现代企业规章制度的制定及风险防范

篇2:迎宾部规章制度

迎宾部规章制度

一、仪容仪表

指甲必须简短并保持干净;长发必须挽起来,发须不可留肩;工衣随时都必须保持整洁、干净;每日上班必须配带工牌和微笑章等(如有违反无偿加班0.5小时)

二、礼仪礼貌

1、站姿、微笑、走姿、手位、拿菜牌方式、鞠躬60度都必须根据培训时的要求去做;

2、常使用礼貌用语,如“您好、请、谢谢等”;

3、对待同事应友善,有礼貌;对待上司应尊重;

4、接听电话应按照“接听电话的表准”操作(如违反以上条例无偿加班0.5小时;违反第3条并被投诉扣例休一天)

三、工作态度

1、与顾客交流或当客人向你咨询时,应礼貌待人,不得无礼;

2、开卡后卡身、卡头不得随意丢放;

3、主动帮助有需要的顾客(例:帮客人提行李;放雨伞等)

4、工作时不得看报章杂志或任意窜岗;

5、工作时必须集中注意力,全身心投入到工作中,给每一位顾客提供最优质的服务(如违第1、2、3、5条无偿加班0.5小时;违反第4条扣例休半天)

四、问茶后必须及时通知服务员(如有违反无偿加班0.5小时)

五、带客进厅房应及时通知该区的管理人员或服务员(如有违反无偿加班0.5小时)

六、迟到或早退

每天提前5分钟到岗参加B训,如有特殊情况必须提前通知;

(如迟到10分钟以内无偿加班0.5小时;如迟到30分钟以内扣当日一天的工资)

七、对讲机的使用

1、不可随手乱扔乱放;

2、不能讲与工作无关的事;

3、使用对讲机时应按规范操作(如违反第1条扣例休半天;违反第2、3条无偿加班0.5小时)

八、开错卡

1、情况轻者,经及时补救并没引起严重后果;(扣例休半天)

2、造成情况后果(例:已上菜,顾客或管理人员投诉)(除扣例休一天另罚款30元)

3、开重卡(特殊情况除外)(无偿加班0.5小时)

4、带客忘开卡(无偿加班0.5小时)

九、带错客

1、带错房或台;(扣例休一天;情节严重者除扣例休一天另罚款50元)

2、等位时带错位;(无偿加班1小时)

3、等位时转台,必须经主管同意后方可进行;(如违反此条例无偿加班1小时)

4、带客偷懒或带到一半就不带;(扣例休半天)

十、抄错订房表(特殊情况除外)(扣例休半天)

十一、巡房或查房有遗漏者(扣例休半天)

十二、厅房意见表、订房表如需更改,而没改或忘改(扣例休半天)

(如巡房者在检查时发现有错误而故意包庇扣例休一天)

十三、如有客人需要寄存物品在营业台,应用牌仔记清楚物品的内容、数量并告知营业台的负责人,由此人签字后交给部长;

(违反此条例未造成严重后果者扣例休半天;造成严重后果者除扣例休半天另按原价赔偿)

十四、值日生

1、不合格者重做一天,屡教不改者罚做一个星期;

2、忘记派发报纸或遗漏者,重做值日一天十五、在本部门造成不团结者(说是非、对同事不礼貌、吵架等)

1、情节轻者书面警告并罚款50元;

2、情节严重者立即辞退十六、在工作中应遵循先服从后上诉的原则,如不服从上司的工作安排有意违反者扣例休一天备注:以上条款如有管理人员违反则翻倍处罚！

篇3:薪酬制定方案(数据、表格详细讲解)

薪酬制定方案（数据、表格详细讲解）

一、目的

1．建立较为科学的、符合公司发展实际状况的工资分配模式与工资等级序列。

2．建立员工工资与员工收入与员工工作业绩之间的科学关系。

3．实现管理员工工资分配与管理的制度化、规范化。

二、适用范围：适用于欧雅典公司所有员工（除计件外）。

三、职责：

1．总经理：负责支持人力资源部召*议，讨论本制度修正原则与本公司收入分配的原则方案。

2．人力资源部：负责组织本制度的修订和实施过程中的解释，负责本制度执行监督以及本制度规定人员工资的计算及工资总表的编制。

3．财务部：负责本制度操作以及本制度规定人员工资的计算、审核和发放。

四、工资系列

1．本公司工资系列分为：管理工资系列、技术工资系列、营销工资系列、操作工资系列、行政事务工资系列。

2．管理工资系列适用范围：总经理、副总经理、总监、经理、厂长、副厂长、主管、总工、工程师。

3．技术工资系列适用于范围：

（1）从事技术研发、产品设计、工艺技术人员

（2）财务部从事会计人员

（3）人力资源部从事电脑技术人员

（4）质量部从事质量管理技术人员

4．营销工资系列适用范围：国内市场部及海外市场部业务员

5．操作工工资系列适用范围：各厂、车间的生产工

6．行政事务工资系列适用范围：除上述人员以外

五、薪酬构成

员工薪酬=标准工资+工龄工资+各种津贴+加班费+各种奖金

其中：标准工资=职务工资+考核工资

1．标准工资：

（1）标准工资由每人的“薪层”、“薪等”、“薪级”确定。

（2）“薪层”及“薪等”是公司以每人岗位相对价值为基准得出的，细分为一（1-4）、二（1-3）、三（1-3）、四（1-3）、五（1-3）、六（1-2），每个岗位对应的层等详见《岗位薪等表》。

（3）每个人的工“薪级”是按本程序第六条进行定薪后得出的。薪级细分为16个级别，详见《工资薪级表》。

标准工资=职务工资+考核工资（其中考核工资占工资比例如下）：

工资系列层

一层

二层

三层

四层

五层

六层

管理系列

营销

70%

60%

55%

50%

0%

0%

生产

45%

40%

35%

30%

25%

0%

行政

40%

35%

30%

25%

0%

0%

技术系列

50%

45%

40%

35%

30%

25%

行政系列

0%

0%

30%

25%

20%

15%

操作系列

0%

0%

0%0

30%

25%

20%

（4）

考核工资是根据考核结果可上下浮动的，浮动比例参考下表：

考核得分

120≥*≥110

110＞*≥100

100＞*≥90

90＞*≥80

＜80

考核等级

A级

B级

C级

D级

E级

工资浮动

150%

120%

100%

80%

60%

2．工龄工资

（1）工龄工资标准：20元/年。

（2）计算方法：从进公司转正之日开始计算，每满一年计一年工龄工资，满一年未满两年按一年计算，满二年未潢三年按二年计算，以此类推。

（3）调整时间：从每年的1月份和7月份的工资中开始调整。

3．各种津贴

（1）职务津贴

单位：元

职务

班长

主管

厂长、经理

总监、副总

总经理

津贴

说明：调动后的次月开始调整。

（2）技术津贴

单位：元

技术级别

初级技术员

中级技术员

高级技术员

助理工程师

工程师

高级工程师

津贴

说明：A技术级别评定根据《技术级别评定标准》，每年8月评定一次，10月执行。

（3）夜班津贴

员工工作需要班次安排跨入20：00—6：00的，可享每班次3元的夜津贴，以作为夜餐费。

（4）安全津贴

本公司货车司机、小车司机全年安全行车可享受1000元的安全津贴，此津贴在下年1月发放。

（5）站岗巡逻津贴

凡站岗的保安可享受2元/小时的站岗津贴。

（6）通讯：交通补助、伙食补贴。（待确认）

4．加班费

（1）加班定义：员工在完成规定的工作任务后，由公司安排的在标准工作时间以外工作的工时。加班时数须由部门负责人及人力资源部考勤员确认。

（2）加班费计算方法：

A．平时加班=〔职务工资÷〔当月总天数－星期天天数〕÷8小时〕×加班时数×1.5倍

B．星期天加班=〔职务工资÷〔当月总天数－星期天天数〕÷8小时〕×加班时数×2倍

C．法定假日加班=〔职务工资÷〔当月总天数－星期天天数〕÷8小时〕×加班时数×3倍

（3）本公司的销售业务员和主管级以上人员不计算加班工资。

5．年终奖金

（1）年终奖金金额标准：对全年平均考核等级在D级（含D级）以上人员，用月工资总额×绩效等级系数发放第十三个月工资作为年终奖金。

（2）年终奖金绩效等级系数

平均分数

120≥*≥110

110＞*≥100

100＞*≥90

90＞*≥80

＜80

对应等级

A级

B级

C级

D级

E级

绩效系数

2．0

1．5

0．5

0

（3）以下人员无年终奖金

A．当年有重大责任事故的员工

B．未满试用期的员工。

C．年终考评前离职的员工。

（4）过试用期但工作时间不足一年的员工按照以下计算方式发放年终奖金：

年终奖=月工资总额×〔实际工作月数÷12〕×绩效等级系数

6．工资扣除项目：缺勤、个人所得税、扣款（含押金、借款、罚款等）、代扣社保费、代扣住房租金及其它代扣事项。

（1）员工因特殊假（如婚假、产假、丧假、病假）而缺勤时，按公司《考勤管理制度》执行。

（2）员工因私事请假而缺勤时，按以下公式扣除：

缺勤扣除额=〔标准工资÷〔当月总天数－星期天天数〕÷8〕×请假时数

7．补项：员工工资发放如有错漏，将在下月工资补项补发。

六、定薪

1．新进员工

（1）新员进厂后必须先经1-3个月试用期，试用期工资按六.1.（2）条，由所在部门负责人填写“新员工薪酬核定表”，经人力资源部审核，副总经理审核，总经理批准。在试用期间，双方均有权利提出终止雇佣与被雇佣关系。试用期过后一星期内，按上述程序核定工资，经批准后当月生效。若过了试用期后的新进员工表现特佳或特差时，部门负责人可在半年后提出进行一次工资核定，按工资调整后的金额发放。

（2）试用期工资

A应届毕业生

学历

高中/中专

大专

本科

硕士/MBA

博士/博士后

工资等级

六

五2-五1

五1-四3

三1-二3

二3以上

B．非应届新进员工

根据《岗位说明书》符合任职资格并经择优录用后，按岗位对套相应的“薪层”、“薪等”、“薪级”，但其试用期的“薪等”原则上比该岗位正式的“薪级”低5级以上。

C．特别紧缺的人才试用期工资

对于本公司来说非常稀缺的，但又十分需要的人才，但应聘者提出较高工资要求的，可根据市场价格破格定级，但需经过总经理特批。

D．对新进员工，其工资核定后7天内由人力资源部在《员工工资标准》中加入，并必须保留依据。

2．内部员工

在本制度实施前已在本公司工作的员工，其工资按统一标准相应对套，得出《欧雅典员工工资标准》。

七、调薪

1．不变岗位的调薪

（1）调薪时机

原则上一年进行一次，必要时对个别表现突出人员实行半年一次。每年的3~4月份，人力资源部组织开展调薪工作，并于5月收取4月份的工资时开始实行新的薪酬。

（2）调薪标准及幅度

A．计分标准

考核成绩

对应分数

在考核年度新取得的学历及职称

本科

硕士

中级职称

高级职称/对应分数

B．全年总分数对应的调薪幅度

全年总分数

调薪幅度

全年有4个（含4个）E以上的

下岗

全年有3个E的

薪级降2级或调岗

全年有2个E的

薪级降1级或调岗

总分≤24分

不调薪

24＜总分≤36

薪级上调1级

36＜总分≤45

薪级上调2级

45＜总分≤52

薪级上调3级

52＜总分＜60

薪级上调4级

总分60

薪级上调5级

2．职位/岗位变化涉及到的调薪

凡发生岗位变化后按新岗位进行套“薪层、薪等”，由新部门负责人填写“调薪申请表”建议其“薪级”，交人力资源部审核，副总经理审核，总经理批准。生效后的下月工资开始执行新岗位工资。

3．全公司普调

（1）工资普调是指依据每年同行业的薪酬调查情况以及国家物价上涨指数而对公司工资体系全部或部分内容进行调整，工资普调遵循“两个低于”的原则：即工资总额的增长幅度于实现利润的增长幅度；平均工资的增长幅度低于劳动生产率的增长率幅度。

（2）即使全年绩效考核特别优异，但当年受到记过以上行政处分者无资格享受工资普调。

八．工资的发放

1．考勤周期：本月1---本月31日。

2．月工资发放日期：每月25日前发上月工资，如遇周末/节假日，则在放假前一天发放。

3．奖金发放日期：每年1月25日前与12月工资一同发放，如遇春节在1月25日前时，则在春节放假前一天发放。

4．计算时，各项目一律以元为单位计算，若有小数产生，一律将其四舍五入。

5．因计算错误造成工资超领时，必须在发现后立即归还，否则，公司要在下月发工资时直接扣除超额部分。

6．员工对工资产生疑问时，可以提出书现申请，由部门负责人签名后交人力资源部协调处理。但必须在发放工资之日起30日内提出。

九、其它说明

1．本制度规定之工资为税前工资。

2．本制度规定之工资已包括社会养老保险费用个人缴纳部分。

3．公司每年进行一次对比市场的薪酬查，每年一次修正薪酬制度。

4．对于本制度未规定的事项，依人力资源有关制度办理。

5．本制度由人力资源部行使解释权。

十、支持性文件

1．《岗位薪等表》

2．《工资薪级表》

3．《补助标准》

4．《公司考勤管理制度》

5．《88888员工工资标准》

十一、相关表格

1．新员工薪酬核定表

2．调薪申请表

篇4:医疗风险管理方案

医疗风险管理方案

生效日期：20**年10月15日

修订日期：

为进一步增强医务人员的医疗风险防范意识，不断提高医疗服务质量，保障患者就医及医务人员自身安全，特制定本方案。

一、医疗风险的概念

医疗风险是指在医疗过程中可能发生医疗目的之外的危险因素，而这种因素虽然存在，但不一定会造成不良后果；有人称其为“遭受损害的可能性”。笼统称为医疗不良事件，或者称为医疗缺陷。

二、医疗风险管理的概念

医疗风险管理是指医疗系统（多指医院）有组织地、系统地消除或减少医疗风险对病人的危害和经济损失的活动。换言之，它是通过医疗风险分析，寻求风险防范措施，尽可能减少医疗风险的发生。

三、医疗风险管理的程序：医疗风险管理包括医疗风险识别、评估及处置。

第一章医疗风险识别

医疗风险分类识别

医疗风险识别是医疗过程中超前防范医患纠纷，确保医疗安全的有效方法，进而达到降低医疗风险，减少医疗差错的目的。

一、诊疗护理过程

1.门（急）诊医师对于经3次就诊仍难以明确诊断的患者，未请上级医师复诊。

2.危重患者到达急诊科后，未在3分钟内开始抢救。

3.门（急）诊医师对危重患者未执行首诊医师负责制，对病情涉及多科的患者，首诊医师未按患者的主要病情收住相应科室。

4.门（急）诊医师未见患者即开具“住院证”或病房医师不查看患者即开医嘱。

5.对于危重患者，会诊医师和医技科室的医（技）师在接到会诊邀请后，未在10分钟内到达现场诊查患者。

6.会诊医师未按规定书写会诊记录或未诊查患者进行“电话会诊”、“病历会诊”。

7.三级医师查房不及时或记录内容不规范。

8.科室二线或三线值班人员不明确或联系通讯工具不通畅或不能及时到位。

9.患者病情突然恶化且初步处理效果不佳时，未及时请上级医师查看病人或请相关科室人员会诊。

10.对疑难、危重病例未及时提请科内病例讨论或科间会诊。

11.需马上执行医嘱未向护士交待清楚，导致延缓执行。

12.对危重患者未做床头双交接班，或未将危重患者的病情、处理事项写入交班记录，或存在漏交、漏接情况。

13.高风险、高难度的择期手术未在术前上报医务科。

14.麻醉师缺少术前、术后麻醉访视记录，或术后患者返回病房24小时内未诊查患者。

15.手术医师在术后未及时诊查手术患者，或3日内无三级医师查房记录。

16.对术后患者观察不仔细，未能及时发现出血、异常渗血。

17.医务人员的原因导致手术前准备不充分，延误手术进行。

18.未落实输血前检验和核对制度，或检验项目不齐全，或知情同意书签署不规范。

19.护士未正确执行医嘱或违反“三查九对”制度。

20.错发、漏发药物。

21.处方中药物出现用法错误、用药禁忌、配伍禁忌或用量超过极量而未注明。

22.违反相关规定使用麻醉药品、医用毒性药品、精神药品及放射性药品。

23.采取体液标本时，采错标本、贴错标签、用错试管、非患者原因导致采集量不够而需要重新采取。

24.无菌操作观念不强，消毒隔离制度不落实或方法欠妥，存在院内患者交叉感染的隐患。

25漏报、错报、迟报传染病，或遇有严重工伤、重大交通事故、集体中毒等必须动员全院力量抢救的病员时，未及时上报。

26.因治疗需要且病情允许需要转科，转出科室未及时联系转入科室或转入科室无正当理由拖延转入。

27.输血、输液反应。

28.其他未引起人身损害后果，但有患者投诉的诊疗行为。

二、医疗文书书写

1.门（急）诊医师未按时书写门（急）诊病历，或记载内容不全。

2.未把患者不配合诊疗、拒绝诊疗或自动强行出院等特殊情况记录在门（急）诊病历或住院病历中。

3.未在门（急）诊病历和住院病历中记录药物过敏史，输血患者未记录输血史。

4.未在规定时间内完成住院病历、首程记录、抢救记录、术前讨论（术前诊断）、手术记录、麻醉记录及其它记录。

5.未及时与患者签订医院规定的各种知情同意文书，或缺项少款，不填时间，不签名。

6.大、中型手术未进行术前讨论，或缺乏必要的辅助检查报告，或无术前小结、术中注意事项及术后观察要点。

7.术中记录不准确、不完整，对术中阳性发现描述不细，或对术中出现的意外和失误未能如实反映，甚至在记录中造假、隐瞒。

8.对危重患者未及时向其家属下达病危通知书，或缺少与家属谈话并签字的记录，或有记录而无家属签字。

9.凡决定转出的患者，经治医师未书写转科、转院记录。

10.对自动要求出院的患者，出院记录过于简单，无出院医嘱和有关注意事项交代，缺少患者本人或法定代理人签名及上级医师的审核签字。

11.意外死亡病例未当日及时讨论并上报医务科或行政总值班。

12.病历涂改严重、书写错误或缺乏病案内涵质量的重要医疗内容，或造成病历等资料缺损、丢失。

三、医技后勤保障

1.抢救药品、材料未及时补充、更换，出现账物不符。

2.供应过期物品、过期灭菌器械或不合格材料。

3.急救设备、器材出现故障。

4.医技科室对于仪器、设备疏于检测维修，导致检验结果失真。

5.医技科室疏于查对，弄错标本或项目、部位。

6.漏填、错报检验结果或丢失检查申请单、结果报告单。

7.血、尿、大便标本遗失。

8.特殊检验标本、病理标本保留（存）时间短于规定时间。

9.检查结果与临床不符或可疑时，未与临床科室及时联系并提议重新检查；发现检查目的以外的阳性结果未主动报告。

10.药剂科未能及时发现处方中药物用法不当、用药禁忌、配伍禁忌、用量超过极量等。

11.供电、供氧、供水系统未定期检测而影响使用。

12.停电、停水未及时通知到病人或停电、停水未按应急预案处置。

四、医德医风缺陷

1.态度冷漠，语言粗暴。

2.抬高自己，贬低别人。

3.搬弄是非，故意挑拨矛盾。

4.玩忽职守，擅离岗位。

5.夸大疗效及对不良预后估计不足。

6.医务人员在为患者诊治、手术、发药过程中有聊天、打手机等不良行为。

7.不负责任地解释其他医务人员的工作，造成患者或其家属误解。

8.出现其他医德医风问题。

五、医护人员安全

1.治疗、手术过程中发生的医务人员身体伤害事件：包括针刺、锐器刺伤、接触化疗药、传染病等导致损害。

2.诊疗过程中医务人员人身安全受到威胁。

第二章医疗风险评估及管控

医疗风险评估及管控机构由两级构成。科室由科室质量与安全管理小组负责，医院医疗风险管理由医务科负责。最高管理机构为医院质量与安全管理委员会。发现医疗风险后，要及时向科主任及护士长报告并上报医务科。

一、医疗风险分三级预警：蓝色、黄色、红色。

1.蓝色预警：虽发生医疗风险，但未产生后果，未引起医疗纠纷。

2.黄色预警：

⑴发生医疗风险，未产生后果或产生的后果较轻，但病人已投诉。

⑵一年内，被两次蓝色预警的。

3.红色预警：

⑴发生医疗风险，产生严重后果或患者死亡，酿成严重纠纷。

⑵由于各种“不作为”因素，酿成医疗纠纷，责任人过失严重，虽未认定为医疗事故，但影响恶劣，造成医院声誉损毁的。

⑶严重医德医风事件，被新闻媒体曝光，造成医院声誉损毁的。

⑷一年内，两次被医疗风险黄色警示的。

二、医疗风险管控机制

（一）科室管控机制

1.各科室必须建立医疗风险登记本，指定专人负责，对发生的医疗风险要详细登记，根据其情节及时上报。

2.上级医师对下级医师随时进行检查，重点检查医疗服务过程的各环节是否满足质量要求，是否有医疗风险的种种隐患，排查风险发生的原因，防止不良医疗事件的再次发生。

3.科主任通过查房、病例讨论、检查病历等工作，对全科的医疗质量进行全面检查，从中发现潜在的医疗风险和安全隐患，及时指出责任人的错误，提出批评，采取相应措施，防止医疗风险的扩大或造成不良后果。

4.科室质量与安全管理小组在科主任、护士长的领导下，每周检查医疗服务质量一次。如果发现医疗风险或差错，应认真分析讨论，帮助责任人查找原因，确定改进的事项及重点，制定纠正措施，指定专人跟踪整改。

5.对于严重医疗风险或差错，科室必须及时上报医务科或护理部，门诊病人上报门诊部。如果隐瞒不报或有意包庇者，要追究责任，从严处理。

（二）医院管控机制

1.通过对科室的平时检查和专项检查，及时发现医疗风险或安全隐患。

2.通过患者及其家属的投诉，确定医疗风险的性质、程度与后果。

3.凡发生患者投诉或通过检查发现医疗风险，24小时内由医疗风险管理办公室立案，并向当事科室和责任人下达《医疗风险（投诉）限期整改通知单》。

4.调查分析发生医疗风险的原因，判定医疗风险的性质，根据情节及责任，分别给予责任人不同级别的医疗风险警示。

5.医疗风险责任人在接到限期整改通知后，24小时内要写出书面报告，制订改进措施，存档。

6.被医疗风险黄色、红色预警的责任人，必须在接到警示通知的当天到医疗风险管理办公室接受“警示”谈话，根据谈话后本人的悔改表现，7个工作日内给予处罚。

7.检查、监督当事科室和责任人对医疗风险的整改情况，对于整改情况予以验证并备案。如未按要求完成整改，则由原有警示级别升级加以处理，并加大督查力度，直至风险整改完毕。

第三章医疗风险防范与应急预案

一、防范预案

1.各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一“宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。

2.各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。根据资源共享、特殊急救设备共享的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配。

3.从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合；

4.严禁在患者及其家属面前谈论同行之间对诊疗的不同意见，严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。

5.禁止在诊疗过程中、手术中谈论无关或不利于医疗过程的话题．

6.严格执行首诊负责制，严禁推诿病人。

7.任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。

8.加强对下列重点患者的关注与沟通:

⑴低收入阶层的患者。

⑵孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者。

⑶在与医务人员接触中已有不满情绪者。

⑷预计手术等治疗效果不佳者。

⑸本人对治疗期望值过高者。

⑹对交代病情中表示难以理解者。

⑺有发生征兆或已发生院内感染者。

⑻病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者。

⑼住院预交金不足者。

⑽已经产生医疗欠费者。

⑾需使用贵重自费药品或材料者。

⑿由于交通事故有可能推诿责任者。

⒀经他人介绍者。

⒁患者或家属具有一定医学知识者。

⒂艾滋病患者。

⒃患者选医师诊疗者。

⒄特殊身份的患者。

9.对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属，其它人员不得随意解释病情。

10.各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，妥善保管。

11.合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和孕妇、儿童的用药安全。严格掌握药物的适应证，严禁滥用抗菌药物。

12.重视院内感染的预防和控制工作，充分发挥院、科感染监控人员的作用，对于己经发生的院内感染及时登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。

13.输血时必须进行肝功、HIV，HCV，乙肝五项及梅毒血清抗体等检查。输血后的血袋交由输血科统一保管不少于1天。

14.各医技科室在做有创检查时，必须配备抢救设备，并保证随时可用;在接到急诊检查申请后必须尽快安排。急诊化验必须在接到标本后30分钟内出具结果(个别检查项目除外)。

15.药学部保证药品的正常进货渠道及质量，保证抢救药品及时到位。

16.病历书写。严格按照《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《山东省病历书写基本规范》的要求进行书写，严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁病历。

17.住院病历:

⑴首页的填写必须按照国家规定及《病历书写基本规范》要求进行填写。各病区主治医师必须及时检查进修医师、住院医师病历质量。

⑵科主任对病历终末书写质量负责，上级医师对运行各环节病历书写和管理质量负责。

⑶各科室必须认真对待质控科签发的不合格病历通知书，3天内对病历进行完善，填写整改意见答复表，以书面形式上交质控科。

⑷住院病历必须在24小时之内完成。

⑸主治医师必须在24小时内对新人院患者进行查房，并在病历中体现查房意见。

⑹急诊患者人院2天之内、门诊患者入院3天之内必须有科主任或副主任医师以上医师查房，并在病历中体现。

⑺住院病历的其它内容参照《病历书写基本规范》执行。

⑻主治医师对于终末病历的签字必须在患者出院的同时完成。

⑼科主任的终末病历签字必须在患者出院1周之内完成。

⑽死亡病历讨论必须在1周之内完成。

⑾手术记录必须在手术后24小时之内完成，第一术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。

⑿抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。

⒀各种检验报告、影像、病理报告及各种签字单等资料必须妥善保存，不得遗失。借阅时必须登记备案，及时返还。

⒁杜绝患者及亲属未经许可，随意接触病历现象。

⒂禁止病房医师私自借出和复印病历。

⒃保管好住院病历，防止丢失。

18.门诊病历:

⑴必须包含主诉、病史、体检、诊断、处理等内容。

⑵处方必须符合相关规定。

⑶门诊病历交由患者保管。

⑷门诊医护人员不得私自扣留患者病历，以防丢失。

19.收治病人

⑴收治患者落实急诊优先、专病专治的原则。禁止科室之间盲目抢收患者造成延误诊断治疗和医疗纠纷。

⑵对于慢性病和危重患者，各科必须以病情和患者利益为出发点，不得以种种借口拒收患者。

⑶凡具备空床的专业或病区不得以任何借口拒绝接受他科借床患者。

⑷患者在办理住院手续时，签署《住院知情同意书》和委托书，负责代理患者履行在院期间的知情权及选择权。

20.三级查房及会诊

⑴三级查房制度是保证医疗安全，防范医疗风险的重要措施，各级医师必须严格执行。

⑵对于普通患者，住院医师每日查房2次，主治医师每日查房1次，主任(副主任医师)每周查房1～2次。

⑶对于重点(危重)患者，必须及时查房和巡视。

⑷对于危重患者和病情复杂的病例，以及具有潜在医疗纠纷的患者，必须及时报告医务科，组织院内会诊，必要时请院外专家会诊。

⑸收治14岁以下患者术前必须请儿科会诊。

⑺各科急诊值班医师必须是高年资住院医师以上的人员。

⑻急会诊必须在10分钟内到位。

21.术前讨论:

⑴住院期间的大、中手术病例必须经过术前讨论(急诊、抢救手术病例除外)，病历中要有详细记录，术者必须参加。

⑵禁止以术前讨论代替三级查房。

22.患者的知情同意内容如下:

⑴疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，门诊治疗中药物的毒副作用;住院患者的主管医师、主治医师及相应的科主任(主任医师或副主任医师)。

⑵检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必用药物的毒副作用。

⑶手术中需留置体内材料。

⑷医疗费用中自付费用情况。

⑸手术、麻醉及其它侵袭性操作的实施情况。

⑹手术过程中发现与术前诊断不一致病灶。

⑺术中需切除术前未曾向患者交代的器官组织时。

⑻危重患者因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。

⑼输血及特殊检查等。

⑽其它需患者或家属了解的内容。

上述第3～10条均应有文字记载以及患者或受托人签字。

二、应急预案

1.一旦发生医疗风险，需立即通知上级医师和科室主任，同时报告院医政管理人员，白天为院医务科，夜间为院总值班人员，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。

2.由医政职能部门组织科室负责人查找原因。

3.由医政职能部门组织多科会诊，参加会诊人员为当班最高级别医师。

4.科室主任与医政职能部门共同决定接待病人家属的人员，指定专人进行病情解释。确定经治医师和科室负责人为差错、事故或纠纷第一责任人，其它任何医务人员不得擅自参与处理。

5.医政职能部门结合情况，是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容。

6.疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果，在职能部门人员、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由医院保管。

7.如患者死亡，应动员家属进行尸解，并在病历中记录。

8.如患者需转科治疗，各科室必须竭力协作。

9.纠纷当事科室须在24小时内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报医务科。

10.任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。

第四章处罚

一、处罚类别

医疗风险责任人警示处罚分为：书面检讨，通报批评，罚款，取消晋升资格，技术职称低聘，离岗待聘，追偿经济责任。

二、处罚原则

1.根据警示等级，参考情节轻重、本人态度和一贯表现，确定处罚额度。

2.区别直接责任人、间接责任人在复合原因造成的后果中应承担的责任，并给予相应处罚。

3.坚持教育为主，处罚为辅的原则。

三、处罚权限与项目

（一）被医疗风险蓝色警示的责任人，由医院质量与安全管理委员会作出处罚决定。

（二）被医疗风险黄色、红色警示的责任人，由医院质量与安全管理委员会作出处罚决定。

（三）处罚项目

1.被蓝色警示的责任人：罚款50元至200元；下发《医疗风险（投诉）限期整改通知单》；

2.被黄色警示的责任人：罚款200元至500元；下发《医疗风险（投诉）限期整改通知单》；全院通报。

3.被红色警示的责任人：罚款500元至1000元；下发《医疗风险（投诉）限期整改通知单》；书面检讨；全院通报；负担一定比例的赔偿金（按医疗事故处理条例实行）；由医院质量与安全管理委员会视具体情况处以延期一年晋升资格；高职低聘、离岗待聘等处罚。

下面是赠送的合同范本，不需要的可以编辑删除！！！！！！

教育机构劳动合同范本

为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。

一、_________培训学校聘请_________籍_________(外文姓名)_________(中文姓名)先生/女士/小姐为_________语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。

二、合同期自_________年_________月_________日起_________年_________月_________日止。

三、受聘方的工作任务(另附件1)

四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。

五、社会保险和福利：

1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2)

2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________

至_________

的来回机票(金额不超过人民币_________

元整)或教师凭机票报销_________

元人民币。

六、聘方的义务：

1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。

2.对受聘方提供必要的工作条件。

3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。

4.按时支付受聘方的报酬。

七、受聘方的义务：

1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。

2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。

3.按期完成工作任务，保证工作质量。

4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。

5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。

八、合同的变更、解除和终止：

1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。

2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。

3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同：

a、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。

b、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。

4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同：

a、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。

b、聘方未按时支付受聘方报酬。

九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。

十、仲裁：

当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。

本合同于_________年_________月_________日在_________签订，一式两份，每份都用中文和_________

文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。

聘方(签章)_________

受聘方(签章)_________

签订时间：*年*月*日

二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本

卖方：_______________(简称甲方)

身份证号码：_____________________

买方：_______________(简称乙方)

身份证号码：_____________________

根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。

第一条

乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区________________________拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面)，建筑面积为_____平方米。(详见土地房屋权证第_______________号)。

第二条

上述房产的交易价格为：单价：人民币________元/平方米，总价：人民币___________元整(大写：____佰____拾____万____仟____佰____拾____元整)。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币__________元整，作为购房定金。

第三条

付款时间与办法：

1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付

首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款人

民币____________元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在

缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日付给甲方。

2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支

付首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款

人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。

第四条

甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_________等费用结清。

第五条

税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_______方承担，中介费及代办产权过户手续费由______方承担。

第六条

违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。

第七条

本合同主体

1.甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。

2.乙方是____________，代表人是____________。

第八条

本合同如需办理公证，经国家公证机关____公证处公证。

第九条

本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、________公证处各一份。

第十条

本合同发生争议的解决方式：在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式解决。

第十一条

本合同未尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。

第十二条

双方约定的其他事项：

出卖方(甲方)：_________________

购买方(乙方)：__________________

身份证号码：__________________

身份证号码：___________________

地址：___________________

地址：____________________

邮编：___________________

邮编：____________________

电话：___________________

电话：____________________

代理人(甲方)：_________________

代理人(乙方)：_________________

身份证号码:___________________

身份证号码：___________________

鉴证方：

鉴证机关：

地址：

邮编：

电话：

法人代表：

代表：

经办人：

日期：*年*月*日

鉴证日期：_______年____月____日

篇5:审计部规章制度培训

审计部制度宣贯讲解材料

根据公司领导指示，各职能部门需先对本部门现行规章制度进行梳理，然后对公司相应领导进行宣贯，根据要求审计部对本部门已发文进行了汇总，需宣贯内容情况如下：

一、基本情况介绍：

审计部共制定了六项审计制度，分别是《中国电力工程有限公司内部审计暂行办法》、《中国电力工程有限公司工程成套项目经理离任审计办法》、《中国电力工程有限公司境外机构审计办法》、《中国电力工程有限公司项目审计暂行办法》、《中国电力工程有限公司审计档案管理办法》、《中国电力工程有限公司职工工作变动审计暂行办法》。

二、需各部门了解及配合的工作：

上述制度中，与业务部门关系较多的是《中国电力工程有限公司项目审计暂行办法》、《中国电力工程有限公司工程成套项目经理离任审计办法》、《中国电力工程有限公司职工工作变动审计暂行办法》这三项制度。经梳理后我们认为需各部门了解的情况主要如下：

１、相关审计既可以是审计部提出（如项目审计），也可以是由人力资源部委托（如项目经理离任审计），还可以由业务部门根据自身需要提出。

２、项目审计流程

由审计部或相关部门下达审计委托书，并经公司领导审批同意。审计部门依据委托书负责实施。

审计部根据审计业务具体情况成立审计组，明确审计的重点和内容，进行人员分工后开展审计工作。审计组负责审前调查、制定审计方案、实施现场审计、提交审计报告。对于重大、重要等审计，经主管领导批准后，可委托外部会计师事务所进行审计。

向被审计项目所在部门或单位下达审计通知书并附审计索要资料清单。

被审计项目部在规定时间内提供审计所需资料，承诺资料的真实、完整。被审计人应向审计组提交相关情况，其内容包括：第一被审计项目的基本情况；第二任期内出台的项目管理办法和管理措施；第三《项目任务书》中的进度、安全、质量和利润指标实际完成情况；第四项目管理工作取得的成绩和存在的不足；第五其他需要说明的事项。

审计组在开展审计工作中，可按审计程序采取多种审计模式包括查帐、查阅资料、个别谈话、重点抽查、盘点及其他方式进行。

审计组应对收集的被审计单位的资料进行归纳、整理和分析。

审计组必须遵守国家法律、法规和政策的规定开展审计工作，如实反映审计事项的真实情况，客观、公正地进行评价，做出符合事实的结论。保守被审计项目的商业秘密。

完成查阅相关资料后，审计组形成审计报告。审计报告反映的情况应客观、真实、完整，表述应准确、简洁、通俗易懂。

审计报告需要征求被审计人及被审计单位意见，被审计人及被审计单位接到《征求被审计单位意见表》（附件一）应于五个工作日内签署意见并签字返还给审计组，如未按规定返还则视为同意审计报告。被审计人及被审计单位若对审计报告有异议且无法协调时，审计部应将审计报告和被审计人及被审计单位的书面意见一并报主管领导。

审计部对审计报告进行审核后，按照中国电工签报规定流程进行审批。

审计资料及审计报告根据《中国电力工程有限公司审计档案管理办法》严格归档。

三、审计内容

1、内部控制审计

2、项目经济效益情况审计

3、项目资金审计

4、项目概、预算执行情况审计

5、项目成本、费用审计

6、工程进度审计

7、质量、安全审计

8、合同审计

9、设备、物资审计

10、项目财务核算审计

11、项目固定资产审计

12、项目分包审计

13、项目管理情况开展的审计

1４、其他需要的审计

四、《中国电力工程有限公司职工工作变动审计暂行办法》需相关部门配合的工作情况是

工作变动人员所在部门或项目经理，特别是变动人员所在业务部门的领导对职工工作变动审计要格外重视，对工作交接事宜要安排专人进行审核，防止因工作变动时资料、资产等移交不到位造成管理缺位或经济损失。