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医学检验进修体会和心得
首先非常感谢医院能给自己到外面学习的机会,让自己更加了解、充实自己、证明自己、总结自己的不足之处。它让我更加踌躇满志去面对人生,面对我的事业,让我学到了知识,得到了友谊。感谢医院、科室主任以及同事对我工作的支持。进修期间,本着虚心请教,认真学习,勤奋工作的态度,受到了进修科室老师们的一致好评。
安徽医科大学附属巢湖医院是一所设备先进,拥有安徽医科大学硕士点10个,硕士生导师11人。是巢湖地区唯一一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复等功能为一体的综合性三甲医院。医院检验科是巢湖市检验医学的学术中心。
自20**年3月5日到安徽医科大学附属巢湖医院进修,至20**年9月5日结束。在这短暂的六个月的时间里,圆满的完成了进修计划。不但丰富了检验知识,而且提高了各项检验技能。医院检验科极为重视进修工作,专门安排了科室资深老师进行讲课,主要讲授了临床检验基础,免疫学及检验,微生物检验及鉴定等内容。同时讲课采用多媒体幻灯片、现场示教、集体研讨等多种形式,丰富我们的教学内容。期间,本人能认真学习,虚心向老师请教,认真揣摩、仔细笔记。业余时间,积极参加医院的院内讲座,并自购相关书籍学习,不断提高自己的理论知识水平。
在进修期间,深深感受到科室老师们兢兢业业的奉献精神,一丝不苟的严谨态度以及认真对待每一份检验标本的责任心,认每一位进修生感到一种为患者的康复、为医院的明天、为自己钟爱的事业而全力以赴奋斗不止的拼搏精神。巢湖医院检验科已全面使用LIS(临床实验室信息系统)管理,即将病人的个人信息保存在看病时发放的就诊卡里,所化验的检查项目打印在条码上,并贴附在检验标本上可先将条码扫描在打印报告的电脑里,仪器会自动扫描条码后,把结果传输到该病人名下,大大提高了检验科的工作效率,同时也减少打错患者姓名、年龄、科别等现象,在临检室期间,看到在平常血常规检验中,由于血小板的结果异常而采用的复检方法,由于血小板在平常工作中经常出现假性降低,如出现巨血小板血症,血小板聚集等情况。值班老师会针对此种情况专门使用血涂片镜检方法,根据片中所见报告结果,从而有效避免血小板假性降低的情况发生。在LIS系统中,患者在本院的检验项目能够所有时间的显示出来,从而能对当前结果进行有效比对,从中发现一些细微问题,及时与临床科室联系,有效降低减少了医疗纠纷的发生,这可为我科的网络信息系统建设提供参考。
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本院正在建设新院,针对检验科的布局,自己也多次做过调查和了解。得到了进修科室丁主任的大力支持。不但耐心讲解如何规划,而且实地带自己参观边讲解边解说,并对工作中遇到难题如何解决进行了详细的指导。使自己在实际环境中得到解惑释疑,获益多多
在老师的指导下,顺利完成免疫室的进修工作,对以前所做的检测项目有了新的认识,所遇到问题也得到解决,同时,接触很多以前没见过的检测方法,如乙肝五项定量检查、ANA(抗核抗体)、ENA(可提取性抗核抗体)、ds-DNA(抗双链DNA抗体)、自免肝检查、淋巴毒实验、T细胞亚群、HLA-B27、地高辛等药物浓度检测等,并熟练掌握了这些项目的操作,也接触了很多先进仪器,如罗氏E1700电化学发光仪、流式细胞仪、西门子药物浓度分析仪等。通过学习,了解到以前做得很多成熟的检测方法,也存在很多缺点,如乙肝五项ELISA法定性HBsAg假阴性和抗-HBC假阳性很多,用电发光定量就能很大程度上降低假阴性率和假阳性率。一些检测项目对疾病有很好的辅助诊断作用,如ds-DNA是系统性红斑狼疮最重要的诊断标志之一;ANA、ENA对系统性红斑狼疮、混合性结缔组织病、类风湿性关节炎、进行性系统硬化症、干燥综合症等风湿性疾病,有重要的诊断价值。
如今正是新型医疗改革如火如荼进行的时候,社会焦点高度集中在医院身上,以前是“剑胆琴心”、“悬壶济世”的好医生,今天却如临深渊,如履薄冰,一点风吹草动,即引起社会舆论批评声一片,因此,医生应该有自我保护意识,但也不是明哲保身,在患者和疾病面前不作为,认为“自我保护”有两层意思,一是严格按照操作规程和院内感染的规定操作,保护好自身的安全,身体免受感染;二是加强自身修养,提高技术水平,把所学到的知识应用到实际工作中去,理论联系实际,加倍努力,给临床和患者提供满意的检测结果和服务。对我们很有指导意义。
通过这次进修,使自己进一步丰富了理论知识,提高了临床检验技能,综合素质得以提升,看到老师们熟练操作的身影,听到患者感谢的话语以及老师们的谆谆教导,时时萦绕在我脑海里。在今后的工作中,我将把在巢湖医院学到的先进的理念和精湛的技术应用到实际工作中去,更好的为广大患者服务!
缺点和不足:由于进修时间有限,有些检验项目未能深入学习,在理论和操作方面还有欠缺,今后需要自己在这些方面加强学习和锻炼。
篇2:履行好自己工作职责心得体会
怎样履行好自己的工作职责
我们每一个人在自己的职业生涯中,对工作负责,是最基本的要求和做人的原则,无论从事何工作,首先要抱着认真负责的态度把它做到最好,学会享受自己的工作,同时享受自己的生活。
一个人如果只为自己在努力,很小的障碍都可能会让自己放弃,若为了家人、为了孩子,就可以抵御常人难以承受的困难和压力,这一切力量的产生就只为了“我们肩上所担当的责任”,人一旦有了爱心和责任心,就能够产生出无穷的力量,朝着想要实现的目标去努力,哪怕再苦、再累、再难,一想到肩上的这份责任,就会变得无所畏惧,就会变得心甘情愿,履行好自己的工作职责,应做好以下几项工作:
一是要热爱本职工作:我们任何一个人,一旦步入社会走上了自己的工作岗位,做好自己的本职工作就成了我们工作生活中一个永恒的主题,无论你从事何种职业,无论你是何等职位,无论你的收入高低,都是如此,要做到干一行,爱一行,要热爱自己所从事的职业,才能做到创亮点,出业绩,这是保障收入的先决条件。
二是要忠于职守:做好本职工作是一个人最基本的职业道德,也是对工作的一个最起码的标准,工作中应该具有饱满的工作热情,具有认真负责的工作态度,而不是敷衍了事,得过且过,当一天和尚撞一天钟的混日子,只有把自己的工作做到位,尽到自己的工作职责,才能称得上是一名称职合格的员工。
三是尽职尽责:做好本职工作,就要从现实做起,从自己做起,敢于主动承担工作责任,不知难而退,尽心尽责,注重自身能力的培养,加强学习,提高业务能力,提高自身综合素质,工作中细致认真,出现问题及时发现,并为工作中出现的问题献计献策,我们既然选择了来这里工作,就当义不容辞,满腔热情地对待它,专心专意做好它,凡事就怕“认真”二字,对自己的工作我们要认真。
四是乐于奉献:凡是把本职工作做得非常好的人,他就是具有奉献精神的人,一个人如果坚守在同一个岗位上多少年如一日,兢兢业业任劳任怨的工作,这就应该是奉献精神,同样成就了他的事业,我们在自己的工作岗位上,不需要做出什么惊天动地的壮举,也不需要有什么轰轰烈烈的事迹,只是尽自己的所能圆满完成自己的工作任务,尽到应尽的职责,对工作问心无愧,这本身也是一种奉献。我想在我自己的工作岗位上,我会克服自己的不足,努力提高自己,并努力做好自己的本职工作,我不敢说自己的工作做得多好,但会争取做得越来越好。
20**.6
篇3:多媒体会议室维护维保方案
多媒体会议室维护维保方案
目录
第一章:概述
1.1、工程概况
维护保养,顾名思义由维护及保养两部分内容组成。维护保养不仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题;而更重要的是在故障产生前,能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患,使设备长期稳定地运行。对设备良好、有效的维护,不仅能够减少设备的故障率,并且可以延长设备的使用寿命。
维护保养的基本原则就是在例行维护保养工作中及时发现、解决问题,防患于未然。
如果维护人员能在故障发生之前,在例行保养之中,及时检测到故障的先兆,将故障解决在萌芽期,这样不但可以避免故障发生后,由于抢修的慌乱、业务中断所造成的经济损失;而且还可以避免故障严重化对整个设备所造成的损伤,从而降低配件更换等维护费用,延长设备的使用寿命。而这一切,不但要求维护人员有深厚的功底,丰富的维护经验,还要有洞察秋毫的高度敏感性。
1.2、会议室功能介绍
1.2.1、第一会议室主要功能列表
1.单个屏幕显示单个画面功能
2.多个屏幕组合画面显示功能
3.摄像机摄像功能
4.录像功能
5.发言功能
6.LED屏幕显示功能
7.视频会议功能
1.2.2、第二会议室主要功能列表
1.投影高清显示
2.投影画面分割显示功能
3.液晶显示切换功能
4.手写屏幕显示功能
5.手写批注功能
6.手拉手发言功能
7.集中控制功能
8.会议室账户管理、会议资料共享功能
1.3、会议室主要设备介绍
1.3.1第五会议室设备清单
序号 设备名称 规格型号 单位 数量 产地 原厂商
投影机 ID R600+ 台 比利时
BARCO 背投硬质屏幕 84-SIG-2700张 丹麦
DNP 投影机支架 定做 个 中国 国产
1.4解决方案
根据现场实际情况,我公司将对******项目提供专业系统维护服务方案。专业维护服务不但可以降低信息系统维护的成本,而且系统运行效率也大为提高,硬件、软件和网络设备的存在并不能够为******机关做出贡献,只有设备的正常运行才能够保证为单位效益做出贡献。把这些的工作交给专家,******不要需要为设备的故障操心。
尽管专业的外包服务的出现是源于降低单位在信息系统运营维护方面的日常开支,缩减管理成本,但是现在******选择外包服务更多的是出于培育******核心竞争力的考虑。******将更多的精力和资源投入到自己擅长的核心业务中,而辅助性的业务、非核心的业务则交给外部的专业人士来承担,以获得更高的整体运营效率。维护外包服务正成为******实施长期发展战略的重要选择。因此专业的系统维护外包服务是现代******必不可少合作伙伴,更是明智选择。
将根据******的需要,提供全面的会议系统维护服务,使******以较低的成本换来较为稳定的系统性能,以最好的性能价格比保证******计算机系统的正常使用,解除您的后顾之忧,使******专注于发展自己的事业,在自己的专业领域不断前进。
271.5备品备件
序号 备品备件一览表 设备名称 规格规格型号 备件 数量 单位
投影机 ID R600+ 灯泡 只
DLP工程投影机 HD405灯泡 只
手写屏幕 新帝12W*
手写笔 只
主席发言话筒 CM4410P
主席发言话筒 只
代表发言话筒 DM4410P
代表发言话筒 只
16路调音台
1604调音台 台
DVD机
393DVD 台
8电容式鹅颈话筒 M*418D/C
鹅颈话筒 只
9无线手持话筒
PG*24E/SM58无线话筒 套
10全频吸顶音箱 CV6T
全频吸顶音箱 只
11时序电源
PRS1820时序电源 台
1.6工具和测试仪器
序号 工具名称 品牌 型号 数量 单位 备注
电工绝缘钢丝钳 德国威汉 180mm 把
电工绝缘斜口钳 德国威汉 160mm 把
电工绝缘剥线钳 德国威汉 160mm 把
一字螺丝起子 德国威汉 3.5*100mm 把
一字螺丝起子 德国威汉 5.5125mm 把
十字螺丝起子 德国威汉 PH 把
十字螺丝起子 德国威汉 PH 把
8电笔 德国威汉 255-3把
9弹仓式起子头套筒 德国威汉 38025系列 套
10万能起子头盒 德国威汉 十字/米字/星型) 套
11卷尺 鲁班 7.5m*25mm 把
12电气绝缘胶带 3M 阻燃/无铅 1600# 10卷
13手电钻 BOSCH GBM 350RE 把
14活动扳手 宝工 4“(100mm)把
15内六角扳手 老A LA310209套
16可调温恒温烙铁 广州黄花 NO.907把
17免洗活性焊丝 美国阿尔法 ALPHA 卷
18网络压线钳 罗宾汉 RKY-328把
19网络水晶头 安普 八芯8P8C 100只
20数字万用表 优利德 UNI-T UT60H 只
21网络测线仪 能手 八芯8P8C 套
第二章:服务的维护方法与保障机制
2.1维护方式及流程
2.1.1维护内容及流程简述
1、电话远程维护:
A、指导进行常规检查、处理一般故障
B、判断故障范围,根据故障难度,调度工程师现场服务
2、上门现场服务:
A、查看现场,判断类别,报告相关技术问题
B、救助实施,完毕清理现场,有始有终。C、填写维护报告单,让甲方工程师确认签名。
3、外包服务合同签订后,公司将对客户所有的信息系统进行一次全面的检测及整理,规范并出具相关的文档资料及管理规章制度,供客户备档。将根据工作内容安排专业的工程师为客户进行全面的服务。公司继续向委托方(客户)提供系统升级,扩展,设备选型方面的咨询服务,如果是对现有设备进行升级,将不再另外收取费用(设备购买费用另计)。
4、每月巡检:每月固定上门巡检一次,检查音箱,功放,调音台,中控、摄像机、麦克风等设备的使用状况,集中处理相关故障,并严格按照相关表格填写会议室及各设备的运行状况,并做出分析意见与建议。
5、技术培训:不定时对会议室扩声系统的使用进行现场培训。
6、紧急维护:电话联系,特殊情况随时待命,工作日提供5*8小时服务,响应到位起24小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案。
2.1.2维护服务方式
2.1.2.1电话报障上门服务
l******设备出现问题或故障,通过电话及邮件方式申报故障;
l故障受理后维护组人员在规定的时间内作出响应;
l先通过电话指导进行常规检查、处理一般故障;
l判断故障范围,根据故障难度,调度工程师现场服务;
l查看现场,判断类别,报告相关技术问题;
l救助实施,完毕清理现场,有始有终;
l填写维护报告单,让甲方工程师确认签名
2.1.2.2人员长驻服务
l******内建立服务中心,派驻专业人员与队伍来保证对客户的及时服务;
l******设备出现问题或故障,直接对长驻人员申报故障;
l维护人员根据反应情况,马上作出处理及给予回复;
l判断故障范围,根据故障难度,调度工程师现场服务;
l查看现场情况,判断类别,报告相关技术问题;
l故障实施处理,完毕后清理现场;
l填写维护报告单;
l填写相关日志报告,存案留底。
******设备出现问题或故障
通过客服热线电话、客服办公点申报故障
维护人员根据反应情况,马上作出处理及给予回复,
判断故障范围,根据故障难度,调度工程师现场服务
查看现场情况,判断类别,报告相关技术问题
故障实施处理,完毕后清理现场填写维护报告单
填写相关日志报告,存案留底根据会议室现场的具体情况,结合会议室设备的实际需要,我公司遣派工程师人员长驻。服务方式,提供5*8小时的即时响应服务,更及时更快速的作出处理。
2.1.3设备每月定检计划
每月对设备定检一次,检查麦克风、调音台、功放机、中控。
测试记录各设备的运行状态,如正常,则在对应的维护检查表内写测试数据,如有异常,则在表格内写测试数据,在备注栏内写原因;并在遗留问题中总结测试结果。对非测试项目的问题在检修过程中是否发现新的问题及对内容作填写,同时在相应的设备记录表上填写详细的异常内容,并按相关规定进行处理。
2.1.4维护人员安排
中心目前有专职售后服务工程师10名,随时处理用户的故障投诉、技术咨询、客户需求与建议、客户关怀等多种集中受理业务,充分保证客户单位在本地能够得到良好的、快速的、完善的售后服务。
如提供人员长驻服务方式的******,将根据******的设备情况、服务内容作出专业技术分析后,合理调配人员到******中去。
根据现场的具体情况,暂定需要1名维护工程师。(具体实施过程中,人员数量上将根据******的实际情况安排。)
2.1.5维护人员组织架构
项目经理
项目负责人
质量安全监督员
维护工作组成员。
2.1.6设备维修及更换流程
甲方与我公司签订维护合同后,维护内容中的设备,在维护合同内出现损坏需要维修或更换,将由我公司代为负责处理。
l保修期内返厂维修:指******需要维修或更换的设备在厂家规定标准保修期内,坏件返回工厂维修,维护人员跟进全返厂维修过程,直至设备正常投入使用。
l保修期外返厂维修:对已过保修期的坏件,由维护人员联系厂家,跟据厂家的维修费用收费要求向甲方提交《设备维修费用申请报告》,获得批准后维护人员将坏件送工厂维修,跟进全过程,直至设备正常投入使用。
l新设备产品购买:如果客户需要我公司购买硬件配置,我公司将提供产品的规格、价格供了客户参考;若我公司购买的硬件产品,我方将保证产品的质量与成本。
(维修或更换设备中的维修费和设备费由甲方支付)
2.1.7故障等级划分及服务标准:
针对各系统的实际情况及具体需求,制订具体的维护本标准和方案,包括故障恢复,灾难恢复、维护信息管理档案、紧急维护维修方案、备件提供等。
并对维修、维护记录建档;进行定期维护的,每次维护应提交维护检测报告由用户代表确认。
响应要求:设备有故障或用户方有技术支援方面的需求时,工程师及时响应到位。响应到位起24小时内对有关需求提出产生原因及具体解决方案、维修费用报价等书面报告,供用户参考决定。如需原厂检修方可确定的重大故障,我司在三天内提供厂家报告及预算,属关键部件故障的,我司及厂家应根据用户的工作需要安排维修人员加班检修。
维修工期要求:维修设备自用户确认维修方案起,境内维修、更换处理的,应在十个工作日内完成,境外维修、处理的在二十个工作日内完成(服务器需送原厂维修的,三十个工作日内完成,特殊情况需延长工期的,并征求用户方的认可同意)。维修设备保证按时送修及返回交付使用,逾期不能修复返回的,免费提供同级备件供采购人使用。
对用户各系统作定期检修和维护工作,不少于每个月一次。特别是计算机网络系统、监控系统、会议系统加强检修和维护力度(如监控系统的测试,摄像枪的保养、清洁等)。
如遇重要会议、重大活动或其他紧急情况,用户要求我司提供技术支持及派员驻场协助的,一年在100小时以内的,由我司免费提供,超出部分按本次采购议定价格另收费。
故障级别
定义
响应时间
一级故障
主要指设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断,导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障。
1小时内响应解决问题,及时完成使用要求。
二级故障
主要指设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险,并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化。
三级故障
主要指设备在运行中出现的直接影响服务,导致系统性能或服务部分退化的故障。
四级故障
主要指设备在运行中出现的,断续或间接地影响系统功能和服务的故障。
培训目标:对相关人员进行应用功能培训,使其能熟练使用本系统完成日常业务、统计分析、系统维护。
培训方法:为用户提供全面技术讲解,通过讲练相结合的教学方式让用户学员学习本系统的硬件、软件方面的原理、安装调试等基本知识,以及让维护人员学习本系统的日常维护知识,提高对本系统的操作技能。整个培训过程由本公司提供课程大纲,技术文件、图纸,培训手册等有关培训资料。
2.1.8宕机恢复
宕机恢复是指用户在本公司提供维护服务期间,遇到设备出现严重影响系统可用性或者出现系统已经全部瘫痪的一级故障时,将提供全力的技术支持和帮助,派工程师以最快时间协助用户进行系统恢复。委派专人在携带备用设备赶到现场,在到达现场后将设备尽快恢复正常。
在宕机恢复结束以后,工程师向用户提交一份故障解决的书面分析报告。
备机提供需结合甲方设备情况另订一份备机清单及实施计划。
2.2服务保证及维护标准
2.2.1服务保证
为客户提供为期三年以上的外包订制服务。在此期间,用户遇到任何问题,都可以通过电子邮件、客服的7*24小时热线电话、网络等联系方式获得及时服务支持。从客户和我公司签订合同之日起,我公司将有专业工程师提供每月一次的主动上门服务(将对用户的系统进行全面的检测,维护)。努力做到将客户的各种故障消灭在萌芽状态。每次维护工作结束后,将有我公司出具相应的服务报告,并由客户签字认可。对于较为复杂的情况及突发事件(如中控失灵,音响损坏),我公司还会根据客户的情况,增加相应的服务工程师进行现场维护。
2.3项目质量、安全管理
2.3.1质量目标及措施
2.3.1.1质量目标
l公司的质量方针
依靠ISO质量体系的有效运行,实行科学的管理,向顾客提供符合合同要求的安装、维护业务和满意的质量跟踪服务。
维护质量目标所有维护工作和分部巡检工作合格率100%
优良品质率大于98%最终达到优质工程标准。
2.3.1.2质量管理组织机构及主要职责
为确保维护工程定期实施,优质安全地进行,在维护合同期限内最终令客户100%满意完成维护工程,并达到优质工程的要求,我公司将采取由项目经理进行综合管理和统一指挥形式,委派施工经验丰富、优秀的工程管理人员、技术骨干组成维护项目小组,进行全面工程管理、全面协调,形成强有力的管理机构。
2、质量管理部门的主要职责
1)项目经理
2项目经理为维护工程质量第一质量责任人,对本维护工程的质量体系正确有效运作负责;
2确定维护工程质量方针和质量目标,确保维护工程的完满实现;
2负责维护工程项目质量体系所需要资源配备;
2负责维护工程项目质量责任的考核及奖罚;
2具体负责维护工程项目质量体系的运作;
2负责审核批准维护工作手册、技术措施、安全措施;
2负责执行项目法人、监理工程师、客户(甲方)对维护工程的有关通知和要求;
2负责维护工程的质量跟踪、客户满意度跟踪、维护工作质量定期检验;
2)项目负责人
2在项目经理的领导下,负责组织编制项目质量计划和各维护工作质量、技术措施、安全措施;
2参加维护工作要求、标准会审及技术交底、安全交底;
2主持质量检验工作,参与、监督、检查、指导维护工程实施;
2负责组织维护工作交接、总结及时验;
2组织维护工作质量的评审,组织不合格工作及存在不合格原因分析,负责制定纠正和预防措施;
3)维护工作组成员
2掌握维护工作各项质量要求、标准,严格安装甲方制定的各项管理制度和施工安全技术措施的执行,并纠正违章作业;
2坚持三级验收制度,维护工作完成后施工小组人员进行记录、自检、验收合格,将工作完成时间报告项目负责人;
2做好维护工作记录,确保维护工作记录的准确性、完整性;
2.3.1.3质量保证体系
公司实行各级行政一把手对工程质量负责制度,实行“谁主管谁负责”的原则。项目经理是本工程质量的第一责任者,技术负责人对工程质量工作负有技术责任;项目经理必须亲自抓质量工作,做到思想到位,责任到位,工作到位;并认真落实******的质量管理手册、质量目标和质量管理计划;要定期或不定期的组织有关技术人员对工程质量进行检查、定期向公司领导和质量管理负责人汇报工程项目的质量情况;要积极支持和采用先进的施工工艺和施工机具,要积极开展创“无质量通病工程”活动。
质量管理及安全员,强化项目质量管理职能。施工班组指定不脱产的质检人员,协助队长把好质量关,督促班组执行质量自检、专检、检验检,坚持上道工序达不到合格标准,下道工序不得施工。严守操作规程和技术规定,发现质量问题按有关规定及时处理。
2.3.1.4质量管理措施
根据实际情况制定一个质量管理实施细节方案,进一步明确各级人员的职责。从实际出发加强对员工的质量意识教育,认真组织学习相关的维护制度和与工程质量有关的其他现有国家标准或电力行业标准。同时在整个维护工作过程中,坚持“顾客至上,质量第一”的方针,为顾客做好合同期内的设备维护工作。
1、项目实施准备阶段的质量管理
认真做好技术交底工作,按维护任务交待清楚有关技术资料、工作流程、关键性技术要点、质量标准、现场情况等,保证所有施工人员对各自工序或工作的技术要求、质量要求有充分认识、并做好交底记录。所用机械设备、仪表、工具、量具、要按规定定期检验,使装备处于良好的技术状态。对于超过规定期限未有检验的,或检验不合格的施工机械设备,坚决不准使用,如违反,追究当事人的责任。
2、项目实施过程中的质量管理
严格安照甲方要求的维护工作内容、标准、要求来开展相关设备维护工作。
各维护队员在实际的维护过程中如发现对维护要求有疑问时,应及时向项目负责人或相关的技术人员了解清楚后,方可进行设备维护,严禁擅自修改维护内容及标准要求,如发现此类现象,严格按公司的安全质量管理办法进行处罚。
认真贯彻维护工作程序,严格执行施工组织设计方案和施工操作规程及有关技术规范,按照相关管理规定的要求施工。
在维护工作的全过程中,搞好维护工作完成情况、维护质量检查和复核工作,做好维护工作的记录,健全工程维护档案。
维护工作过程中要使每一个参与维护工作的人员都明确自己在质量工作上应付的责任。分工要明确,质量责任要层层落实,其关键是要落实到维护工作人员,不符合上岗条件的工人不得上岗,从制度上强化执行质量责任的自觉性。
质检负责人应定期和不定期的对维护组的维护工作质量检查,对检查的情况应做好详细的记录,发现质量问题应及时提出并督促相关维护组进行消缺。
2.3.1.5质量管理及验收标准
在维护工作中要严格执行维护制度相关要求及有关施工质量、验收标准、质量检验及评定标准等规定的要求。
2.3.1.6质量保证技术措施
1、技术保证措施
1)技术交底制度
技术交底的目的是是工程管理和作业人员了解掌握施工方案、工艺要求、工程内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、安全要求、安全措施等,做到心中有数。
2.3.2安全目标及措施
2.3.2.1工程安全管理组织机构及主要职责
项目经理
项目负责人
质量安全监督员
维护组安全员
2.3.2.2工程安全管理人员的职责
1、项目经理
2是维护工程安全施工的第一责任者,对整个维护工程安全施工负全面领
导责任;
2主持维护工程的安全工作例会;分析维护工作的安全措施落实情况;总结安全工作经验;审批重要施工安全技术措施;
2在维护工程开展过程中,组织并参加安全工作大检查,总结推广安全文明施工经验,批准重大、特殊维护项目、工作的施工技术措施。
2、项目负责人的职责
2对本维护工程的安全技术工作负直接领导责任;
2参与编写和审核本工程的施工技术措施;
2督促管理部门做好文明维护施工工作;
2组织安全施工大检查;
2负责本工程项目安全责任的考核及奖罚;
2现场监督指导重大、特殊维护项目的施工;解决重大的安全技术问题。
3、质量安全监督员
2参与施工安全技术措施的编写并组织实施、监督执行;
2对现场维护人员进行安全教育和培训;
2贯彻执行安全工作规程,监督检查工作现场安全文明施工;
2及时、准确地编写安全简报;参加工程中的安全大检查,对查出的问题督促整改,对重大、特殊维护项目施工亲临现场指导。
4、维护组安全员
2全面负责本组的安全文明施工;
2维护项目开工前,组织本组人员接受安全技术交底并签字,负责本组安全施工条件的检查和落实;
2定期开展安全学习、讨论会,及时指出不安全因素并加以改正;对发生安全事故及时上报。
2.4管理及监督计划
只有有效的管理制度,才能为客户提供优质的售后服务。在售后服务方面,我们制定以下管理制度:
2.4.1维护管理
我们将详细记录每次维护的人员、时间、内容及结果,记录在案,以便于检查和监督问题解决的进度情况。
维护计划表:
2.4.1.1第五会议室维护保养时间计划安排
序号 维护保养项目 第五会议室维护保养时间计划安排 备注 设备名称 规格规格型号
周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
投影机 ID R600+ ▲ ★ ▲ ★ ■
拼接处理器 PRO VIEW3000▲ ★ ▲ ★ ■
AV矩阵切换器 MAV Plus 128AV ▲ ★ ▲ ★ ■
矩阵切换器 CrossPoint300128▲ ★ ▲ ★ ■
图像解析度转换器 DVS304▲ ★ ▲ ★ ■
实物摄像展示台 VZ-9PULS ▲ ★ ▲ ★ ■
高清摄像头 EYE-10▲ ★ ▲ ★ ■
8全景摄像机 EVI-D70P ▲ ★ ▲ ★ ■
9电视调谐器 ▲ ★ ▲ ★ ■
10DVD机 393▲ ★ ▲ ★ ■
11会议录直点播主机 ▲ ★ ▲ ★ ■
12电容式鹅颈话筒 M*418D/C ▲ ★ ▲ ★ ■
13无线手持话筒 PG*24E/SM58▲ ★ ▲ ★ ■
148路会议话筒混音台 SCM810▲ ★ ▲ ★ ■
15全频吸顶音箱 CV6T ▲ ★ ▲ ★ ■
16音箱功放 CAZ1400▲ ★ ▲ ★ ■
1716路4编组调音台 1604▲ ★ ▲ ★ ■
18数字音频矩阵 D*810▲ ★ ▲ ★ ■
19反馈抑制器 DFR22▲ ★ ▲ ★ ■
208路时序电源
I208▲ ★ ▲ ★ ■
21LED文字显示屏 6000mm*500mm双基色 ▲ ★ ▲ ★ ■
22会议录播服务器
P4双网卡 ▲ ★ ▲ ★ ■
23双总线控制主机 AV2▲ ★ ▲ ★ ■
24有线10寸彩色触摸屏 TPS-4000▲ ★ ▲ ★ ■
25控制电脑 P4▲ ★ ▲ ★ ■
26主会场会议终端 VS* 8000▲ ★ ▲ ★ ■
27电视墙服务器 8路 ▲ ★ ▲ ★ ■
填表说明:1、上述所列维护保养项目各服务中心可自行予以增减;对本服务中心没有的项目可不予填写;
2、工作方式为“检查▲”、“保养★”、“调试■”“维修”、等,根据维保项目的具体情况制定;
3、每月的维保事项需要进一步细化,另行制定当月的具体实施计划,并将执行情况记录于相关记录上;
批准/日期:
审核/日期:
制表/日期:
2.4.1.2第八会议室维护保养时间计划安排
序号 维护保养项目 第八会议室维护保养时间计划安排
备注 设备名称 规格规格型号
周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
120寸光学屏幕 DNP 120★ ▲ ★ ▲ ■
DLP工程投影机
HD405★ ▲ ★ ▲ ■
DVI多屏图像处理器 MGP464★ ▲ ★ ▲ ■
17寸手写液晶显示器
17寸16:9(740NW) ★ ▲ ★ ▲ ■
桌面升降器 17寸超薄 ★ ▲ ★ ▲ ■
微型电脑主机 Compaq d*7400系列 ★ ▲ ★ ▲ ■
24口网络交换机 WS-C3560G-24★ ▲ ★ ▲ ■
8高清矩阵切换器 450Plus 2424HV ★ ▲ ★ ▲ ■
9图像解析度转换器 DVS304★ ▲ ★ ▲ ■
10手写屏幕 新帝12W* ★ ▲ ★ ▲ ■
11网络型控制主机 NI3100★ ▲ ★ ▲ ■
1210寸触摸屏 Nxt-CV10★ ▲ ★ ▲ ■
13继电器控制箱控制器 8路 ★ ▲ ★ ▲ ■
14手拉手发言主机 CU4005★ ▲ ★ ▲ ■
15主席发言话筒 CM4410P ★ ▲ ★ ▲ ■
16代表发言话筒 DM4410P ★ ▲ ★ ▲ ■
1716路调音台 1604★ ▲ ★ ▲ ■
18数字音频矩阵主机 D*810★ ▲ ★ ▲ ■
19时序电源 PRS1820★ ▲ ★ ▲ ■
20DVR录像机 650H ★ ▲ ★ ▲ ■
填表说明:1、上述所列维护保养项目各服务中心可自行予以增减;对本服务中心没有的项目可不予填写;
2、工作方式为“检查▲”、“保养★”、“调试■”“维修”、等,根据维保项目的具体情况制定;
3、每月的维保事项需要进一步细化,另行制定当月的具体实施计划,并将执行情况记录于相关记录上;
批准/日期:
审核/日期:
制表/日期:
2.4.2投诉管理
我们将设立投诉接纳人员,负责收集用户对我公司服务的投诉,客户可以通过Email、投诉热线或其它方式对我公司服务不满的地方提出投诉,我公司的投诉接纳人员将投诉记录在案,并提交给售后服务经理,售后服务经理确认投诉,处理并监督改正,将处理结果通过Email或其它方式发送到用户处。投诉服务流程如下:
2.4.3会议管理
售后服务部将设立两星期一次的例会制度,处理服务过程中出现的问题,用户的投诉等。
2.4.4对外服务热线电话
长期以来,始终遵循客户满意的服务宗旨,贯彻以客户为中心的服务战略,通过专业化、标准化、多元化的主动服务,切实保障服务质量,树立客户服务的以提供给各项目完善的售后服务。完善的本地售后服务是给客户的服务承诺。我随时处理用户的故障投诉、技术咨询、客户需求与建议、客户关怀等多种集中受理业务,充分保证项目在佛山本地能够得到良好的、快速的、完善的售后服务。
2.4.5服务监督机制
当客户对我们的服务质量和服务态度有任何不满意,可拨打公司服务投诉。
我们将通过服务事件升级体系保证在三个工作日内认真处理您的投诉,直到您满意为止。同时我们将定期、主动给客户打电话,了解客户系统的运行状况,将系统隐患消灭在萌芽状态;定期上门例行检查,对发现的问题及时修复,并给出《检测及改进建议》报告。
第三章:培训
针对本项目实施提交相应培训方案和计划,包含培训内容、培训课时、培训地点、培训人数、师资力量以及是否免费等。
篇4:医院实习体会
20**年实习体会
时间真的过得好快,一转眼又是一年喽,闭上眼睛,“嘀答”“嘀答”“嘀答”……就在这时,几秒时间飞逝了。**年实习的开始,我收获了很多东西!清楚地记得:实习前总是恐惧实习的日子来临,想象着有多难熬,顾虑得太多,反而会更累,其实真正走出来了,很多事情都没有自己想象中恐怖。
在二院实习的日子里我认识了很多朋友,还有很多老师,忽然发现那里的老师学生都挺好的,即使是传说中血库里最凶的老师,都挺好的咧,他给我的饼干我还一直留着咧。还有那颗特殊的棒棒糖我会一直留着,谢谢你曾经……
更让我兴奋的是那里还有我们的学长学姐们。记得前辈们曾说过实习后会有很大的改变的,我也很期待,可很多朋友都说我没多大变化捏,也许真的到走出去工作了才会有改变吧,和你们一样我也很期待。其实实习的日子就好比在学校一样,只不过是面对的人、面对的事变了,好比天天上实验课一样;宿舍依旧是六个人的上下铺,只不过多了很多厨房用具;医院宿舍里依旧有热水供应,和学校区别的是,医院宿舍24h供应热水;虽然没有宿管会的检查,可还是有曾阿姨管理的,话说回来曾阿姨还挺好的,刀子嘴豆腐心啊,有时候还帮我们通风报信咧。记得第一次上级领导来检查,通过我们的努力即使在满屋子的红薯汤味下,我们还是坚守阵地,就这样我们的锅锅逃过了一劫;第二次检查我们依旧把门锁上,即使是外面有人大喊开门啦,你们不用藏啦,我们还是很镇定的把东西藏好才开门的,那天我惊人的一幕挽救了我们宿舍银银的锅锅,而牺牲了我们的锅锅,眼睁睁地看着它离去,心痛痛啊!汗,没事过年后咱们再买一个吧,生活还是要继续滴。每天依旧要按时起床上班去,偶尔下午闲着的时候大家提前下班,就像当初全宿舍逃毛概课一样。下班后依旧可以去类似学校饭堂的医院饭堂吃饭(不过至今我没去过)。还是喜欢天天大家一起买菜煮菜的日子,哎想起那天我煮的土豆炒蛋真是委屈你们拉,不过话说回来渐渐的发现自己的厨艺大增咧(公认滴)。喜欢一群人来我们宿舍聚餐的日子。
无聊的时候,偶尔会找些有趣的事情来做,比如说几个人“没心没肺”的到楼下摘起木瓜来喽(话说那棵木瓜树没主人)。说白了,起初我们也是出于不浪费才去摘滴,每天下班经过那,看着那可怜的木瓜熟透了都没人摘,后来我们打木瓜主意的,再后来的后来为了省时间,就变成了一次性摘完,最后那棵树默认为我们的了,这世道啊原来寻找童年的乐趣那么简单。和学校里一样还是有鸳鸯楼,偶尔大半夜依旧可以听到楼下的男生在高歌,偶尔会听到有人弹琴的声音,琴声依旧……回忆依旧……
实习的日子真的好幸福,周末休息还可以回家,有空的时候邀请朋友来宿舍聚餐,过着类似校园的生活,而又比校园中自由。每天上班在科室里闲的时候还可以听听歌,特别是细胞室,都成了我们的娱乐场所喽,大家有事没事总往那跑,一群人聚在那谈天说地的,偶尔还会去买些东西回来,边吃边聊。夜班的老师也挺好说的,总结了一个规律,只要是上夜班的,中途老师都会去买些吃的回来,记得那天老师特地去买了酱香饼回来给我吃,特感动。上夜班闲的时候就和老师一起看电影,还挺好的。更壮观的是,刚去的时候在细菌室,大家都吃起冰淇淋来咯。
还有那次去花果山,科室里好几次的聚餐k歌,和学长们的小聚,这一切我都将铭记。记得大家一起吃年夜饭的时候,隐隐约约听到老师说也许这是我们最后一次聚餐了,真的有太多的不舍了,就这样默默地我的眼睛湿润了。在这我要感谢二院的所有老师,特别是杜老师一直把我当女儿看待,真的谢谢你咯。
还有我们的彪叔,也许大家去到体液室实习都会觉得他有些凶,脾气不好,可我觉得其实他还挺好的,有时候语气不好,一切都是无心的。那天他和我说谢谢的时候感觉特亲切,记得还在体液室实习的时候,他总习惯说些人生大道理,聊起他的人生,感觉他真的太不容易了。在死神面前的挣扎,他依旧乐观,每次看他跑到生化室里看非诚勿扰的时候,笑得挺开心的,看到这一幕不知道为什么自己心里也暗暗地乐着。有时候真的有种很莫名的动力在推动着自己,总想着尽自己现有的能力去帮他。记得要出科的时候,老师叫我继续待一周,可最终我还是按实习安排去了pcr,后来觉得心里真的好过意不去,每天早上我都会去体液室做好准备工作,下午闲的时候就去那帮忙,才找到些欣慰,慢慢地不会抱怨体液室的空气。每次看着他的时候,即使是笑着,可心里还是会有一丝丝凉意,觉得生命真的太脆弱了,很难想象,当一个人静下来的时候,想到自己的人生将要走到“尽头“的时候,有多可怕。听到他抱怨着自己已经没有目标,放弃了太多的东西,他总喜欢笑着说自己很早以前就挖了个坑现在已经埋到脖子上了,听到这我沉默,心里有种说不出的难受。真的好想好想尽自己的努力去帮他,可有时候却觉得自己无能为力啊。在这我只希望他健健康康的走下去……我还是相信会有奇迹出现……
篇5:七一党课学习体会
20**年七一党课学习体会
在建党**周年之际,我校党支部请原党校刘校长为我们上了生动的党课。通过学习,我们认为学习实践科学发展,体现我们党的先进性就是要实现教育以育人为本,要以学生为主体,以全体学生的全面发展为教育的终极目标。
以人为本、促进人的全面发展是****的本质和核心,是教育工作全面落实****的核心任务。我们从事基础教育,就是要推进素质教育,落实育人为本、德育为首、全面发展的要求,努力营造有利于学生健康成长的良好环境。作为党员教师,我们义不容辞。
育人为本,就是我们开展的各种教育活动要始终坚持育人原则。我们作为任课老师在课堂上的一言一行是育人,我们在学校开展的每一项活动是育人,育人是我们所有工作的指针。
育人为本,首先要考虑育什么样的人。一言以蔽之,德育为首、全面发展。我们学校提出的尚美教育就是要培养学生具有尚“美”、鉴别“美”的能力、要有“尚美少年”愿望,就是让学生有理想、有道德、有文化、有纪律,具备正确的人生观、价值观,有良好的行为习惯,有足够的知识能力,有科学的思维方法,有健康的身心素质。
树立****,就要求我们研究教育科学,讲究教育规律,把握学生身心发展的特点,关注每一名学生个性发展,用发展的眼光看学生,开掘学生的潜能,促进所有学生的全面发展。
我们要以师德、专业发展为自己的奋斗目标我们要实事求是,与时俱进,因地制宜、因时制宜地把****的要求落实在教育教学工作中
**同志指出:“****揭示的是发展的普遍规律,对全国都有重要的指导意义,各地区各部门都要认真贯彻落实。同时,又要充分考虑地区之间、部门之间的发展差异和不同情况,坚持一切从实际出发,根据实际条件和发展需要有重点、有步骤地采取措施,不能强求一律,搞齐步走、一刀切。”我的理解就是要实事求是,与时俱进。
我们要跟据不同学生的个性特点来指导他们形成适于自己的学习习惯及策略,每一位学生都有自己的个性特长,我们要看到差异,看到特点,因人而异,因事而异,因地制宜、因时制宜,我们要讲究教育教学的策略、方式、方法,才能落实****,做到实事求是,与时俱进。