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***科技有限公司规章制度
第一章总则
本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。
本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。
第二章员工日常行为规范
第一条
员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职。
第二条
员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。
第三条
员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。
第四条
员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条
员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。
第六条
公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
第七条
员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。
第八条
员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。
第九条
部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。
第十条
公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。
第十一条
认真接听、转接公司电话,做好电话留言;
第十二条
热情接待公司来访人员;
第十三条
对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终;
第十四条
对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十五条
员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。
第十六条
在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十七条
员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。
第十八条
员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为
第十九条
员工承办事务不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。
第二十条
员工应奉公守法,不得假籍职权贪污舞弊,亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。
第二十一条
公司员工在职务上,应注意下列事情:
.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围;
.处理事物应明确、负责、重时效,凡事应今天事今天毕;
.交办事情完成后,应主动报告经理或交办部门知晓;
.服从组织体制及规定,团结谐和,排除本位主义,以公司为重;
.工作如有疑难,应即请示上级,不得借故拖延,积压或擅做主张。
第二十二条
各级领导应注意下列事情:
.深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务;
.交办部署事项,应合情合理,酌量酌时;
.对于部署言行举止、品德、技能,应随时予以注意,纠正并重视教育训练及考核;
.如因监督不周,以至发生渎职情事时,直接领导应负连带责任。
第三章聘任管理制度
第一条
本公司各部门如因业务需要,必须增加人员时,应先依人员征募流程的规定提出申请,经总经理核准后,由人事部门办理征募事宜,经部门经理应试合格。
第二条
新进人员经考试或审查合格后,经总经理核准后任用,若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后方可任用。
第三条
部门经理应将核准后的新进人员资料(应征资料)及人员任用申请书一
并送交人事部门依新进人员手续办理。
第四条
新进人员于报道七天内,应缴交下列文件,否则不予任用。
1、身份证影本(需缴验正本);
2、个人人事资料及三个月内半身照片四张;
3、其它必备的证件。
第五条
新进人员交齐上述文件并经过试用期后,人事部门方可办理加入社会保险手续。
第六条
经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期,考察期间薪资是以当地工资水平给予;考察期满合格后进入试用期,职员试用期为1至2个月,但成绩优良者,可缩短其试用时间。期满考核合格者,方得正式雇用并签订劳动合同。
考察期间或试用期间经考核:
1、不适用者,公司得随时无条件予以解雇,其薪资按照实际工作天数核算;但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。
2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者,可随时停止试用,予以解雇。
3、表现特优者,得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限(试用期最短为十五个工作天)。
第七条
试用人员的考核依据:
1.工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度;
2.对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略;
3.敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成;
4.出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录;
5.荣誉感——是否具有团对精神及意识;
6.亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。
第八条
试用期满人员,由直属部门经理予以考核,以书面(试用期满薪资调整表),呈报总经理考核的,方为正式任用(薪资调整实施天从正式任用天算起)。
第九条
有下列情事的一者,非经总经理特别核准者一概不得录用:
1.负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者;
2.原在其它公司和机关服务时,未办离职手续、名声很差或被解职免职者。
第十条
服务年资自到职天算起,停薪留职或服役期间不予计算;辞职或退休后
复经任用者其原有年资不予连续计算(除特殊情况经总经理核准外)。
第四章作息与考勤制度
第一条
作息时间:
1、星期一至六:9:00——17:30;
2、中午休息时间:12:00——13:00;
3、本公司为双休制。
第二条
周日及国家法定假天均休息,但考虑到本公司业务的特殊性,将安排人
员进行轮流值班。
第三条
员工上下班一律亲自打卡(签到),经总经理核准免打卡(签到)者除外。
第四条
迟到(早退):
1.朝、夕会未到并未请假者给与相应处罚。
2.上班迟到15分钟之内者为迟到。
3.上班迟到15分钟至1小时者,以旷工半天计;
4.无故迟到1小时以上者,以旷职1天计;
5.提早下班15分钟之内者为早退。
6.提前下班15分钟至1小时者,以旷工半天计;
7.提前下班1小时以上者,以旷职1天计;
8.于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者不予发放全勤奖金;
9.于一个月内迟到及早退合计超过三次(含三次)者,每三次视为旷工一天。
10.以上情况均会根据情况给予罚款,因处罚得来的罚款本公司一律不归为己有,匀平均补贴给所有员工。
第五条
因业务,须于晚间或假天加班者,应事先呈报部门经理以便列入考核。
第六条
外出洽公者,若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字,方可免除上、下班打卡(签到);在外恰公无法于上、下班前赶回公司者,应以电话报备部门免除上、下班打卡(签到),但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。
第七条
财务部负责每月员工出勤的统计,作为当月工资发放的依据。
第五章请假制度
第一条
员工确因事或因病需要请假时须填写请假单,按规定程序办理请假手续。
第二条
事假:
1.每月请假不得超过两天,超过者原则上不给予批准,具体视特殊情况而定;
2.全年请假不得超过十五天,每次不得超过连续五天;
3.一次请假超过十天(含)者,须办理停薪留职手续;
4.事假为无薪给假,(以天数为计算单位)。
第三条
病假:
1、凡请病假经领导签字,全年累积不得超过三十天;
2、病假连续两天以上(含)请附医师诊断证明;
第四条
产假:
1.女性员工分娩前后给假五十六天(产妇产检可提前请产假或产假未休完者可转换为年假);
2.妊娩三个月以上流产者,给假十天;
3.未满三个月流产者,以病假处理;
4.服务满一年以上者,请假期间基本工资照发;未满者减半发给。
第五条
婚假:请假期间基本工资照发。
第六条
公假:
1.公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者;
2.请假期间薪资照发。
第七条
工伤假:
1.员工因执行职务而受伤或致病者,须申请工伤假;
2.工伤假在一年(含)的内者,基本工资照发;
第八条
请假时依下列规定呈报核准:
一般员工请假两天以内(含)由副总经理核准;三天以上由总经理核准。
第九条
凡请事假先申请,如因患病或特殊状况者或不可抗力因素,不能事先申请时,应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备,但应于假后两天内补办请假手续;逾期则视为旷工。
第十条
凡国家法定节假日的前后,不得请假。
第十一条
事假、病假的规定天数,年度中途到职者按比例计算。
第十二条
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员工请假期间无论假别或天数,应觅妥职务代理人,来负责一切事物事宜,否则视同旷职。
第十三条
员工有下列事情的一者,视为旷职论,旷职一律扣薪三天以示惩戒,凡一个月内旷职累计达三天者,予以解职处分:
1.未经准假而擅离职守或缺席者;
2.无故迟到或早退1小时以上者;
3.凡未事先请假,而逾期未补办请假手续者;
4.凡事先请假未觅妥职务代理人者;
5.停薪留职,未办妥手续者。
第十四条
员工有下列事情之一者,须办理停薪留职:
1.请病假一次在十天以上者;
2.请事假一次在十天以上者;
3.因案被法院拘留十天以上者,但经判决不起诉或无罪确定者;
4.因特殊事由需停薪留职者。
第十五条
停薪留职者,请办妥停薪留职手续方为生效,否则视旷职论。
第十六条
员工停薪留职期间,除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。
第十七条
停薪留职最长以三个月为限,其原因消除后,应于三天内自请复职,否则视同自动离职。停薪留职人员,概不保留底缺,如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。
第六章离职制度
第一条
员工擅自离职者,应以下列规定办理:
1、经理及会计人员于三十天前,一般职员于十五天前,书面形式呈请核准;
2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表;
3、未依规定办妥离职手续而离职者,除不发给当月薪资及奖金外,公司若因而蒙受损失时,将视情节予以追诉。
第二条
员工有下列事情之一者,公司可不经预告,直接解雇并送有关部门处理:
1、利用公司名义在外招摇撞骗,证据确凿者;
2、向外泄露公司机密,造成公司重大损失者;
3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者;
4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为;
5、故意损毁公司物品或机器设备者;
6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者;
7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。
第三条
员工有下列事情之一者,公司可以不经预告,直接解雇:
1、工作态度恶劣,严重影响公司工作环境者;
2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激,扰乱正常工作秩序者;
3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者;
4、与厂商勾结或收受厂商财务,证据确凿者;
5、未经许可,兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者;
6、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。
第七章移交制度
第一条
凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等,均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职,未完成移交手续而离开者,公司将扣发所有薪资,直至办妥移交手续后补发(移交手续不得超过一个月),若因移交不清或未办理移交手续,而使公司受损时,公司将追究当事人责任。
第二条
员工移交事项如下:
1.个人保管或使用的公司物品;
2.本公司或部门有关的印章;
3.本部门及个人保管的客户资源信息;
4.未办完或未结案的重要业务资料;
5.本部门保管的其它所有资料,包括电子资料。
第八章奖惩制度
第一条
员工的奖励分下列二种:
1.嘉奖——根据功绩做相应嘉奖;
2.特别贡献奖——奖金上不封顶,也有可能是带薪旅游或实物奖品,由公司董
事会视具体情况而定。
第二条
员工有下列表现之一者,予以嘉奖:
1.对公司有特殊良好表现者;
2.品行端正,工作努力,能适时完成重大或特殊交办任务者;
3.热心服务,有具体事实并经主管经理提报批准者。
第三条
员工有下列表现之一者,予以小功:
1.对公司业务、企划或管理制度建议改进,经采纳施行有一定成效者;
2.全年全勤,无迟到、早退及请假者;
3.检举违规、损害公司利益的行为而使公司及时防范者。
第四条
员工有下列表现之一者,予以大功:
1.遇灾后,为公司抢救有功者;
2.替公司开源节支,节省重大支出,有具体事实并经过经理提报批准者;
3.揭发重大不轨活动,经查属实者。
第五条
员工有下列表现之一者,予以特别贡献奖:
1.一年内记大功三次者;
2.对公司业务、企划或管理制度建议改进,经采纳施行有巨大成效者;
3.工作定期考察,考绩优良,未曾旷职或受记过以上处分者;
4.对公司有特殊贡献,堪为全公司员工表率者。
第六条
员工有下列行为之一者,予以惩戒:
1.上班时间后有吃早餐、零食等行为;
2.上班期间非公务需求而阅读报纸者;
3.公话私用,屡教不改者。
第七条
员工有下列行为之一者,予以警告:
1.未经许可,擅自在公司推销物品者;
2.未经许可,带外人进入工作场所或让外人使用公物者;
3.态度傲慢,不服从负责人员指派工作者。
第八条
员工有下列行为之一者,予以小过:
1.工作时间内,作其他事情,如睡觉、下棋;
2.利用职权为自己或他人图利者;
3.为他人做不实的证明者;
4.偷拆他人或公司的信件者;
5、对上级人员有关职务上的查询,有故意隐瞒或作不实的报告者;
6、代人打卡或签到(托人者同)而证据确凿者;
7、遗失公司支票、汇票等重要票据,但未造成重大损失者。
第九条
员工有下列行为之一者,予以大过:
1.有渎职,失职等情况,后果较严重者;
2.违反命令或有威胁、侮辱主管的行为者;
3.为逃避或转嫁责任,做虚假记录或报告者;
4.在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者;
5.怠工、罢工者;
6.其它关系情节重大者。
第十条
员工遗失公司财物,除不可抗力因素外,均应负赔偿责任并视情况进行处分:
1.遗失现金者,照遗失金额赔偿;
2.遗失支票者,经止付无效而被冒领者,按票面金额赔偿;
3.遗失货品者,照市场价金额赔偿;
4.遗失其它财物者,照购买价金额赔偿。
第十一条
各部门负责人对其下属人员有包庇纵容或未尽监督考核者,应负连带责任,如情节重大者调职降级。
第九章员工福利制度
第一条
本公司正式员工可享受本公司一切福利待遇。
第二条
正式员工均参加社会保险,享有各项保险权利。
第三条
公司可视情况,不定期举办员工聚餐、郊游等集体活动。
第四条
员工与配偶若同时服务于本公司者,其各项福利可享双份。
第五条
部门经理随时呈报表现优秀的员工,经公司评审后视情况发给各种奖励,具体参照第八章的员工奖励制度。
第六条
公司年终结算如有盈利,对于全年无重大过失员工发放年终奖金,发放标准如下:
1.服务满一年者发放月薪一个月,未满一年者按比例发放;
2.未到年终离职者不发。
第七条
公司年终结算如有盈利,根据考核,对工作表现优秀的员工进行调薪。
第八条
公司每逢重大节庆日(春节、中秋节等)向员工发放礼品或礼金,其金额视公司业务盈余及财政状况而定。
第九条
每月18日作为公司工资发放日,发放前月工资。
第十章岗位管理制度
第一条
部门主管、经理岗位职责:
1、严格遵守公司相关管理制度规定。
2、维持公司各部门的正常运转;
3、合理安排每个项目的正常运作;
4、指挥监督部门员工的日常工作,积极引导他们顺利开展工作,使公司业务高效运作,快速发展;
5、部门主管有权招聘、解雇部门人员,但须经总经理批准;
6、部门主管有权调整部门人员岗位与工作;
7、如部门主管未合理的安排工作,经理有权立即作出调整;
8、加强成本核算,厉行节约,努力提高经济效益。
第二条
财务部门岗位职责:
1、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作。严格遵守公司相关管理制度规定;
2、认真做到手续完备,内容真实,数据准确,帐目清楚,日清月结,及时编制会计报表并按期上报;
3、妥善保管会计凭证、帐簿和报表等档案资料;管好各种印章、空白支票、空白收据。收据与支票领用时应办理领用手续,使用完应办理注销手续;管理库存现金与各种有价证券,保证其安全完整;
4、根据实际发生的经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿、编制财务会计报告;
5、定期将会计帐簿记录与实物、款项及有关资料相互核对,保证帐簿记录与实物、款项、凭证、报表等有关内容相符;
6、空白合同由财务部统一管理,业务员申领合同,必须做好登记、备案;
7、财务部有权督促业务员签订合同;
8、每单业务结束后,有权向业务员确定金额,并结算;
9、在结算过程中,如发现有违规操作的,不得给予结算提成及奖金;
10、及时配合业务部开据发票,送货单等票据;
11、在收款过程中,业务员如遇有扣款行为的,必须向业务员索要客户扣款证明,否则视为应收款项处理;
12、业务开展过程中,如发现有违规操作的,有权拒绝支付款项,并及时向总经理或董事长汇报;
13、认真核实报销凭证,由上级领导签字后方可支付;
14、认真、统一管理公司客户资源,做好归档管理;
15、每月将应收款、应付款、办公费用、工资、业务开支等报送总经理审阅。
第三条
企划部门岗位职责:
1、严格遵守公司相关管理制度规定;
2、及时、准确的完成公司安排的工作任务;
3、积极配合业务部和设计部的有关工作,做到尽善尽美,并保持与相关部门的沟通和交流;
4、正确掌握客户对产品的要求及市场信息,对产品进行正确的定位、延伸;
5、服从并积极完成上级领导安排的其它任务;
6、不断提高自身的综合能力,不断创新,争取又好又快的发展。
第四条
业务部门岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度规定;
2、经常与客户保持联系,加强管理,保证业务各个环节不出问题;
3、及时掌握客户对产品的要求及客户信息,向公司反馈信息,为公司的业务拓展提供依据;
4、准确掌握客户对产品要求的各个细节,与企划人员及时交流;
5、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务;
6、业务员接单必须签订书面合同(特殊情况除外),并把公司的相关资料按规定送达客户;
7、合同一式三份,一份交客户,一份交业务部,一份交财务部;
8、签订合同后,应及时收取货款;如遇客户拒不付款,则必须将商品完好拿回公司,否则货款将暂时从业务员薪资里扣除,直至拿回货款再补发;
9、货款应及时交到财务部,不能另作它用,一经发现,一律依法追回并解职。
第五条
客服部门岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度;
2、热情接听客户电话并认真做好各项记录;
3、如遇客户投诉等电话,必须耐心、平和的进行接听和处理;
4、爱惜所用的电脑、电话等公司财物;
5、在岗时不得擅自离开工作岗位;
6、积极参加公司的业务培训并不断提高自身的素质及业务水平;
7、如遇解决不了的问题,及时向主管领导进行汇报;
8、及时向相关业务部门转达客户的各种诉求。
第六条
设计部岗位职责
1、严格遵守公司相关管理制度;
2、及时、准确完成公司安排的设计任务;
3、设计师设计稿子必须按企划部门的要求进行设计,对设计工作单上规定的要求严格执行;
4、设计师根据工作的时间自行调整、支配,按时完成;
5、晚上加班者,一般正常情况下请勿超过23:00,次日早上9:00正常上班;
6、如特殊情况任务时间紧迫,加班超时过晚,允许次日延迟一个小时上班;
7、服从并积极完成上级领导安排的其它工作任务;
8、不断提高自身的设计水平;
9、设计工作单由财务部发放,一式三份,一份财务部留存,一份交于主管,一份由设计师本人保管;
10、设计单子完成后,设计师将设计工作单三联一并交回财务部,并签字认可完成情况,由主管写上评议,将作为提成奖金依据,如未填写设计工作单的一律不计提成及奖金。
第十一章卫生与安全制度
第一条
公司员工应共同维护好环境及公共卫生,随时整理工作环境,保持整洁。
第二条
公司全体员工,均有防止或抢救火灾及其它灾害的责任。
第三条
员工发现有突发状况时,应及时反映上级与及随机应变,做必要的安全处理措施。
第四条
员工在值勤职务时需要使用公司车辆,应先报备核准,并需先了解其性能,检查车况。
行车时亦需遵守交通规则,倘有违规罚款时须自行处理。
第五条
员工每天上下班离开公司时,应检查电灯、门窗、电脑、电器等,以防盗窃或火灾发生。
第十一章培训制度
第一条
公司为鼓励员工进修,充实专业知识,提高工作效率,拟办理在职员工教育培训,增强自身各方面素质。
第二条
培训项目分为:
1、新员工由人事部门发放公司规章制度并进行解读和释疑;
2、各部门按照拟定的培训教程对新员工进行岗前培训;
3、在岗员工将根据不同阶段,接受公司的再培训计划;
4、公司将视不同情况,对员工进行针对性的培训。
第十二章附则
第一条
作为在公司里任职的全职股东,除积极遵守此《规章制度》的同时,还须遵守《全职股东守则暂行条例》,此条例不随本规章制度向非股东员工进行发放。
第二条
本规章制度若有未尽事宜,需修改补充时,另行通知更改。
篇2:公司招聘规章制度汇编
公司招聘规章制度
1.公司招聘规章制度
2.公司招聘部管理规章制度
3.公司招聘管理规章制度
4.公司人事招聘规章制度
5.公司招聘规章制度
1、公司招聘规章制度
一、总则
我们依靠自己的宗旨、文化、成就与机会,以及政策和待遇,吸引和招揽优秀人才。在招聘和录用中,注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。聘用员工本着“公开、公平、公正、择优”的原则,
按照双向选择的原则,在人才使用、培养与发展上,提供客观且对等的承诺。
二、招聘计划的制定
1、用人部门应根据需要提前一个月向综合部提交《人员需求申报表》(附表1),由综合部审核其是否超出人员编制。
1.1在编制范围内,如有职务空缺,则由综合部按照《人员需求申报表》制定招聘计划,由总经理批准;
1.2招聘计划的内容分为以下三部分:
1.2.1招聘标准:确定受聘者的各项条件,如年龄、性别、学历、工作技能、资源网及其他方面的要求等;
1.2.2招聘人数:制定招聘人数时,应在充分考虑到原职工潜力的情况下,合理确定,严禁出现超编人员;
1.2.3招聘方式:包括招聘方向、途径、方法、程序等;
三、招聘实施
1、根据招聘计划,综合部将根据所需人员层次的不同选择招聘方式和渠道,具体方式如下:
1.1新闻媒介(网络、报刊、电视)发布招聘信息;
1.2通过定期或不定期举办的人才市场招聘;
1.3直接到各高校招聘;
2、人力资源处对所有应聘人员资料进行整理、分类及初步筛选,及时反馈给各用人部门。各用人部门根据资料对应聘人员进行初步筛选,确定面试人选,由综合部通知初选合格的应聘人员参加面试。
3、招聘员工根据不同的应聘岗位常用的考核方法有面试、笔试等。
4、主管级及以上应聘人员面试时由总经理、用人部门主管等人参与面试,对应聘者进行直接考核。主管级以下应聘人员由各部门主管、综合部及相关用人部门负责人共同面试。
5、面试考核流程
5.1由应聘者填写《应聘人员登记表》(附表2),面试时应聘者需提供个人身份证、最高学历证明、各种技能证书的原始证件;
5.2根据需要进行面试、笔试等;
5.3面试过程中,面试人员应作到以下几点:
5.3.1面试人员需要给人一种好感,能够很快地与应职者交流意见;
5.3.2要了解自己所要获知的答案及知识点;
5.3.3尽量避免考查有争议的问题;
5.3.4要尊重对方的人格;
5.4面试人员分别填写《复试意见反馈表》(附表3),待面试结束后,交综合部备案;
6、对于未能通过面试考核的应聘人员,应礼貌的回复。
7、应聘人员如通过面试考核,由综合部汇总情况报总经理审核通过后,通知录用人员并确定到岗时间。
2、公司招聘部管理规章制度
1、规定上班时间超过5分钟到岗为迟到;每次处罚人民币20元。
2、规定上班时间超过30分钟未到岗,未进行请假者为矿工。每次处罚人民币50元。
3、基本工资,当月事假超过3日者(特殊情况除外)除扣除当日基本工资外,当月基本工资加扣20%。当月病假超过5天者扣除日基本工资外,当月基本加扣10%。
4、工作时间内在岗人员必须正规着装,不得吸烟,不得与无关人员聊天做与工作无关的事情。当月如违反第一资处罚人民币10元,第二次处罚人民币30元,第三次处罚50元。
5、应聘人员到本公司后,招聘部工作人员未到场、未进行接待工作者,第一次处罚人民币10元,第二次处罚人民币20元,第三次处罚人民币50元。
6、按照部门负责人的工作安排,进行工作时间内出脱岗或在岗不按工作要求标准进行工作者,第一次处罚10元,第二次处罚30元,第三次处罚50元。
7、在进行招聘工作时不允许有欺诈行为,向来应聘者解释清楚以下方面:工作内容、工作时间、待遇状况、手续办理所需物件以及应聘成功后向应聘人介绍其部门负责人。在未经部门负责人同意情况下不得私自取应聘人的各类证件与财物。违返以上内容者第一次处罚100元,第二次予以开除。
8、男性招聘部工作人员不得单独邀约本公司女性职员一起购物、游玩、就餐(除食堂)、带入男寝室,不得向公司内女性职员支借财物。违返者予以开除处理。
9、招聘部工作人员不得将本公司应聘者的档案内容外淀泻,不得将公司的应聘人员向其他公司进行推介,违反者予以开除处理。
10、招聘部工作人员下班后不得在公司附近逗留,违反者第一次处罚人民币20元,第二次50元,第三次予以开除处理。
以上制度为暂行制度可随时根据情况变动进行制度内容更改。
3、公司招聘管理规章制度
第一章总则
第一条为加强公司员工队伍建设,提高员工的基本素质,促进招聘工作的规范化、程序化,以适应公司业务发展需要,特制定本规定。
第二条综合办公室为公司招聘归口管理部门,各部门的招聘工作由综合办公室与部门共同组织实施。
第二章招聘工作原则与纪律
第三条招聘工作原则
一、客观公正:公司将对每位符合基本规定的应聘者进行客观、公正的考察,任何人不得以权谋私。
二、适者聘用:公司将依据公司基本用人标准和职位任职资格要求,对应聘者进行价值观、人品素质和职位任职能力的考察,以聘用符合公司基本用人标准和职位任职要求的人员。
三、近亲回避原则:公司不考虑员工的配偶、父母、子女及其配偶、兄弟、姐妹的应聘。
第四条招聘工作纪律
一、公司招聘工作人员和其他工作人员必须遵守招聘工作的原则和纪律,按照招聘工作流程开展工作。
二、参加招聘工作的人员应遵守招聘工作的职业道德,对所有应聘者的个人资料保密。
第三章用人基本标准及职位任职要求
第五条用人基本标准
一、诚实守信、积极向上,符合公司倡导的价值观。
二、年满16周岁、无不良行为记录。
三、真实、完整地向公司提供个人信息,不弄虚作假。
四、没有肝炎、肺结核等急、慢性传染病或其他影响正常工作、不符合职位要求的疾病。
第六条所招人员应符合公司规定的相应职位任职资格要求并通过相关考核。
第四章招聘程序
第七条综合办公室负责按照规范程序组织实施招聘工作
为保证满足用人需要、保证招聘工作的正常开展,每年一月份各部门须根据部门年度工作任务对部门人员状况进行分析,按照实际需求制定年度用人计划。
综合办公室依据经公司总经理批准的用人计划组织招聘工作。招聘工作按照以下流程实施。
一、用人部门填写《人员补充申请表》,说明招聘要求。
二、审核应聘者的基本情况:人力资源部发布招聘信息,并明确要求应聘者提交《应聘登记表》、近期免冠正面照片、对照任职资格要求的资质证明;对于这些材料,综合办公室负责审查、核实;并在此基础上按照招聘工作原则、基本用人标准和任职资格要求进行初步筛选。
三、笔试:为考察应聘者对职位要求的基础知识、专业知识掌握的程度进行笔试,笔试题库由用人部门根据职位工作需要设计与提供,综合办公室随机抽取试题组织考试,并指定人员阅卷。
四、初试:主要根据用人基本标准考察通过笔试的应聘者的价值观、精神风貌、职业形象、职业性格、求职动机;初试完毕由考察小组填写《初试评价表》。
五、复试和操作考核:主要根据职位任职资格要求考察应聘者的知识、技能、经验等基本要求并对认知能力、思维能力、协作能力等进行发展潜力判断;对应聘者进行实际操作考核;复试完毕由考察小组填写《复试评价表》。
第八条聘用审批:综合办公室对所有通过人员进行审核,并填写《聘用审批表》,对拟聘用人员报部门总经理(或副总经理)批准聘用。
第九条本规定自发布之日起实施。
4、公司人事招聘规章制度
为了加强人事制度建设,积极推进公司人才战略,努力开创人才辈出的局面,实现人事管理的规范化和制度化。根据,《展泰公司组织管理原则》分则第一条第八项的规定。特制定本制度。
第一条:公司工作人员的聘用依照本制度进行。
第二条:公司聘用的工作人员应当具备勤、能、德、政的基本素质。
第三条:公司招聘应当坚持公开、公平、公正的原则。
第四条:公司聘用的工作人员应当遵守公司的各项规章制度。
第五条:公司聘用工作人员时应当进行笔试,面试。
第六条:公司聘用的工作人员应当进行试用,试用期为一个月。试用合格的工作人员应当与公司签订劳动合同。试用不合格的工作人员应当辞退。
第七条:公司的招聘机构(行政部)应当严格依照本制度进行人事招聘。
第八条:公司的任何人员都有权向公司推荐优秀的各类人才。
第九条:被公司开除的人员永不续用。
第十条:公司招聘所产生的费用由公司承担。公司可以采取各类招聘方式进行人员招聘。
第十一条:人事招聘的材料应当及时归档并妥善保管。
人事招聘流程为:招聘广告招聘登记(应聘人员应当提交履历表,相关能力的证明材料,证件的复印件)。考试(面试和笔试)考核(主聘人员或组织的优势结论和拟录用人员名单)行政部根据考核结论确定录用人员名单并及时通知被录用人员行政部办理用工手续被录用人员的材料归档正式用工合同签订合同归档。
第十二条:进行总经理、助理、各部门经理招聘时,应当遵循以下程序:
一:应聘人员应当提交履历表,相关证件的复印件,招聘管理人员应当进行招聘登记。
二:行政部及时安排笔试的地点、时间,并及时通知主聘人员和应聘人员。
三:笔试试卷的内容:包含但不限于:
a、信誉、道德水准
b、管理理念
c、技能技术
d、高瞻远瞩的能力
e、治企的方式、方法与执行力。保持高素质最高管理团队的能力。
f、激励和鼓舞员工的方法
四:笔试合格后应当进行面试,面试应当主要围绕“执行力”和“战略规划”两个问题展开并考核。
五:主聘组织或人员应当分别导出笔试和面试的考核结论。综合后进行优势比较和选择,以确定录用人员名单。
第十三条:进行非生产型的各类工作人员(第十二条,第十四条所包含的人员除外)招聘时,遵循以下程序:
一:应聘人员应当提交履历表,相关证件的复印件。招聘管理人员应当进行招聘登记。
二:行政部应当及时安排面试。并将面试的时间、地点、及时通知应聘人员和主聘组织(人员)。主聘人员或组织应当导出面试结论。
三:面试合格的人员进行笔试。笔试的内容包含但不限于:
a、对自身的认知程度。信度、道德水准。
b、对其应聘工作性质、内容等的认知程度。
c、竞争能力和合作能力。
d、其它潜在的工作能力。
四:主聘组织(人员)应当分别导出面试、笔试的结论。综合后进行伏势比较和选择,以确定录用人员名单。
第十四条:进行生产型员工,后勤服务型员工招聘时,应当遵循以下程序:
一:用人部门应当及时提出增员申请。并将此申请送交行政部。
增员申请单格式和内容另行确定。
二:行政部应当及时通过简单、节约的方式进行人员招聘。相关的用人部门应当及时进行试工。试工合格后,试工人员应当提交履历表。
三:行政部应当对试工合格的人员进行面试和笔试。
笔试的内容包含但不限于:
a、道德水准,人格倾向。
b、对自身的认知度和潜在的能力。
c、工作热情。
面试内容为随机内容,但不应当侵犯应聘人员的人格、尊严、各项法律权利,自由。
四:行政部应当综合笔试、面试的情况导出优势结论,确定录用人员名单。
5、公司招聘规章制度
1.目的
1.1招聘和选拔优秀、合适的人才,为公司业务发展提供人力资源保障;
1.2明确公司招聘原则与流程,完善人力资源管理体系。2.适用范围本制度适用于沈阳分公司全体员工。
3.招聘原则
3.1内部优先原则:为最大限度地发挥公司现有人力资源的潜力,公司执行先内部后外部的原则,即在公司内部出现职位空缺时,优先开放给内部员工。同等条件下,优先录用内部员工。
3.2内部推荐原则:公司欢迎员工积极举荐优秀的人才加盟,每成功推荐一名员工予以奖励。
3.3通用聘用条件:
3.3.1符合公司文化及核心价值观;
3.3.2符合岗位对人员的能力素质的要求,人岗匹配;
3.3.3完成相应的面试流程,通过教育及工作背景调查;
3.3.4与其他单位没有任何劳动关系,且不在竞业限制期内;
3.3.5通过录用审批。
4.招聘管理工作流程
4.1各部门负责人根据项目需求填写用人需求表(附件一:用人需求申请表),或以邮件的形式直接提交沈阳地区负责人审批;部门副总经理以下岗位须提前1个月,部门副总经理及以上岗位须提前2个月提交行政人力资源部。
4.2人力资源部发布招聘信息,根据季节及用工特点制定招聘计划,搜集符合条件人员简历,初步筛选并将合格人员信息填写入“面试名单”汇总表留作年末数据统计;
4.3HR电话通知初试,确定初试时间;
4.4职位申请人填写职位申请表(附件二);
4.5HR组织应聘人员笔试(心理测评、技术试卷)并将笔试结果附在员工建立活职位申请表后;
4.6针对其工作态度、发展潜力、责任心、沟通能力等进行初试,填写面试记录表(附件三),合格人员推荐部门复试;淘汰人员简历存入公司人才库;
4.7部门通过对应聘人员专业技能方面的考核给出面试结果(录用、储备、淘汰),录用人员给出职位及建议薪资;淘汰人员简历交至人力资源部留存人才库,储备人员简历需重点留存;
4.8HR经电话与职位申请者沟通薪资相关事宜,并确定正式入职时间,沟通结构需及时反馈;若职位申请者不能接受薪资,HR需与部门协调沟通确认建议薪资时候变更;
4.9HR发送正式offer(附件四:入职通知单),邮件主送拟入职人员,抄送沈阳地区负责人,各部门负责人,行政;
4.10提前一天提醒行政及部门做好入职接待。后附招聘流程图(社招)
5.招聘渠道和费用
5.1招聘渠道:招聘渠道由人力资源部招聘团队统一管理,包括招聘渠道的挖掘、拓展、优化以及供应商管理等工作。*内部渠道:内部员工自荐和举荐外部人才。*外部渠道:分为招聘网站、平面媒体、招聘会和猎头。注:无工作经验的初级技术人才,通过校园招聘、院校及培训机构合作的方式,借助初级人才孵化器模式进行培养和聘用。
5.2招聘费用:因招聘工作而发生的费用,包括但不限于招聘广告及职位发布、租用招聘场所及设备、招聘系统/工具开发、员工测评、高级人员招聘/猎头费以及因招聘活动所发生的餐饮住宿、交通等费用。费用发生之前需提前向提交沈阳地区负责人申请,审批后方可实施。
6.入职流程
6.1入职资料准备:
6.1.1身份证原件及复印件3份;毕业证、学位证、英语等级证、职称证、户口本原件和复印件1份(首页、户主页及本人页),外地户口仅复印件即可;
6.1.2与原单位解除劳动合同的证明/离职证明,或相关劳动部门出具的失业证书,或户口所在地的社区及街道办事处出具的无工作证明;注:失业证可到户口所在地的劳动局进行办理;无工作证明可到户口所在地的社区开具;并需加盖社区及街道办事处印章;以上各类证明有效期限为2个月。
6.1.3近期一寸彩色免冠照片4张;
6.2人力资源对候选人做统一报到入职安排,用人部门不得擅自通知员工提前上岗;
6.3新员工入职当日,需与公司签订《劳动合同》、《知识产权及保密协议》等相关文件,不能签订相关文件的,不计为入职。
7.解释权限:本制度由人力资源部负责解释
篇3:房地产中介公司规章制度
中介公司管理制度
目录第一章人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1聘用制度---------------------------------------------------------------------------------------------------1各工作岗位职责------------------------------------------------------------------------------------------2二手房部销售经理岗位职责
分行主管岗位职责
分行助理岗位职责
业务员岗位职责
聘用流程--------------------------------------------------------------------------------------------------4入职规定及流程-----------------------------------------------------------------------------------------4考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------------------5薪酬(提成)制度--------------------------------------------------------------------------------------5薪金构成
基本工资标准
各项假期、福利
佣金提成比例
客源提成分配办法-------------------------------------------------------------------------------6业绩任务及晋升----------------------------------------------------------------------------------6离职规定及流程----------------------------------------------------------------------------------------6第二章行政制度---------------------------------------------------------------------------------------------------7资源管理
劳动纪律
乐捐管理条例--------------------------------------------------------------------------------------------7乐捐款的管理
第三章业务管理制度---------------------------------------------------------------------------------------------9新进人员入职前培训及核准
工作指引
业务操作规程--------------------------------------------------------------------------------------------9房友系统的操作权限及使用规定
收托盘的注意事项
房源、房源刊登、房源转移
客源、客源转移
代理费收费标准----------------------------------------------------------------------------------10业绩上报及合同存档
第一章人事管理制度
聘用制度
1.岗位编制:
公司按需设置各部门职位人员编制;现阶段人员编制如下:
公司本部:部门负责人1人
各项目经营部:
业务员6人(根据业务开展情况可按需申请增加编制)
2.各岗位的任职资格:
部门负责人的任职资格:
本科以上学历;
房地产经营管理、市场营销相关专业;
熟悉本地房地产市场,5年以上地产销售经验;2年以上销售主管职位的工作经验;
熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程,掌握一定的销售技巧,具有较强的销售培训技能。
娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力,良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。
熟练操作word、e*cel、ppt基础功能;
业务员的任职资格:
大专以上学历;
要求品貌端正,能够吃苦耐劳,熟悉任职分行所在城市的周边环境;
有同行或其他行业销售经验者优先;
有良好的团队合作精神,服从指挥,执行力强。
各工作岗位职责
1.部门负责人岗位职责
直接上级:总经理
下属岗位:各项目业务员
岗位性质:负责主持公司销售业务工作
管理权限:业务指导与监督等全过程的管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务,负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理,对所承担的工作负责。
主要职责:
本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作,在工作中对总经理直接负责。
职责与工作任务:
●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告,组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写,项目整体策划方案的制订工作,送总经理审批。
●负责制订公司管理各项制度,整合业务流程,划分部门设置,向总经理提出公司各部门经理人选,会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。
●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路,在得到总经理授权下,负责处理工作中的突发事件。
●负责公司项目策划方面的各项具体工作。
●由总经理授权处理的其他重要事项,项目整体计划的制订权和实施权,解决工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权,具体工作开展的决策权,对部门计划执行结果考核奖惩决策权。
●定期对各分行进行巡察,对各分行(包括经理)的不正当行为做出纠正及引导。
●公司策划培训、房地产业务员培训及其他培训工作。
2.分行主管岗位职责
直接上级:销售经理
下属岗位:指定分行的业务员
岗位性质:分行主管作为本公司的中坚力量,担负公司分行日常管理和业务双重责任:
岗位权限:
●有检查、督促业务员执行公司制度权。
●有及时发现问题,提出整改意见权。
●有提出具有创新建议权。
●有对分行业务员提出批评、降级、升级、除名的建议权。
●有列席参与公司决策权。
●有享受公司其它规定待遇权。
主要职责:
●主管分行日常工作,组织分行业务员履行职责,建立专业、规范的销售团队。
●维护公司利益,贯彻执行公司的决策,大胆管理,积极负责。
●了解市场动态,熟悉销售流程,做好每月的销售目标、工作总结,上报各种报表。
●监督分行业务员的外出考勤,掌握业务员的思想动态及调配情况,加强业务员的行业道德教育,提高业务员的基本素质。
●进行分行房源登记,督促业务员对房、客源的及时跟进,并定期检查,协助业务员与客户之间的谈判,为业务员解决难题。
●督促业务员熟记每天新增房源,并定期抽查。
●每天召开早会,分析存在的问题,总结成功的经验,开展思想教育及业务学习。
●加强自律,以身作则,起到模范带头作用,鼓励业务员增强信心。
●监督分行办公秩序及卫生,妥善保管公司物品及资料。
●严格执行公司的其它规定。
3.分行助理岗位职责
直接上级:销售经理
岗位性质:协助销售经理管理各分行行政及售后事宜
岗位职权:
●在规定的范围内,有安排人员和物资权。
●根据公司发展方针和上级指示精神,有制订、修订部门规章制度权,并享有相关政策发布权和解释权。
●对公司的决策有知情权。
●享有公司规定的有关福利待遇权。
岗位职责:
●负责二手部各分行的表格、合同、考勤等进行统计、归类并存档。
●负责监督所属部门销售目标的执行情况,并制定月度业绩报告。
●根据员工实际考勤,制定月度考勤报表,并配合行政部进行各类考核的实施。
●负责保管业主委托的物业门匙。
●负责按公司要求修订各项管理制度,及推行实施。
●参与或相关的工作会议,并作好会议记录。
●负责完成上级下达的临时工作任务。
4.业务员岗位职责
直接上级:分行主管
岗位性质:实施及达成公司月、季、年度销售计划目标
岗位职权:
●根据公司销售提成方案,享有提成分享权;
●对公司的决策有知情权。
●享有公司规定的有关福利待遇权。
岗位职责:
●服从上级管理、调配,保持良好的自律精神。
●发扬互相协作的团队精神。
●遵守公司的各项规章制度,集中精力做好本职工作。
●熟记每天新增房源,并接受分行主管的检查。
●做好每天的早会准备工作,及时反馈存在的问题。
●对房源、客源及时跟进、回访,做到永不言弃的精神。
●在上班时间做到不串岗,不私聊,不嘻笑打闹,维护工作环境的整洁。
●积极响应公司跑房源制度,听从上级的工作安排,并高质高效完成。
●遵守公司的其它规定。
三、聘用流程
●由需人力增援的分行主管填写《人力增援申请》交销售经理;
●销售经理审核通过后将人力需要统一报告总部行政主管;
●由公司统一安排招聘、面试、分配上岗。
注意事项:
●各分行主管不得擅自进行招聘,所录取之人员不以公司员工予以承认,并以[越权]处罚该主管。
●内部推荐之人依然需要按照公司统一任职要求进行面试,通过后方可办理入职。
四、入职规定及流程
●办理入职时需准备好身份证(原件、复印件)、学历证(原件、复印件)、一寸免冠彩照2张;
●填写本司的《入职人员档案》表;
●由总部指派新入职人员到指定分行报道;
●入职第一周为岗前培训期,通过考核后方准正式入职;
●正式入职后,总部将与该员签定劳动合同。
五、考勤制度
1.员工必须遵守公司规定按时上、下班,及时登陆电脑电子考勤,外出时登记电子各外出记录、并注明外出原因以便管理人员核查。该电子考勤记录由分行主管监督并向行政主管反应情况,行政主管则在公司每周的中高层领导会议上做总结报告。
2.公司规定上下班时间为早9:00分、晚18:00分,(予以10分钟作为时间弹性)即每天上班时间不得超过9:10分。
3.严禁员工私下交换房友登录密码、代打考勤。
4.员工请假必须填写《请假单》并由各部门经理批示后方可休假,电话请假不得超过两次/月,临时电话请假的回到岗位后不得迟过2天补回请假条,因事需调休须得到该日轮休职员同意并向主管报备调休日期;否则当作旷工处理。
5.各分行主管按照规定时间每(星期一)上午9:30分须到销售经理指定地点开会,汇报分行的工作情况及日程安排,研究探讨新工作及计划。
6.每月的十号(即发薪日)(如遇节假日则提前或顺延)为公司的集体大会,公司全体员工必须到场参加,未经经理特许不得缺席。
7.公司如有紧急或重要事情宣布之需要,公司临时大会可由总经理宣布召开并由销售经理负责召集其部门人员到席开会。
六、薪酬(提成)制度
1.薪金构成:
基本工资+销售服务费提成+其它项目提成+各项补贴+岗位补贴
2.基本工资标准:
新进业务人员700元/月;完成试用期考核后800元/月;
3.各项假期、福利:
●按国家法定假期给予带薪休假:春节3天;元旦1天;劳动节1天;清明节1天;
端午节1天;国庆节1天;中秋节1天;
●因本行业特殊性,休假日期或非安排在节假的当天。具体放假日期由公司统一安排。
●节日时公司会派发节日金或节日礼品等。
●公司会不定期安排旅游、户外拓展、培训等。
4.佣金提成比例:
佣金提成分别按收到的代理费、(按月每完成手续后计提成)为基数。
提成比例:
●佣金总提成30%=销售经理占5%+分行主管占5%+房源占5%+客源占15%。
●公积金办理手续费提成:以100元/单,业务员(即客源)占50元/单+分行经理占50元/单(经理负责收集所须资料交光耀产权部/经理)。
●销售荷兰水乡车位计佣方案:总提成为35%=销售经理占15%+业务员(即客源)占20%,不产生房源提成。
●销售荷兰水乡一手楼提成:按佣给予提成25%=销售经理占10%+业务员(即客源)占15%。
●单合同过户(不产生代理费的前提下)给予业务员最高奖励300元/单。
●单房产证过户(不产生代理费的前提下)减去过户所须费用后,差价部分给予业务员提成5%。
5.客源提成分配办法:
序号 业绩 金额 提成比例
13000元以下(含13000元)15%
13001元~20000元以内18%
20001元以上20%
备注:房源提成、销售经理提成、分行主管提成均按5%计提。
业绩任务及晋升:
序号
级别
按季度
业绩任务
晋升职位
说明
初级业务员
3个月
24000元/季(3个月)
中级业务员
完成任务者可参与晋升中级业务员的考评;由销售经理以书面方式进行综合素质考核,由总经理批示,合格者在原底薪基本上加200元奖励。
中级业务员
3个月
39000元/季(3个月)
高级业务员
完成任务者可参与晋升中级业务员的考评;由销售经理以书面方式进行综合素质考核,由总经理批示,合格者在原底薪基本上加400元奖励。
高级业务员
待定
待定
分行主管
完成任务者可参与分行主管的考评;由总部行政主管以书面方式进行综合素质考核,由销售经理以书面+现场演习方式进行业务技能考评;由总经理批示,合格者按需分配至空缺的分行主管岗位。底薪为1500元/月。
备注:如次季度未完成晋级业绩任务的(在本季度已有的业绩全部清“0”)后,公司给予一个季度的缓冲时间,次季仍未完成任务的降到所在级别的下一级。即高级业务员在规定周期内未完成任务的,降为中级业务员,中级业务员在规定周期内未完成任务的降为初级业务员,初级业务员在规定周期内未完成任务的,由分行主管按日常工作表现及态度,可向公司申请再试用。
七、离职规定及流程
●填写本司的《辞职申请》表;
●业务员由分行主管批准离职,分行主管由销售经理批准离职,
●总部指派专员或由销售经理进行该员的离职谈话;
●销售经理批示正式离职日期后,到最后工作日方准办理离职手续;
●收回该员的劳动合同,解除劳动关系。
注意事项
●获批准辞职而未到最后工作日的,不允许请假至最后工作日。
●未获批准擅自离开岗位超过3天者,按自动离职处理,不予发放该月工资。
●违反公司离职处分事项、违返国家法律规定的,当即解雇,不予任何补偿。
第二章行政制度
一、资源管理
●各部门的文具及办公用品须到总部领取,如须购物品或办公用具须填写《采购申请单》获得销售经理批准,并将申请表交总部行政主管购买。
●关于公司重要资料(如业主委托书、房源登记表、三方协议、租赁合同、收款收据等)由分行主管妥善保管,销售经理应确保公司的资料与信息不丢失、泄密。
●公司的电话设备仅提供给员工因工作所需而使用,不得占用公司电话私聊以工作无关的话题。
●本公司员工(包括销售经理)不得使用公司电脑进行个人娱乐之用。例如上QQ私聊或浏览与工作无联系之网业等行为,分行主管、销售经理与员工之间可相互监督。
●新入职员工报到时须缴纳制服费用,在本公司工作期限满一年的员工可凭本公司财务开具的收款收据全额报销制服费用。
二、劳动纪律
●树立公司形象,维护公司利益,保持良好的职业道德。
●接持客户应热情,主动,大力提倡微笑服务。
●按时上、下班,不得无故迟到、早退、旷工。严格执行考勤制度。
●有工衣者穿工衣上班;无工作装的穿着:上衣不能穿无袖、无领、低胸、露背、露脐、吊带装;裤裙不能穿着破洞、大裤筒、超低腰、超短裙、短裤、灯笼裤等形状怪异、颜色过艳、标新立异的穿着。
●严守公司业务机密,妥善保管个人销售资料,不得外流。
●高标准、严要求,树立崇高的敬业精神,以饱满的热情,高效、快捷的为客户提供最优质的服务。
●严禁以公谋私,不得脱离公司进行暗箱操作。严禁贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿等行为。
●员工之间应团结友爱,相互协助,严禁挑拨离间、制造事端,煽动对抗,无理拒绝执行公司决定。
●公司全体员工对公司物品有责任维护、保管,如因个人失误导致公司物品丢失或造成损坏,公司将针对个人或部门全体员工共同承担该物品的损失费用。
●上班时间必须穿上本公司统一制作的制服、佩带工作牌上岗,对于新入职暂未订制服的员工必须穿职业装上岗,如:深色西服、西裤及浅色衬衫。
●每位员工都有义务维持工作环境的整洁与卫生;客户走后主动收拾茶杯、椅子;未在工作岗位时须将用品归放指定位置;员工的茶杯归放在指定位置。
●珍惜、爱护公司资源,员工不随意使用一次性杯喝水,不扔掉可再使用的纸张,不浪费每一张名片;下班时切记关闭所有电源。
●业务员需保持工作手机24小时在开机状态,保持工作时间手机不离身。
三、乐捐管理条例
为规范公司的行政、业务操作,加强公司对外竞争力,培养精英业务员,特此奖励、处分:
●当月累计迟到次数超过4次或当月迟到累计超过20分钟者,每迟到一次执行乐捐
●当月无迟到、早退者,奖励当月乐捐款总额的20%作为奖励。
●有工衣又未穿工衣、戴工作证上班者,新员工未按公司规定着装者,执行乐捐。
●严禁员工私下交换房友登录密码、代打考勤;一经发现代打考勤者与被考勤者执行乐捐。
●旷工一天于当月工资中扣除三天工资。
●非工作安排、未经分行主管级以上允许登录非自己的房友ID者,执行乐捐。
●未经同意偷看他人业主信息、客户信息等机密内容者,执行乐捐。
●接到房源、客源须及时登入电脑,分行主管不定期检查到未登入者执行乐捐。
●登记房源错误者(包括登记了重复房源),经检查发现的执行乐捐。
●对个人房源、客源没有按公司规定跟进者,执行乐捐。
●每月需增加5条房源/人,每超出一条房源给予业务员奖励当月乐捐款总额的3%/条;未能完成房源收集任务的执行乐捐。
●未获得分行主管级以上允许擅自操作房/客源转移的,执行乐捐;情节严重者开除。举报者奖励因该项收缴的乐捐款额的50%。
●业务员私自答应客户或业主减免代理费的,按应交代理费金额赔偿给公司,于当月工资中扣除。屡犯不改者开除。
●收取客户诚意金时,未开诚意金协议或收款收据的,执行乐捐。
●业务员向销售经理举报分行主管以公谋私属实的,执行乐捐。
●业务员或分行主管均不得脱离公司进行暗箱操作,一经查处立即开除。
●外出看房必须登记,在外看房超过1个小时要打电话向主管说明情况,违者执行乐捐。
●外出、看房等需离开工作岗位的,需登记电子考勤并关闭个人房友,发现未登记、未关闭、未作口头交待的,执行乐捐。
●工作时间手机忘带、关机者,执行乐捐。
●看房未将该房门、窗等关好,或因此造成损失者,自行与业主协商赔偿;执行乐捐。
●上班时间利用公司电话接听私人电话超过5分钟,或打私人电话者,执行乐捐。
●无理拒绝执行公司安排、调度者,执行乐捐,情节严重者开除。
●故意抢同事客户者,执行乐捐;并给予暂停接待客户1周处分。
●如因个人失误导致公司物品丢失或造成损坏的,按该物价值酌情罚款个人或部门全体员工,于当月工资中扣除。
●上班看与工作无关的书籍者,执行乐捐。
●上班聚众聊天,得意忘形者,执行乐捐。
●客户在场不得有吃食、随意喧哗、当众脱鞋等不雅行为;违者执行乐捐。
●当值卫生员对维持工作环境的整洁、卫生未尽责者,执行乐捐,并处罚连值3天卫生。
●上班时间玩电脑游戏或利用电脑作他用者,执行乐捐。
●上班时间没经过批准外出办私事者,执行乐捐,情节严重者开除。
●散布谣言,煸动员工不利于工作的言论者,执行乐捐,情节严重者开除。
注意事项:
●凡是触犯以上条款的,分行主管、销售经理(监督鞭策者)均需开具《罚款通知单》、登记在册。
●分行主管根据自身管理实际执行乐捐管理条例,乐捐金额由主管根据该员工违犯情节轻重及认知态度自定。
●乐捐为现金收缴,由各分行主管开单收取、保管、登记在册。
●凡注明有[于当月工资中扣除]的罚款项目,需在该月末将《罚款通知单》、《本月奖、罚登记表》一起交给分行助理处汇总,上报财务部。
五、乐捐款的管理
●各分行由分行主管负责乐捐制度的贯彻执行。
●分行主管按规定针对违反纪律的业务员开具《罚款通知单》,由被罚款人签字确认。
●各分行收缴的乐捐款由分行主管统一保管。
●制度条款内明确规定于工资扣款之项,该款由公司财务于工资内扣除。不计入分行保管。
●对于制度条款内规定要奖励的由分行主管按条款内规定的金额进行颁发并登记于《本月奖、罚款登记表》。
●关于乐捐款的使用,扣除当月派发的奖金的乐捐款余额,由各分行人员商议安排。
●分行主管须对每次罚款情况于《本月奖、罚款登记表》内进行登记,每月末统一交至分行助理处进行汇总上报总部。
●销售经理、总部行政办、财务办有对各分行乐捐款收缴、使用的监督权和鞭策权。
第三章业务管理制度
新进人员入职前培训及核准
1.入职前基础培训内容:
●熟练操作房友系统的各项功能;能在最短时间内查找到指定条件的房源。
●熟悉所属分行周边地区、环境、邻近楼盘状况以扩大至惠州房产行业的发展状况。
●能背出所属分行大多数楼盘资料,包括花园、房号、建筑年代、朝向、出售或出租状况/价格、业主最新信息等。
●能清晰地向客户解释二手房产的各项税费及所需办理的手续和程序。
●熟练地操作内部流程及掌握技巧,如托盘、接待及登记房源/客源、如何跟进房源/客源等。
2.新进人员的入职核准
●新进人员在3个月内完成积累1000元业绩任务者即可参与初级业务员的晋升考试;(因业务员的学习能力及经验不同)由业务员在规定期限内主动向分行主管申请考核,考核由分行主管以书面进行,合格者可办理正式入职。
●如新进人员在入职2个月内完成初级晋升中级业务员的业绩任务,亦可参与晋升考核。
二、工作指引
1.委托书:接到业主的盘源后业务员应先了解各楼盘的具体信息,并让业主签定售房委托书及注明售价;分行主管对每条房源资料进行核实及确定业务员是否签署委托书,并且在跟进中注明委托书情况。
2.看楼书:业务员接到客户在看房前,预先做好看房的准备工作,如:联系业主或先拿该房的钥匙、带上看房书。如该客有是第一首过来看房,须在看房之前先让客户签定本公司的看楼书,并从中解说看楼书的内容,客户签署后再看房;用完的看楼书交由分行主管统一保管。
3.诚意金:业务员在带客户看房后观察客户对该房的满意程度,对有意向的客户,业务员应主动说服客户交诚意金,并向客户解释诚意金的作用,分行主管应检查业务员对每批客户看房后的结果,并指引业务员的工作及操作技巧。
4.例会制:
●各分行主管每天须给业务员开早会,总结上日工作、分析及共享,主管对业务员工作不足之处作出指导;汇报今日工作安排及明日计划。
●各分行主管每周一上午9:30分须到销售经理指定地点开会,汇报分行的工作情况及日程安排,研究探讨新工作及计划。
●每月的十号(即发薪日)(如遇节假日则提前或顺延)为公司的集体大会,公司全体员工必须到场参加,未经经理特许不得缺席。
业务操作规程
房友系统的操作权限及使用规定
--操作权限
●新增权限——初级以上业务员均有新增房源、客源的权限;
●修改权限——初级以上业务均有房源/客源部分修改权限;总部行政主管有全部修改权限;
(如需修改指定不能修改的项目,需要填写《房/客源修改申请登记》。)
●移动权限——销售经理等指定人员有房源、客源移动权限;
●删除权限——只有总部行政主管有删除权限。
--房源
●收到新房源时应第一时间进行登记,新增房源前必须了解清楚该房的具体情况,填写时勿错别字,表达要明确,如产生房源重复应第一时间告知分行主管进行处理。
●定期做详细的跟进,对已租、已购、我租、我购、及已失效的房源要及时更新状态。
●分行主管有权根据各业务员对房源的跟进情况依规定剥夺其房源,并将其划为公共信息,由最先跟进的业务员作为该房源的责任人,继续跟进。
--客源
●业务员登记客源时切记勿乱,勿错别字,表达要明确,如产生客源重复应第一时间告知分行主管进行处理。
●定期做详细的跟进,对已租、已购、我租、我购、及已失效的客户要及时清除。
●分行主管有权根据各业务员对客源的跟进情况依规定剥夺其客源,并将其划为公共信息,由最先跟进的业务员作为该客户的责任人,继续跟进。
2.收托盘的注意事项
●收到托盘后,是公司主要代理的楼盘应第一时间去查看该房的具体情况并详细登记在房友系统。
●检房主要检查项目为:墙体有无损坏,室内家私电情况,门、窗、锁有无损坏。
●不收非独家委托、带名贵家私电房源的门匙。
●为保障不因系统故障而流失房源,登记房源前必须在《托盘登记簿》内进行手写登记。
3.房源、房源收集、房源刊登、房源转移
--房源收集
●房源信息的收集:业务员每月须自行寻找5条房源信息,并以电脑登陆有效为准,(如是行街或在广告上查阅的信息,必须保证卖方愿意出代理费用,否则视为其它信息,不列入公司所规定的十条房源信息范围),同事之间不得有重复房源,由电脑登记之日排列先后。
●定于各分行主管(星期一)至(星期四)上午划分好区域分批安排业务员了解各楼盘位置及寻找房源信息。
●每周一至周四早上为员工的收集房源时间,员工在公司报到后就依分行主管的路线规划行动。
●业务员在跑房源过程中可多与物业管理处的相关人员沟通联系,但如果遇到利益分配问题则必须向分行主管报告并由分行主管接手谈判。
●凡业务员所增房源如收不到业主的代理费,该房源视为普通房源,不划入公司给业务员规定的房源任务。
--房源刊登
●每期广告由公司主管负责联系并刊登,其广告信息内容则由公司主管向各部门负责人征集。
●分行主管应保证广告房源信息的有效性与价值性。
●业务员必须在广告登出前熟记广告所登的全部房源信息,能够快速准确的回答出每条房源信息的相关内容。
●分行主管每周要对其部门员工的广告房源熟记情况进行考核。
--房源转移
●公司定一个星期为房源跟进周期,在周期内未及时跟进的分行主管有权将此房源划为公共信息,由次位最先跟进的业务员作为该房源的责任人。
●如需调动无效、已租等房源业主信息作为复盘时,需向分行主管获取,当日累计不能超过3条。
●由我司内部出租的房源,在该房邻近1个月到租期,原房源责任人仍未跟进的,即可复此盘。
●为防范违规操作房源转移,申请人需在《房源转移申请登记表》明细登记申请内容及理由。
4.客源、客源转移--客源
●为避免因重复客源产生内部纠纷,一律按客源登记时间为准。
●如客户自主愿意挑选业务员为其服务的,该业务员应与原客源责任人商议分成或客源转移。
●同一房源在接近时间内洽谈两个客户的,先交诚意金方未主动放弃购买(租用)该房的有先签约权。
●如因私事未能自带来访客户,需求助其他同事帮助的,自行商议分成。主提成依然是原客源责任人(因公事不能自带的,其他同事应义务提供协助。)
--客源转移
●及时更新客户状态,详细登记客户需求。
●公司定一个星期为客源跟进周期,在周期内未及时跟进的分行主管有权将此客源划为公共信息,由次位最先跟进的业务员作为该房源的责任人。
●为防范违规操作客源转移,申请人需在《客源转移申请登记表》明细登记申请内容及理由
5.代理费收费标准
●出售房源的收费标准是根据行业的标准收费,在买卖双方成交时向买卖双方各收取成交价1.5%的代理费。
●出租房源的收费标准是根据行业的标准收费,在租赁双方成交时向租赁双方各收取成交月租50%的代理费。
●关于代理费的优惠,业务员不得私自决定折扣,务须请示销售经理同意后方可回复客户。
●针对有意向的客户,应主动向客户提出与公司签订诚意金协议并开具收款收据。
6.业绩上报及合同存档
--业绩上报
●确认成交(已签《租赁合同》、《三方转让协议》)后,2天内将成交的交易内容(房号、业主姓名、联系电话、客户姓名、联系电话、成交总价、代理费)电话报备至分行助理处进行交易登记。
--合同存档
●将确认成交的《租赁合同》、《三方转让协议》、客户与业主的身份证复印件、物品清单等复印2份;1份由分行主管装订保管;1份交至分行助理处分类存档。
●确认成交的《三方转让协议》原件第一联由总部财务办存档。
本规定至20**年10月20日起执行直至新版本的颁布,期间如有条款需要增加或修改的,于下列空白处增加,增加之日起有经理级以上签字有效。实施期间请各位职员严格配合执行。
增加条款:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
修改条款:
1.原条款:
第章第条第项修改后条款内容:
2.原条款:
第章第条第项修改后条款内容:
3.原条款:
第章第条第项修改后条款内容:
4.原条款:
第章第条第项修改后条款内容:
5.原条款:
第章第条第项
修改后条款内容:
篇4:小公司管理规章制度
公司规章制度
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍公司业务。
2、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
3、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录。
二、生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
上班时间
早8:30午休
12:00——14:00下班时间
晚17:30周一至周六为上班时间,周日休息
3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
四、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、上班时间睡觉、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的有序。
2、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
3、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
4、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。
5、不得无故缺席部门的工作早会及中会例会及公司的重要会议。
6、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。
7、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
8、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
五、保密规定
1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
六、人员管理
1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。
4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。
6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。
7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。
七、物品管理
1、办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买;
2、新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。
八、电脑管理:
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、严禁使用计算机玩游戏。
4、公司及各部门的业务数据,重要数据由使用者本人做好及时备份。
5、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
九、网络管理
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网看新闻、玩小游戏),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行。
十、奖惩办法:
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;
3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:
A、工作态度积极,业绩前三者
B、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;
C、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:
A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;
B、泄露公司经营管理秘密的;
C、私自把公司客户介绍他人的。
篇5:科技公司规章制度
深圳恒光彩科技有限公司规章制度
第一章:员工守则
一、管理制度
二、员工行为规范
三、保密制度
四、安全与保卫
五、考勤制度
六、处分
七、会议安排
第二章:车间管理制度
一、实行范围
二、职责
三、车间规则
四、处罚
第三章:财务制度
一、现金管理制度
二、支票管理制度
三、项目费用(带项目号的)申请及报销
四、差旅费用申请及报销
五、管理费用申请及报销
六、报销时间及报销凭证的规定
第四章:采购制度
第五章:人事制度
一、入职流程
二、人员培训
三、年度考评
四、辞职手续
五、工资福利
第一章员工守则
一、管理制度
1、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
2、维护公司声誉,保护公司利益。
3、服从领导,关心下属,团结互助。
4、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
5、不断学习,提高水平,精通业务。
6、积极进取,勇于开拓,求实创新。
二、员工行为规范
1、遵守公司规章制度,做到按时上班和下班;
2、尊重领导和上司、上司应关怀下属工作、生活;
3、禁止在车间内部发生斗殴等影响纪律性行为,违者重处;
4、不得偷盗公司任何公共物品;
5、不得在公司内部搞传销等违法活动;
6、禁止许吸食毒品;
7、不允许成立非正式、以及违法组织,违者辞退;
8、禁止在公司内吸烟
9、禁止在上班时间处理其他私人事宜;
10、严禁未经许可将公司的物品或设备带出公司;
11、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用公司设备;
12、严禁因私人用途携带、消耗公司的商品、设备、工具;
13、严禁在工作场所聚众闹事;
三、保密制度
为保守公司秘密,维护公司利益,制订本制度。
1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中,须特别注意不泄露公司秘密,更不准出卖公司秘密。
2、公司秘密是关系公司发展和利益,在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:
2.1公司经营发展决策中的秘密事项;
2.2人事决策中的秘密事项;
2.3专有技术;
2.4招标项目的标底、合作条件、贸易条件;
2.5重要的合同、客户和合作渠道;
2.6公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号;
2.7董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
3、属于公司秘密的文件、资料,应标明“秘密”字样,由专人负责印制、收发、传递、保管,非经批准,不准复印、摘抄秘密文件、资料。
4、公司秘密应根据需要,限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工,未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工,不准打听公司秘密。
5、记载有公司秘密事项的工作笔记,持有人必须妥善保管。如有遗失,必须立即报告并采取补救措施。
6、对保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表扬、奖励。
7、违反本规定故意或过失泄露公司秘密的,视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚,直至予以除名。
四、安全保卫制度
为维护正常的工作秩序,确保财产安全,特制订本制度。
安全保卫工作
要认真落实责任制。总经理是公司安全保卫的第一责任人,应把安全保卫工作切实提上议事日程,进行研究、部署,对本公司的安全保卫工作负全责。
落实防火措施
重要场所设置的消防栓,不得用作他用,专人应定期检查消防栓是否完好无损;配备的各种灭火器,要按规定期限更换灭火药物;防火通道必须保持畅通,严禁堆放任何物品堵塞防火通道。
抓好安全用电
1、电线、电器残旧不符合规范的,应及时更换;
2、严禁擅自私接电源和使用额外电器,不准在办公场所使用电炉;
3、会议中心、配电房等重地,严禁吸烟和使用明火,非专业管理人员,不得随意进入。
落实防盗措施
1、财务室要安装防盗门窗和自动报警器,下班时要接通报警器的电源;
2、重要部门的房间要设置防盗门窗,办公房间无人时要关好门窗和电灯;
3、公司财物不得随便放置,重要文件及贵重物品必须锁好;
4、监控设备的人员配置,责任安排到人;
安全保卫
安全保卫人员要有高度的责任感,经常检查、督促安全保卫措施的落实情况,发现问题,及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的,一律追究责任;情节严重构成犯罪的,移交司法部门追究刑事责任。
预防火灾是每个员工的义务。这不仅关系到自身和同事的安全。为此:
1、紧急通道口应始终保持畅道,禁止设备、材料或库存商品堵塞通道口。
2、随时提防消防设备及装置的电路板短路。消防设备不能被物品堵塞、堆压。
3、员工应通晓发生事故或火灾时的应急疏散程序,并应参加有关的培训。
总则:全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的,一律追究责任;情节严重构成犯罪的,移交司法部门追究刑事责任。
劳动保护
禁止对机器、设备、运输工具、保护设施、安全装置待物品进行与本职工作无关的使用。
1、未经许可不得使用公司的机器、设备及运输工具。
2、一旦发现所使用的机器、设备、运输工具、安全设施有故障或异常情况,应立即通知其上级负责人。
3、未经许可不得在安全装置上添减仪器和零件。
4、从事特定工作的员工,必须按规定穿戴由公司配备的劳动的劳动防护用品,在使用加工机器和设备时,应严格遵循安全操作程序的要求。
5、未经许可不得进入他人办公室、仓库、服务总台及其他特殊场所;
工伤事故
工作期间产生的任何事故者应立即得到处理。在场员工应及时通知医生和安保人到现场处理事故。严重情况下,应由当事人及事故现场目击员工到安保部作详细的事故记录。对受伤员工应及时救治,必要时送往医院治疗。
工伤事故的处理将按照中华人民共和国及地方有关部门的法规和条例执行。
五、考勤制度
1、上班时间
各个部门均以打卡为凭证,特殊部门另行规定;
生产车间、仓储部:部门规定上班时间是6日/周,礼拜天为休息日,每天8小时工作制,上班时间为上午8:00~11:30下午13:00~17:30分;晚上和礼拜天上班视为加班,加班工资另算,按照晚上加班6.5元/小时,周日8元/小时;
办公室人员:部门规定上班时间是6日/周,礼拜天为休息日,每天8小时工作制,上班时间为上午9:00~12:00下午13:00~18:00分;
2、迟到/早退、旷工的界定以及惩处规定:
名称内容
规定
A迟到5~30分钟/早退0~30分钟者
B迟到31~60分钟/早退31~60分钟者
C迟到1~2小时/早退1~2小时者
D迟到/早退2~4小时者
E迟到/早退4小时以上者
界定
迟到
迟到
迟到
旷工
旷工
处分
扣半小时工资
扣1小时工资
扣除2小时工资
扣除1日工资
扣除2日工资
3、事假与病假流程
A、需要请批假的员工需要提前1~2天告知该部门经理或主管,特殊情况无法提前告知的,需要在上班前10分钟电话告知部门经理或主管;
B、部门经理或主管可以根据情况批示假期;
C、3天以上的假期必须请示总经理得到亲自批示;
D、得到批准的,请假人到人事部门领取和填写请假条,填写结束需要部门经理或主管或3天以上假期需要总经理签字;
E、人事部门保留请假单据;
F、无法亲自签假条的,需要部门经理或主管代签假条,病假者需要本人交医院就诊单据;
工资核算:病假者需要向人事部门上交医院就诊单据,员工可以获得80%的日工资补偿;
事假者,按时间扣除相应工资;
六、奖励处分
奖励分为:口头表扬、书面表扬、奖金;
处分分为:口头警告、书面警告、辞退;
以下行为均以辞退处理:
1、旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。
2、泄露公司机密资料,以至损害公司利益。
3、玩忽职守,给公司利益造成严重损失。
4、偷窃或盗用公司或同事财物。
5、贪污、受贿或其他不轨行为而使公司的声誉、形象蒙受损失。
6、触犯国家刑律,被公安机害拘留或逮捕。
7、辱骂顾客,上级。
8、谩骂打架、暴力行为。
9、在工作场所内的同事间不合适的暧昧行为。
10、损坏公司贵重物品。
11、欺骗上级,伪造成果。
12、书面警告累计至三次。
下列行为均给予书面警告处分
1、在公司内吸烟;
2、工作时间酗酒;
3、代人打卡或让人打卡;
4、伪造考勤记录;
5、无理取闹,严重干扰公司业务;
6、泄露公司机密,尤其是采购条件及供应商情况;
7、违反公司商业行为准则,或有图利他人情节,并导致公司利益损失;
8、员工失职造成公司损失者,除警告外,还要根据公司损失大小给予50~200元不等罚单;
七、公司会议安排
公司例会:时间为周六下午2点;周五下午,文员统计各个部门需要探讨的会议内容,递交会议主持者进行排续会议内容。文员做好会议记录,结束后按照会议要求跟进会议落实情况。
紧急会议:时间临时根据实际情况而定;
部门会议:根据各个部门自己情况而定;
第二章生产车间管理制度
为了更好的发展本公司,提高生产效率及产品质量,严肃厂规厂纪,增强员工环境卫生意识以及文明意识,确保安全文明生产,特作如下规定:
一、实行范围:大屏生产车间所有职、员工。
二、职责:现场生产负责人具有直接管理责任。公司所有人员均具有监督执行本管理制度的权利和义务。
三、车间规则:
A:员工违反下列行为规定者初次警告,第二次仍然违反者给予10元罚款:
1、员工上班时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋、挂好上岗证,衣观要整洁;
2、工作时间不允许乱串岗位,由组长安排,员工不得擅自离开生产岗位,如需要离岗时,必须知会相关负责人,并按时返岗;
3、禁止在车间内聊天、嘻戏打闹、听MP3、吃零食、看书看报、睡觉及玩游戏,严禁带手机进车间;
4、生产车间内严禁吸烟、喝酒;
5、严禁跨越或坐任何机械部位,严禁随意拆除、挪动设备,严禁擅自拆装一切电器设施等,新安装的各种设备未经测试、试转,不得擅自开动。对于一些特殊设备及危险岗位,没有上岗证和专业人员,员工不准私自开启设备和危险作业;
6、上班进入车间必须检查测量静电手环是否静电被放和损坏,按作业要求戴有效静电手环;
B:员工违反下列规定当场给予10元罚单(重复累计):
1、车间严格按照生产计划部指令,根据车间设备状况和人员,精心组织生产;
2、组长车间如遇原辅材料、包装材料不符合规定,有权拒绝生产,并报告质保部和生产计划部。如继续生产造成损失,将按《质量管理条例》进行处罚。员工在生产过程中应严格按照质量标准、工艺规程和SOP进行操作,不得擅自提高或降低标准,在操作的同时并作好记录;
3、完不成当日生产任务的班组或工序不能下班,直到完成。晚上加班者不记夜班费,违抗者;
4、设备操作人员在生产使用完毕后,必须检查、清理、保养该设备,保证设备下次正常运行;
5、操作机器要切实做到人离关机,使用设备要做到“三绝缘”,停止使用时要及时切断电源;
6、不得在生产区内随意使用临时电线,如果急需使用,须经主管人员批准,并由电工接电,用后应及时按期限拆除;不按照要求者;
7、员工在操作同时做好日报表记录,车间负责人负责监督、审核完成情况,并在当天下班前递交人事部统计,生产统计不清析造成大额生产欠数量者罚款外追求其责任;
8、中午、下午和夜班下班前,各车间负责人负责做好车间卫生,设备、桌凳及半成品要摆放整齐。关好门窗,锁信车间大门,关闭总电源;
9、严禁带小孩和外人进入车间;
四、处罚款项处理规定:
1、凡违反以上规定者,根据情节不同,将给予直接责任人罚款、警告、严重警告或开除等处理,情节严重时直接管理者连带处罚。
2、本部门每位人员违反制度当月处罚款金额不得超过80元,如有超额以严重警告或开除等处理
3、每月处罚的金额存放公司财务,作为员工的活动其金。比如:车间员工奖金、员工公伤、出去旅游等福利项目支出,公司财务部门不能作为公司固定资产使用。
第三章财务规章制度
一、现金管理制度
1.现金借款需由经手人填写“借款申请单”,经项目经理、部门经理、总经理审批后到财务支取。
2.凡借现金500元以上的必须提前与出纳约定,以便提前准备。
3.工资发放时间定为每月十五日下午。
4.各部门所收现金要严格执行现金管理制度,于当天下班之前交财务出纳统一管理,不准挪用。
二、支票管理制度
1.支票必须符合以下要求方能收取
①不能撕毁,破损或涂改。
②签发的支票是以墨汁或炭素墨水笔填写;签发单位印签完整清楚;支票右上部应有交换行号;加密的支票应提供密码。
③支票有效期为十天,对于已填好的支票,必须检查大小写金额是否相符,收款单位、日期、用途填写是否正确。
2.使用支票需由经手人填写“支票借款申请单”,经项目经理、部门经理、总经理审批后到财务办理支票领用手续。支票领出后十天内持发票到财务报销,如不及时报销,出纳有权拒发新的支票。
三、项目费用(带项目号的)申请及报销
1.凡项目费用需在项目经理、部门经理、总经理审批的“立项通知书”“项目预算表”送达财务后方可申请项目费用。
2.购买项目用品、支付项目费用需由部门指定人员根据项目预算计划,填好现金或支票借款单,经项目经理、部门经理签字,报财务审核并由财务负责报总经理审批后予以领取现金或支票。
3.项目费用的报销:必须在原始发票背面注明项目号、由经手人、项目经理、部门经理签字,经手人要填写“支出凭单”将单据粘贴在支出凭单后,根据所支出款项的用途分类填写,报财务审核并由财务负责报总经理审批后予以报销。
4.给外地协作单位办理电汇、汇票等汇款的,应先取得协作单位开据的正式发票,然后填写“汇款通知”并付与协作单位签订的付款协议一并由项目经理、部门经理、在发票背后及“汇款通知”上签字,报财务审核并由财务负责报总经理审批后出纳于一个月内办理汇款。
5.差旅费报销由报销人按公司差旅费报销规定填写“差旅费报销单”,经会计审核后部门经理签字,由财务负责报总经理审批后予以报销。未能在规定时间内报销的,不预支付下一次差旅借款;如特殊原因导致发生的费用超出差旅费报销规定的,需写明原因,由部门经理、总经理审批后予以报销。
四、差旅费用申请及报销
1、借款报销的审批权限
1.1公司员工因工出差借款或报销,由各部门经理/主管审签后,报公司财务部门审核,并送公司总经理批准,方能借款或报销。凡有审签权限的部门经理/主管须在财务部门签留字样备案。
1.2员工出差应填写出差“申请单”,“借款单”并按规定程度报批后,到财务部门预借差旅费。
1.3员工出差返回后,填写“出差”报销单,出差报告,按规定的时间及审批手续到财务部门报销。
2、员工差旅费报销标准
差旅长短
界定标准
长途
短途
时间
一天内不能往返的
一天内往返的
报销费用
住宿、交通、餐饮
交通、餐饮
餐饮标准和形式
35元/天/人
15元/餐/人
不同级别人员费用报销标准:
费用项
住宿标准
交通方式
总经理级别200RMB/晚
无限制
部门经理/主管级别180RMB/晚
乘飞机需要请示总经理,市内不得乘的士;
其他人员120RMB/晚
除飞机以外交通工具,市内不得乘的士
不同报销费用的报销方式:
报销内容
形式
交通费
住宿费
伙食费
管理费及其他
发票报销
限定交通形式的发票
发票或者收据无
发票或收据
报销标准
实报实销
按标准补助
标准补助
实报实销
注:管理费用是指出差的其他费用(如:购买的相关用品,报销时必须填写具体情况及缘由)
2.1员工出差交通报销标准
2.1.1员工出差乘坐交通工具:公司副总经理及以上领导可乘坐飞机、软卧、轮船二等舱;部门经理级:可乘坐飞机、软卧、硬卧、轮船三等舱,乘坐飞机需报总经理批准、乘坐软卧仅限正职;其余员工乘坐火车硬卧、轮船四等舱、乘坐飞机需报总经理批准。
2.1.2员工在本市内出差,只报销公交车票公交车票除二人及以上同行外均不得连号。无特殊情况,不得报销出租车票。
3、员工差旅费报销规定:
3.1住宿费按规定标准执行,超标自付(如有特殊情况需总经理批准方可报销),节约部分纳入月奖金考核。
3.2膳食费按规定标准领取;
3.3通讯费以邮局凭证报销。
3.4交际费用由领导核定并填写交际费用,经总经理批准方可报销;
3.5出差人员无住宿费用时,则可按住宿标准的50%领住宿补助。
3.6财务部有权对不实的出差费用向员工出差居住地酒店直接查询,如有虚假行为公司将按情节轻重处罚。
五、管理费用申请及报销
1.购置办公用品及支付办公费用,需有行政部门指定人员根据购置、审批计划,由经手人填好现金或支票借款单,经部门经理签字、报财务审核并由财务负责报总经理审批后领取现金或支票。
2.办公费用的报销,必须在原始发票背面由经手人、部门经理签字,经手人要填写“支出凭单”将单据粘贴在支出凭单后,根据所支出款项的用途分类填写,报财务审核并由财务负责报总经理审批后予以报销。
六、报销时间及报销凭证的规定
1.所有当月发生的费用应于本月20号或者次月10号递交申请报销,3日内财务将返还应报费用,连续出差时间长者可以累计于下月报销,本月报销费用迟于申报时间的,需由经手人直接报部门经理、总经理审批后,财务方予以报销;
2.有差旅费需求比较大1000元以上的,可以提前向财务申请预支差旅费,报销时扣除,多退少补形式;
3.所有填制的报销单据,应字迹清楚、不能涂改,否则财务不予受理。反面粘贴相关票据和收据;
4.凡购置金额在500元以上的项目费用、销售费用及办公费用需在发票背后注明收款方单位名称、联系人姓名及联系电话。
采购制度
关于采购程序的几项规定:
一、各部门如需申购物品、必须按照公司申购程序填写采购单。
二、填写采购单时,字迹要清晰明了,并要接采购单要求认真填写,所申购的物品要注明其名称、规格、型号、产地、品种、数量等。如因填单字迹或项目不明了,部门经理签批后,误购的物品由部门经理负责。
三、各部门的申购单一定要有部门主管和经理的签批方有效,签批前部门经理要确认仓库货存量。各部门应与仓库积极配合,仓库按公司规定做到最低存量的备货,但要确保车间的正常运转。
四、所有申购单应提前三天填批好送至采购部。每日下午下班前填好次日所需购的产品,按单据一式三联:白单、黄单、红单送交相关部门。特制物品必须提前半个月申购。应急物品部门经理可与采购部经理联系后,根据实际情况,给予解决。(进单时间:8:30M-12:00AM。进单地点:采购部。
接单负责人:采购部人员)
五、财务和仓库要根据采购部提供的与供应商签订的合同及合约价办理入库和核算,入库核算人要遵守工作职责严把入库关。如入库核算人没按要求入库和核算,导致的失误由入库核算人负责。
六、开业至今的订货合同如有不妥,请有关部门书面反馈至总办和采购部。各部门有相应的供应商,欢迎推荐给采购部门。
七、采购部门应在规定的时间内,把与供应商签定的合同及合约价及时送往财务部和仓库验收处。仓库验收员对于没有价格的物品,只验收数量,不填写单价,不签名,待核定价格后补签。如采购部门的合约价报送不及时,可按原定价验收入库,由此产生的问题,由采购部门负责处理。
八、对于临时采购,没有事先核定价格的采购物品,由采购部经理核定价格后,在发票背后签名确认。仓库员给予办理入库手续。
九、对于没有采购单或采购申请单,没有写明采购的物品、允许仓库验收负办理入库手续。但由此发生的问题由采购都得自己负责。
十、采购部人员要认真执行和自觉遵守招待所各项规章制度,遵守国家各项有关政策法规,处处维护招待所的利益。切实当好家,理好财,管好物。严格采购申办手续,努力降低采购成本,实行“货比三家,价比三家”的原则,保证品质,杜绝浪费,严格把好损耗关。加强各部门之间的协调,牢固树立为招待所经营服务的思想,保质保量按时做好各项工作。建立健全和严格执行各类物品采购、出入库验收、发放、保管制度。在所长的授权下负责淘汰、更换废旧物品的处理。认真抓好“防火灾、防盗窃、防霉变、防损坏”工作,杜绝责任事故的发生。
人事规章制度
人力资源是企业第一资源,为了更好利用发挥资源优势,建立健全公司各个部门的作用机制,发挥人员的潜力,维护企业员工双方的权利义务,不断激励员工,为企业发展提供有效人力资源,特建立该制度。
一、入职流程
招聘流程
人员入职
1、各个部门不同岗位人员在招聘完成后,入职时需要填写入职申请表,作为人员人事资料,上交2张彩色同底板1寸照片;身份证复印件,学历、学位、技术相关证件复印件;
2、安排食宿,配发拖鞋,工衣工裤,以及钥匙等物品,人事部门要做好登记;
3、交代上班事宜,需要培训者安排相关培训;
4、与各个部门的交接过程;
5、人员建立人事档案和注册电子备案资料;
6、为员工办理上班卡;
试用期
员工在正式聘用之前,必须有相关期限的试工期。试工期为7个工作日,在试工期内,员工要求离职的,没有工资。试工期计算在试用期内,入职一个月,工作表现合格的,方可给予正式聘用;凡不符公司录用要求的,公司再给予一个月试用期,继续表现不合格者,公司可解除聘用关系。在试用期内辞职者,须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。工资下个月15号发放,有假期、礼拜天的情况,发工资日期推迟。
管理层聘用新人试用期为2个月。
工作时间
按公司上班规定,工作时间定为每周6天,8小时/天工作制;工作时间为星期一至星期六,每天9.00a.m-6.00p.m
(其中包括1小时的午餐,时间为12.00a.m-1.00p.m)(生产一线员工工作时间提前一个小时,两次下班时间提前半小时。)
加班的员工时间根据实际情况而定,加班工资普工享受6.5元/小时;8元/小时(礼拜天)
二、人员培训
公司向员工提供满足现职和适应将来工作需要的各种个人发展的培训。培训的范围包括与工作相关的知识、技能和管理方面的内容。以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域的培训。
培训是一项花费较大但并非立行等竿见影的工作,在公司着眼已付出金钱及心力的同时,也希望员工能做出相应的承诺。为此,我们会要求被培训的员工与公司签定培训合同。培训合同的培训期及金额等规定,将按培训的实际内容而定。
分类:入职培训、岗前培训、技能培训:
职前培训:(人事部门)
公司介绍、名称、位置、部门位置、人员结构、业务介绍、公司文化介绍;入职时公司打卡制度、上班时间、规章制度介绍;
入职交接时,各个部门讲解各自部门规章制度;岗前培训(各部门自己进行):各个部门主管自己安排培训内容和课时;技能培训:(人事部协助各自部门进行组织)
三、年度考评
公司除在试用期结束时对员工进行考核外,还将定期对员工的工作表现和发展进行评估的讨论,其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。季度考评,根据员工的考勤、工作表现、业绩进行评估。
四、工资福利
工资
以最大可能激励广大员工为公司利益努力工作,并使每一位为公司积极努力、有效工作的员工,都能得到一份与其付出相适应的劳动报酬,这是公司的基本薪资政策;定期参加行业性薪资调查,以确保公司薪资水平的合理性和竞争性,是我们保证公司的人力资源素质的基本手段。
业绩评估后为公司的工资检讨期。我们按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其它因素,检讨指数以及其它因素,检讨薪资福利水平并做相应的调整。公司将采取银行自动转账方式于每月的十五日发放工资。
调薪
调薪项
内容
加薪依据
加薪比例
频率
周期
年末加薪
工龄
5%~15%
1年一次
12月
晋升加薪
晋升
10%~70%左右
三个月一次
3月以上
转正加薪
转正
根据洽谈或规定
特殊贡献
贡献巨大
10%
随机
不定
1、年终实行双倍工资;年底员工评估分数作为第二年工资涨幅的标准参考依据,根据公司业绩,基层员工工资涨幅在(5%~15%);
2、技工转变:普工可以向维修员、拉长、调试员、工程师、车间主管等职位晋升为技术人员或管理人员,通过考核标准者按照技术人员标准或者管理人员标准发放待遇,每季度有相关的晋升名额,最优者获取晋升资格,同样达到标准者可以享受一定比例的加薪,加薪比例不可以高于晋升者;
3、作出对公司很大贡献、给予公司挽留极大经济损失者可以获得加薪机会,加薪比例在10%
4、管理人员的业绩作为评判的加薪的标准;每年享受一定数额加薪,同级别员工加薪标准相当。
5、表现不好的员工不会加薪,但是也不会降薪;
纳税
公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。
社会保险金
公司将按国家规定,为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用;按国家规定,须个人缴纳一定比例的,也将从员工的薪金中扣除代缴。
年假
工作期内员工每年法定节假日,具体补助有人事部具体规定而定。
员工依法享有中华人民共和国政府规定的法定假期。包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节。如员工因工作需要,不能在法定假期当日休假,可获得国家规定的报酬。
特殊假期
婚假
符合法定年龄的员工结婚时可享受连续三天有薪假期。员工在试用期满后,如属国家规定之晚婚年龄时结婚,则可获得连续十天晚婚假期(包括节假日、休息日)。申请婚假必须在开具结婚证半年内,假期必须一次性用完,人事部将保留结婚证复印件。
产假
凡女员工怀孕后应及时至人事部登记,试用期满后,可享受90天带薪分娩假期。产假期间工资照发,不发奖金及其他津贴。其他情况,按国家有关规定执行。凡不符合国家计划生育规定的产假,按病假处理。
护理假
在公司服务满十二个月的男性员工,如属初婚、未生育的再婚者,其妻子生育时,可享受全薪护理假三天(连续工作日)。(男女双方必须符合有关计划生育的规定。)
丧假
凡试用期满后,员工的直系亲属(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受七天(连续工作日)全薪丧假,如果是旁系亲属过世,不享受全薪丧假。
门诊与医疗
公司为每位符合条件的员工向国家缴纳占工资总数一定比例的医疗保险。在享受国家规定之门诊报销待遇之外,公司将给予每位符合条件的公司员工一定限额的门诊医疗费用作为补贴,具体规定由各公司自行制订。
奖金以及福利
奖项:季度奖、全勤奖、优秀员工奖、年终奖;
部门管理人员享受季度、年终奖金、以及过节费补助,管理人员的季度奖根据各个部门的业绩考核情况,业绩差的不存在奖金,季度奖金额在1000元~3000元不等,具体根据业绩而定;
内容
奖项
发放
周期
评比时间
评比依据
数额比例
评奖资格
限定范围
全勤奖
每月
月末统计
出勤情况
50~100入职满一个月
车间一线人员
季度奖
季度4、7、10季度月统计
季度业绩
0~15%
入职满一个月
所有人员
优秀员工奖
季度4、7、10季度月统计
员工表现
100~1000之间
试用期结束人员
所有人员
年终奖
开年第一个月
年末
公司业绩
5%~15%+0~1倍工资
试用期结束所有人员
所有人员
各种奖项的评定资格一览表
条件
奖项
请假情况
迟到/早退次数
工作表现
上班情况
全勤奖
月内没有请假,除病假外(附带医院就诊单据)
迟到次数不超过1次时间在(5分钟以内)
没有罚单,无书面警告;
无旷工
季度奖
季度请假次数不超过3次;
迟到次数不超过3次,(每次时间不超过30分钟)
没有罚单
无旷工情况
优秀员工
季度请假次数不超过2次
季度迟到,早退情况不超过1次(时间不超过10分钟)
无罚单
工作表现优秀
无旷工
工作积极、努力
年终奖
累计月平均请假不到2次;
迟到、早退不超过2次每月;
无警告,无罚单;
年内旷工次数不超过1次;
提前30日提出离职申请
2、部门负责人了解情况
2、人事部受理,询问情况
请示总经理
人事部收回物品、证件
同意后
离职人填写离职表
人事部核查各种信息填写
人事部门结算工资
财务部接受工资信息
离职签字,人事签字
结算工资,离职完成
更新花名册、填写离职缘由与分析
原部门收回相关物品
五、辞职手续
注释:提前30天按照正常程序辞职不扣任何押金;提前15天~30天内的扣除10天工资;工资待遇次月发放;提前1~15天辞工的员工需要扣除半月工资;工资发放均在辞职离职的次月发放;
恒光彩人事部