术和商业秘密的权利。乙方具有从甲方指定进货渠道进货并在协议规定的范围内进行销售的权利。具有因甲方提供的产品本身质量问题可无条件退换的权利,但属乙方经营问题则由乙方自理。获得甲方所提供的培训和指导的权利。独立处理协议约定以外事项的权利。在协议约定的范围内行使甲方所赋予的权利。承担市场物流、组织功能的乙方有权推荐、考核所辖范围内分销商或零售商。但推荐的分销商、零售商必须向甲方申请,签定协议、由甲方颁发证书后方可运营。

第七条在乙方违背本协议即违法经营、制假、售假、恶意窜货、侵犯甲方知识产权等严重侵害甲方合法权益等行为时,本协议视作立即终止。甲方有权采取对乙方的下列措施:

1.责令乙方自行承担费用拆除所有的灯箱及一切有关的装饰用具、店面装修、宣传品等。乙方自行承担软件和硬件设备投资的一切损失2.向有关执法机关提出执法请求,封存乙方所有的带有甲方商标标识的商品。

3.依法提请司法和执法机关追索乙方的赔偿责任和法律责任。与此同时乙方必须

(1)结清与甲方(甲方指定的供货商)的财务往来关系。

(2)不得再进行销售甲方的商品。

(3)必须承担客户后续服务成本,包括退货、维修、索赔等。

第八条甲方的商标,属甲方所有的知识产权,受国家法律保护。所有相关产品的标识,均属甲方所有。未经甲方事先书面专项授权,乙方不得使用甲方的名称、商标、公司司标等涉及公司知识产权内容、标识进行工商注册、招商、广告等;不得使用甲方提供的标识用于本协议以外的任何交易。乙方承诺不得擅自印刷有关商标、标识及促销广告发布;不得超越本协议所规定的权利范围,擅自制作总经销、总代理、代表处的证书、文件、名片、搁牌、铜牌等进行营业和运作;不得擅自改变统一的形象进行招牌、灯箱和有关标识物的制作和装潢。若乙方违反规定,甲方有权单方面终止协议,乙方除应按规定承担违约责任外,还应赔偿甲方遭受的一切损失。

第九条如双方因不可抗力,或非双方所能控制或所能预见事件的发生,包括自然灾害、战争、政府行为、社会骚乱等情况而不能履行其业务,本协议的履行可以终止。如果发生不可抗力事件,援引不可抗力的当事人必须在15天内或通讯障碍消除之日起_______天内以书面的方式,必要时以传真或电传的方式,立即通知另一方当事人该事件的发生。如果他在上述期限内未能这样做,他将不能继续从本条协议中获益。

本协议受中华人民共和国法律的管辖。

第十条如果产生有关本协议的存在、效力、履行、解释、终止的争议,双方应通过友好协商解决,

如果争议发生之日起三个月内通过协商不能解决的,或者任何一方拒绝协商的,则任何一方均可诉请本协议签定地人民法院裁决。

第十一条协议签署地为南京市。本协议一式两份,甲乙双方签字之日起生效。双方各备案一份,复印件无效。乙方兹承认签署本协议,并已阅读及明白本协议所列条

款所包含的规定,并同意受其约束。

如果某个条文认为是不适用或无效的,可以在本协议的附加协议中予以更改和修正,该条文不适用或无效不应影响整个协议的效力。同时签署的本协议的附加协议中

的更改和修正,与本协议有同等法律效力。

甲方:________________

公章:________________

委托人:_______________

签定日期:_____________

乙方:_______________

公章:________________

委托人:_______________

签定日期:____________

甲方:

乙方;

甲、乙双方本着精诚合作、平等互利的原则,经友好协商,就相关租赁合作事宜,成如下,双方共同遵守:

第一条:合作范围

甲方向乙方租用

(详见附件)以作甲方所属项目

会务现场布置之用。

乙方同时配合甲方上述租用物之现场制作工程。

第二条:合作期限

合作期限自20**年月?日至*年*月*日,共==天第三条:收费标准、结算方式1、收费标准:以上物品租用连制作等工程服务内容费用总额为人民币??元(开票加收8%)

2、结算方式:甲方签订本合同当日以现金预付总价款的30%为定金,进场验收后付30%,余款于活动结束当天以现金一次性付清予乙方第四条:甲乙双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、负责提供活动场地,提供必要的活动协助。

2、双方签署合同之日起,甲方将其所属项目现场制作工程部分委托乙方代理。

3、负责维护活动的治安秩序及保障乙方工作人员的人身安全,财物保管。

4、甲方应按约定如期向乙方支付器材租用费用,愈期3天无故不支付,则按每天5%的标准向乙方支付滞纳金。

(二)乙方的权利和义务

1、乙方管理及工作人员在甲方场所活动期间,应遵守国家的法律法规,自觉遵守甲方的规章制度,配合甲方管理人员的安排。

2、乙方必须根据甲方要求按时、按质、按量地完成相关作业。

3、甲方有权根据乙方活动内容及质量提出合理建议,乙方需积极与甲方进行协商,并根据协商结果作相应调整。

4、应在协议约定时间内提供合同内容中的租用器材及相关作业,如因天气原因及不可抗力因素阻碍活动进行,经甲方同意后可中止活动,已安排提供服务的活动项目费用需照常支付费用5、本次活动基本设施的验收日期为20**年月?日第五条:违约责任1、乙方未能按合同规定时间如期合同内容中的租用器材及相关作业,则均属违约,应给予甲方经济赔偿,赔偿金额按合同法有关规定执行2、若甲方未能够按期付款,则按合同法规定给乙方5%滞纳金3、本协议委托内容确定以及费用总额、委托变更、中止、解除和提前终止需双方书面确认。如任

何一方违约,违约方须赔偿对方第六条:其它1、本协议一式二份,甲乙双方各执一份。均具有同等法律效力2、本协议中未尽事宜,双方协商解决,并另行签定补充协议。

3、本协议自签定之日起生效。

甲方(盖章):

乙方(盖章):

法定代表人(签名):

法定代表人(签名):

或指定授权人:

或指定授权人:

帐户:

开户行:

帐?号:

全称:

本合同于*年*月*日签订于

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