医院企划部部门职责部门职责

篇2:医院企划部部门职责岗位设置及绩效考核方案

北京脑血管病医院企划部部门职责、岗位设置及绩效考核

一、部门职责

直属：院长

1、根据集团所属各公司性质进行市场调研，提出集团公司发展规划及战略。下属公司的目标战略策划制订、研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施；

2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；制定并执行公司的品牌策略，负责公司产品推广，管理公司品牌运用情况。

3、策划实施集团公司及所属产业行业市场研究工作，对集团或下属公司新建立的项目进行市场调研，负责开展市场信息收集、同行业信息收集、相关资源供给行情信息收集、国家法律法规固定收集、竞争企业信息搜集，及协助开展客户满意度调查工作；并研究、分析、报告；

4、协助销售公司完成各种产品的整体营销策划和具体实施方案，对各公司制定的营销策略体系、销售宏观政策、行销计划进行报批并监督实施；对子公司产品生命周期、品牌建设进行研究和管理；对子公司促销费用及广告费用进行费用审核；负责对销售数据的分析、总结、归档、备案等综合管理；并对以上活动进行跟踪和反馈。

5、负责公司整体宣传工作，包括制定年度各项宣传计划、预算编制、媒体采购及实施方案，对集团及各子公司做出整体或相应的企划宣传和广告发布，统一组织、协调企业的公关业务。定期组织、评估，撰写公关活动效果评估报告，提出改进措施。

6、根据企业发展战略要求，编制企业文化建设规划、组织企业文化调研和分析；制订企业文化推进计划、设计企业文化推进方案；企业文化建设活动的策划组织实施和管理；企业文化建设的改进；搜集公司内外部建议，评估企业文化建设现状；监督、指导公司内部宣传册的制作和发行工作；构建企业文化传播平台，搭建企业文化传播体系。

7、配合公司相关部门进行产品包装，专利包装及其他相关策划行为

8、领导安排的其他工作

2、人员设置及岗位职责

经理1人、市场情报信息主管2人、文案及企划专员1人、平面设计主管1人

企划部经理1人

直接上级：院长或市场主管

岗位职责

1、主持企划部日常管理工作。

2、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋；负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报执行方案结果和执行总结。

3、负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案。负责（或协助）主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作。负责审核编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报。负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等

4、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。

5、对公司的企业文化负责；负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；负责对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。

6、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调；完成领导临时交办的其他任务。

市场情报信息主管2人

直接上级：企划部经理

岗位职责：

1、协助部门经理搜集项目相关行业信息，建立项目数据库，编写项目行业信息报告，搜集最新行业动态信息，并进行科学预测；统计整理、总结分析销售、客服月度报告，建立客服报告信息反馈机制，提高客户满意度，协助公司开拓市场渠道；

2、负责对集团各项业务拓展的信息收集、整理、统计，有效管理信息数据，通过深挖数据，探寻销售、市场的需求和生意增长机会,及时提供数据分析报告，维护数据平台和分析平台。确保集团和下属产业之间的分析流程顺畅、有效。

3、收集整理各子公司的活动反馈信息，提供市场推广活动的整改建议；监督执行和实施各种市场推广活动；给相关业务成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；

4、负责市场调研、产品分析或协调第三方调研公司资源，跟进相关调研工作的开展。根据业务需求制定市场调研计划，组织策划市场调研项目，收集和管理竞争者及竞争环境、产品走势等方面的信息，对竞争产品进行研究与监控，提供项目市场运作建议

5、为相关业务部门提供业务数据，复杂数据的统计查询设计。及时反馈信息分析中发现的问题和相应的解决方案，并对各项解决方案的执行情况进行跟进；完成企划部各项相关指标监控报告

文案及企划主管2人

直接上级：企划部经理

岗位职责

1、负责集团各种大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；配合销售部门制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；配合市场部门制定加盟店开业庆典及推广计划。

2、组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作（内部刊物事宜待确定）；

3、协助整合营销资源，推进集团下属公司完成项目营销传播计划、广告创意并组织实施；协助集团下属公司对项目或活动（包括组织、参与、指导）企划方案的制定，媒体活动计划的审定，指导并审核子公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报；配合子公司完成日常推广宣传工作；

4、按时完成公司指定个案的撰写和个案实施总结；负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；负责加盟店宣传文案的执行、监督、修正和活动总结；及日常企划文件的建档管理；负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作；

5、针对集团公司与下属子公司进行市场调查、形成文案并提供合理化建议。协助部门经理分担商业项目信息收集、整理、立项调研，撰写项目可行性调研报告；健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。

6、完成上级领导交办的其他工作。。

平面设计岗位职责1人

直接上级：企划部经理

岗位职责

1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新，协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成。

2、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；

3、设计文件的使用与修改，数码视频、相片处理、制作促销图片和页面，配合市场终端或经销商销售活动、市场活动宣传品配合。

4、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求；建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收；利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

三、任职要求及薪酬

岗位：企划主管：

薪酬：3000——4000元/月

1、统计学或市场营销管理类或相关专业本科以上学历；

2、熟悉产品结构调整与产品运作操作，具有发散性思维和创新意识；

3、善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力；

4、具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力；

5、有品牌策划工作案例，具有把握市场动态、市场方向的能力；

岗位：市场情报信息主管

薪酬：4000——5000元/月

1、市场营销管理类、经济类、商业管理类或相关专业本科以上学历；

2、有五年以上市场策划工作经验，有团队管理经验；

3、具有独立的工作能力和分析能力、较强的观察力、判断力和应变能力；

4、具有投资行业的从业背景或有专业从事市场调研工作优先；

5、熟练使用SWOT分析方法、定标比超分析法、价值链分析法、竞争对手分析模型工具等情报分析方法

6、思维活跃，敢于创新，具备高度的工作热情和事业心，有良好的团队合作精神

岗位：平面设计

薪酬：3000——3500/月

1、绘画、艺术设计等相关专业，专科及以上学历；

2、较强的绘画能力、优秀的审美能力，独特的设计创意，能独立把握产品色彩风格与视觉体验相关的设计，对色彩、主题、构图、细节有成熟理解

3、有成熟的设计理念，丰富的设计经验，有敏锐的感悟力和表现力；熟悉印刷品、广告物料的基本技术要求，熟悉印刷流程，以及包装制作工艺；

4、三年以上相关工作经验，工作认真负责，能吃苦耐劳；性格随和，注重团队合作；珍惜个人品牌信誉。

四、企划部绩效评定标准及奖金考核试行方案

一、绩效工资考核细则：

为推进企划工作顺利展开，有效促进考核机制的深入，体现劳动贡献与筹薪回报相挂钩，实现企业与个人的既定价值，结合企业实际，特制定此企划绩效考核制度。

1：绩效工资考核目的：

1）考核部门及员工绩效目标完成情况，为实际筹薪与奖金提供依据

2）对上一考核期间的工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供指导与帮助

3）为公司整体以及局部薪酬调整、部门员工职能评级、岗位调整、资历评价等提供重要依据。

4）提高企划团队员工工作技能以和绩效素质，优化人员结构，保持本部门人员的活动和良性竞争力

2:绩效工资划分：

基本工资占比例的80%，绩效工资占工资比例的20%，年度考核工资以奖金形式发放，具体数额依据万福公司奖金办法

3：考核周期：

1)主管级别以上人员分月度考核以及季度评定考核

2）部门奖金为年度部门考核

3）当月无该项考核内容相关工作时该考核指标以满分计算

年度企划部关键绩效考核指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义与公式

资料来源

企划任务按时完成率

季/年度（按时完成企划任务数÷企划计划任务完成数）*100%

销售部

费用控制率

季/年度（实际企划费用÷计划企划费用）*100%

财务部

企划方案成功率

季/年度（成功方案数÷提交方案数）*100%

企划部

业务增长率

季/年度（按时完成销售配合任务数÷市场计划任务完成数）*30%

市场部或销售部

媒体正面曝光次数

季/年度

在公众媒体上发布

发表宣传公司的新闻及宣传广告的次数

企划部

广告投放有效率

季/年度（广告费用增长率÷销售收入增长率）*100%

企划部

危机公关处理及时率

季/年度

对不良信息处理，处理后通过受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到规定的分值以上

企划部

8公关单位以媒体满意度

季/年度

接受调研的公关单位，媒体对企划部门的工作满意度评分

企划部

备注：整体年度指标由公司统一下达，企划部依据全年指标分化，进行任务分配

企划部经理绩效考核指标

被考核人姓名

职位

部门

企划部

考核人姓名

职位

市场副总或总经理

部门

主要考核指标（100%）

序号

KPI指标

权重/分值

绩效目标值

考核得分

一、业绩量化考核标准：90%

企划任务按时完成率

20%

考核期内企划任务按时完成率100%

策划方案

15%

考核期内企划方案审批通过

达到70%以上

企划费用控制

10%

考核期内企划费用空置率——%以上

部门费用控制

5%

考核期内部门管理费用控制在预算范围之内

项目及专利工作配合

10%

考核期内项目申报及专利工作的配合性

销售工作配合

10%

考核期与销售推广活动的配合性

公关处理满意度

10%

无任何相关部门投诉情况

9企划月度数据报表、总结

5%

依据各部门情况进行数据分析，及时作出指导意见

10品牌形象传播（内部）

5%

VI导向、企业文化、消息的传达

当月无相关工作内容时该项工作以满分计算

二、职业筹划考核标准：

5%

部门员工培训

1）专业培训

2）常规培训

2%

按时参与公司专业知识培训

制定企划内部培训计划以及安排讲解

职业规划定位

2%

规划部门内部人员发展计划，提升计划

工作业务指导力

1%

本部门人员工作指导安排，问题及时处理

三、部门常规管理考核标准：5%

部门员工流失率

3%

本月部门员工流失情况

部门员工违规情况

2%

本部门员工违反公司相关规章制度情况

本次考核总得分：

被考核人签字：

考核人签字：

日期

日期

备注：满分为100分，100%率计算。1—奖金额度*%计算=奖金发放数。

绩效评定指标分数由总经理直接评判。

市场竞争情报人员绩效考核指标

被考核人姓名

职位：市场竞争情报主管

部门：

企划部

考核人姓名

职位：企划部经理

部门：

企划部

主要考核指标（100%）

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

一、业绩量化考核标准：90%

搜集行业、竞争企业信息，建立项目信息库

20%

信息及时不漏传，且易于检索

配合企划文案搜索相关需求信息并整理

10%

依据企划文案需求信息进行搜集整理

相关信息、剪报整理并形成月报制度

10%

统计整理、总结分析销售、客服月度报告

对集团各项业务拓展的信息收集、整理、统计

20%

及时提供数据分析报告

负责市场调研、产品分析

20%

提供项目市场运作建议报告

为相关业务部门提供业务数据

10%

配合销售部门、市场部门建立业务数据库

当月无相关工作内容时该项工作以满分计算

二、职业筹划考核标准：

5%

部门员工培训

1）专业培训

2）常规培训

3%

参与率

工作业务配合力

2%

本部门人员工作积极配合处理

三、部门常规管理考核标准：5%

部门员工违规情况

5%

本部门员工违法公司相关规章制度情况

本次考核总得分：

被考核人签字：

考核人签字：

审核人签字：

日期

日期

日期：

备注：满分为100分，100%率计算。1—奖金额度*%计算=奖金发放数。

绩效评定指标分数由企划部经理直接评判、副总审核。

企划文案类人员绩效考核指标

被考核人姓名

职位：企划文案

部门：

企划部

考核人姓名

职位：企划部经理

部门：

企划部

主要考核指标（100%）

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

一、业绩量化考核标准：90%

常规宣传企划及文案撰写

15%

每月5—10篇

市场企划方案及宣传稿件的撰写

15%

依据品牌策划的整体方案，月度或季度市场工作计划撰写执行撰写

市场企划方案及宣传稿件的撰写

15%

依据市场策划的内容大纲进行撰写

负责集团各种大型活动的组织策划及实施细案

15%

公司会议审议通过

企业文化标语、口号的撰写、发布

5%

依据企业文化大纲项目执行相关稿件

企划部相关通知，消息撰写

5%

企划部相关日常企业内内传播信息的撰写

企业网站、内刊、手册、报刊、读物的文字配合处理排版

10%

企业相关手册、刊物、读物的文字配合处理排版

8方案实施的跟踪、总结报告的撰写

10%

实施后十五天内上交并备案

当月无相关工作内容时该项工作以满分计算

二、职业筹划考核标准：

5%

部门员工培训

1）专业培训

2）常规培训

3%

参与率

工作业务配合力

2%

本部门人员工作积极配合处理

三、部门常规管理考核标准：5%

部门员工违规情况

5%

本部门员工违法公司相关规章制度情况

本次考核总得分：

被考核人签字：

考核人签字：

审核人签字：

日期

日期

日期：

备注：满分为100分，100%率计算。1—奖金额度*%计算=奖金发放数。

绩效评定指标分数由企划部经理直接评判、副总审核。

企划设计类人员绩效考核指标

被考核人姓名

职位：企划设计

部门：

企划部

考核人姓名

职位：企划部经理

部门：

企划部

主要考核指标（100%）

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

一、业绩量化考核标准：90%

常规活动、广告、宣传品

设计

30%

根据活动、广告文字、销售文字进行设计制作

市场推广需求内容设计制作

20%

依据销售部或经销商提供的文字需求信息进行设计制作。与材质选择。

公司宣传相关刊物的设计制作。

10%

对企业网站、内刊的设计负责

公司VI配套设计制作

10%

所有对外、对内宣传符合

万福标准色系，

进行公司VI系统的整体设计

相关会议、活动的跟踪拍摄

10%

对公司相关会议、公关活动等的照相、摄像、

制作剪辑处理

文字校对审核

5%

对对外宣传的广告品有初步审核义务

常规性内容制作

5%

素材的处理

当月无相关工作内容时该项工作以满分计算

二、职业筹划考核标准：

5%

部门员工培训

1）专业培训

2）常规培训

3%

参与率

工作业务配合力

2%

本部门人员工作积极配合处理

三、部门常规管理考核标准：5%

部门员工违规情况

5%

本部门员工违法公司相关规章制度情况

本次考核总得分：

被考核人签字：

考核人签字：

审核人签字：

日期

日期

日期：

备注：满分为100分，100%率计算。1—奖金额度*%计算=奖金发放数。

绩效评定指标分数由企划部经理直接评判、副总审核。