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特许连锁经营实习专周报告

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特许连锁经营实习专周报告

连锁企业综合任职实习专周报告

在这次实习中,我们确实学习到了很多很多的知识和经验,这些知识和经验都将使我永生难忘,我将从如下几个方面来呈现我的报告。

1.这次实习的目的,意图。

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2.实习的经过和结果。

3.在实习中遇到的问题以及解决的办法。

4.这次实习学到了些什么?感悟以及经验教训。

5.在以后的学习生活中,我们应该注意些什么,为以后的工作应该做些什么。

这次实习呢,主要是针对我们所学到的知识进行一次检测,在实际生活中的运用,和对知识的更进一步层次的巩固加深,在伊藤洋华堂这样的大公司实习呢,能够学到的更多的知识,能够和各种各样的人进行打交道,对我们自身素质的培养也起到一定的作用。除此之外,我们所遇到的各种各样的问题也需要我们发挥自己的头脑和聪明智慧去解决。

在伊藤洋华堂到我们学校应聘的那天,我们根本不知道我们实习的职位是收银员,当时我们都怀有各种各样的心情,我们都觉得我们不能胜任这份工作,当时我们同学就对应聘官提出一个问题,我们可不可以不应聘收银这个岗位,应聘其他职位呢?应聘官当然会说,不行,这下,我终于知道了为啥子他们只应聘收银了,因为,在伊藤洋华堂,收银这个岗位实在是太欠缺人才了,所以,伊藤洋华堂不得不到我们学校去招聘,这样一来,他们既解决了春节期间收银员欠缺的问题,又解决了我们实习的问题。

在我们培训期间,王利主管总是给我们讲许多理论知识,这些理论知识听的我们一个头两个大,都听的模模糊糊的,完全给搞混了,总觉得是多么多么的复杂,什么会员卡啊,银行卡啊,信用卡,现金啊,还有商品券,礼金券,还有满百省啊,外卡……太多了,当时讲的我们昏昏沉沉的,什么都没听懂,吓的我们都不敢在这里呆下去了,后来,王利主管又给我们讲了一些案例,那些案例都是些非常特殊的例子,现在回想,这些例子一般人都不会遇到,除非你不是一般人。

她总是吓我们说,原来也是一个实习的学生,在收银的时候一不小心,按错了键,把银行卡按成了调账,导致钱没有到账,当时那位收银员也没有报告主管,从而导致了那位收银员出现了违算,接近两千,听说这位学生是纺专的,后来他就辞职了。

经过几天对我们脑袋的洗礼,我们实在是受不了了,我们就要求下超市去亲身体验加学习,这样会学的更快,果然,在超市里面亲身体验学习,这样我们学的更快,觉得更简单,并不是王利主管说的那么难。刚开始下超市那几天我们都是以老带新,我记得我下超市那一天,那位老员工没上一会儿机就让我上机了,然后她就在旁边看到我,最开始我根本摸不着头脑,她就一步一步的教我,她说我做,不一会儿,什么银行卡啊,信用卡啊,会员卡啊,现金啊,我都遇到了,到了中午我就差不多都熟练了,我可以一个人自己上机操作了,到了下午,那位老员工就说我动作比上午熟练了很多,收银也快了很多,也就是一高兴,一不小心就出了一个错,不知怎么的,打印机不出单子了,银行卡单没有打出来,当时一高兴,也就搞忘了,导致没有叫顾客在银行卡单上签字,后来才发现,然后那位老员工也急了,这可是一千多的单子哦,当时我那各种复杂的心情,心想,如果要陪的话这可是一千多哦,这个月班上完说不一定都不够赔,当时担心死我了,后来,找来了主管,主管说,没事,只要卡单还在,把这一笔账转到老员工的账上就可以了,这哈我终于可以放心了,哎,可吓死我了。经过这次教训,这以后关于银行卡会员卡这方面我都没有出过错,而那些同学们经常会出现,银行卡单没签字之类的,还好我有这次的经验教训才使我以后没有出这类似的错了。

在伊藤上班,他会给我们安排不同的班次,有大班,有小班,而我就经常上小班,有早班,中班,也有晚班,而这各种班次我都遇到了。通常上早班是我们上班最困难的一个班次,因为要提前一个小时起床准备,而要过年那几天是最忙的时候,店也会提前开店,那个时候我们通常是早上六点多就起床要提前半个小时到达公司,而晚上呢,下班回到家都差不多晚上十一点半了,所以这个实习,我觉得我们还是相当的辛苦。

在每次上班之前都会开会,早班就是开早礼,晚班就是开晚礼,每天都会背伊藤的誓言,收银四大原则,员工必备3s原则和几个收银流程……其中誓言这样说的“今天,我们要以对顾客最热情关怀的态度,对工作最认真负责的精神,而使顾客高兴而至满意而归而不懈努力。”收银四大原则“每次读码时都需清楚大声报出价格,收银条需帖于包装袋上,亲戚朋友别处结账。”会员卡结账用语“早上好/你好,欢迎光临,请问需要购买包装袋吗?一共78元,您是用会员卡结账,请稍等一等,请您在持卡人处签名,卡和单据请确认,发票是退换货凭证,请收好,谢谢您,欢迎您再来。”每次在演练的时候都还要做动作,有的是鞠躬,有的是手上动作和头上动作,经过这些,我发现,伊藤对员工的要求特别高,又特别是收银员,还有我觉得收银员唯一的好处的就是在吃饭的时候可以插队,这是对收银员特许了的。但是伊藤对员工的待遇一点也不好,工资又低,福利也不是很好,但是伊藤对顾客却是相当的好。

在这次实习中,我学到了许多许多的知识,比如,原来在学校,我根本不会收银,总觉得这个收银太复杂了,但经过这一个月的实习,我觉得收银也就这一回事,并不是我想象中的那么难,还是相当的简单,只要把这些收银流程记住了还是相当的简单,还有,在收银的过程中总会遇到那么几个不讲理的顾客,耍赖的顾客,明明他们自己的错偏要怪罪到收银头上,不过我们,最好的做法的做法就是忍,总不能跟顾客顶嘴噻,这样对我们并没有什么好处,所以一般不讲理的顾客我们都是喊主管过来解决、不过,也有很多顾客人很好,记得有一次收银时,每扫一个条码都要报价哦,那个顾客很好心的问我,他说:“你们这样天天报难不难的报啊”,我说没法啊,这是公司要求的,这是为了避免那些不讲理的顾客,这样做,也能避免我们犯错。他说:“哦,原来是这样的所。”也不是事事都要喊主管,有些小事能处理的就自己处理了,这样也能锻炼我们处理这些事情的能力。我的感悟就是干收银这一行真的很辛苦,每天连到几个小时站,脚都站痛,刚开始的时候真的很痛很痛,后来慢慢的就习惯了,也就不痛了,应该说是站麻木了,呵呵,还有,我觉得伊藤的服务态度真的很好啊,他们的商品陈列也有序,不像人人乐,货架上堆得满满的东西,让人看了有一种负重的感觉,而伊藤就不一样,他们的货架不是很高,顾客伸手就能拿到,我觉得这一点伊藤做得很好。

在以后的学习中,我们更应该学习更多的专业知识,要了解更多,才能在以后的社会中立足。还有就是一定要好好培养自身的素质,和压制自己的脾气,不然以后真的很难在社会上生存。在这个现实的社会中,没有知识是很难立足的,所以我们要学习更多的知识使自己的大脑更富有……

篇2:场站管理中心领导班子分析检查报告群众评议表

场站管理中心领导班子分析检查报告群众评议表

各位职工:

根据场站管理中心学习实践活动领导小组的要求,经过学习调研和分析检查,并广泛征求职工的意见,现已形成领导班子分析检查报告,请予以评议。

请您将评议意见填入题目后面的方括号内,并提出对分析检查报告的修改意见和建议。

谢谢您的支持!

20**年6月9日

一、请您对分析检查报告的内容进行评价:

1、您认为领导班子对****的认识深刻程度如何?〔〕

A深刻

B比较深刻

C不深刻

2、您认为领导班子调查研究和听取意见的广度如何?〔〕

A广泛

B比较广泛

C不广泛

3、您认为领导班子在分析报告中查找问题的准确程度如何?〔〕

A准确

B比较准确

C不准确

4、您认为领导班子在分析报告中主要问题的原因分析程度如何?〔〕

A透彻

B比较透彻

C不透彻

5、您认为领导班子进一步贯彻落实****的思路清晰程度如何?〔〕

A清晰

B比较清晰

C不清晰

6、您认为领导班子制订的场站管理中心进一步科学发展的工作措施的可行性如何?〔〕

A可行

B比较可行

C不可行

7、您认为领导班子自身建设的具体措施的针对性和可操作性如何?〔〕

A可行

B比较可行

C不可行〔〕

二、请您对领导班子分析检查报告进行总体评价:〔〕

A好

B较好

C一般

D不好

三、请您对领导班子分析检查报告提出需要进一步修改的意见和建议:

篇3:安全质量环保大检查问题整改结果报告

安全质量环保大检查问题整改结果报告

公司安质委办公室:

现将20**年月日公司二季度安全质量环保大检查组所提出的问题整改结果报告如下:

序号

检查组指出的问题

整改情况记录

证据附件

整改责任人

验证人

8

9

10

11

12

13

工程名称:

单位:

项目负责人:(签字)*年*月*日

篇4:请示报告类公文写作方法

请示报告类公文的写作方法

鉴于一些学校或单位对请示报告行文存在的问题,为便于今后的工作,现对书写请示报告类公文作以简要说明。

一、种类

请示报告类公文,从行文方向来说是上行文,凡是送上级领导机关或业务主管部门的文件,都属请示或报告。从目的和作用来说,一种是请示,一种是报告。

(一)请示。

下级单位向上级领导机关请求指示和批准,使用请示。请示的目的通常有三种:①请求指示。下级不能自行处理的重大原则问题,必须向上级请示,求得上级的指示。例如《**小学关于20**年招生工作的请示》,就属此类。②请求批准。按上级规定要求,上级批准才能办理的事项。例如《**学校关于组织学生春游的请示》。③请示帮助。工作遇中到难以解决的困难,需要上级帮助解决具体问题。例如《**学校关于解决“新三室”建设所需资金的请示》。

(二)报告。

向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议,答复上级机关的询问或要求,使用报告。报告从形式上分有总结报告、情况报告、检查报告等等。从时间上分有年度报告、季度报告等等。根据内容上分,一般可分为综合报告、专题报告。

二、特点

(一)有严格的使用范围。

这类公文只能用于下级机关、单位向上级领导机关或业务主管部门的请示或报告。如果需要联系事情、商恰工作,只能用函件形式。请示和报告之间,使用范围有严格界限。凡是需要上级批准、答复、审核的,必须用请示而不能用报告。凡不需上级批复、答复,纯属汇报工作或情况的,则用报告而不能用请示。不能请示与报告不分,或请示报告合用。

(二)有严格的内容要求。

无论是下级向上级的请示,还是下级向上级的报告,都是是事关重大的问题,或者是按上级的明确要求所办的,内容是重要的,形式是严肃郑重的,都要按规范划的格式正式行文。使用请示报告类公文一定要慎重。不该行文请示的事项不要随意行文请示,不该行文报告的事项不要随意行文报告。能口头请示(包括电话请示)当面汇报的工作,应尽量不用行文的方式。这样,一方面可以减少不必要的行文,提高办事效率,另一方面也有利于保持请示报告类公文的严肃性、郑重性。请示必须严格执行一文一事的制度,不得在一份文件中请示数事,也不得在报告中夹带请示的内容。

三、作用

(一)是加强党的集中统一领导,保证党的路线、方针、政策和国家的法律、法规正确贯彻执行的重要手段。

在日常工作中,因遇到新情况、新问题,无章可循;或上级虽然有规定,但理解不深,把握不准,容易出现偏颇,或事关重大等,都需要向上级领导机关及时请示。上级领导机关经过答复、批复,把握方针政策,工作中有所遵循,正确贯彻执行。

(二)是下级向上级领导机关反映情况、汇报工作的重要途径。

基层的每个单位,在一个阶段工作结束后,都应该认真地搞好总结,及时向上级领导机关或业务主管部门作出汇报,书面报告是一种主要形式。报告要紧紧围绕中心,有重点的说明基本情况,进行客观地分析,作出科学的评估,并对今后的发展提出意见或建议,以便上级机关了解下情,掌握全局,科学决策和指挥。

(三)是总结工作、推广典型经验、指导全局的有效形式。

如果总结的经验、提出的意见对全局有普遍指导意义,就会被领导机关批转,从而起到推动指导全局工作的重要作用。

四、写作技法

(一)请示的写法。

请示一般由标题、主送机关、正文、落款四部分组成。

1、标题。请示的标题一般由发文单位、事由、文种三部分组成。发文机关是“谁”请示,事由是“请示什么”,文种是“请示”。例如,《**学校关于急需体育教师的请示》。有时请示的标题也可省略发文机关,只由事由和文种两部分,落款要注明发文机关。

2、主送机关。即受文机关,用全称或规范化简称(下同)。例如“船营区教育局”、“区教育局”。关于工作方面的书面请示,一般情况要主送给有关部门或者组织,由有关部门或组织呈送给有关领导,不宜主送给领导个人。特殊情况除外。

3、正文。撰写请示正文一般要掌握三个要领。一是正文开头开门见山,简明扼要陈述情况,阐述请示的理由和依据,要把为什么要请示写清楚,从而引起审批机关的重视。二是提出意见、要求,这是请示的目的。意见和要求要写得明确、具体,便于领导机关认真考虑、审议。三是结尾要根据请示的目的写上“请指示”、“请批示”、“请审核”等字样。

4、落款。注明发文机关名称和发文时间。发文机关名称要使用全称或规范化简称。

例文:

**学校关于急需解决购买

冬季取暖用煤所需资金的请示

区教育局:

今年冬季供暖期将至,我校正在进行冬季供热的准备。除供暖煤由于学校资金困难没有到位外,其余各项准备工作均已就绪。根据往年学校冬季供热的规律,今年学校供热需标准煤50吨,按目前市场价格每吨300元计算,需资金总数15000元,恳请局里解决为盼。

妥否,请批示。

**学校

*年*月*日

(二)报告的写法。

报告是陈述性文件,无论是综合报告还是专题报告,一般都由标题、主送机关、正文、落款四部分组成。

1、标题。一般由发文机关、报告内容、文种三部分组成。例如《**学校关于贯彻落实局第六次党代表会精神的情况报告》。有时标题可省略发文机关(同前)。

2、主送机关(同前)

3、正文。正文由开头、主体、结尾三部分组成。开头常常使用非常简洁的语言,说明报告的事由,然后用“现将有关情况报告如下”(呈报性)或“现将有关情况和今后的意见报告如下”(呈转性)之类的惯用语言过渡,领起下文,也有的直接进入主体。报告的主体就是报告的具体内容,如内容较多,可采取分条、分题结构叙述。汇报工作的报告,要侧重写出做了哪些工作,进展到什么程度,收到了什么效果,有什么基本经验,存在什么问题,今后怎样改进等。反映情况或问题的报告,要侧重写出问题的表现、产生问题的原因、问题的危害和解决问题的办法等。提出工作的具体建议的报告,要侧重写出对有关工作的具体意见,如指导思想、方法步骤、工作措施等。结尾视报告的题目而定,呈报性报告常用“以上报告如有不当,请指示”、“特此报告”等惯用语言,呈转性报告则常用“以上报告如无不妥请批示转***参照执行(或贯彻执行)”等惯用语言结尾。

4、落款。标明发文机关名称和发文时间(同前)。

例文(简写)

**学校关于今年上半年

学校安全工作情况的报告

区教育局:

今年上半年,我校安全工作呈现出前所未有的良好态势,未发生一起重大安全事故和责任事故,确保了全校师生的人身安全和教育教学工作的顺利进行。

上半年,学校安全形势好,主要是贯彻了年初局里召开的学校安全工作会议精神,进一步提高了全校领导干部和师生员工的安全意识,把安全工作贯穿到学校一切工作的始终,做到警钟常鸣,常抓不懈。先后召开两次专题安全会议,分析学校安全现状,认真总结经验教训。经过半年的努力,形成了目前我校安全稳定的良好局面,通过采取有效措施,着重解决了好以下几个问题:一是……、二是……

通过对上半年安全工作认真总结,学校班子成员感到,虽然目前我校安全工作取得了一定成绩,但还存在着不容忽视的突出问题。一是安全设施老化……;二是资金短缺……

根据学校安全工作的实际状况,下半年,我校将采取*条措施……进一步提高学校安全工作的防范能力,竭尽全力确保学校安全工作万无一失。

以上报告如有不当,请指示。

**学校

*年*月*日

篇5:大学计算机组成原理实验报告

上海大学计算机学院

《计算机组成原理二实验》报告8

姓名:

学号:

教师:***

时间:***

地点:***

机位:***

实验名称:程序转移机制(综合实验)

一、实验目的:

1.学习实现程序转移的硬件机制;

2.掌握堆栈寄存器的使用;

3.深入理解PC寄存器自动加1和打入初值功能对计算机程序的深远影响;

4.掌握代码的分段连续存放技术和实现

二、实验原理:

程序转移:分支和循环总是可以相互替代,所以也常说程序段内的执行流程有顺序和转移两种,而程序段之间的调用也只是把执行流程转移到了另外一个程序段上。所以,任何复杂的程序流程,在硬件实现机制上只有两种情况:顺序执行和转移。硬件实现这两种情况的技术很简单:PC寄存器的自动加1功能实现程序顺序执行,PC寄存器的打入初值功能实现程序转移。

实验箱系统的程序转移硬件机制:当LDCP有效(0)时,PC被打入新值(赋初值),实现程序的转移。这一刻DBUS上的值就是转移的目标地址(被打入PC),这个地址同转移指令所在地址的关系决定了转移类型。

子程序调用和保护断点:子程序的调用和返回是两次转移,特殊点在于:返回时转移的目标一定是调用时转移的出发点。为实现这个特点,在调用转移时必须把出发地址(断点)保存起来。这个“保存”还必须有两个要求:1.不被一般用户所知或改变。2.返回转移时能方便地找到它。第一个要求决定了它不能被保存在数据存储区或程序存储区,第二个要求决定了返回指令的目标地址获得方法与其它转移指令完全不同,返回指令的目标地址一定从这个特殊的“保存区”得到,指令本身不需要再带目标地址,而其他转移指令必须自带目标地址。再考虑到子程序调用的“可嵌套性”,这个“保护区”里的数据应该有“先入后出”特点,这与“货栈”中堆放的货物相似,故称其为“堆栈”。

ST寄存器结构和子程序调用与返回控制信号:实验箱子程序调用和返回的结构由PC电路和ST电路组成。调用转移时,PC的当前值(断点)经下面的245送上DBUS,进入ST保存;然后给PC打入子程序入口地址(调用指令携带的目标地址)完成转子程序。返回转移时,返回指令开启ST的输出,并给出PC打入信号(无条件转移),于是ST保存的断点经由DBUS打入PC,实现子程序返回。

三、实验内容:

1、用手动方式实现子程序调用转移过程(转子时PC值11H,子程序入口地址50H,且放在A寄存器)。

2、用手动方式实现子程序返回转移过程。

3、编程实现OUT寄存器交替显示11和55,交替频率为可以清晰辨识,且不小于每秒一次(实验箱的工作频率为:114.8Hz。)。

4、修改3的程序,当CY-IN孔送入1时OUT寄存器显示FF并停机。

四、实验步骤:

一、用手动方式实现子程序调用转移过程(转子时PC值11H,子程序入口地址50H,且放在A寄存器):

(1)接线:ELP,STEN,*2,*1,*0,AEN,PCOE

(2)打开电源,调整进入手动模式。

(3)将AEN置0,在K23~K16打入00010001,STEP,即将11H写到A中。

(4)将ELP置0,*2*1*0置为000,STEP,即将11H打入PC单元。

(5)将STEN置0,*2*1*0置为100,STEP,即将PC中11H打入ST。

(6)循环(3),(4),将50H打入PC。

二、用手动方式实现子程序返回转移过程:

1.将ST设为允许输出,PC设为允许写

2.按下小键盘STEP脉冲键,将ST的值送入到PC寄存器中。

三、编程实现OUT寄存器交替显示11和55,交替频率为可以清晰辨识,且不小于每秒一次(实验箱的工作频率为:114.8Hz。):

1.在windows环境运行CP226软件(如双击图标),进入它的主界面

2.在“源程序”编辑中,打入如下指令:

3.在“汇编”中点击“汇编下载”,然后点击“全速运行”,观察现象。

四、修改3的程序,当CY-IN孔送入1时OUT寄存器显示FF并停机:

1.在windows环境运行CP226软件(如双击图标),进入它的主界面

2.在“源程序”编辑中,打入如下指令:

3.在“汇编”中点击“汇编下载”,然后点击“全速运行”,观察现象

4.用导线接JIR2和JIR3至开关处,将它们置0时,观察现象

五、实验现象:

1.按下小键盘STEP脉冲键,ST寄存器显示11;按下STEP键,IN处灯亮,再按下,PC寄存器显示11。

2.按下小键盘STEP脉冲键,PC寄存器显示50。

3.点击“全速运行”,OUT寄存器循环显示11和55。

4.点击“全速运行”,OUT寄存器循环显示11和55,当JIR2和JIR3都置0时,OUT寄存器显示FF,不再循环。

六、体会通过这次实验,我学习到了实现程序转移的硬件机制,再次实用cp226集成开发环境,有进一步熟悉了其使用方法。在做第一、二个实验时,由于操作不是非常熟练,于是再多练习熟识其原理后,总算顺利结束。第三个实验其实比较顺利,汇编也得到了改进。

七、思考题

若要求11和55各显示50次后停机,应该如何修改程序?