感动中国人物张丽莉事件观后感

篇2:医疗安全(不良)事件报告制度及工作流程

新泰市第二人民医院

医疗安全（不良）事件报告制度及工作流程

医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告是发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。为实现卫计委提出的患者安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。

一、目的

规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析、反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。

二、适用范围

适用于医院内及院前急救过程中发生的医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报。

三、医疗安全（不良）事件的定义和等级划分

（一）定义

医疗安全（不良）事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。

（二）等级划分

医疗安全（不良）事件按事件的严重程度分4个等级：

Ⅰ级事件（警告事件）——

非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。有过错事实并且造成后果，如果两者有因果关系，根据后果的严重程度构成“医疗事故”或“医疗差错”，在不良事件中级别应属最高。

Ⅱ级事件（不良后果事件）——

在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。无过错事实但造成后果的事件：医疗行为无过错，主要由药物、医疗器械、植入物等造成的医疗意外，或不可避免的医疗并发症和疾病的自然转归，其后果可能比较严重，但一般不构成“医疗事故”或

“医疗差错”。

Ⅲ级事件（未造成后果事件）——

虽然发生了错误事实，但未给病人机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。有过错事实但未造成后果的事件：虽然发生的错误事实（指错误的行为已实施在患者身上），但未给病人机体与功能造成任何损害或有轻微后果，不需任何处理可完全康复。

Ⅳ级事件（隐患事件）——

由于及时发现错误，但未形成事实。无过错事实也未造成后果的事件：由于及时发现错误，未形成医疗行为的过错事实，其级别最低。

四、医疗安全（不良）事件报告的原则：

（一）Ⅰ级和Ⅱ级事件属于强制性报告范畴。

（二）Ⅲ、Ⅳ级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公开性的特点。

1、自愿性：医院各科室、部门和个人有自愿参与（或退出）的权利，提供信息报告是报告人（部门）的自愿行为。

2、保密性：该制度对报告人以及报告中涉及的其他人和部门的信息完全保密。报告人可通过网络、电话、信件等多种形式具名或匿名报告，相关职能部门将严格保密。

3、非处罚性：报告内容不作为对报告人或他人违章处罚的依据，也不作为对所涉及人员和部门处罚的依据。

4、公开性：医疗安全信息在院内通过相关职能部门公开和公示，分享医疗安全信息及其分析结果，用于医院和科室的质量持续改进。公开的内容仅限于事例的本身信息，不涉及报告人和被报告人的个人信息。

五、职责

（一）医务人员和相关科室：

1、识别与报告各类医疗安全（不良）事件，并提出初步的质量改进建议。

2、相关科室负责落实医疗安全（不良）事件的持续质量改进措施的实施。

（二）质控科：

1、指派专人负责收集有关诊疗的《医疗安全（不良）事件报告表》，并对事件进行登记，然后转发至各个相关职能科室。

2、每月对全院不良事件进行汇总，每个季度进行分析，对发生频率较高的医疗安全（不良）事件提出改进措施，提交相关职能部门或科室讨论，必要时上报医疗质量管理委员会讨论，通过后责成相关部门或科室落实整改，对落实整改情况进行评价。

3、负责对全院医务人员进行医疗安全（不良）事件报告知识培训。

（三）医疗质量管理委员会

1、每季度讨论质量控制科提交的医疗安全（不良）事件，并制定相关事件的质量持续改进措施或建议。

2、根据事件的性质、是否主动报告、报告的先后顺序以及事件是否得到持续质量改进等方面，给予报告的个人或科室一定的奖惩建议。

六、报告制度

为了更好的掌握和解决医疗纠纷，特制定了有关医务人员主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷制度，有利于医院医疗安全的管理，及早发现问题，及早解决，避免矛盾扩大，确保患者得到及时治疗。全体医务人员有责任主动报告医疗安全（不良）事件。

（一）、科室内每月设立科主任接待日，收集科室内患者的意见和建议。

（二）、床位医生及护士每日为患者治疗时多与患者沟通，掌握其思想动态，了解患者的需要，有利于发现医疗安全（不良）事件及隐患的苗头。

（三）、各科护理每月召开护理安全会议，总结一个月的护理安全问题及不能处理的纠纷。

（四）、当发生医疗安全（不良）事件时，应先安抚患者及家属情绪，立即向科主任汇报，科主任同患者沟通，妥善处理，并向医务科、护理部汇报，必要时报医患办，避免矛盾激化。

（五）、当科主任不在或无法联系时，当事医生或护士有责任主动向医务科或护理部报告医疗安全（不良）事件，掌握主动，有利于医疗安全（不良）事件的妥善解决。

（六）、医生和护士在工作中，自行发现在诊疗行为中有违反医疗常规及医疗制度，有责任向医务科、护理部或质控科报告，及时堵住漏洞，排除隐患，避免矛盾

。

（七）、发现医疗安全（不良）事件及隐患缺陷时可填写医疗安全(不良)事件及隐患缺陷报告单，以书面形式报告到质控科，如遇突发事件，可以电话形式向质控科报告。

（八）、对于主动报告医疗安全不良事件和隐患缺陷的医务人员根据医疗安全（不良）事件的性质及结果，按照我院的奖惩条例进行奖励。

七、医疗安全（不良）事件的上报

（一）报告形式

不良事件应早发现早报告，当发生不良事件后，当事人或当事科室要求积极、主动进行不良事件报告。

1、书面报告，不良事件须填写《医疗安全（不良）事件报告表》，记录事件发生的具体时间、地点、过程、采取的措施等内容；其中一般不良事件要求24-48小时内报告，药品不良反应填写《药品不良反应/事件报告表》，医疗器械不良事件填写《可疑医疗器械不良事件报告表》。

2、紧急电话报告，不良事件可能迅速引发严重后果的（如意外坠楼、术中死亡、住院期间意外死亡等）紧急情况使用。

3、网络报告，用医院OA系统

（二）报告部门

报告部门：发现不良事件，相关科室、人员按照不良事件报告原则、不良事件报告类别及报告形式，及时上报质控科，其中发生药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案在报质控科的同时还需要报告相关部门或科室（药剂科、设备科、输血科及院感科）。

发生或者发现已导致或可能导致医疗事故的医疗安全（不良）事件时，医务人员除了立即采取有效措施，防止损害扩大外，应立即向所在科室负责人报告，科室负责人应及时向主管部门或医患办、质量控制科报告。

（三）

医疗安全（不良）事件与隐患缺陷报告流程

填写《医疗安全（不良）事件报告表》

↓

上报质控科

对事件进行汇总、统计和分析

重大事件

转发至各相关职能部门，处理后将处理结果

分管领导

组织相关安全委员会讨论提出重大实施意见

召开院务会（决定实施意见）

院领导

八、奖惩

（一）以下所有奖惩意见，经医疗质量管理委员会讨论，形成建议，并报院务会通过。

（二）对于主动报告医疗安全（不良）事件的个人，根据报告的先后顺序、事件是否能促进质量提高或有重大改进，给予相应的奖励。

（三）每个季度以科室为单位评定并颁发医疗安全（不良）事件报告质量贡献奖。评定标准：

1、主动报告医疗安全（不良）事件达到3例以上，并且上报的医疗安全（不良）事件对流程再造有显著帮助，实现流程再造达到3项以上的科室；

2、发生严重医疗安全（不良）事件未主动报告的科室取消评选资格。

（四）当事人或科室在医疗安全（不良）事件发生后未及时上报导致事件进一步发展的；质量控制科从其它途径获知的，虽未对患者造成人身损害，但给患者造成一定痛苦、延长了治疗时间或增加了不必要的经济负担的予当事人或科室相应的处理。

（五）已构成医疗事故和差错的医疗安全（不良）事件，按《医疗事故和差错处罚规定》执行。

（六）对于已经进行医疗安全（不良）事件报告的医疗缺陷，医疗质量管理委员会将根据情况酌情减免处罚。

篇3:飘扬的红领巾观后感

《飘扬的红领巾》观后感

看完了《飘扬的红领巾》这部电影，我的内心久久不能平静，感慨万千，现在我们安定的生活，是无数革命先烈用鲜血换来的，红领巾是多么来之不易啊！

《飘扬的红领巾》这部电影主要是讲：在旧社会里工人们发起罢工*,组织了一个由童工，流浪儿组成的童子团，在党的领导下，与敌人作斗争，在血与火的考验中成长的故事。

影片让我感受到旧社会的黑暗和残忍，和我们的生活截然不同。电影中的阿贞受不了繁重的工作，想休息一些，凶残的工头就鞭打她，把她的左手按在了被烧得滚烫的火锅上用铁烙，那撕心裂肺的惨叫这样的童年，是多么黑暗啊！她的几个哥哥，奋不顾身地来救她，还好罢工委员会及时赶到，带回了他们。蒋介石下达命令，罢工也失败了，很多委员会的叔叔阿姨要么被捕，要么被杀。欧阳姐姐在被捕后，面对敌人的严刑拷打，也不说出组织的秘密，受尽折磨后还鼓励两位小少先队员。他俩带上了鲜艳的红领巾，悲痛欲绝地离开监狱，让我的眼泪脱眶而出。后来童子团成员奋勇杀敌，光荣牺牲。

他们是好样的！是像他们一样无数革命烈士换来我们现在美好的生活。没有他们，就没有现在的人人平等的祖国。而我们都身在福中不知福，连红领巾都很少戴，我感到羞愧万分，深刻感受到自己的不足，人生的道路是不平的，我应该像影片中那些意志坚强的童子团团员一样，将来在人生道路上遇到困难，勇敢地去克服，努力学习，时

刻准备着，为共产主义事业而奋斗，让五星红旗永远高高飘扬，让飘扬的红领巾永远鲜艳，让先烈的英灵看到一个崭新的，美好的祖国！

篇4:婚礼突发四类事件的应急预案

婚礼突发四类事件的应急预案

每位新人都想举办一场完美的婚礼，但是再完美的婚礼也会有不少的状况发生，几乎没有一场婚礼是真正做到非常完美的。但是，在筹备婚礼时就要考虑到方方面面，并做好状况发生时的紧急预案。

婚礼意外紧急预案

准新人必知

路上堵车

也许你的婚期安排在结婚的最高峰时段，所以婚礼当天遇到堵车也是非常常见的现象。在遇到这种情况时，新人先不要慌张，可以先打电话给酒店说明情况，并让就近的朋友提前到婚礼现场做好应对的准备。为了避免这类情况的发生，新人们最好在婚礼前一两天和酒店商量好相关的适宜，看看附近的道路是否有施工的情况，再根据具体的情况来安排出行的时间。

婚礼现场停电

婚礼现场停电是我们都不愿意看到的状况，特别是所有的来宾都沉浸在婚礼温馨的氛围之中，此时忽然停电，岂不是把一切精心安排的场面都给破坏了?

除了停电，还可以发生音响设备、灯光出现问题的意外情况。所以新人们在婚礼前，要对酒店的设备进行检查，看看是否存在问题。

弄脏婚纱

纱弄脏后要立即用白醋或洗涤液进行擦洗，并在婚纱下面垫上一块毛巾，清洗干净后用纸将水洗干净，以免留下印记。如果是雨天的话，出门最好小心地提起裙子，尽量别让地上的泥水溅到裙子上。

高跟鞋折断

高跟鞋能衬托出女性独特的柔美气质，所以婚礼中新娘几乎都会选择一双精致的高跟鞋作为婚鞋。虽然是精挑细选的婚鞋，可是万一婚礼当天忽然折断了该怎么呢？新娘们最好配备好两双婚鞋，即使其中一双折断了也不用慌张，婚纱长长的裙摆能为你遮住这一细节，在伴娘的配合下悄悄的换上另一双就ok啦。

新人挑选婚礼日期的5条黄金法则

准备结婚了，婚礼日期选好了吗？很多准新人可能会说，这种事情就交给父母去考虑好了，老一辈会帮忙选一个黄道吉日的。但是挑选婚礼日期除了要选一个好日子外，还要考虑到一些其他问题，那么准新人如何挑选婚礼日期？挑选婚礼日期应该注意什么呢？小编整理了几条注意事项出来，准新人可以参考一下。

第一条、决定你的婚礼方式

在选择婚礼日期之前应该先考虑一下举行婚礼的方式，是选择中式、西式，是选择田园风格还是海洋风格呢？这些都是不得不考虑的，因为婚礼举行方式也关系到天气原因，这样一来的话能帮你缩小选择婚礼日期的范围。所以如果你准备选择的是户外婚礼的话，那么就注意婚礼日期不要选择在多雨的季节了，婚礼举行地点也是考虑的范围。而且还要注意选择婚礼方式之后的各项准备事项，这也跟婚礼日期有关，如果安排的时间太过紧凑的话很有可能会有一些事情来不及准备。

第二条、婚礼预算也要考虑在内

你也许会说，婚礼日期跟预算有什么关系呢？选择婚礼日期跟预算还是有很大关系的，首先可以选择那些能节省大宗项目花费的日期，这样的话就不用在婚礼装饰和一些必需的因素上大打折扣了。而且如果是选择在淡季举行婚礼的话，场地费用和婚车租恁这些方面也能省下不少费用。如选择在旺季举行婚礼的话，很多饭店和婚庆公司生意比较火爆，所以在婚礼场地布置、租恁、婚宴费用等都会比淡季时贵很多，服务也不会那么周到，所以如果不急的话，可以选择在淡季举行婚礼。

第三条、考虑亲朋好友的因素

在举行婚礼的时候也要考虑到双方家庭成员和婚礼日期会不会出现一些冲突，如刚好家庭其他重要成员要举行生日聚会、满月酒、老人大寿等，所以应该提前了解一下，如果发现日期有冲突，可以先跟相关亲友商量一下，最主要的还是表现出你的诚意出来，并不是一定要求他们过来参加你的婚礼而放弃自己的事情。还有除了亲戚的关系之外，伴郎伴娘的时间也是考虑的重要因素之一哦，如果婚礼少了亲密的朋友参加也是会缺少很多乐趣和意义的，所以最好就可以事先沟通了解一下。

第四条、准新人之间的因素

准新人自身的因素也是决定婚礼日期一个很重要的因素，试想如果再婚宴当天刚好是新娘的生理期的话，还要面对婚宴那么多琐碎的事物，肯定会觉得不厌其烦的，所以最好就是避开这个日期。还有婚礼的准备也要考虑到彼此的工作计划，最好就是不要选择在高峰期或出差前后结婚，这样很有可能会因为一些特殊情况导致蜜月无法成行甚至是婚礼无法如期举行。

第五条、考虑吉日的同时也不要太过迷信

老一辈的人都会比较注重黄道吉日，通常会觉得婚礼也应该选择一个吉日举行，甚至有一些地方在选择吉日时不能够跟父母的生辰同日，但是其实这个大多是源于中国的传统，有时候也不必太过于迷信，婚姻幸福与否主要还在于夫妻两人感情基础是否厚实，并不一定选择一个吉日就能对以后的婚姻有所帮助。

篇5:武林外传电影版观后感

观《武林外传》感

记得上初中时电视剧《武林外传》红遍大江南北，因其幽默搞笑无厘头夸张还有温情让无数人着迷。在20**年的贺岁档又推出了《武林外传电影版》。故事大概就说了东厂潘公公让一个六品县官裴志诚炒房赚钱，而裴志诚又找了杀手姬无力帮他杀人，事件又与同福客栈有着千丝万缕的关系，最后裴志诚悔改进行了他第三次自杀（成功）。姬无力与白展堂郭芙蓉等人在同福客栈进行了生死决战，最后白展堂等人以惨痛的代价险胜。其实整个故事并无太多新意，但细节却不可不说。

细节一：佟湘玉痛骂炒房人

“啥人吗，这些贼奸商，把个房价抬高成这样，还让不让人活了，利用人的恐慌炒高房价扰乱经济，简直就不是个人，老百姓辛苦一辈子了，赚点小钱全部都给搭进去，得是多黑的心肠，才能干出这种不要脸的事情，跟这种人生活在一个朝代，简直是耻辱是悲哀。”

——佟湘玉

好一段痛快淋漓的泼骂，骂的人心里痛快！房价上涨，是我们现实生活中的问题，炒房商不顾百姓的实际赚得黑心钱，的确该骂！百姓住不起房，算是无家，无家何以富国负天下。有钱的提房价，没钱的就变成房奴，甚至连房奴都当不成。佟掌柜这一骂骂道心坎里了，和这种人生活在一个时代，悲哀啊！

细节二：经典和现代元素

（1）县令立志学好普通话

普通话是我们现实生活的主流元素，片中以搞笑的县令突出学好普通话这一政策，可谓用心良苦啊

（2）电视购物广告

一些小的电视媒体，总会做一些手机，手表，笔记本电脑的广告，痛恨人心，广告上说的天花乱坠，而产品却是粗制滥造，是嘲讽，是谩骂，电影中售房人和现实生活中这些商家一样，无良，无品，无德。

（3）舍不得孩子套不住狼，舍不得老婆套不住房

——佟湘玉

这句话可是被中央春晚传遍大江南北了，黄宏的故事同样告诉我们，和谐幸福才是最主要的。

（4）网络名片---

“杯具”（悲剧）

“人生就像茶叶，终究泡入杯具”（电影字幕），是的，对社会不利的人，泡入杯具，他的人生就是悲剧，而对人类又益的人，泡入杯具，却迎来一阵阵茗香……

细节三：温馨的场面

（1）小六子和祝无双---临死的表白（看了那么多集电视剧，小六终于说出来了）

（2）秀才和郭芙蓉---看日落（罗曼蒂克）

（3）秀才放牛看书图（唯美）

（4）卡拉OK式歌曲重现当字幕---《传奇》

感情往往倾向于过去，不知不觉发现《武林外传》陪我们走了好远的一段路程，这些画面都让我们回忆起许多故事，尤其是那个卡拉OK式的字幕，和左上角的光盘式的图标，仿佛让我回忆到以前小的时候。（虽然主人公唱的不咋地，但也赞一个。）

细节四：至理名言

“是福不是祸是祸躲不过，我宁愿做一个问心无愧的死鬼，也不想做一个，半夜怕鬼来敲门的活人”

——佟湘玉

做人就要做的坦坦荡荡。君子坦荡荡，小人常戚戚。心胸宽广，不做亏心事，对的起自己，对的起社会，人生又有何惧!如若有愧于自己他人，苟且生活又有和意义。（我不是在说那些炒房人）

“子曰：富与贵，人之所欲也，不以其道得之，不处也”

——秀才

这句话取自电影的最后一句话，在所有人都去抢着买股票的时候，店里只剩下秀才一个人时所说。电影里的人们刚刚跳出房子的圈套又去买股票，是他们的麻木，也是我们的麻木！其实，最聪明的智者就是秀才，自己的生活要靠自己去打拼，投机取巧所获得的钱是不耐用的，而且，用时的幸福感不强。所以，做本分的自己。

细节五：同福一家人

“不就是死吗，谁怕谁呀，要死一起死，脑袋掉了碗大哥疤癞”

——李大嘴

“同福客栈有福就会有难，咱不是有约定过吗，有福同享有难同当……掌柜的，你就是一个财迷，你最清楚，这世间啥最值钱”

——（秀才让）郭芙蓉说的

这两句话是佟湘玉在知道姬无力要杀掉同福客栈所有人时，劝大嘴和小郭等人时得到的答复。李大嘴的话很朴素，平时贪生怕死总要求涨工资的大嘴，在最危难的关头说出最豪迈的话！危难关头也最显人们的真性情。小郭的话的确最引我们深思，这世间啥最值钱，亲情友谊！佟湘玉是个财迷，这样的财迷我们都愿意做。能在这个时候说去这样的话，给人的不仅仅是鼓励，还有幸福！

细节六：社会现实

严禁打骂顾客

——同福客栈标语

在最后姬无力死时看到的最后一句话就是“严禁打骂顾客”！这是他的悲哀啊，同时也是我们现实社会的悲哀，相信这也是这部电影的一个点睛之笔，我们顾客消费买的是乐还是气？这的确是个时代性的问题。

看完这部电影，除了带给我们的快乐，更感动在注重票房的同时给我们以启示，让人们反思，加进许多时代性和经典的东西，我无法评价这部电影的好坏，但我可以说，我喜欢这部电影！

附加：佟湘玉对姬无力钱庄的论

“我打算开钱庄，把钱借给老百姓买房，让他们成为房奴，我就富可敌国了。”

——姬无力

“绝不可能……每一块牌子代表一户人家，称的这一边是收入另一边是支出，如果收支不平衡，灾难就会降临。……百姓的钱如果都用来还房贷，救治能缩衣节食来减少花销，商家的生意就越来越难做，就只能缩减开支大幅裁员，很多人会因此失业破产，最后房价就会狂跌，房价一跌，钱庄就只剩下一堆坏账，房市泡沫和经济互相影响，恶性循环最终导致大崩盘。”

——佟湘玉

（学过政治经济部分的同学应该明白啥意思吧！）