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医院服务优化设计方案

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医院服务优化设计方案

  北京深蓝世纪管理咨询有限公司

  北钢医院服务优化设计方案

  北京深蓝世纪管理咨询有限公司

  二〇〇二年六月

  前言

  何谓“医疗服务”?医疗服务是医疗和服务的有机结合,特指医疗卫生领域的服务行为,是医疗活动的重要载体和外在形式;医疗服务包括伴随疾病的预防、诊断、治疗、康复、预后等医疗活动过程中,医护人员、其他员工以及医院以实物和非实物的形式满足患者需要的一系列行为。

  医疗服务具有两重性:

  一方面,医疗服务包含疾病诊断、治疗等职业技术过程;另一方面,更加重要的,医疗服务还包含满足人类生理和心理素质需要的服务过程。

  随着医疗体制改革的日益深入和医疗卫生行业市场竞争的日趋激烈,医院的建设已面临着严峻的挑战。同时,市场经济的理念和激烈的市场竞争也极大的冲击着医院原有的医疗服务模式,促使医院的医疗服务由“以医院为中心”向“以患者为中心”、由“以医疗为中心”向“整体服务”、“全程服务”的方向转变和发展。

  在这种形势下,北钢医院已经深深地意识到医疗服务优化对于医院生存和发展的重要性,不仅意识到医疗技术服务的重要性,同时还意识到医疗服务中非技术部分服务(即上述所提及的医疗服务的第二方面)的重要性。

  在北钢医院领导和员工的指导、帮助下,北京深蓝世纪管理咨询公司对北钢医院的医疗服务进行优化设计。

  我们将时刻关注着北钢医院的发展,对北钢医院发展中遇到的新课题及时提供我们的帮助。

  目录

  第一部分服务行为规范

  一、服务行为规范的概念-----------------------------------------

  二、北钢医院员工职业道德规范---------------------------------

  三、北钢医院员工语言规范---------------------------------------

  四、北钢医院员工仪表规范---------------------------------------

  五、北钢医院员工举止行为规范---------------------------------

  8第二部分服务过程

  一、服务过程设计原理--------------------------------------------

  9二、北钢医院服务过程优化设计

  (一)北钢医院门诊服务-------------------------------------11(二)

  北钢医院住院服务-------------------------------------16

  第一部分服务行为规范

  一、行为规范的概念

  行为是人们一切行动表现的统称。人们的行为是受思想支配而表露其外的活动,即言行举止,所作所为。人有思想意识,人同外界接触过程中,为满足主体(个人)的某种需要,必然引起生理和心理活动,支配自己的行动(行为),表现为言行举止。所以,行为具有个体性、主体性、目的性、整体性(即思想指导行为)等特征。

  “规范”一词,是约定俗成或明文规定的标准的意思。行为规范,是关于人们行为的指导思想,是人们活动的一般规则或办事规矩,是人们共同遵循的活动原则和行为标准。

  员工行为规范,是指员工在医院任职期间必须遵循的指导思想和执行公务的基本规范,包括规定的活动原则、工作程序、办事规则、言行标准等。它要求所有员工毫无例外地遵守。这里的员工是指所有在北钢医院工作的员工,包括医务人员、护理人员、辅助科室人员、行政管理人员、工人以及其他人员等。

  行为规范具体规定了员工必须遵守的内容。目的在于:一方面,使员工在工作时,有章可循、参照自律、严格管理;另一方面,使医院以行为规范为依据,监督员工的行为,使其符合医院的要求和利益。

  员工行为规范的内容十分丰富,涉及到员工日常行为的各个方面和医院管理实践的诸多方面,归纳起来主要有以下内容:员工职业道德规范、员工语言行为规范、员工仪表规范、员工举止行为规范。

  二、北钢医院员工职业道德规范

  1.救死扶伤,实行人道主义,尽职尽责,全心全意为患者服务。

  2.平等待人,对待患者一视同仁。

  3.尊重患者人格,严格为患者保守医密。

  4.文明礼貌,举止端庄。实行挂牌服务,谦恭有礼,语言文明,作风严谨,态度和蔼,认真诚恳。

  5.关心体贴患者,做到细心、精心、虚心、耐心,让患者放心。

  6.廉洁奉公,不徇私利。不以工作之便和治疗手段谋取个人利益,收受各类红包、提成,严禁“乱开药”、“开搭车药”等。

  7.热爱本职工作,忠于职守。

  8.尊重科学,实事求是,不弄虚作假;诊治疾病极端负责,准确及时,抢救患者勇于负责,不怕脏累。

  9.严禁在工作时间、工作场所嬉戏、打闹、打麻将、打扑克、看闲书以及干私活。

  10.互学互助、团结协作。发挥群体智慧,维护集体荣誉,发扬团队精神。

  11.敬老爱幼,以诚相见,正确处理同行同事间关系。

  12.严于自身医德修养,以身作则,严格遵守各项卫生法规及院规。

  13.勤奋好学,奋发进取,钻研医术,精益求精,不断更新知识,提高技术水平,完成救死扶伤重任。

  三、北钢医院员工语言行为规范

  1.与患者进行交谈时,要面对患者,站、坐姿势端正;禁止躺、卧等姿势。

  2.与患者进行交谈时,要面带微笑,讲话声调要自然、清晰柔和、亲切。

  3.不要装腔作势和声量过高,以听清楚为度。

  4.员工任何时候切忌使用粗俗、野蛮的语言。

  5.使用文明用语:“请、谢谢、对不起、您……”。

  6.要称患者姓氏,未知名要称呼“先生、小姐、女士”;称呼第三时人称时,不用“他”,而用“那位先生、小姐”。

  7.对待患者要来有应声,走有送语,“祝您健康”,不能讲“请再来”、“再见”。

  8.禁止任何时候讲:“喂、不知道、不关我的事”之类的话。

  9.必须离开正在进行交谈的患者时,要讲“请稍候”,回来时要讲“对不起,让您久等了”。

  10.与患者进行交谈时,禁止指手划脚,交头接耳。

  四、北钢医院员工仪表规范

  1.上班前要检查仪表,必须清洁、整齐。

  2.身体、头部、面部、手部必须保持清洁,头发梳理整洁。

  3.上班时保持口腔清洁,不吃异味食物(葱、蒜),不嚼口香糖。

  4.上班必须穿工作服,工作服要干净、整齐、笔挺,以保持整体形象。

  5.工作服纽扣要扣好,禁止敞开露胸,不可外漏内衣,禁止将衣袖、裤角卷起。

  6.短发前不遮眉,后不过衣领,侧不掩耳;长发梳理整洁,盘与后脑,发饰素雅。

  7.女员工上班可以化淡妆;禁止留长指甲,不准使用浓郁的香水,不得佩带明显的装饰物。

  8.女员工裙子长度不能超过工作服,不穿花袜,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞。

  9.胸卡佩带左胸前,要佩带端正,不得歪歪扭扭。

  10.鞋不得钉鞋掌,禁止穿拖鞋上班

  (操作间除外),护士应穿护士鞋。

  五、北钢医院员工举止行为规范

  1.微笑服务,热情真切地面对患者。

  2.和患者及家属交谈时,应微笑注视对方,用心倾听,给患者信赖感,不得东张西望、心不在焉。

  3.面对患者时,不得双手叉腰、交叉胸前,或手插入前裤兜;不得抓耳挠腮,不挖耳、鼻孔,不能敲桌子,不得用手指、笔杆指点患者。

  4.站、坐的姿势要求端正,站时不得东依西靠,坐时不能翘起二郎腿。

  5.行走步伐要快捷紧凑、轻盈洒脱,但不能跑步,表现出慌张。

  6.不得哼唱歌曲、吹口哨、跺脚,懒散失态。

  7.不得在医院内大声喧哗。

  8.不得随地吐痰、乱丢杂物。

  9.不得在患者面前整理个人物品,怠慢患者。

  10.咳嗽、打喷嚏应转身,用手帕遮住口鼻。

  11.工作时禁止抽烟,不许吃零食。

  第二部分服务过程

  一、服务过程设计原理

  1.建立客户忠诚度:

  对于服务行业来说,营业额是伴随着客户忠诚度的不断升高而不断增长的;据统计,客户忠诚度增长5%,利润可以增加25~85%。与客户保持良好的关系以及提升客户满意度是客户忠诚度增长的直接原因和动力;而客户满意度、良好的客户关系则来源于客户对于所提供服务的认可。因此,从内到外不断进行服务优化,为患者提供“超值服务”,从而不断提高患者满意度、忠诚度,是医疗行业提高获利能力的必经之路。

  而进行服务过程优化设计的目的就是通过实施优质服务,提高患者满意度,从而与患者始终保持良好的关系,并最终达到患者始终“忠诚”于北钢医院,“始终不渝”地到北钢医院“享受”医疗卫生服务。

  2.服务交互过程的四层次原理:

  服务作为一个系统,由于其本身的性质,外部服务价值的体现与服务过程是密切相关的。从服务组织、服务人员与客户的接触水平看,很明显地,医疗卫生服务属于一类高接触水平的服务。

  服务接触是服务管理中的一个重要要素;简单地说,服务接触就是指客户与服务组织、服务人员在服务过程中的交互,通过这样、那样的交互过程、作用,服务组织、服务人员将服务传递给客户。

  在服务营销管理中,与客户保持长期关系的服务交互过程被划分为四个层次,即动作、情节(或环节)、片断、关系。

  动作是交互过程的最小分析单位,例如打电话、访问工厂、预订旅店、迎接患者。在服务管理中,这称为关键时刻。动作与所有交互要素有关,如实体产品、服务、信息、财务或社会接触。

  单个动作是互相联系的,因此相互联系的动作可以组合为更高的层次即情节(或环节)。每个情节包括一系列动作。

  相互关联的情节形成交互过程的下一个层次是片断。片断可以根据时间长短、提供物、计划或项目、或它们的组合来定义。片断从性质上看可能是交叉的。如,在饭店中,片断包括了在某个饭店某次住宿期间所发生的所有事件。

  交互过程的四个层次

  情节/环节

  动作/行为

  客户关系

  片断

  情节/环节

  动作/行为

  片断

  情节/环节

  情节/环节

  片断

  片断

  最重要的、最核心的层次是关系。几个片断的组合便形成关系。片断可能是彼此直接相连,也可以是交叉、或中间有长短不一的停顿。

  北钢医院服务过程设计根据以上原理,将医疗服务过程同样地进行了层次划分。

  二、北钢医院服务过程优化设计

  服务过程优化设计主要是以患者为中心,以市场为导向,针对医疗服务过程中的非医疗技术服务部分进行优化设计。北钢医院服务过程优化设计主要分为门诊服务、住院服务。

  (一)门诊服务过程

  门诊服务过程分解为导诊、挂号、门诊科室诊疗、辅助检查、划价收款、药品发放6个环节;

  1.导诊环节:

  (1)工作职责:

  为患者解答各类就医疑问;

  引导、帮助患者到达就医目的地;

  为患者提供其他各类就医帮助及便民服务(针、线、开水、电话联系);

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  迎接患者;

  主动、热情,端庄大方,站立姿势,向进入大厅患者频频点头示意

  “您好”、“欢迎您来北钢医院”

  询问患者需求;

  主动热情上前询问

  “您需要帮助吗?”

  解答患者的各类疑问;

  主动、热情、微笑、有问必答

  对于行走不便的患者主动、热情上前搀扶、提供轮椅等帮助;

  “请慢走”、“请走好”

  对于行动不便以及多次解释仍不清楚就诊科室方位的患者,主动、热情引导至目的地;

  “我领您到**科去”、“请您留意路不好走”

  听取患者反馈意见;

  耐心、微笑、及时处理和上报

  “多谢您给我们提的宝贵意见”

  2.挂号环节:

  (1)工作职责:

  收取挂号费,递送门诊病历;

  解答患者的就医疑问;

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

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  标准用语

  欢迎患者

  主动、热情;目视窗口,微笑面对挂号患者;主动介绍今日出诊专家情况。

  “您好”、“今日出诊专家有……”

  询问患者需求;

  主动、热情,问清所需,及时准确挂号

  “您需要挂哪一个科室?”

  回答患者有关问题;

  耐心、热情、微笑

  递送门诊病历

  主动、准确向患者报告收款额和找回款额,

  主动向患者指明就诊科室的确切方位

  “这是您的门诊病历,请拿好。”、“您所挂的科室在…楼…房间”

  3.门诊科室诊疗环节:

  (1)工作职责:

  对患者进行疾病诊断、治疗;

  向患者说明疾病发生、发展、变化、治疗情况;

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  欢迎患者

  主动、热情、微笑

  “您好”、“请坐”

  询问患者病情、病史;

  端坐,目视患者,询问详细认真、主动、和蔼

  “您在以前……”

  查体;

  耐心、稳重、操作规范

  “请……”

  解释患者提出的问题;

  主动、热情、认真、耐心

  对患者疾病的发生原因、发展、变化以及需要作的辅助检查、治疗、注意事项等方面耐心、主动进行详细说明;

  您应该注意……”、“您的病是由于……”

  书写辅助检查单、处方,下诊断等

  按规范书写

  听取患者反馈意见;

  耐心、及时处理和上报

  “多谢您给我们提的宝贵意见”

  8与患者预约下次就诊的时间、地点;

  主动、热情、微笑

  “如果你感觉不舒服,请随时到医院复诊或与我联系”、“下次您可以在**天,到门诊(病房)来找我进行复诊,您看可以吗?”

  4.辅助检查环节:

  (1)工作职责:

  对患者进行辅助检查;

  向患者说明辅助检查的操作、意义等;

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  欢迎患者;

  主动、热情、微笑

  “您好”

  耐心向患者说明辅助检查的全过程,以及患者应当采取的体位、姿势、其他注意事项;

  “您需要进行***检查,这项检查大约需要**(时间),您需要……”

  进行辅助检查;

  耐心、稳重、操作规范

  “请您……”、“请您全身放松,不要紧张”

  按规范书写辅助检查结果,并向患者说明请临床医生对于检查结果进行详细解释;对于恶性肿瘤等特殊病例,谨慎处理;

  “请临床医生结合病情对您的检查结果下结论”

  听取患者反馈意见;

  耐心、及时处理和上报

  “多谢您给我们提的宝贵意见”

  5.划价、收款环节:

  (1)工作职责:

  根据患者的处方、辅助检查单划价、收款;

  主动向患者解释各项费用的具体情况。

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  欢迎患者;

  端坐,目视患者,主动、热情、微笑

  “您好”、“让您久等了”

  向患者说明每项药物、辅助检查的价格;

  语言准确,吐字清楚

  “您的药物(检查)共有…项,分别为…(金额),总共是…金额”

  核算、划价;

  核算准确、操作快速;

  “您好”、“让您久等了”、

  收款

  主动、热情、准确向患者报告收款额和找回款额

  “您应付…(金额),收了您…(金额),找您…(金额),请您核对”、“请慢走”

  6.发药环节:(1)

  工作职责:

  根据患者的处方、收款单取药;

  发药。

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  欢迎患者;

  端坐,目视患者,主动、热情

  “您好”、“让您久等了”

  取药;

  谨慎认真、无差错

  发药;

  动作平稳,将药品递送至窗口,语言准确,吐字清楚向患者报告药品名称、数量以及使用注意事项

  “这是您的药,请拿好”、“您的药物共有…种(类),分别为…,请您核对”、“您使用时应该……”、“请慢走”

  (二)住院服务过程

  住院服务过程分解为住院引导、办理住院手续、接待患者、住院常规诊治、住院常规护理、出院指导、结算交费7个环节;

  1.住院引导环节:

  (1)工作职责:

  为住院患者解答各类住院就医疑问;

  引导、帮助住院患者到达目的地;

  为住院患者提供其他各类就医帮助;

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  欢迎患者;

  主动、热情、微笑

  “您好”

  询问患者需求;

  主动热情上前询问

  “您需要帮助吗?”

  解答患者的各类疑问;

  耐心、热情、微笑、细致

  对于行走不便的患者主动、热情上前搀扶、提供轮椅等帮助;

  “请慢走”、“请走好”

  对于行动不便以及多次解释仍不清楚住院科室、住院处或其他科室方位的患者,主动、热情引导至目的地;

  “我领您到**科去”

  听取患者反馈意见;

  耐心、微笑、及时处理和上报

  “多谢您给我们提的宝贵意见”

  2.办理住院手续环节:

  (1)工作职责:

  收取住院押金,递送入院病历;

  解答患者的就医疑问;

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  欢迎患者;

  主动、热情、微笑

  “您好”

  向患者说明住院手续办理所需手续、时间、注意事项;

  简明扼要、指导明确、主动、热情

  “住院手续大约需要**(时间),您需要***(如何办理)”

  回答患者有关提问;

  耐心、热情、微笑、有问必答

  向患者说明病房的具体位置;

  耐心、表达清楚

  填写住院病历;

  按规范填写完整

  递送住院病历;

  核实清楚、热情

  “请慢走”

  通知相关病房做好接待患者工作;并转告患者已通知相应科室病房;

  迅速、准确

  “**科,您好,现在**(先生或小姐、女士)已办理完住院手续,现在要到您们科室住院,请您们接待,多谢”、“您的住院手续已办完,请您到…疗区,我们已通知护士接待您”

  3.接待患者环节:

  (1)工作职责:

  接待患者,安排病房;

  介绍基本情况;

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  欢迎患者

  站立姿势、主动、热情自我介绍,说明注意事项

  “您好”、“请坐”、“我是这个病区(您)的负责护士,有什么事请尽管找我。”

  主动询问患者需求,合理安排患者病房;

  “你需要什么帮助?”

  主动引导、帮助患者入住病房,帮助患者拿行李

  “我带您去病房”

  介绍医院、科室基本情况以及住院注意事项;

  详细、准确、细致

  回答患者的有关提问;

  详细、耐心、微笑

  4.住院常规诊治环节:

  (1)工作职责:

  住院确诊、治疗;

  向患者说明疾病发生、发展、变化、治疗情况;

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  欢迎患者;

  主动、热情、微笑

  “您好,欢迎您到我们科室来住院”

  询问患者病情、病史;

  端坐,目视患者,询问详细认真、主动、和蔼

  “您在以前……”

  查体;

  耐心、稳重、操作规范

  “请……”

  耐心对患者疾病的发生原因、发展、变化以及需要作的辅助检查、治疗、注意事项等方面进行说明;

  “您的病是由于……”、“您应该注意……”

  下医嘱,书写辅助检查单、处方以及大病历等

  详细、及时、准确,字体工整、清楚

  回答患者的疑问

  耐心、热情、微笑

  收取化验单

  及时、认真分析

  8常规查房(主任每周1~2次查房、主治医师每周3次查房、住院医师每天早晚各一次查房)、治疗按时、认真、规范,对于患者的病情、治疗进行详细解释;使用药物及其它诊疗方法时征求患者意见“您今天感觉如何?”、“您的病情……”、“您应该注意……”

  9与患者进行交流、谈心

  耐心、主动、微笑

  5.住院常规护理环节:

  (1)工作职责:

  执行医嘱,实施护理计划;

  向患者解释用药及治疗过程中的注意事项;

  每天开展宣教工作,以及与患者进行沟通(心理护理)

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  欢迎患者;

  主动、热情、微笑

  使用常规护理标准用语。

  宣教;

  耐心、主动、站立姿势

  转抄医嘱

  及时、准确、认真

  执行医嘱,进行各种处置

  严谨、认真、耐心

  交接班

  重症患者床头交接班

  巡视患者,观察病情

  严谨、认真、耐心

  与患者进行沟通、心理护理;

  认真、热情

  8征求患者意见;

  诚恳、认真、微笑

  9整理、保持环境卫生

  舒适、整洁

  6.出院指导环节:

  (1)工作职责:

  医生确定出院时间后,提前1-2天通知患者及家属,做出院指导;

  征求患者意见,填写医疗、护理服务质量反馈信息调查表;

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  出院指导

  耐心、热情、微笑,按规范进行出院指导

  “您在出院后应当注意以下几方面:……”

  协助患者整理物品

  主动、热情、微笑

  征求患者意见

  主动、认真、微笑

  “为了改善我们的工作,请您留下您的宝贵意见,我们将会对您的意见和建议尽快做出反馈”

  送患者出院

  微笑

  “祝您健康”、“请慢走”

  7.结算、交费环节:

  (1)工作职责:

  收取住院费,递送出院单及结算单;

  解答患者的提问,解释结算内容;

  提供患者医药费用使用情况;

  (2)工作标准:

  序号

  行为

  行为标准

  标准用语

  接待患者

  端坐,目视患者,主动、热情

  “您好”、“让您就等了”

  回答患者提问

  耐心、热情

  请患者填写意见卡

  主动、认真

  “请您填写意见卡,留下您的宝贵意见,我们医院将会对您的意见和建议尽快做出反馈”

  收取住院费,递送结算单

  核算准确、操作快速,主动、热情、准确向患者报告收款额和找回款额

  “您的住院费已完成结算,总计**(金额),请您核对”、“您应付…(金额),收了您…(金额),找您…(金额),请您核对”、“请慢走”

篇2:装修改造工程临电施工组织设计

  北京建院B楼公共区核心筒内装修改造工程—临电施工组织设计

  编制人:

  审核人:

  审批人:

  北京建院装饰工程有限公司

  北京市建筑研究院有限公司B座装修改造项目项目经理部

  20**-12-15

  目录

  目录11.编制依据12.工程概况13.工程特点13.1施工用电概况23.2现场电源分配23.3电缆施工23.4现场电路布置23.5施工部署34.负荷计算44.1计算方法44.2分组负荷计算54.3负荷计算及设备选择:65.防雷措施及接地105.1接地与接零保护措施106.安全用电管理制度116.1施工现场用电安全管理制度116.2配电箱管理制度136.3施工现场电工值班制度136.4宿舍用电管理制度147.安全用电组织措施及防火措施147.1安全用电措施147.2安全技术资料保证措施167.3电气防火措施178、事故应急预案17191.编制依据

  1.1《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-20**;

  1.2《建设工程施工现场供电安全规范》GB50194-93;

  1.3《建设工程施工现场消防安全技术规范》GB50720-20**;

  1.4《施工现场机械设备检查技术规程》JGJ160-20**;

  1.5《建设工程施工现场安全资料管理规程》DB11/383-20**;

  1.6《建设工程施工现场安全防护、场容卫生、环境保护及保卫消防标准》DBJ01-83-20**;

  1.7《北京市建筑工程施工安全操作规程》DBJ01-62-20**;

  1.8建设单位与施工单位签订的协议、合同及有关文件;

  1.9建设行政主管部门、安全生产监督管理部门的有关文件

  2.工程概况

  本工程电气系统施工范围:地下二层动力机房及地下一层空调机房,1-10层核心筒及首层、二层;包括:电力配电系统、照明系统、建筑物防雷、接地系统及安全措施。

  3.工程特点

  1)项目名称:北京市建筑研究院有限公司B座装修改造项目

  2)建设地点:北京市西城区南礼士路62号

  3)建设方:北京市建筑研究院有限公司

  4)总建筑面积:15300平方米,本次的范围为:首层,二层,地下室机房及配电室、屋面。

  5)建筑主要功能:办公楼及配套用房

  6)建设规模与性质:高层办公建筑

  7)建筑类别:高层民用公共建筑

  8)建筑层数:地上10层,地下2层(地下一夹层设有车库)

  9)建筑高度:41.7米

  10)高层建筑分类二类;建筑耐火等级:一级

  11)建筑设计使用年限:50年

  12)抗震设防烈度:8度

  13)建筑结构形式:框架剪力墙

  3.1施工用电概况

  施工现场供电采用三相五线制,TN-S系统;电源源点为地下二层低压配电室内4213柜(施工用电)施工用电回路电缆为:YJV-4*25+1*16mm2供至楼内每层电气竖井内,甲方提供漏电开关380V

  100A,(甲方提供漏电开关及竖井路由电缆)施工方指定接入,为第一级配电电源,下设二级配电箱、三级配电箱。施工现场严格执行《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46—20**规定,按照北京市地方标准三级配电,逐级保护。

  3.2现场电源分配

  现场内临电设施要严格按照《施工现场临时用电安全技术规范》JCJ46—20**规定,实行三级配电、两级以上漏电保护的要求。保证现场用电设备“一机、一闸、一漏、一箱”。

  3.3电缆施工

  电缆采用三相五芯橡胶护套电缆。按照规范要求,敷设时采用12#钢丝做牵引,钢丝外挂电缆处采取绝缘PVC管,固定采用40*4mm镀锌角钢焊接成“工”字形,膨胀螺栓固定在顶板处;需要架设的高度其架设高度不低于2.4米,低于2.4米的应采取相应防护措施。

  3.4现场电路布置

  根据现场情况,将本工程划分为3个供电区域,第一区域:首层装饰专业有部分钢结构做法,焊机作业时短期用电峰值会较大,专设一回路从甲方变电室引出至首层;第二区域:甲方从配电室引出至每层电井,电井内设漏电开关100A,施工方从电气竖井内漏电开关下口引出至1-2层核心筒位置设二级配电箱;第三区域:屋面冷却塔施工临时电源利用甲方原有冷却塔电控柜下口支路引出,在屋面设二级配电箱供电焊机,切割机等用电设备使用(待施工时接引)。

  3.5施工部署

  1、本工程临电系统采用三相五线供电方式,TN—S保护接零系统。

  2、系统配置详见后面临电规划有关内容。整个施工现场的生产、器具、材料堆放位置、用电设备位置及现场环境,详见施工临电布置平面图。

  3、本方案依照综合施工机具负荷计划进行。

  层间及楼梯走道照明采用低压照明(低压照明变压器共计4台,5KVA,一次侧0.4KV,二次侧为:36V)等方案,并经公司主任工程师审批。

  4、基础施工阶段,根据施工需要,可分步实施本方案内容。现场若有变化,及时办理变更及审批手续。

  5、本工程现场配电系统分为三级,即总配电箱→配电箱→开关箱。配电箱(柜)具体等级表示如下:

  A表示一级配电柜;

  A*-*表示二级分配电箱;

  6、现场临时用电工作由公司技术部和公司安全部共同监督实施。按照公司《现场临时用电管理办法》中有关规定,本项工作由项目部生产副经理和总工程师全面负责,项目部设置专人进行管理。

  7、现场临电工程按照本施组施工完毕,项目部自检合格后,上报公司,由公司技术部、安全部共同验收,合格后方可投入使用。

  8、随施工进展,本设计如有变更要及时修订,并经过专业工程师审批后进行更改。不得擅自更改本施组内容。具体检查、实施和奖罚详见办法中的有关规定。

  9、本方案在该工程项目竣工,临电设施拆除后自行废止。

  4.负荷计算

  设

  备

  用

  电

  量

  统

  计

  表

  序号

  机械或

  型号

  数量

  额定

  用电计算台数

  施工

  设备名称

  规格

  功率

  部位

  电焊机

  B*5001035KVA

  8装修

  空气压缩机

  4135K

  KW

  装修

  木工电锯

  MJ1068KW

  装修

  无齿切割锯

  8KW

  装修

  套丝机

  2寸

  KW

  专业

  套丝机

  4寸

  KW

  专业

  砂轮

  KW

  专业

  8电焊机

  B*30021KVA

  专业

  9台钻

  1.5KW

  专业

  10手电钻

  0.5KW

  专业

  11电锤

  0.5KW

  专业

  12云石机

  1.213水泵

  2.0KW

  备用

  14办公区电脑、空调

  10KW

  15楼内施工配电箱

  20KW

  16材料库房

  5KW

  17碘钨灯

  200.5KW

  104.1计算方法

  根据施工现场各用电设备使用情况,采用需要系数(K*)法将用电设备分组进行计算。计算公式如下:

  Pjs

  =K*×ΣPe

  取K*

  =0.5cosФ=0.8即tgФ=0.75据表得:

  Pjs=6+4+4+2+2=18kW

  Qjs=18*0.75=13.5kvar

  Sjs=(182+13.52)1/2Sjs

  =22.5kVA

  Ijs

  =Sjs/(1.732×Ue)=22.5/(1.732×0.38)=34.19A

  Ish

  =Ksh×Ijs

  =1.3×34.19=44.45A

  电缆选择:

  YJV225*16电缆距离:100m

  电压损失校验:

  查《建筑电工手册》:在cos?=0.8时,铜芯16mm2电缆每1安公里的电压损失为:

  △u%=0.46铜芯16mm2电缆每1安公里的电压损失为:△u%=

  0.46=0.46×22.79×0.1=1.57<5%

  经验算,电压损失小于5%,选用YJV225*16型电缆符合要求。

  配电箱内总开关采用整定值100A透明的自动空气开关,下口分设6路出线开关,分别为:

  1、整定电流40A的漏电保护开关(加工设备电源箱);

  2、整定电流40A的漏电保护开关(加工设备电源箱)

  3、;整定电流40A的漏电保护开关(备用电源);

  4、整定电流40A的漏电保护开关(备用电源);

  5、整定电流63A的漏电保护开关(加工设备电源箱)

  6、整定电流63A的漏电保护开关(加工设备电源箱)

  因所有装饰加工配电箱Pe

  =18KW且所有加工区配电箱使用电缆长度均小于100m,故楼内施工配电箱选用PC

  5*16型电缆符合要求。

  水电加工区

  所属配电箱

  主要区域设备

  单台

  数量

  需用

  功率因素

  铭牌功率(kW)

  用电情况

  负荷

  系数

  模板加工区

  套丝机2寸

  0.50.8套丝机4寸

  0.50.8砂轮

  0.50.50.8电焊机

  210.50.821台钻

  0.50.8其他设备

  -小计

  30取K*

  =

  0.5cosФ=

  0.8即tgФ=0.75据表得:

  Pjs=2+2+1+21+2+2=30kW

  Qjs=30*0.75=22.5kvar

  Sjs=(302+22.52)1/2Sjs

  37.5kVA

  Ijs=Sjs/(1.732×Ue)=37.5/(1.732×0.38)=56.98A

  Ish

  =Ksh×Ijs

  =1.3×56.98=A

  电缆选择:PC

  5*25mm2电缆距离:100m

  压损失校验:

  查《建筑电工手册》:在cos?=0.8时,铜芯70mm2电缆每1安公里的电压损失为:

  △u%=0.12铜芯70mm2电缆每1安公里的电压损失为:△u%=0.12=0.12×56.98×0.1=0.68<5%

  经验算,电压损失小于5%,选用PC5*25型电缆符合要求

  配电箱内总开关采用整定值200A透明的自动空气开关,下口分设四路出线开关,分别为:

  1、整定电流63A的漏电保护开关(加工设备电源箱);

  2、整定电流100A的漏电保护开关(备用电源);

  3、整定电流100A的漏电保护开关(电焊机电源箱);

  4、整定电流40A的漏电保护开关(备用电源);

  因水电加工厂配电箱Pe=30KW且所有水电加工厂配电箱使用电缆长度均小于100m,故楼内施工配电箱选用PC5*35型电缆符合要求。

  5.防雷措施及接地

  根据JGJ46-20**规范规定:

  本现场屋面冷却塔施工期间需要做好防雷接地,

  5.1接地与接零保护措施

  1、本工程施工用电设计采用三相五线TN—S供电系统,自分配电箱二次侧以下均设专用保护零线。现场达到三级配电,两级以上漏电保护。

  2、现场施工时要本着“一机、一闸、一漏、一箱”的原则进行细化的临电配置。

  3、本现场内所有二级配电箱均设重复接地,利用原有竖井内等电位接地电阻不得大于10Ω。任何情况下防雷接地接地极与配电箱重复接地接地极必须分别设置,严禁防雷接地与重复接地共用一个接地极。避雷引下线应与防雷接地装置有可靠的电气连接,接地电阻不得大于10Ω。

  4、配电箱和开关箱的金属箱体,金属电器安装以及箱内电器的不应带电金属底座外壳等必须作保护接零。保护接零应通过接线端子板连接。

  5、配电箱、开关箱内均分设工作零线和保护零线端子,工作零与保护零要分开。

  6、与电气设备相连的保护零线截面,应为不小于2.5mm2的多股绝缘铜线。手持用电设备的保护零线,应在绝缘良好的多股铜芯橡皮电缆内,截面不小于1.5mm2,颜色为黄/绿双色线。保护零线截面应不小于相线截面的1/2。相线截面小于16mm2时,保护零线截面与相线相同;相线截面大于16mm2小于35mm2时,保护零线截面为16mm2;相线截面大于35mm2时,保护零线截面为相线截面的1/2。

  7、保护零线不得经过开关、熔断器,不得做工作零线用,要做到专线专用。正常情况下,保护零线不得有工作电流通过。

  8、对产生振动较大的设备,其保护零线连接点不得少于两处。

  9、从总配电箱出线到各一级配电箱的电缆均采用三相五芯电缆,埋深不小于0.8m,凡是穿过大门口等车辆较多的路段要加套钢管保护。现场电动机具的电源线严禁拖地,明设时要做好防护。

  6.安全用电管理制度

  6.1施工现场用电安全管理制度

  1、本工程施工用电设专用保护零线,采用三相五线制TN-S供电系统,现场达到三级配电、两级以上漏电保护(由配电箱经开关箱至设备),

  2、施工现场的临时用电设施,必须按用电施工组织设计施工,如要改动必须通过原设计、审批人员的确认及审批。

  3、安装、维修或拆除临时用电工程,必须由电工完成,电工等级应同工程的难易程度和技术复杂性相适应,对现场用电设备及电气装置、线路要设置防护设施,现场用电设施必须定期进行检查且要及时维修。

  4、各类用电人员应掌握安全用电基本知识和所用设备的性能,使用设备前必须按规定穿戴和配备好相应的劳动防护用品,并检查电气装置和保护设施是否完好,严禁设备带病运行。停用的设备必须拉闸断电,锁好开关箱。

  5、施工现场的临时用电必须建立安全技术档案,并设专职电气负责人,对施工现场的临时用电安全技术档案进行管理。

  6、对现场配电箱应设置接地装置,一级配电箱及末端负荷处的配电箱均应设重复接地,要保证接地装置的可靠性。

  7、正确处理工作零线和保护零线,严禁混用。所有需要接地处必须与保护零线做电气连接。

  8、保护零线必须采用黄/绿双色线,任何情况严禁混用,与相线、工作零线相区别分清。

  9、现场内采用接零保护方式,不得一部分电气设备接零保护而另一部分电气设备接地保护,所有电器设备的金属外壳以及和电器设备相连接的金属构架,必须采用接零保护。

  10、配电箱与开关箱内电气元件安全正确,布置合理,元气件间距必须满足安全距离要求,配电箱与开关箱内所有电器要有明显标志。配电箱、开关箱应标明名称、用途和分路标记,并应加锁,设专人负责。开关箱实行一机一闸。

  11、配电箱、开关箱内禁止存放杂物,配电箱、开关箱设置高度符合要求,箱内电气设备的额定容量与被控制用电设备容量相匹配,箱内工作零线和保护零线应分别设置,并配有系统图。

  12、一组开关只能控制一台设备,严禁一组开关同时控制两台(含)以上设备。所有电气设备的引入线必须经过漏电保安器和熔断器,保安器必须每月检查一次,以保证灵敏可靠。

  13、配电箱、开关箱或配电线路维修时,应悬挂停电检修标志牌,严格按照操作规程进行,停、送电必须设专人负责。停、送电操作顺序如下:

  (1)停电操作顺序:

  用电设备——开关箱——配电箱——总配电箱

  (2)送电操作顺序:

  总配电箱——配电箱——开关箱——用电设备

  14、配电箱、开关箱周围,维护拦内严禁堆放物品。移动式配电箱、开关箱应装设在固定的支架上。

  15、生活区必须设有专用配电箱或开关箱,每条回路有单独开关控制,具体按用电施工组织设计和施工现场临时用电安全技术规范的要求布设。

  16、电焊机外壳应完好,其一、二次接线柱防护罩牢固,一次线长度不得超过5米,二次线长度不得超过30米,并且双线到位,严禁有老化、开裂、破损现象。电焊机必须要有防潮托,必须配有电焊机专用漏电保护器,对现场使用的直流焊机,可不设专用防触电保护箱。

  17、场使用碘钨灯必须有灯架,安全防护罩,库房内禁止使用100W以上灯泡。行灯必须使用电缆线。

  18、手持电动工具必须使用流动开关箱,开关必须由电工每天检查一次,接电必须用插座、插头,线与箱距离为5米。

  19、建立健全安全技术交底制度、安全检测制度和电气维修制度,建立用电安全责任制,对临电工程各部位的操作、监护、维修,应分片、分块、分机落实到人。

  20、建立安全教育和培训制度。禁无证上岗或随意串岗。

  21、加强电气防火教育,建立电气防火检查制度和电气防火责任制,加强电气防火重点场所烟火管理,并设置禁止烟火标志。

  22、配电箱内配备干粉灭火器等相应的消防器材,并设专人负责。

  23、施工现场必须满足每班两人值班的原则,严禁一名电工单独进行带电作业。

  24、施工现场电工应制定上午、下午和夜间巡视制度,并在值班维修记录中详细记录当天每次巡视的具体情况,值班期间不得脱岗,不准酗酒。

  6.2配电箱管理制度

  1、严禁非电工拆装、检修配电箱内电器。

  2、配电箱周围不得堆放杂物。

  3、值班电工每天对配电箱巡视检查至少两次。

  4、检查开关、熔断器的接点处是否过热,配线绝缘是否破坏。

  5、检查配电箱内各电器元件是否完好无损,仪表指示是否在规定范围内。

  6、检查配电箱内电气系统图、各开关所标回路名称有无脱落现象。

  7、停用的设备及送出电源回路,必须拉闸、断电、上锁。

  8、正常情况下每周对配电箱清扫、除尘至少两次。

  9、检查配电箱的灭火器材是否齐全有效。

  10、加强巡视、检查配电箱的积水情况,如有积水及时排除。

  6.3施工现场电工值班制度

  1、值班电工必须持证上岗,而且证件齐全有效,严禁无证上岗。

  2、穿戴好个人劳动防护用品,安全操作,正确使用各种工具和劳动保护用品。

  3、值班电工必须满足每班两人的原则,严禁一名电工单独进行带电作业。原则上作业时不能带电操作,特殊情况时必须有保证防止触电的安全措施,并设专人监护。

  4、值班期间不得脱岗、串岗,不准喝酒,严格遵守各项规章制度和劳动纪律。

  5、值班期间要作好巡视,发现问题立即解决整改,严禁设备、电气、线路带病运行。

  6、认真填写临电值班维修记录,记录内容要详细、准确、具体。内容包括:日常工作记录、机具维修记录、及时间、地点、维修内容、采取的措施、处理结果、维修人员、验收人员等。交接斑人员、时间要写清楚,不能让人代填写。

  7、贯彻执行安全生产方针,杜绝触电伤亡事故的发生,认真安全的完成各项生产任务。

  8、值班电工应全面负责起值班期间工地的一切用点管理,确保安全用电有备无患。

  9、参加各项有关的安全活动,对用电人员宣传电气安全知识。参加工地检查,并提出意见和建议。

  6.4宿舍用电管理制度

  为了保证员工的用电安全,杜绝火灾及触电伤亡事故的发生,所有人员必须按本制度执行。

  1、职工宿舍内严禁长明灯,每个员工应养成节约用电、人走灯灭、随手关灯的良好习惯。

  2、职工宿舍内禁止使用任何电热器、电炉及其它用电器具,任何个人不得私接乱拉电线,违者重罚。

  3、非电工严禁操作、从事电工作业。对非电工操作、从事电工作业的处以100-500元罚款。

  4、由于违章造成人员伤亡事故的将按相关法律处罚,项目部不负任何法律及经济责任。

  5、任何人不得在电线上凉挂衣物及其它物品,违者处罚100元。

  6、为了杜绝火灾的发生,宿舍内严禁安装100W以上的灯泡及使用碘钨灯照明、取暖。

  7、宿舍内电风扇接线盒非电工严禁私自拆接,违反规定者将处罚100-500元。

  8、由于违章造成的一切经济、法律后果均由违章者自负。

  7.安全用电组织措施及防火措施

  7.1安全用电措施

  (1)、建立临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的编制、审批制度,并建立相应的技术档案。

  (2)、建立技术交底制度

  向专业电工、各类用电人员介绍临时用电施工组织设计和安全用电技术措施的总体意图、技术内容和注意事项,并应在技术交底文字资料上履行交底人和被交底人的签字手续,注明交底日期。

  (3)、建立安全检测制度

  从临时用电工程竣工开始,定期对临时用电工程进行检测,主要内容是:接地电阻值,电气设备绝缘电阻值,漏电保护器动作参数等,以监视临时用电工程是否安全可靠,并做好检测记录。

  (4)、建立电气维修制度

  加强日常和定期维修工作,及时发现和消除隐患,并建立维修工作记录,记载维修时间、地点、设备、内容、技术措施、处理结果、维修人员、验收人员等。

  (5)、建立工程拆除制度

  建筑工程竣工后,临时用电工程的拆除应有统一的组织和指挥,并须规定拆除时间、人员、程序、方法、注意事项和防护措施等。

  (6)、建立安全检查和评估制度

  施工管理部门和企业要《建筑施工安全检查标准》

  JGJ59-20**定期对现场用电安全情况进行检查评估。

  (7)、建立安全用电责任制

  对临时用电工程各部位的操作、监护、维修分片、分块、分机落实到人,并辅以必要的奖惩。

  (8)、建立安全教育和培训制度

  定期对专业电工和各类用电人员进行用电安全教育和培训,凡上岗人员必须持有劳动部门核发的上岗证书,严禁无证上岗。

  (9)、建立临电工程设备、材料安全检测和材质把关制度,凡是不合格的设备材料一律不得使用。临电工程设备材料的合格证、说明书、材质证明等要建立技术档案,妥善保存。导线、漏电保护开关等设备材料器具要进行测试,并记录测试结果,不符合安全要求坚决不用。

  (10)、安装、维修或拆除临时用电工程,必须由电工完成,严禁非电工操作。电工等级应与工程难易程度和技术复杂性相适应。

  (11)、外电防护,应按JGJ46-20**《施工现场临时用电安全技术规范》的要求,保证和外电线路的安全距离或采取相应的防护措施。

  (12)电气设备的操作人员必须具有低压电工操作证。

  (13)、强化安全用电领导体制,提高电气技术队伍素质。

  (14)、现场人员必须按照JGJ46-20**《施工现场临时用电安全技术规范》的要求,制定各项管理制度,尽职尽责的落实,切实保障施工现场临时用电的安全。

  7.2安全技术资料保证措施

  现场施工用电必须建立安全技术档案。

  主要内容包括:

  (1)临时用电施工组织设计的全部资料;

  (2)修改临时用电施工组织设计的资料;

  (3)临时用电施工安全技术交底资料;

  (4)临时用电检查验收记录;

  (5)电气设备的合格证、试验、检验凭证和调试记录;

  (6)临时用电接地电阻测试记录;

  (7)临时用电定期检查复查表;

  (8)临时用电电工维修记录;

  (9)停、送电操作记录;

  (10)绝缘电阻测试记录、检查复查记录;

  (11)安全用电管理制度;

  (12)电工值班制度及值班名册;

  (13)材料合格证、说明书等;

  (14)现场漏电保护开关测试记录。

  以上资料依照公司“施工用电内业资料检查评分表”要求,及时积累,专人负责收集、整理、归档。

  临时用电工程定期安全检查和资料检查由安全、技术部门规定并具体实施。

  7.3电气防火措施

  按设计合理配置、整定各种电气设备,对电路和设备的过载、短路故障进行可靠的保护。电气设备损坏后,应及时更换,严禁带病运行。

  在电气装置和线路周围,不准堆放易燃、易爆和强腐蚀介质。建立易燃、易爆和强腐蚀介质的管理制度。

  加强电气设备相间和相地间绝缘,防止电弧的产生。

  加强防雷接地保护措施。在正式工程未完成以前,应认真做好临时防雷设施的设置工作。

  加强电气防火教育,建立电气防火检查制度。

  建立电气防火责任制,加强电气防火重点场所烟火管制,并设置禁止烟火标志。

  施工现场分配电箱、开关箱、电气设施及电气材料处,必须配备两支及以上干粉灭火器等消防器材,并设专人负责。

  强化电气防火领导制度,建立电气防火队伍。

  8、事故应急预案

  电气事故应急预案是施工现场临时用电组织设计的重要一环,直接关系到企业荣誉和员工的生命安危及社会的稳定。因此,应根据施工现场的特点指定相应的应急预案,成立应急救援小组,有效及时地进行事故处理,防止事故扩大。

  8.1、项目经理部应急救援组织机构:

  组长:贾佳

  副组长:陈

  成员:周

  救援组组长:锅

  副组长:陈

  成员:

  通讯组组长:华鹏

  副组长:王干

  成员:汪明

  8.2、应急电话:

  火警:119急救中心:120报警电话:110通知项目经理贾佳佳马上到现场,电话:133012082378.3、应急救援工具:

  施工现场应备有必要的应急救援工具。如:绝缘手套、绝缘棒、电工绝缘钳、药箱、担架等。

  8.4、发现有人触电,现场有关人员应立即报告现场负责人及事故应急救援组组长;同时,尽快使触电者脱离电源;然后根据触电者的具体症状进行对症施救;采取有效措施防止事故扩大和保护现场。

  8.5、脱离电源的基本方法有:

  (1)将出事附近电源开关刀拉掉,或将电源插头拔掉以切断电源。

  (2)用干燥的绝缘木棒、竹竿、布带等物将电源线从触电者身上拔离或者将触电者拔离电源。

  (3)必要时可用绝缘工具(如带有绝缘柄的电工钳、木柄斧头以及锄头)切断电源线。

  (4)救护人可戴上手套或在手上包缠干燥的衣服、围巾、帽子等绝缘物品拖拽触电者,使之脱离电源。

  (5)如果触电者由于痉挛手指紧握导线或导线缠绕在身上,救护人可先用干燥的木板塞进触电者身下,使其与地绝缘来隔断入地电流,然后再采取相应的办法把电源切断。

  (6)如果触电者触及段落在地上的带电高压导线,且尚未确证线路无电之前,救护人员不可进入断线落地点8~10m的范围内,以防跨步电压触电。触电者脱离带电导线后应迅速将其带至8~10m以外立即开始触电急救。只有在确证线路已经无电,才可在触电者离开触电导线后就地急救。

  8.6、在使触电者脱离电源时应注意的事项:

  (1)未采取绝缘措施前,救护人不得直接触及触电者的皮肤和潮湿的衣服。

  (2)严禁救护人员直接用手推、拉和触摸触电者;救护人不得采用金属或其他绝缘性能差的物体(如潮湿的木棒、布带等)作为救护工具。

  (3)在拉拽触电者脱离电源的过程中,救护人宜用单手操作,这样对救护人员比较安全。

  (4)当触电者处于高位时,应采取措施预防触电者在脱离电源后坠地摔伤或摔死(电击二次伤害)。

  (5)夜间发生触电事故时,应考虑切断电源后的临时照明问题,以利救护。

  8.7、触电者未失去知觉的救护措施:

  应让触电者在比较干燥、通风暖和的地方静卧休息,并派人严密观察,同时请医生前来或送往医院诊治。

  8.8、触电者已失去知觉但尚有心跳和呼吸时的抢救措施:

  应使其舒适地平卧,解开衣服以利呼吸,四周不要围人,保持空气流通,冷天应注意保暖,同时立即请医生前来或送往医院诊治。若发现触电者呼吸困难或心跳失常,应立即施行人工呼吸或胸外心脏挤压。

  8.9、对“假死”者的急救措施:

  当判定触电者呼吸和心跳停止时,应立即按心肺复苏就地抢救。

篇3:敬老志愿服务月活动方案

  20**年敬老志愿服务月活动方案

  各中小学及有关学校:

  为传承中华美德,弘扬敬老文化,积极培育和践行社会主义核心价值观,努力营造文明和谐的社会氛围,激发广大学生参与公益事业的积极性,培养社会责任感,提高社会实践能力和综合素质,根据**市教育局通知精神,决定于20**年10月开展以学生志愿者为主体的敬老志愿服务月活动。现将有关事项通知如下:

  一、活动项目

  1.主题宣讲活动。各校组织开展敬老志愿服务主题宣传,通过青年道德讲堂、共青百家小讲坛、我的青春故事报告会等形式,广泛宣传敬老、养老、助老活动,大力弘扬中华民族传统美德。学生会、学生社团等开展专题演讲、沙龙等活动,营造浓厚氛围,进一步唤起学生的敬老、养老、助老意识。

  2.主题实践活动。各校要把敬老志愿服务活动与“种好**幸福树”结合起来,组织学生志愿者,开展敬老爱老“四个一”志愿服务活动,即开展一次家政服务,开展一次节日慰问,开展一次户外健身,开展一次文娱活动。

  二、工作要求

  1.高度重视,加强领导。充分认识新形势下开展爱老敬老活动的重要意义,认真筹划,精心组织。今年10月28日为**市敬老志愿服务统一行动日,各校要结合自身实际,发挥自身优势,在统一行动日重点开展活动。请各校于11月8日前将本校开展敬老志愿服务月活动的图文资料打包发至**教育团工委邮箱,联系电话。

  2.加强宣传,营造氛围。各校要以“传承中华美德,弘扬敬老文化”为主题,积极营造爱老敬老的校园氛围。通过横幅、喷绘、板报等方式对爱老敬老志愿服务活动的模范人物进行宣传,广泛开展爱老敬老的实践活动和社会志愿服务活动,通过校园网、本地论坛、省市媒体等积极宣传学校的爱老敬老志愿服务系列活动,生动诠释当代学生爱老敬老的精神,推动敬老志愿服务活动常态化、制度化。

  3.回顾义工,志愿新生。为贯彻团中央最新的会议精神,各校要以敬老志愿服务月为契机,举行义工联盟更名仪式,由“**市中学生义工联盟”更名为“**市学生志愿服务联盟”。各校自行完成更名工作并精心设计志愿服务队Logo,整理义工服务队的文字及图片资料。请各校在10月16日上午10点前将本校志愿服务队的队名、Logo、图片和文字资料等打包发至。

  **区教育局

篇4:安防设备安装服务合同

  安装服务合同

  甲方:新疆扬帆房地产集团有限公司

  乙方:新疆硕宇电子科技有限公司

  根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规规定,结合工程实际情况,就安防设备整体安装服务给乙方的有关事宜,经协商一致,签订本合同,以资共同遵守。

  第一条

  安装服务概括

  1.安装服务名称:

  安防设备整体安装

  2.安装服务方式:

  由乙方全部安装调试

  3.安装服务范围和内容:

  安防设备整套拆解安装调试

  第二条

  安装服务期限

  1.安装服务工期为______天。

  2.安装服务日期*年*月*日,竣工日期*年*月*日。

  第三条

  安装服务总价

  本安装服务费用总价为人民币拾壹万______元整(¥110000元),安装服务总价包含:安装费用、调试费用、维护费用、工伤保险费用等,乙方不得要求甲方支付非经甲方认可的其他费用。

  第四条

  安装服务检查验收

  1.乙方必须严格按照安装说明组装安装、说明文件和国家颁发的有关规范、规程进行安装,并接受甲方代表的监督检查。

  2.安装服务验收,应以整体实际安装服务作为验收标准,规范和完整检验标准为依据。

  3.安装完成后双方共同组织有关单位进行验收。

  4.验收中如发现有不符合安装要求,如需返工,由乙方负责再进行安装。乙方如不能在安排的期限内整改完成且达到安装要求时,甲方有权按计划合法使用而不被视为验收通过,乙方须在有限的时间内安装完毕,直至验收合格。

  5.安装服务日期以最后验收合格的日期为准。

  第五条

  安装服务变更

  甲方根据安装实际情况需要,可以对安装服务进行部分变更,乙方必须遵照执行。

  第六条

  双方负责事项

  1.甲方

  1)合同签订后,向乙方提供有关安装服务类技术;

  2)监督乙方安装进度。

  2.乙方

  1)自备安装所需要的加工器械和安装工具;

  2)做好材料和设备的检验、管理;

  3)严格按照说明书进行安装调试,确保安装质量,按合同规定的时间如期完成安装并交付。

  4)在合同规定的保修期内,对属于乙方负责的安装问题,负责无偿修理。

  5)负责提供现场的二、三级电箱,以满足现场的施工要求,使用的电箱要符合有关安全技术规范的要求,承担施工用电费用。

  6)负责及时收集、清运现场施工垃圾,并对所属施工区域安排专人进行清扫,确保施工现场整洁。

  7)负责竣工验收完成交付甲方之前半成品及成品的保护工作。

  第八条

  安全安装

  1.乙方必须认真贯彻有关安全安装的规章制度,进行安全技术培训,设置安全保障设施,自费办理工伤保险,严格遵守安全操作规程,施工中如发生伤亡事故,其损失由乙方负责。

  2.在安装过程中,造成的火灾事故,由乙方负责。

  第九条

  安装费用的支付与结算

  1.本安装服务费一次包死,不再调整。

  2.工人进场预付总价款的30%

  ;进度付款,此月支付至已完成安装总价的30%

  ;安装验收合格结算完毕交付后______天内,甲方付至总价款的35%。

  3.余______%为安装质量保证金,质保安装期为______年,到期后付清。

  第十条

  违约责任与奖励规定

  1.乙方在安装管理中对于材料的使用,应坚持合理用料、节约用料的原则,严禁超标准用料,超标准用料造成甲方的超额支出损失,在安装费用结算时从乙方费用中扣除。

  2.乙方安装质量不符合合同规定的,负责无偿修理或返工。由于修理返工造成逾期交付的,按合同总价的10%偿付逾期违约金,并赔偿甲方实际损失。

  3.乙方安装交付时间不符合规定,乙方按合同总价的10%偿付逾期违约金。

  4.甲方未能按照合同的规定履行自己应负的责任,除安装日期得以顺延外,还应赔偿乙方因此发生的实际损失。

  5.甲方不能按照合同约定支付安装服务费,按照同期银行借款利息支付违约金,甲方无正当理由提前解除合同,应承担合同价款10%的违约金。

  第十一条

  争议的解决方式

  合同执行过程中如发生争议,双方应及时协商解决。协商不成可直接向甲方住所地人民法院起诉。

  第十二条

  附则

  其它本合同未言明事项,一律按《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规规定执行。

  本合同经双方签字或盖章后生效,至合同安装完成交验,结清安装费用尾款,保修期满后自然失效。

  本合同一式二份,其中甲方、乙方各执一份。

  甲方:

  乙方:

  签约日期:*年*月*日

  签约日期:*年*月*日

篇5:社交礼仪活动设计方案

  现代国际社交礼仪活动设计方案

  一、活动主题

  现代国际社交礼仪

  二、活动目标

  国际社交礼仪虽然是一种在国际社交活动中通行的礼仪,但是由于国家之间民族文化、历史传统、宗教信仰等诸方面的差异,各国也表现出了独特的风俗习惯。为了更好地拓宽学生的国际视野,提高学生未来在国际社会上的交际与沟通能力,需要通过积极参与国际礼仪系列活动,学习和了解国际社交礼仪,同时还必须了解和熟悉世界主要国家的礼仪禁忌,尊重他国的风俗与习惯,以便做到入乡随俗。为学生们在未来的国际交往活动中提升国际交往的品味、树立良好的国际形象奠定相应的基础。

  三、内容安排

  活动分三个阶段:

  第一阶段:现代国际社交礼仪知识的宣传、解读、学习、普及;

  第一阶段:现代国际社交礼仪知识的研习、模拟演练;

  第三阶段:现代国际社交礼仪知识的知识竞赛、展示表演、评选表彰;

  第四阶段:收获与反思。

  四、人员分工

  1、主办:学校国际视野社团

  2、活动主要负责人:李雨(5班)刘(6班)

  3、活动策划团队分组及分工详情:

  策划小组:

  组长:李雨

  组员:孙宇

  授课小组:

  组长:刘

  组员:张海

  分工详情:

  (1)由策划小组负责整个活动流程的设计与安排;

  (2)由授课小组的同学分别讲解现代国际社交礼仪的十个方面的知识;可以利用PPT、视频、模拟表演等多种手段对国际社交礼仪中的原则、握手、介绍、邀约、赴宴、餐桌礼仪、舞会、公共场所礼仪等进行生动活泼的讲解;

  (3)由授课小组的同学在授课互动过程中选择30名同学分别参加第三阶段的知识竞赛和展示表演活动;

  (4)由策划小组的同学负责邀请评委进行评选活动;邀请嘉宾参加活动并给优胜者颁奖;请选手发表获奖感言;随机请参与活动的同学谈收获与体会;最后由此次活动负责人进行总结发言。

  五、活动原则

  1、民主原则:把策划、执行权交与学生社团,老师只做相应的指点;

  2、开放原则:面向初中部全体学生征集开展此项活动的设计方案,活动进行与操作过程接受学生的全程参与,并根据参与学生的合理化建议对活动内容及安排做相应的微调;

  3、互动原则:整个活动过程以国际视野社团的同学为主,但是全程都要与参与活动的同学进行相应的互动;尤其是授课环节;

  六、活动评价

  1、通过第三阶段的现代国际社交礼仪知识的知识竞赛、展示表演、评选表彰的现场活动来体现;

  2、把部分同学参与此项活动的收获与反思形成文字、PPT或录制制作成视频资料做成文字或影像的展览供全校同学参观、研习,以达到活动更佳的后续效果。

  3、在学校未来的国际校际交流、游学访学、接待外宾的活动中,对学生们在国际社交礼仪方面的表现与感受,由国际视野社团的同学进行后续的跟踪反馈。

  七、经费预算

  项目

  数量

  单价

  金额

  请柬

  9

  5

  45.00

  奖

  状

  18

  3

  54.00

  笔

  18

  5

  90.00

  笔记本

  18

  10

  180.00

  小礼品

  50

  6

  300.00

  会场布置

  120.00

  打印材料

  展板

  35.00

  260.00

  总计

  1084.00

  八、部门协调

  把活动方案提交初中部行政会,请学校教导处、团委、总务处、电教组的老师和各年级组、班主任老师进行通力配合,以保证此项活动的顺利、圆满完成。