酒店C-BUS智能照明调光设计方案

篇2:大厦低温热水地板辐射供暖设计方案

　　**大厦低温热水地板辐射供暖设计方案

　　工程概况

　　**大厦拟建于新疆巴音郭楞蒙古自治州焉耆回族自治县，是该县目前规模较大的现代化高层建筑，也是标志性建筑。大厦建筑高度67.0米，其中地下一层为库房及设备用房，地上一至四层为商场，五至十六层为会议厅及办公用房，十七层为水箱间及电梯控制机房。总建筑面积19087.6平方米，大厦冬季供暖采用低温热水地板辐射供暖。热源为单独锅炉房提供的95℃/70℃热水，锅炉房内设两套换热系统分别输出60℃/50℃的低温热水供给大厦高低区供暖系统。

　　设计参数

　　室外设计气象参数

　　冬季采暖室外计算干球温度-18℃室内设计参数办公18℃、商场16℃、卫生间14℃、公共走道14℃

　　建筑围护结构热工参数

　　外墙：250mm加气混凝土砌块，传热系数K=0.90W/(m2.℃)外窗：单框双玻铝合金推拉窗，传热系数K=4.40W/(m2.℃)屋面：100mm钢筋混凝土板，聚苯乙烯泡沫塑料板100mm，传热系数K=0.40W/(m2.℃)供暖热负荷计算

　　根据要求，采用低温热水地板辐射采暖时，供热负荷计算宜将室内计算温度降低2℃或取常规采暖方式热负荷的90%~95%。本工程在实际计算中，将室内设计温度降低2℃计算：办公16℃

　　、商场14℃、卫生间12℃、公共走道12℃。考虑到各房间以后功能不一，办公用具及商品货架的影响，在计算加热盘管时根据各房间的不同功能分别考虑了有效面积系数，其中商场部分取有效面积系数K=0.7，办公部分取有效面积系数K=0.8。

　　经计算，大厦总热负荷为Q=856.3KW，面积热指标为qf=44.8W/m2。

　　系统设计

　　4.1供暖系统与分区

　　规定低温热水地板辐射供暖系统的工作压力不宜超过0.8MPa，本系统供暖高差为67米，考虑运行时的动压，系统工作压力较高，为保证供暖运行寿命及安全，底层加热管(胶联聚乙烯PE-*管)的标准须为S4.0系列，考察本地材料供应及材料质量情况，S4.0系列管材暂无供应,另外大厦功能较复杂，供暖运行时间也有一定差异，经合甲方及物业部门商榷，决定采取分区供暖系统，地下室至四层(商业部分)为低区供暖系统，五层以上(办公部分)为高区供暖系统。

　　4.2热媒、管材、管径选择

　　根据文献[1]要求，民用建筑低温热水地板辐射供暖的供水温度不应超过60℃，供、回水温差宜小于或等于10℃。本工程热源为独立锅炉房，设计水温选用上限，供、回水采用60℃/50℃，这样可以增加地板的单位表面散热量以节约管材。

　　根据要求，低温热水地板辐射供暖的加热管的材质及壁厚应根据实际情况计算选用。但并未有明确的标准，在文献中虽有要求，但很不确切，因此本工程设计时参照了文献。根据本地管材市场的实际，设计选用胶联聚乙烯PE-*管。本工程由于系统设计分为高低两区，因此，管材选择计算应分别进行。经计算：高区的四至八层管材标准应采用S5.0系列，其它楼层采用S6.3系列即可满足要求。并且考察本地市场中的PE-*管材，对应壁厚的管材均有充足的货源。

　　管径的选择上，根据实际需要的地表散热量，本着既满足散热量要求，又节约管材、降低造价的原则，设计*采用了ф16、ф20、ф25三种规格的管材。

　　4.3管线的长度

　　文献规定加热管道内的流速不应小于0.25m/s，每个环路的阻力不宜超过30KPa。设计过程中，本着控制流速并且平衡阻力的原则，每个环路加热管长度均控制在110米左右。经水力计算，能满足规范的要求，同时也减少了分集水器的数量。

　　4.4分集水器的设计

　　文献对分集水器无明确的要求，设计时参照了文献与文献的要求，设计时本着阻力平衡的原则，分集水器规格均比供回水管道规格大两号，每套分集水器控制环路均不超过8路。并且供水管入口设过滤器，分集水器顶部设自动放气阀，分集水器回水管及每个环路控制阀均设计具有一定调节功能的铜质球阀。

　　4.5地面装饰材料

　　由于地面的装饰材料对地板散热量影响很大，设计前与甲方及大厦的部分业主进行了沟通，最后确定办公部分地面层以木地板(热阻R=0.1m2.K/W)作为设计计算依据，而商场部分地面层以陶瓷砖(热阻R=0.02m2.K/W)作为设计计算依据。这样地面热阻与实际相符，做到了经济、合理，避免了由于设计人员的保守而增加不必要的造价。

　　4.6加热管布管方式

　　文献对热管布管方式无明确的规定，可参照文献与文献的要求。设计中，对于房间内区部位采用旋转型布管方式，对于房间靠外墙、外窗部位采用直立型布管方式，并且局部加密，既可以使房间温度均匀、又保证高温管段靠房间外区，这样房间的热工特性与实际散热过程尽量相一致，提高房间的热舒适度。

　　对于一些特殊如厕所，机房等有地面固定设备的房间，加热管布管方式因地制宜，需要时减少加热管的间距以满足散热量的要求。

　　4.7立管与干管系统

　　供暖总立管采用同程式共用立管系统，高、低区系统分别在管井内各设一套立管系统;干管采用每层独立同程式干管系统，吊装于每层技术夹层内，向上穿过楼板分别接分集水器;每层干管设自力式流量控制阀。经水力计算，本系统有利于阻力平衡，也便于运行后的调节与控制。

　　热计量

　　考虑到我国供热收费体制的改革，居住建筑分户热计量收费已经实行，公共建筑按热计量收费也必将实施，因此，目前公共建筑供暖系统设计也应为以后的热计量创造并预留条件。由于大厦建成后主要作为县政府各部门、县有关企事业等单位的集中办公场所，基本是一个单位一个楼层。每层独立同程式干管系统也为热计量创造了便利的条件，可以做到一个楼层(单位)分别热计量。

篇3:新医院净化手术部ICU、CCU五层产房中心供应室设计方案

　　**县医院新院净化手术部/ICU/CCU/五层产房/中心供应室

　　方案设计文件目录

　　一、编制依据

　　二、平面布局

　　三、方案说明

　　四、百级手术室效果图

　　五、各专业系统图

　　六、设备配置清单

　　七、报价预算

　　一、编制依据

　　1、工程执行的技术标准规范如下：

　　《医院洁净手术部建筑技术规范》(GB50333-20**)《空气过滤器》(GB/T14295-93)《高效空气过滤器》(GB/T13554-92)《医院消毒卫生标准》(GB15982-1995)《高层民用建筑设计防火规范》(GB50045-95)《建筑设计防火规范》(GBJ16-87)《压缩空气站规范》(GBJ29-90)《装饰工程施工及验收规范》(GBJ210-83)《通风与空调工程质量检验评定标准》(GBJ304-88)《综合医院建筑设计规范》(JGJ49-88)《民用建筑电气设计规范》(JGJ71-90)《洁净厂房设计规范》(GBJ-73-84)《洁净室施工及验收规范》(JGJ71-90);

　　《通风与空调工程施工及验收规范》(GBJ243);

　　《医院洁净手术部建设标准》(2000);

　　《军队医院洁净手术部建筑技术规范》(YFB001-1995);

　　《医用中心吸引系统通用技术条件》(YY/T0186-94);

　　《医用中心供氧系统通用技术条件》(YY/T0187-94);

　　《采暖与卫生工程施工及验收规范》(GBJ242-82);

　　《制冷设备安装工程施工及验收规范》(GBJ66-84);

　　《工业设备及管道绝热工程施工及验收规范》(GBJ126-89);

　　《低压电气施工及验收规范》(GB50254-96);

　　《1KV及以下配线工程施工及验收规范》(GB50258-96);

　　《电气照明装置施工及验收规范》(GB50259-96);

　　《接地装置施工及验收规范》(GB50169-92);

　　《电缆线路施工及验收规范》(GB50168-92);

　　《盘、柜及二次回路结线施工及验收规范》(GB50171-92);

　　《工业安装工程质量检验评定统一标准》(GB50252-94);

　　2、工程概况：

　　**县医院新院拟建设成为一所综合性二级甲等医院。总建筑面积：35745平方米，总病床数：388床

　　(主楼368床、传染楼20床)3、工程范围：

　　工程范围包括三层手术部、四层ICU/CCU、五层产房、配楼的中心供应室的净化装修、净化空调机组、医用气体、给排水、智能化等系统，以及无影灯、吊塔等医疗设备。计划总投资950万。

　　二、平面布局-手术室

　　平面布局-ICU/CCU

　　平面布局-产房

　　平面布局-中心供应室

　　三、方案说明

　　一、洁净手术室方案设计说明：

　　对洁净手术部进行全面规化时，要以国家有关的标准规范和国际上先进的洁净手术室技术为指导，要以先进、合理、经济、实用、可靠、稳定、节能和人性化为原则，进行科学的设计。

　　1、科学、合理、人性化的洁净手术部的总体布局

　　2、平面布置时要遵守以下原则：手术工艺流程短捷，分区明确，洁污分明，方便疏散，严格控制微生物的产生和传播。

　　3、在洁净手术室的室内装修上要遵守经济、实用和不产尘、不积菌、耐擦拭、耐药物腐蚀。

　　4、净化空调系统的设计要做到，安全可靠，经济合理，并且符合洁净手术室工作特点和工艺要求。

　　其中包括：合理的气流组织，可控的新风量、排风量和送风量以及防止交叉污染所必须的压力梯度。铲除微生物的滋生条件，切断微生物的传播途径，减少交叉污染和二次污染，并且要高效节能、科学、环保。

　　5、手术室内要配置功能齐全，能满足手术室要求的配套设备。

　　6、还要考虑安全可靠的供、配电和自动化、智能化的自动控制系统。

　　二、洁净手术部的平面布置：

　　洁净手术部的平面布置应以洁净手术室为核心，与相关的辅房(洁净辅房和非洁净辅房)相结合，进行有效合理的平均布置。作到：

　　▲满足手术工艺流程合理短捷。

　　▲洁净区、清洁区、污染区和生活区四区分区明确。

　　▲人流、物流、洁物、污物的流线要分明，有条件时可作到分流，防止交叉感染。最大限度地减少交叉污染和二次污染。将医、患、洁、污四条流线严格进行控制并使其高效地运转。

　　▲方便疏散。

　　平面布置时还应注意：

　　a,洁净区与非洁净区之间一定要设缓冲间。

　　b,医护人员的更衣最好有一更和二更。

　　医护人员：换鞋→一更(脱外衣)→二更(穿无菌手术服)→洁净走廊→手术室

　　患者：缓冲→换车室→洁净走廊→手术室

　　中心供应

　　焚烧

　　洁物：洁梯→洁物暂存→手术室

　　污物：手术室→清洁走廊→污物清洗(整理、分类、打包)

　　c,高级别()手术室尽量布置在里面干扰少的位置，而污染手术室、负压手术室尽量布置在进口处，并要有独立的缓冲间，尽量减少对其他部门的污染。

　　目前在我国新建的洁净手术部多在大楼的顶层人员干扰较少的部位;其顶部设有空调机房的设备层。这样管道管线简短高效容易布置。同时手术部还应与有关的其他部门如血库、化验、供应等相邻近。

　　三、洁净手术室的装修：

　　洁净手术室的装修必须满足手术室功能和净化空调的要求。其围护结构，应安全牢固不易撞坏，保温节能并满足消防的要求。其装修面层应不产尘、不积尘、耐腐蚀、防潮、防霉、易清洗、防静电又经济实用、易维护管理。手术室内墙与墙、墙与地、墙与顶的联接处易采用圆弧线或大于90o的角度过渡。因推手术车因此走廊等处应设防撞带。

　　▲目前市场常用的顶板和墙板材料：

　　●龙骨+石膏板+不锈钢板(铝板、人造石板)(现场拼装)

　　●龙骨+石膏板+电解钢板(现场加工、焊接、打平、喷无菌漆)

　　●龙骨+石膏板(或硅酸钙板)+佳秀板(现场拼装用硅橡胶密封)

　　●有防辐射要求时墙内还要附2mm厚铅板。

　　▲常用的地面

　　●防静电PVC卷材(焊缝)如德国产的“诺拉”PVC;日本TAJIMA产的PVC。

　　●防静电过氧自流平。

　　▲门窗均为不锈钢：手术室的门多为单扇自动开启的趟门，也有双扇的，宽1400mm。

　　▲洁净辅房(ICU和洁净走廊)装修。

　　●墙和顶多为：龙骨+石膏板+佳丽板

　　龙骨+石膏板+抗菌漆

　　龙骨+铝合金板。

　　●地多为PVC卷材或还氧自流平。

　　●门窗为不锈钢。

　　四、洁净手术室的净化空调系统：

　　1、洁净手术室的净化空调系统多采用MAU+RCU系统

　　▲新风机组(MAU)对新风进行分区，集中处理以消除外挠，然后将处理好的新风送到各循环机组(RCU)。

　　▲循环机组对于Ⅰ级和Ⅱ级洁净手术室为一对一;对Ⅲ级和Ⅳ级洁净手术室其循环机组可一拖二或一拖三。

　　▲洁净手术室的空调机组应与洁净辅房的净化空调机组分开设置。

　　▲新风机组的功能段应有两级加热(预热、再热);两级表冷(一表和二表)，三级过滤(粗效、中效、亚高效)和一级加湿(电蒸汽加湿器)。

　　▲手术室专用空调器有如下特点：

　　●内表面为不锈钢、耐腐、耐清洗、缝隙少。

　　●排水系统好，排凝水迅速通畅;高效排水，防漏风效果好，防倒灌。

　　●漏风率<1%。

　　●空调器内的空气断面流速≤2m/s，一般为1.6m/s。

　　●加湿应采用电蒸汽加湿器。

　　●各功能段宜放在正压段。

　　●如果有可能可对表冷器段紫外灯灭菌以清除二次污染。

　　●过滤器不能用木框。

　　▲净化空调系统的优化

　　●新风分区集中处理;循环机组严格控制手术室的温、湿度。

　　●送风天花设HEPA保证洁净度。

　　●新风支管上设定风量阀，保证定风量的正压送风量，各手术室的排风系统单独设置，其排风机为变频风机用手术室内压差计控制排风机变频。

　　●系统上设铝微孔板消声器。

　　●各级手术室的新风量适当加大。

　　●新风机组设两级表冷，尽量做到深冷除湿，使循环机组的表冷器近似干表冷。

　　●系统设值班状态和工作状态，即循环机组变频控制。

　　▲手术室净化空调系统的气流组织。

　　送风：对于Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级洁净手术室的送风均采用送风天花，送风天花直接设置在手术床的正上方，送风气流应能直接覆盖手术床。按“规范”要求其手术室送风天花的尺寸为2.4×2.6=6.24m2(Ⅰ级)，1.8×2.6=4.68m2(Ⅱ级)，1.4×2.6=3.64m2(Ⅲ级)，但欧洲均为3.0×3.0=9m2，因为这样比较有保障。送风天花平面或侧面布置铝框高效过滤器，侧面布置时应保证高效的数量。而四级手术室或洁净辅房均为高效送风口送风。

　　回风：手术室的回风要求为两侧回风，回风口下边距地100mm，回风口上边不超过500mm，回风口要加中效过滤器，回风速度应≤2m/s，回风口的百计不能横向应竖放。

　　排风：手术室的排风口设在患者头部的顶上，排风口应设高中效过滤器，排风不能排到吊顶，必须直接排到室外，所有过滤器均不能用木框。污染手术室为全新风全排风的手术室。手术室不设余压阀。

　　五、洁净手术部的冷热源：

　　▲因手术室与医院其他部门的使用规律不尽相同，因此除应用医院提供的集中冷热源以外，在过渡季节，医院集中的冷热源停止供应时，手术室应有独立的冷热源。

　　▲冷源可采用直接蒸发冷源，也可用冷冻水，但其水初温≤7℃。

　　▲加热热源采用蒸汽、热水或电加热。

　　▲加湿源应为纯水蒸汽，如没有可用电热式蒸汽加湿器。

　　六、经济型手术室：

　　●即MAU+FFU省投资、省运行费。

　　●新风分别送到循环的FFU的送风段和回风段分别保证值班状态和工作状态。

　　七、手术室内的主要配置：

　　1、无影灯：(1套/间)应根据手术室的尺寸和手术要求配置，宜采用多头型，在房正中间和手术床上方。

　　2、手术台：(1个/间)沿手术室的长轴布置，台中心点宜为手术室地面中心相对应。

　　3、计时器：(1个/间)宜采用麻醉计时、手术计时和一般计时，兼有的计时器，应时、分、秒清楚的标识，应配控制器，停电时能自动接通备用电源(不低于10h)，计时器设在患者看不到的地方，距地2m高。

　　4、医用气源：(2套/间)分别设在手术台病人头部右侧的顶棚和靠近麻醉机的墙面下部，距地1m~1.2m。麻醉气体排放装置也设在手术台的病人头侧。

　　5、麻醉气体排放装置：1套/间，设在手术台病人的头部侧。

　　6、免提电话对讲机：1部/间。

　　7、观片灯(嵌入式)：6联/大间，4联/中间，3联/小间，设在术者的对面墙上。

　　8、清洗消毒灭菌装置：1套/2间，如不能设在手术室，亦可集中设在手术室的准备间(消毒间)。

　　9、药品柜(嵌入式)：1个/间，宜设在病人脚部墙内方便的位置。

　　10、器械柜(嵌入式)：1个/间，宜设在病人脚部墙内方便的位置。

　　11、麻醉柜(嵌入式)：1个/间，宜设在病人头部墙内方便的位置。

　　12、输液导轨或吊钩4个：1套/间，手术台的上方。

　　13、记录板(嵌入式)：1块/间，暗装翻板式距地1000mm，可为500×400，800×400。

　　八、手术室的热湿负荷和热湿比(以Ⅰ级手术室为例)

　　1、人员负荷：

　　人显热70×N(W)

　　人数N：Ⅰ级10~18人

　　人潜热112×N(W)

　　Ⅱ级8~10人

　　人全热182×N(W)

　　Ⅲ级8~10人

　　人产湿167×N(g/h)

　　Ⅳ级6~8人

　　2、照明负荷：按照明“规范”750L×照度，单位面积为25w/m2。

　　3、人员最小新风量100m3/h·人。

　　4、Ⅰ级手术室设备热负荷

　　5、手术产湿

　　q——单位面积单位时间蒸发量

　　1.46kg/h·m2F

　　——湿表面积(m2)通常F≈0.7m2W=1.46×0.7=1.022kg/h

　　湿表面蒸发的潜热负荷为701W。

　　6、围护传热(忽略不计)

　　7、Ⅰ级手术室的热湿负荷(12人，50m2，送风量为12000m3/h)

　　●人负荷：Q人显=12×70=840W;Q人潜=12×112=1344W;Q人全=182×12=2184W;

　　W人湿=12×167=2.004kg/h。

　　●灯负荷：Q灯=25×50=1250W。

　　●设备和手术时负荷：全开用

　　Q设显=3140W;W手术=1.022kg/h;

　　Q手术潜=701W;

　　Q手术全=3841W。

　　●∑Q显=5230W，∑Q全=7275W，∑W=3.026kg/h。

　　●热湿比

　　●通风温差℃

　　九、洁净手术室的供配电：

　　1、电气供应的安全措施：安全可靠供电是供电设计的重点。

　　●双路电源供电。

　　●还要有备用电源(柴油发电机和UPS)。

　　●隔离变压器的漏电保护措施。

　　●超压报警措施。

　　●优良的电气元件是非常重要的。

　　●良好的接地措施。

　　2、电气控制功能包涵的内容

　　①手术室参数的设置、控制和显示

　　●时间的显示(计时器、手术时间、麻醉时间、正常时间)。

　　●手术室净化空调系统的控制，温度、相对湿度、压力、系统的启停……。

　　●常用医气的压力采集、显示;欠压或超压的报警功能。

　　●背景音乐的选台和音量的控制。

　　●医用IT电源系统控制和报警。

　　●漏电保护、安全用电的保护措施。

　　●照明灯、无影灯、观片灯的启停控制和亮度的调节。

　　②手术信息的录入和显示。

　　③患者病历的自动查询。

　　④视频功能和录像、摄像以及全景摄像。

　　⑤常规使用功能和远距离监控和输送功能。

　　⑥呼叫、对讲、电话功能。

　　⑦监控系统。

　　⑧手术室电器接地系统。

　　⑨应急照明、备用电源。

　　⑩低速运行控制和故障显示。

　　综合布线系统。

　　十、ICU/CCU病房：

　　1、在净化空调系统划分的时候，要将病房与医护人员工作之处的系统分开(人性化)。

　　2、病房的送回风口的布置要以病床为单位。其送风口宜设在病人头部(不能正对头部，有吹风感)回风口宜设在病人脚部。以避免交叉感染。

　　3、送风速度<0.2m/s，回风口要装F8中效。

　　4、应有污染物的处理室，室内要设置：清洗池、大小便倾倒池，并设有排风、排水设施，有浸泡池，其下水道口径要加大。

　　5、ICU的门要以通过病床方便为原则。设门卡，门有自动延时关闭之功能。

　　6、单间的ICU要用大玻璃窗与外面相隔，每床有轨道垂帘，有独立的洗手池和冷热水。

　　7、负压的ICU要有独立的缓冲间，各房间应有自给的饮水装置。

　　8、治疗室与处理室应有门相通并各有一个出口。

　　治疗室与护士站之间用大玻璃窗相隔，治疗室与换药室之间有传递窗。

　　9、设病人洗澡间，洗澡间应使洗澡车进出方便。病人的淋浴间要设有O2和负压吸引的终端。

　　十一、产科手术室：

　　●全新风系统，全排风最好能有热回收系统。

　　●产科手术室与产科病房的净化空调系统要分开设置

　　十二、中心供应：

　　●流程短、快捷

　　四、手术室效果图

　　上海第二医科大学附属第九人民医

　　北京昌平区医院

　　广东省燕岭医院

　　北京清华大学第一附属医院

　　五、各专业系统图:

　　1、空调系统：

　　空调设计说明

　　空调参数表一

　　空调控制原理图

　　2、电气系统图：

　　电气设计说明

　　配电系统一

　　配电系统二

　　3、给排水系统图：

　　给排水设计说明

　　给排水系统图1给排水系统图2给排水系统图3给排水系统图4六、设备配置清单

　　1、空调机组：手术部5台净化机组、走廊1台、辅房1台、2台新风机组、

　　手术室OR1百级手术室1台;OR2千级手术室1台;OR3、OR4万级手术室1台;OR5、OR6、OR7万级手术室1台;

　　OR8万级正负压手术室1台。

　　ICU/CCU病房2台净化机组。

　　产房手术室，建议用1台独立新风机组。

　　共计：9台机组

　　2、机组品牌：

　　◆广州雅士:AAHM-H系列洁净手术室专用型空调机组

　　3、高效送风天花:

　　◆安泰

　　◆华泰

　　◆苏净

　　4、器械柜,麻醉柜,药品柜:

　　问王健

　　5、手术灯：上海力新集团-力康医疗器械公司

　　5-1.百级手术室

　　5-2.千级手术室

　　5-3.万级手术室

　　◆聚焦深度可达700mm以上

　　◆实际照度可达到150000L*以上

　　◆光斑直径120-280mm可调

　　◆灯面罩：采用美国进口高强度透明防爆塑胶作为灯面玻璃，彻底消除了因玻璃破碎而引发的医疗事故。

　　◆光源部分：

　　a、灯泡采用德国OSRAM卤钨灯泡，平均寿命1000小时,提供更接近自然光的光源。

　　b、备用灯泡自动切换：当主灯泡损坏时，副灯在0.3-0.5秒内自动切换，保证不中断手术，控制面板上有主

　　/副灯失效指示，提醒手术后及时更换。

　　◆电气部分：

　　a、变压器置于天花板保证可接触的电压为安全电压;

　　b、传电器采用德国进口镀银的传电器，使得电气接触部分不会因为氧化而产生火花而给手术室带来隐患;

　　6、吊塔：上海应成公司(德国技术-中国制造)

　　手术室麻醉塔、电动外科塔、注射塔

　　ICU横梁吊塔

　　7、手术室专用成品不锈钢板：

　　ZHS型模块式手术室系统

　　ZHS型模块式手术室系统是香港华屹原空气技术工程有限公司根据中华人民共和国国家标准GB50333–20**《医院洁净手术部建筑技术规范》为高湿度地区研制开发的全不锈钢新型手术室系统，在研制过程中参阅了国际上先进的同类产品的技术资料、征求了国内部份老专家的意见，试制成功的ZHS模块式手术室系统。

　　7-1.ZHS模块式手术室系的特点：

　　符合中华人民共和国国家标准GB50333–20**《医院洁净手术部建筑技术规范》中要求的各项技术指标。

　　采用专业化设计的模块可以满足不同面积、不同洁净度等级的手术室在不同区域的安装精度。

　　采用整体解决方案，配置有洁净送风天花、嵌入式灯带、回风系统、与吊顶斜面连接的围护系统、门(包括自动推拉门和平开门)系统、嵌入式器械柜、嵌入式医用气体导入系统、嵌入式观片灯、自控系统触模屏、嵌入式活动书写板、防撞带和用户要求的各种特殊医用装置。

　　所有模块(部件)均在专业工厂的数控机床加工，一般制造精度均可控制在±0.8mm/1000mm范围内。

　　现场施工时间短，对建筑的周围环境不会造成任何损坏，符合施工防火要求。

　　能满足搬迁要求，重复安装时间短、性能有保证。

　　如在使用中发生损坏，容易在短时间内得到修复。

　　ZHS型模块式手术室系统成本可以准确预算。

　　7-2.ZHS型模块式手术室的外观及内视效果图

　　ZHS型模块式手术室的外观图

　　ZHS型模块式手术室的内视图

　　7-3.ZHS型模块式手术室中基本模块的结构与特点

　　ZHS型模块式手术室中的基本模块由优质201不锈钢薄板与优质石膏板组成，其结构剖面图如下：

　　ZHS型模块式手术室中基本模块的加工程序如下：

　　⑴按模块在手术室中的不同部位确定模块的长度尺寸L和模块的宽度尺寸B。

　　⑵根据工艺要求对主体板和周边加强筋用数控机械下料、冲角、折弯。

　　⑶检查加工尺寸是否符合精度要求。

　　⑷在专用模具上将周边加强筋与主体板点焊连接、检查校正。

　　⑸模块的工作面与周边按用户提出的色彩要求送专业工厂进行表面喷粉涂层处理，处理后的涂层可耐清洗、消毒，同一手术室所用的模块不允许有眼睛可辨识的色差。检查后在工作面上覆上保护膜。

　　⑹在专用平台上依次胶粘石膏板与0.4mm厚的不锈钢薄板，并与周边加强筋点焊、检查校正。

　　⑺根据工艺要求对中间加强筋用数控机械下料、折弯。

　　⑻在专用模具上将中间加强筋与0.4mm厚的不锈钢薄板点焊连接、检查校正。

　　⑼模块板最终的尺寸精度检查、表面质量检查和用在同一手术室中模块的色差检查。

　　ZHS型模块式手术室中基本模块的特点如下：

　　⑴无论作为围护系统的墙板或是作为吊顶系统的顶板，基本模块的尺寸精度和形位偏差，设计要求≦±0.8mm/1000mm、实际可以达到≦±0.5mm/1000mm。这是目前国内市场上各各结构手术室所能达到的最高精度。

　　⑵模块上所胶粘的石膏板因其周围均有不锈钢板包住，不与空气接触，可以在高湿度的环境下长期使用。

　　⑶冷桥损失小

　　7-4.ZHS型模块式手术室中的围护系统

　　墙板采用独立的模块化设计，可满足不同级别、不同面积的各种洁净手术室。

　　墙板与吊顶系统的采用全斜面连接，不易积尘和滋长细菌、容易清洁和消毒。

　　墙板安装便捷、拆卸简便、维修容易。

　　墙板材质符合国家规范有关消防条款的要求，其耐火极限不小于1.0h，且不会释放出危害人体健康的气体。

　　ZHS型模块式手术室围护系统确保室内噪声按国家规范验收时，特别洁净手术室其噪声dB(A)≤52、标准洁净手术室、一般洁净手术室和准洁净手术室其噪声dB(A)≤50。

　　ZHS型模块式手术室围护系统的标准配置有：嵌入式器械柜、嵌入式医用气体导入系统、嵌入式观片灯、自动控制屏等装置，活动书写屏。也可根据用户要求嵌入特殊用途的各种医用装置。

　　ZHS型模块式手术室围护系统也可根据用户要求设计制造防护*射线型的墙板。

　　根据ZHS型模块式手术室的安装位置，在需要的墙板上装上防撞带。

　　7-5.ZHS型模块式手术室吊顶系统

　　ZHS型模块式手术室吊顶系统由洁净送风天花、灯带、模块化设计的顶板、龙骨和固定导轨组成。

　　根据中华人民共和国国家标准GB50333–20**《医院洁净手术部建筑技术规范》，各级洁净手术室的送风天

　　花面积和高效过滤器的配置必须满足下表要求：

　　洁净室级别

　　送风天花面积(m2)

　　第一种高效过滤器规格mm(数量)第二种高效过滤器规格mm(数量)特别洁净手术室

　　2.42.6=6.24m21400*1100*70mm

　　(二只)1300*1200*70mm

　　(二只)标准洁净手术室

　　1.82.6=4.68m21400*800*70mm

　　(二只)1200*1000*70mm

　　(二只)一般洁净手术室

　　1.42.6=3.64m21400*600*70mm

　　(二只)1200*800*70mm

　　(二只)准洁净手术室

　　1.22.6=3.12m21400*500*70mm

　　(二只)1200*700*70mm

　　(二只)?根据中华人民共和国国家标准GB50333–20**《医院洁净手术部建筑技术规范》，各级洁净手术室的送风天

　　花在配置相应的空调送风系统后，其与相邻低级别洁净室的静压差、换气次数(面风速)自净时间和噪声必须满足下表要求：

　　洁净送风天花布置在吊顶的正中央，送风天花正中央留有安装无影灯的预留孔，高效过滤器的进出风两端装有均流层。

　　吊顶系统中的顶板，其结构与加工精度均符合基本模块的各种要求。

　　围绕洁净送风天花的是洁净手术室灯带，灯带与送风天花处在同一平面上，检修方便。灯带的下表面由高品质的透光膜组成，灯具采用欧普照明新产品灯具，该灯具采用T5新光源，光效比传统T8光源高、同时配置欧普优质超薄电子镇流器，高效节能、启动快、无闪烁、无噪音和温升低。灯带内装有42组灯具，总功率高达840W，确保手术区内的工作面上的最低照度

　　l*≥350，灯带表面光滑，易清洁，灯具可靠性高，操作安全。

　　7-6.洁净送风天花的结构请参阅下图：

　　7-7.ZHS型模块式手术室门系统

　　ZHS型模块式手术室门系统的标准配置为一扇自动推拉门和一扇带观察窗的单开门。材质为优质钢板表面经过喷粉涂层处理。所有门框都配置橡胶密封条。

　　自动推拉门的驱动装置可按用户要求选用其他品牌。

　　自动推拉门可按用户要求配置观察窗或带有电动百叶的观察窗。

　　自动推拉门可按用户要求配置防辐射涂层。

　　单开门可按用户要求选用双开门。

　　单开门(或双开门)可按用户要求配置带有电动百叶的观察窗。

　　单开门(或双开门)可按用户要求配置防辐射涂层。

　　门与门框的材料选用不锈钢板，表面再经喷粉涂层处理。

　　7-8.ZHS型模块式手术室回风系统

　　采用双侧可调直板回风口，确保手术室内有良好的气流组织。

　　采用双侧可调直板回风口下回风主要是根据国国家标准GB50333–20**《医院洁净手术部建筑技术规范》条文说明7.2.5条：“采用双侧下回风是为了尽可能保证送风气流的二维运动，对100级区这一点更重要。据实验，四侧回风时，全室平均的乱流度要比两侧回风时大13%以上，所以对于所有洁净用房都应采用两侧下回，不应采用四角或四侧回风。”

　　回风口的布置高度及连续布置都确保能最大限度的减少紊流区。

　　可调直板回风口能确保回风风速符合国家标准条文说明要求在1.6m/s以下。

　　每个可调直板回风口都带有回风箱，确保本室回风通过回风箱循环解决避免交叉污染。

　　回风系统各另部件的材质为优质不锈钢板，表面经过喷粉涂层处理。

　　排风口的设置应根据国国家标准GB50333–20**《医院洁净手术部建筑技术规范》条文说明7.2.8条：“为了排除一部份较轻的麻醉气体和室内的污浊空气，排风口设在顶部并靠近发生源的人的头部。”

　　7-9.ZHS型模块式手术室的成本分析

　　ZHS型模块式手术室是为高湿度地区研制开发的全不锈钢制品，同样规格的不锈钢钢板其价格是普通优质钢板的3倍，不锈钢材质在数控机床上的加工费为普通优质钢板加工费的1.5-1.8倍。但由于生产管理的完善、材料的合理利用，成品率的提高，利润率的降低。该产品的实际售价还是要比市场上同类产品的售价要明显低很多。

　　根据市场调研，ZHS型模块式手术室的售价祗有国外同类产品价格的五分之一。

　　8、观片灯：

　　观片灯可有医院提供他们以往用过的品牌、规格、型号。

　　9、地材：

　　韩国的LG较便宜

　　地材问问宋戈,10、自动门：

　　松下

　　11、配电箱：

　　◆施奈德

　　◆梅兰日兰

　　◆西门子

　　◆国产德力西

　　◆正泰

　　12、自控系统：

　　由我公司自行研发的软件和触摸屏控制系统

　　13、气体终端及管线：

　　德国进口：德尔格(国标通用标准接口)

　　保证质量的可靠性。

　　七、报价预算

　　1、净化空调机组：200万

　　2、装饰材料：450万

　　3、主要设备：200万

　　4、人员施工：30万

　　项目总报价预算：880万

篇4:商厦A区电气设计方案

　　第1章绪论

　　建筑工程的电气设计中，需要讲究设计的可操作性、延续性、系统性和整体协调性;并做到设计依据完备，可靠;设计程序严谨、合理;设计内容正确、详实;设计深度满足各阶段的需要;设计文件规范、工整、符合有关规定，确保安全可靠、经济合理。系统配置和设备选型，应与工程的性质、规模、功能要求，建筑环境、经济发展水平和人文习惯相适应，应适当考虑专业技术和建筑功能扩展的可能性，以延长工程的寿命，节省投资，提高系统的性能价格比。

　　设计本次设计的电气系统包括：高低压变配电系统、照明系统、动力系统、消防报警及联动系统、防雷接地系统及等电位联接。通过理论和实践相结合，提高综合运用专业知识能力，掌握电气工程设计程序和方法，熟悉使用技术规范解决相关设计问题。

　　1.1设计题目及工程概况

　　1.1.1设计题目

　　吉林商厦A区电气设计方案

　　1.1.2工程概况

　　本工程为建筑高度不超过40m的一类建筑，地下一层主要功能为商场、设备用房，地上七层主要功能为商场、结构形式;基础性是为桩基础，框架结构，楼板为现浇。

　　1.2设计目的及要求

　　1.2.1设计目的

　　1.通过对吉林商厦A区的电气设计，能够对正常照明，应急照明系统，动力用电系统，消防报警及消防联动系统，漏电火灾报警系统、防雷接地系统及等电位联接综合运用。

　　2.通过设计实践，使我们对所学专业知识进行全面系统的复习和总结，巩固所学知识。

　　3.通过理论和实践相结合，提高分析问题和解决问题的能力。

　　4.通过本次设计使我们会使用规范、规程及有关设计资料，掌握设计的基本方法。

　　1.2.2设计要求

　　1.施工图绘制应达到施工要求,满足施工技术条件。

　　2.通过技术经济比较和方案论证,以安全、可靠、合理、先进、实用的原则来设计电气施工图。

　　3.图例及符号等要选用国家标准,否则另附加说明。

　　4.文件中图样说明及其他资料应满足用户今后管理维护需要。

　　5.文中可适当采用表格,必要的计算过程、依据及说明,文字要简明扼要,内容要正确无误。

　　6.设计选用的新技术，新产品，新设备必须先进行技术论证，切实掌握产品及其系统配置的技术性能，实验数据，使用条件和应用示例。

　　1.3设计依据及任务

　　1.3.1设计依据

　　根据所学教材及现行国家有关建筑电气设计规范。

　　1.《供配电系统》

　　雍静主编，机械工业出版社，20**.72.《高层民用建筑设计防火规范》GB50045—95(20**版)3.《民用建筑电气设计规范》

　　GJ/T16—924.《火灾自动报警系统设计规范》GB50116—985.《建筑物防雷设计规范》GB50057—94(2000版)6.《低压配电设计规范》GB50053—947.《全国民用建筑工程设计技术措施—电气20**》

　　中国计划出版社

　　8.《10KV及以下变电所设计规范》GB50045—95(20**版)9.《建筑照明设计标准》GB50034-20**1.3.2设计任务

　　1.高低压变配电系统设计

　　2.照明系统设计

　　2.动力系统设计

　　3.消防报警联动系统设计

　　4.防雷接地系统、等电位联接设计

　　1.4设计说明

　　1.本工程10KV高压线路引自市政供电站，高压电缆直埋入户，高压主结线采用单母线不分段运行。配变电间设置在地下一层。高压馈出线供电给五台变压器，四台800KVA，一台1600KVA。高压断路器选用真空断路器。为提高一级负荷的供电可靠性，为特别重要负荷和一级负荷设备供电的回路中，严禁和不应接入其他级别的负荷。备用电源由柴油发电机供给。

　　负荷等级：一级负荷：消防负荷;二级负荷：客梯、生活水泵、网络中心等电力负荷;三级负荷：其他负荷

　　2.低压配电系统的接地形式为TN-S三相五线系统，整个系统中性线和保护线是分开的，为专用接零保护，凡用电设备外露可导电部分均应与PE线可靠连接，形成电气通路。低压配电采用GCS柜离墙落地安装，低压供电电源电压为380/220V。供电方式为树干式与放射式相结合。

　　3.照明系统：

　　根据甲方要求，本工程照明系统二次设计，本次设计只予留照明配电容量及配电箱(柜)。根据《建筑照明设计标准》GB50034-20**的功率密度值，本工程照明配电容量每平方米20W予留。本工程每层面积6000平方米左右，因此每层照明配电容量按120KW予留，其中二分之一照明为事故照明，备用电源由室外柴油发电机提供。

　　4.消防报警及联动系统：

　　本系统选用一台火灾报警联动控制柜和一台消防广播柜，安装方式为离墙落地安装，采用二总线制，商场、办公室、地下室、电梯前室等处设置了智能感烟探测器、感温探测器、手动报警按钮、消防广播、消防电话等消防器件。本工程火灾报警系统由自动与手动报警构成，火灾探测器完成火灾监测和报警，手动报警由人为完成火灾报警功能。当火灾报警控制柜接到报警信号，经确认后发出指令，通过各类控制模块使相应的消防设备启动，如消防、喷淋泵、应急照明控制箱，消防防排烟风机，消防加压泵，消防电梯迫降等;且接通火灾层及相邻上下层的消防广播。在消防控制室设119直播电话。消防控制室设在一层。

　　5.防雷接地系统：

　　本建筑物按三级防雷保护设计。屋面采用Φ10镀锌圆钢沿女儿墙、屋面四周明敷设避雷带，在屋面座小于20m×20m的避雷网，并与屋面的钢网架、屋面板及现浇板、柱内的钢筋与柱内作为防雷引下线的两根柱内主筋做有效的电气连接。接地采用联合接地，利用部分结构柱内四根主筋作防雷引下线，利用地下室底板钢筋网桩基础作综合接地装置，接地电阻R≤1Ω。从首层起每三层利用结构圈梁水平Φ10钢筋与引下线焊接成均压环。所有引下线、建筑物的金属结构和金属物体、外墙栏杆、金属门窗等较大金属物直接或通过金属门窗予埋铁构件与避雷带焊接。屋面所有金属管道及所有进出本工程的各种金属管道，均应与避雷带焊接在一起。在各电气竖井内垂直安装一根Φ10镀锌圆钢作接地干线与竖井内所有不带电的金属外壳和接地网焊接在一起。施工中应实测阻值，如达不到要求应增加人工接地板至满足要求为止施工见国标D562图集。本工程医疗设备接地与建筑防雷接地共用接地极。本工程各系统共用接地装置。

　　6.等电位联接：

　　电气设备的任何部分与土壤间作良好的电气连接，称为接地。接地按其作用分为功能性接地和保护性接地。功能性接地是为了保证系统或设备的正常运行，或为了实现电气装置的固有功能、提高其可靠性。保护性接地是为了保证人身安全而进行的接地,等电位可以防止雷电波侵入。本工程在入户处做重复接地，在配电室进线处设总等电位端子箱，与下列部分互相连通：如进线配电柜的PE(PEN)干线、公共设施的金属管道、进出建筑物的金属管道、作防雷引下线用的结构柱内钢筋、所有不带电的金属支架及管材等。在卫生间、电梯井，电气竖井等处各管道及设备做局部等电位联接。具体做法及施工请详见国标图集《等电位联接安装图集》02D501-2中P11-P16。本楼为综合接地，接地为电阻R≤1Ω。

　　第2章高低压变配电系统设计方案

　　2.1高低压变配电系统的供电设计

　　1、设计依据

　　根据规定高低压变配电系统设计主要是强调应适当留有裕量。目前民用建筑用电变动因素较多，装修、扩建、使用功能的改变等都对供电容量影响很大，而且住宅用电水平也在逐步的提高，所以设计时，需要留有必要的发展裕量。变配电系统的好坏直接关系到全工程的供电安全性，因此在对工程的性质、工程规模、电源情况、供电部门的要求及产品性能等掌握大量资料的情况下，作具体的方案，除满足用户需要外，还应体现先进性、合理性、安全性、适用性等基本要求。

　　供电方案设计还应征得供电部门的同意。

　　下列问题宜与供电部门取得统一认识，并签署协议，协议内容主要有：

　　⑴供电电压和电源回路数量;

　　⑵供电电源的短路容量或对断路器断流能力的要求;

　　⑶对继电保护和自动装置的要求;

　　⑷对无功补偿装置容量的确定;

　　⑸计量方式;

　　⑹设计分工及分界点的划分，是否设分界开关小室;

　　⑺主要设备的选型要求。

　　2、高压供电设计

　　⑴根据建筑物用电指标商业的用电指标：

　　一般：40～80W/㎡

　　大中型：70～130W/㎡

　　根据本工程概况用电指标选65W/㎡，本工程每层面积在6000㎡左右，采用单位指标法计算，计算容量为3120KW。

　　⑵电压等级选择：

　　根据规定当用户的计算容量为200KVA或者用电设备单台功率≥250KW;当供电距离>250m,计算负荷>100KVA;为高压用电设备供电者，宜采用高压供电。则本工程采用高压供电，需要选用变压器。

　　⑶一级负荷用户的设备的供电措施：

　　①一级负荷用户应由两个电源供电，当一个电源发生故障时，另一个电源应不至于同时受到破坏。而且当一个电源中断供电时，另一个电源应能承担本用户的区一级负荷设备的供电。

　　②当一级负荷设备容量在200KW以上或有高压用电设备时，应采用两个高压电源，这两个高压电源一般是由当地电力系统的两个区域变电站分别引来。两个电源的电压等级宜相同。但根据负荷需要及地区供电条件，采用不同电压更经济合理时，亦可经当地供电部门同意，采用不同电压供电;或自备柴油发电机。

　　3、变压器的选择

　　⑴变压器台数的决定，宜考虑如下几点：

　　当一二级负荷占整个负荷的大部分时，说明是一个对供电可靠性要求较高的用户，为了提高供电可靠性，宜选用两台及以上的变压器;虽然不是重要负荷但计算负荷较大时(如小区普通多层住宅)，应选用两台及以上的变压器;当负荷中有昼夜或季节性变化较大的负荷，如空调、采暖等设备的用电，宜选用两台及以上的变压器，以满足切换的方便;当计算负荷较小，又能从附近取得低压备用电源供给一、二级负荷时，可以选用一台变压器。

　　⑵变压器容量的决定，宜考虑如下因素：

　　应考虑变压器的负荷率，并宜留有一定的备用容量，一般考虑负荷率为70%～85%左右;选用两台及以上变压器时，如其中一台变压器故障停电，另一台变压器或其余变压器应能承担全部一级负荷及大部分二级负荷的用电;变压器容量应能满足大型电动机及其他负荷的起动要求;应考虑开关设备的断流能力，根据我国目前的设备生产情况，变压器的单台容量不宜大于1250KVA，当容量较大、安全可靠、经济合理时可以选用2000KVA或2500KVA;可以利用节能变压器或干式变压器的过载能力，满足故障时的短时过负荷要求，必要时可采用强迫通风措施;放置在二层及以上的变压器，由于考虑到垂直运输、楼板荷重等因素，其变压器容量不宜大于1000KVA。

　　计算容量为3120KW，考虑功率因数和变压器负荷率，折合成变压器容量乘以系数1.5，变压器容量为4680KVA,则变压器选择为：

　　800KVA四台1600KVA一台

　　4、低压配电系统设计要求

　　⑴供电的可靠性，宜按照负荷等级的不同要求，设计不同的配电系统，对于一级负荷的重要用户，宜设置有自动切换装置。

　　⑵宜保证供电质量，即配电线路不宜过长，电压损失不应超过规定的要求，功率因数不低于规范要求等。

　　⑶系统接线应简单，自变压器低压母线开始至用电设备的配电级数宜不超过三级，目的是简化系统，提高供电可靠性，在满足要求的情况下，推荐采用干线式配电系统。

　　⑷应具有灵活性，这主要是为了适应业主在使用过程中的变化，如装修的变动、使用功能的改变、容量的增加等应留有一定数量的备用回路。

　　⑸操作安全、检修方便，推荐选用封闭式、抽屉式、分仓式开关柜;断路器应满足断流能力的要求，推荐采用插拔式、轨道式开关。

　　⑹节省有色金属消耗、减少电能损耗。配电室、配电间、配电箱的位置应尽量靠近负荷中心，减少分支线路长度，提高供电质量。

　　⑺经济合理，根据不同的负荷对象，选用不同的配电系统。

　　⑻技术先进，设计的配电系统应具有先进性，不应选用淘汰产品和落后的技术。

　　5、高层建筑低压配电系统设计要点

　　⑴高层住宅的照明电源及动力电源均宜由变电所专路引来

　　⑵高层宾馆、写字楼等重要负荷用户，除照明及动力电源外，还宜设有应急电源，并组成各自不同的配电系统

　　⑶设有变电所的大型高层建筑，负荷较集中的冷冻机房、水泵房、电梯机房等均宜从变电所以放射式系统供电

　　⑷高层建筑的垂直干线系统，视负荷分布、负荷大小及负荷性质等因素，采用不同的系统

　　①插接式母线系统，优点是供电容量大、线路损耗小、可靠性高、维修方便等，可以分为高层、中层、低层等几个区段供电，插接式母线系统适用于高层宾馆、高层写字楼及高层公寓等工程

　　②电缆干线系统，与插接式母线系统相比供电容量较小，且每一根电缆供电不超过6个配电箱，干线电缆与分支电缆的连接，可以采用T接箱线夹方式或采用预分支电缆连接，系统适用于住宅建筑

　　⑸关于消防用电设备的配电系统：

　　①消防中心、电话机房等重要负荷应设专线回路的工作电源及应急电源，并设有末端双电源互投装置

　　②屋顶电梯机房宜设有专线回路的工作及应急电源，并设置双电源互投装置，供给消防电梯、排烟及正压送风等设备用电

　　③水泵房是消防用电比较集中的场所，其工作电源及应急电源均应设专线回路

　　④住宅楼梯间应急照明可以采用分区干线式，每个区段的层数视具体情况决定，如每六层设一个配电箱，楼梯灯采用三线控制，火灾时由消防中心集中控制。大型高层建筑需要每层设置应急照明箱时，可以采用电缆干线式系统，每一个干线回路不超过6个照明箱，工作照明电源可以就地由一般照明电源供给

　　⑹高层住宅的电度表的选择：

　　①住宅用电度表宜选用单相4倍率电度表，选用4倍率的目的，主要是在低负荷时能有效的启动仪表运转

　　②选用电度表应留有足够的余量，尤其近年来住宅用电发展很快，需要留有备用容量

　　③电度表出线侧开关，根据供电部门的要求，选用双极保护开关

　　2.2高低压变配电系统的设计方案

　　根据规范，变压器应深入负荷中心，符合节能的基本国策。在高层或大型民用建筑中，一般采用室内型配变电间，主要设备采用干式变压器和真空断路器等无油设备，这主要是考虑到不影响建筑物整体外观，又不占用昂贵的地面面积。一般要求要处理好设备的搬运及进出线的问题，在民用建筑及高层建筑中，配变电间往往是设在地下室，甚至是地下二、三层，在初设计时就应选好位置，考虑好设备搬运及管线进出的问题。

　　民用建筑配变电间一般采用单母线或单母线分段式系统，这主要是一般用户变电所，高压侧出线回路不多，母线很短，同时又是封闭式成套开关柜。实践证明，民用建筑和一般工业企业10KV配变电所，采用单母线或单母线分段的接线方式能满足供电要求。

　　高层建筑及重要的民用建筑高压主结线，一般宜采用放射式系统。

　　本工程10KV高压线路引自市政供电站，一路高压电缆直埋入户，高压主结线采用单母线不分段运行。配变电间设置在地下一层。高压馈出线供电给五台变压器，四台800KVA，一台1600KVA。高压断路器选用真空断路器。为提高一级负荷的供电可靠性，为特别重要负荷和一级负荷设备供电的回路中，严禁和不应接入其他级别的负荷。备用电源由柴油发电机供给。

　　根据规定柴油发电机组供电系统，不允许返送到电网，不能与市电并网运行，包括计费装置在内。为了有效的利用发电机组的电能，发电机组的供电系统要有灵活性，在非火灾停电时，可向重要负荷供电。

　　功率因数补偿：无功功率补偿采用低压侧集中补偿，集中补偿设无功补偿柜，补偿后功率因数达0.9以上。

　　线路敷设：高压进线为电缆支脉，埋地-1米。入户后经电缆桥家敷设进高压进线柜。低压柜馈出回路电缆出线采用电缆下出线电缆沟内敷设，进入电缆桥架后明敷设。

　　2.3高低压变配电系统图

篇5:医院服务优化设计方案

　　北京深蓝世纪管理咨询有限公司

　　北钢医院服务优化设计方案

　　北京深蓝世纪管理咨询有限公司

　　二〇〇二年六月

　　前言

　　何谓“医疗服务”?医疗服务是医疗和服务的有机结合，特指医疗卫生领域的服务行为，是医疗活动的重要载体和外在形式;医疗服务包括伴随疾病的预防、诊断、治疗、康复、预后等医疗活动过程中，医护人员、其他员工以及医院以实物和非实物的形式满足患者需要的一系列行为。

　　医疗服务具有两重性：

　　一方面，医疗服务包含疾病诊断、治疗等职业技术过程;另一方面，更加重要的，医疗服务还包含满足人类生理和心理素质需要的服务过程。

　　随着医疗体制改革的日益深入和医疗卫生行业市场竞争的日趋激烈，医院的建设已面临着严峻的挑战。同时，市场经济的理念和激烈的市场竞争也极大的冲击着医院原有的医疗服务模式，促使医院的医疗服务由“以医院为中心”向“以患者为中心”、由“以医疗为中心”向“整体服务”、“全程服务”的方向转变和发展。

　　在这种形势下，北钢医院已经深深地意识到医疗服务优化对于医院生存和发展的重要性，不仅意识到医疗技术服务的重要性，同时还意识到医疗服务中非技术部分服务(即上述所提及的医疗服务的第二方面)的重要性。

　　在北钢医院领导和员工的指导、帮助下，北京深蓝世纪管理咨询公司对北钢医院的医疗服务进行优化设计。

　　我们将时刻关注着北钢医院的发展，对北钢医院发展中遇到的新课题及时提供我们的帮助。

　　目录

　　第一部分服务行为规范

　　一、服务行为规范的概念-----------------------------------------

　　二、北钢医院员工职业道德规范---------------------------------

　　三、北钢医院员工语言规范---------------------------------------

　　四、北钢医院员工仪表规范---------------------------------------

　　五、北钢医院员工举止行为规范---------------------------------

　　8第二部分服务过程

　　一、服务过程设计原理--------------------------------------------

　　9二、北钢医院服务过程优化设计

　　(一)北钢医院门诊服务-------------------------------------11(二)

　　北钢医院住院服务-------------------------------------16

　　第一部分服务行为规范

　　一、行为规范的概念

　　行为是人们一切行动表现的统称。人们的行为是受思想支配而表露其外的活动，即言行举止，所作所为。人有思想意识，人同外界接触过程中，为满足主体(个人)的某种需要，必然引起生理和心理活动，支配自己的行动(行为)，表现为言行举止。所以，行为具有个体性、主体性、目的性、整体性(即思想指导行为)等特征。

　　“规范”一词，是约定俗成或明文规定的标准的意思。行为规范，是关于人们行为的指导思想，是人们活动的一般规则或办事规矩，是人们共同遵循的活动原则和行为标准。

　　员工行为规范，是指员工在医院任职期间必须遵循的指导思想和执行公务的基本规范，包括规定的活动原则、工作程序、办事规则、言行标准等。它要求所有员工毫无例外地遵守。这里的员工是指所有在北钢医院工作的员工，包括医务人员、护理人员、辅助科室人员、行政管理人员、工人以及其他人员等。

　　行为规范具体规定了员工必须遵守的内容。目的在于：一方面，使员工在工作时，有章可循、参照自律、严格管理;另一方面，使医院以行为规范为依据，监督员工的行为，使其符合医院的要求和利益。

　　员工行为规范的内容十分丰富，涉及到员工日常行为的各个方面和医院管理实践的诸多方面，归纳起来主要有以下内容：员工职业道德规范、员工语言行为规范、员工仪表规范、员工举止行为规范。

　　二、北钢医院员工职业道德规范

　　1.救死扶伤，实行人道主义，尽职尽责，全心全意为患者服务。

　　2.平等待人，对待患者一视同仁。

　　3.尊重患者人格，严格为患者保守医密。

　　4.文明礼貌，举止端庄。实行挂牌服务，谦恭有礼，语言文明，作风严谨，态度和蔼，认真诚恳。

　　5.关心体贴患者，做到细心、精心、虚心、耐心，让患者放心。

　　6.廉洁奉公，不徇私利。不以工作之便和治疗手段谋取个人利益，收受各类红包、提成，严禁“乱开药”、“开搭车药”等。

　　7.热爱本职工作，忠于职守。

　　8.尊重科学，实事求是，不弄虚作假;诊治疾病极端负责，准确及时，抢救患者勇于负责，不怕脏累。

　　9.严禁在工作时间、工作场所嬉戏、打闹、打麻将、打扑克、看闲书以及干私活。

　　10.互学互助、团结协作。发挥群体智慧，维护集体荣誉，发扬团队精神。

　　11.敬老爱幼，以诚相见，正确处理同行同事间关系。

　　12.严于自身医德修养，以身作则，严格遵守各项卫生法规及院规。

　　13.勤奋好学，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平，完成救死扶伤重任。

　　三、北钢医院员工语言行为规范

　　1.与患者进行交谈时，要面对患者，站、坐姿势端正;禁止躺、卧等姿势。

　　2.与患者进行交谈时，要面带微笑，讲话声调要自然、清晰柔和、亲切。

　　3.不要装腔作势和声量过高，以听清楚为度。

　　4.员工任何时候切忌使用粗俗、野蛮的语言。

　　5.使用文明用语：“请、谢谢、对不起、您……”。

　　6.要称患者姓氏，未知名要称呼“先生、小姐、女士”;称呼第三时人称时，不用“他”，而用“那位先生、小姐”。

　　7.对待患者要来有应声，走有送语，“祝您健康”，不能讲“请再来”、“再见”。

　　8.禁止任何时候讲：“喂、不知道、不关我的事”之类的话。

　　9.必须离开正在进行交谈的患者时，要讲“请稍候”，回来时要讲“对不起，让您久等了”。

　　10.与患者进行交谈时，禁止指手划脚，交头接耳。

　　四、北钢医院员工仪表规范

　　1.上班前要检查仪表，必须清洁、整齐。

　　2.身体、头部、面部、手部必须保持清洁，头发梳理整洁。

　　3.上班时保持口腔清洁，不吃异味食物(葱、蒜)，不嚼口香糖。

　　4.上班必须穿工作服，工作服要干净、整齐、笔挺，以保持整体形象。

　　5.工作服纽扣要扣好，禁止敞开露胸，不可外漏内衣，禁止将衣袖、裤角卷起。

　　6.短发前不遮眉，后不过衣领，侧不掩耳;长发梳理整洁，盘与后脑，发饰素雅。

　　7.女员工上班可以化淡妆;禁止留长指甲，不准使用浓郁的香水，不得佩带明显的装饰物。

　　8.女员工裙子长度不能超过工作服，不穿花袜，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞。

　　9.胸卡佩带左胸前，要佩带端正，不得歪歪扭扭。

　　10.鞋不得钉鞋掌，禁止穿拖鞋上班

　　(操作间除外)，护士应穿护士鞋。

　　五、北钢医院员工举止行为规范

　　1.微笑服务，热情真切地面对患者。

　　2.和患者及家属交谈时，应微笑注视对方，用心倾听，给患者信赖感，不得东张西望、心不在焉。

　　3.面对患者时，不得双手叉腰、交叉胸前，或手插入前裤兜;不得抓耳挠腮，不挖耳、鼻孔，不能敲桌子，不得用手指、笔杆指点患者。

　　4.站、坐的姿势要求端正，站时不得东依西靠，坐时不能翘起二郎腿。

　　5.行走步伐要快捷紧凑、轻盈洒脱，但不能跑步，表现出慌张。

　　6.不得哼唱歌曲、吹口哨、跺脚，懒散失态。

　　7.不得在医院内大声喧哗。

　　8.不得随地吐痰、乱丢杂物。

　　9.不得在患者面前整理个人物品，怠慢患者。

　　10.咳嗽、打喷嚏应转身，用手帕遮住口鼻。

　　11.工作时禁止抽烟，不许吃零食。

　　第二部分服务过程

　　一、服务过程设计原理

　　1.建立客户忠诚度：

　　对于服务行业来说，营业额是伴随着客户忠诚度的不断升高而不断增长的;据统计，客户忠诚度增长5%，利润可以增加25~85%。与客户保持良好的关系以及提升客户满意度是客户忠诚度增长的直接原因和动力;而客户满意度、良好的客户关系则来源于客户对于所提供服务的认可。因此，从内到外不断进行服务优化，为患者提供“超值服务”，从而不断提高患者满意度、忠诚度，是医疗行业提高获利能力的必经之路。

　　而进行服务过程优化设计的目的就是通过实施优质服务，提高患者满意度，从而与患者始终保持良好的关系，并最终达到患者始终“忠诚”于北钢医院，“始终不渝”地到北钢医院“享受”医疗卫生服务。

　　2.服务交互过程的四层次原理：

　　服务作为一个系统，由于其本身的性质，外部服务价值的体现与服务过程是密切相关的。从服务组织、服务人员与客户的接触水平看，很明显地，医疗卫生服务属于一类高接触水平的服务。

　　服务接触是服务管理中的一个重要要素;简单地说，服务接触就是指客户与服务组织、服务人员在服务过程中的交互，通过这样、那样的交互过程、作用，服务组织、服务人员将服务传递给客户。

　　在服务营销管理中，与客户保持长期关系的服务交互过程被划分为四个层次，即动作、情节(或环节)、片断、关系。

　　动作是交互过程的最小分析单位，例如打电话、访问工厂、预订旅店、迎接患者。在服务管理中，这称为关键时刻。动作与所有交互要素有关，如实体产品、服务、信息、财务或社会接触。

　　单个动作是互相联系的，因此相互联系的动作可以组合为更高的层次即情节(或环节)。每个情节包括一系列动作。

　　相互关联的情节形成交互过程的下一个层次是片断。片断可以根据时间长短、提供物、计划或项目、或它们的组合来定义。片断从性质上看可能是交叉的。如，在饭店中，片断包括了在某个饭店某次住宿期间所发生的所有事件。

　　交互过程的四个层次

　　情节/环节

　　动作/行为

　　客户关系

　　片断

　　情节/环节

　　动作/行为

　　片断

　　情节/环节

　　情节/环节

　　片断

　　片断

　　最重要的、最核心的层次是关系。几个片断的组合便形成关系。片断可能是彼此直接相连，也可以是交叉、或中间有长短不一的停顿。

　　北钢医院服务过程设计根据以上原理，将医疗服务过程同样地进行了层次划分。

　　二、北钢医院服务过程优化设计

　　服务过程优化设计主要是以患者为中心，以市场为导向，针对医疗服务过程中的非医疗技术服务部分进行优化设计。北钢医院服务过程优化设计主要分为门诊服务、住院服务。

　　(一)门诊服务过程

　　门诊服务过程分解为导诊、挂号、门诊科室诊疗、辅助检查、划价收款、药品发放6个环节;

　　1.导诊环节：

　　(1)工作职责：

　　为患者解答各类就医疑问;

　　引导、帮助患者到达就医目的地;

　　为患者提供其他各类就医帮助及便民服务(针、线、开水、电话联系);

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　迎接患者;

　　主动、热情，端庄大方，站立姿势，向进入大厅患者频频点头示意

　　“您好”、“欢迎您来北钢医院”

　　询问患者需求;

　　主动热情上前询问

　　“您需要帮助吗?”

　　解答患者的各类疑问;

　　主动、热情、微笑、有问必答

　　对于行走不便的患者主动、热情上前搀扶、提供轮椅等帮助;

　　“请慢走”、“请走好”

　　对于行动不便以及多次解释仍不清楚就诊科室方位的患者，主动、热情引导至目的地;

　　“我领您到**科去”、“请您留意路不好走”

　　听取患者反馈意见;

　　耐心、微笑、及时处理和上报

　　“多谢您给我们提的宝贵意见”

　　2.挂号环节：

　　(1)工作职责：

　　收取挂号费，递送门诊病历;

　　解答患者的就医疑问;

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者

　　主动、热情;目视窗口，微笑面对挂号患者;主动介绍今日出诊专家情况。

　　“您好”、“今日出诊专家有……”

　　询问患者需求;

　　主动、热情，问清所需，及时准确挂号

　　“您需要挂哪一个科室?”

　　回答患者有关问题;

　　耐心、热情、微笑

　　递送门诊病历

　　主动、准确向患者报告收款额和找回款额，

　　主动向患者指明就诊科室的确切方位

　　“这是您的门诊病历，请拿好。”、“您所挂的科室在…楼…房间”

　　3.门诊科室诊疗环节：

　　(1)工作职责：

　　对患者进行疾病诊断、治疗;

　　向患者说明疾病发生、发展、变化、治疗情况;

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者

　　主动、热情、微笑

　　“您好”、“请坐”

　　询问患者病情、病史;

　　端坐，目视患者，询问详细认真、主动、和蔼

　　“您在以前……”

　　查体;

　　耐心、稳重、操作规范

　　“请……”

　　解释患者提出的问题;

　　主动、热情、认真、耐心

　　对患者疾病的发生原因、发展、变化以及需要作的辅助检查、治疗、注意事项等方面耐心、主动进行详细说明;

　　您应该注意……”、“您的病是由于……”

　　书写辅助检查单、处方，下诊断等

　　按规范书写

　　听取患者反馈意见;

　　耐心、及时处理和上报

　　“多谢您给我们提的宝贵意见”

　　8与患者预约下次就诊的时间、地点;

　　主动、热情、微笑

　　“如果你感觉不舒服，请随时到医院复诊或与我联系”、“下次您可以在**天，到门诊(病房)来找我进行复诊，您看可以吗?”

　　4.辅助检查环节：

　　(1)工作职责：

　　对患者进行辅助检查;

　　向患者说明辅助检查的操作、意义等;

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者;

　　主动、热情、微笑

　　“您好”

　　耐心向患者说明辅助检查的全过程，以及患者应当采取的体位、姿势、其他注意事项;

　　“您需要进行***检查，这项检查大约需要**(时间)，您需要……”

　　进行辅助检查;

　　耐心、稳重、操作规范

　　“请您……”、“请您全身放松，不要紧张”

　　按规范书写辅助检查结果，并向患者说明请临床医生对于检查结果进行详细解释;对于恶性肿瘤等特殊病例，谨慎处理;

　　“请临床医生结合病情对您的检查结果下结论”

　　听取患者反馈意见;

　　耐心、及时处理和上报

　　“多谢您给我们提的宝贵意见”

　　5.划价、收款环节：

　　(1)工作职责：

　　根据患者的处方、辅助检查单划价、收款;

　　主动向患者解释各项费用的具体情况。

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者;

　　端坐，目视患者，主动、热情、微笑

　　“您好”、“让您久等了”

　　向患者说明每项药物、辅助检查的价格;

　　语言准确，吐字清楚

　　“您的药物(检查)共有…项，分别为…(金额)，总共是…金额”

　　核算、划价;

　　核算准确、操作快速;

　　“您好”、“让您久等了”、

　　收款

　　主动、热情、准确向患者报告收款额和找回款额

　　“您应付…(金额)，收了您…(金额)，找您…(金额)，请您核对”、“请慢走”

　　6.发药环节：(1)

　　工作职责：

　　根据患者的处方、收款单取药;

　　发药。

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者;

　　端坐，目视患者，主动、热情

　　“您好”、“让您久等了”

　　取药;

　　谨慎认真、无差错

　　发药;

　　动作平稳，将药品递送至窗口，语言准确，吐字清楚向患者报告药品名称、数量以及使用注意事项

　　“这是您的药，请拿好”、“您的药物共有…种(类)，分别为…，请您核对”、“您使用时应该……”、“请慢走”

　　(二)住院服务过程

　　住院服务过程分解为住院引导、办理住院手续、接待患者、住院常规诊治、住院常规护理、出院指导、结算交费7个环节;

　　1.住院引导环节：

　　(1)工作职责：

　　为住院患者解答各类住院就医疑问;

　　引导、帮助住院患者到达目的地;

　　为住院患者提供其他各类就医帮助;

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者;

　　主动、热情、微笑

　　“您好”

　　询问患者需求;

　　主动热情上前询问

　　“您需要帮助吗?”

　　解答患者的各类疑问;

　　耐心、热情、微笑、细致

　　对于行走不便的患者主动、热情上前搀扶、提供轮椅等帮助;

　　“请慢走”、“请走好”

　　对于行动不便以及多次解释仍不清楚住院科室、住院处或其他科室方位的患者，主动、热情引导至目的地;

　　“我领您到**科去”

　　听取患者反馈意见;

　　耐心、微笑、及时处理和上报

　　“多谢您给我们提的宝贵意见”

　　2.办理住院手续环节：

　　(1)工作职责：

　　收取住院押金，递送入院病历;

　　解答患者的就医疑问;

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者;

　　主动、热情、微笑

　　“您好”

　　向患者说明住院手续办理所需手续、时间、注意事项;

　　简明扼要、指导明确、主动、热情

　　“住院手续大约需要**(时间)，您需要***(如何办理)”

　　回答患者有关提问;

　　耐心、热情、微笑、有问必答

　　向患者说明病房的具体位置;

　　耐心、表达清楚

　　填写住院病历;

　　按规范填写完整

　　递送住院病历;

　　核实清楚、热情

　　“请慢走”

　　通知相关病房做好接待患者工作;并转告患者已通知相应科室病房;

　　迅速、准确

　　“**科，您好，现在**(先生或小姐、女士)已办理完住院手续，现在要到您们科室住院，请您们接待，多谢”、“您的住院手续已办完，请您到…疗区，我们已通知护士接待您”

　　3.接待患者环节：

　　(1)工作职责：

　　接待患者，安排病房;

　　介绍基本情况;

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者

　　站立姿势、主动、热情自我介绍，说明注意事项

　　“您好”、“请坐”、“我是这个病区(您)的负责护士，有什么事请尽管找我。”

　　主动询问患者需求，合理安排患者病房;

　　“你需要什么帮助?”

　　主动引导、帮助患者入住病房，帮助患者拿行李

　　“我带您去病房”

　　介绍医院、科室基本情况以及住院注意事项;

　　详细、准确、细致

　　回答患者的有关提问;

　　详细、耐心、微笑

　　4.住院常规诊治环节：

　　(1)工作职责：

　　住院确诊、治疗;

　　向患者说明疾病发生、发展、变化、治疗情况;

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者;

　　主动、热情、微笑

　　“您好，欢迎您到我们科室来住院”

　　询问患者病情、病史;

　　端坐，目视患者，询问详细认真、主动、和蔼

　　“您在以前……”

　　查体;

　　耐心、稳重、操作规范

　　“请……”

　　耐心对患者疾病的发生原因、发展、变化以及需要作的辅助检查、治疗、注意事项等方面进行说明;

　　“您的病是由于……”、“您应该注意……”

　　下医嘱，书写辅助检查单、处方以及大病历等

　　详细、及时、准确，字体工整、清楚

　　回答患者的疑问

　　耐心、热情、微笑

　　收取化验单

　　及时、认真分析

　　8常规查房(主任每周1~2次查房、主治医师每周3次查房、住院医师每天早晚各一次查房)、治疗按时、认真、规范，对于患者的病情、治疗进行详细解释;使用药物及其它诊疗方法时征求患者意见“您今天感觉如何?”、“您的病情……”、“您应该注意……”

　　9与患者进行交流、谈心

　　耐心、主动、微笑

　　5.住院常规护理环节：

　　(1)工作职责：

　　执行医嘱，实施护理计划;

　　向患者解释用药及治疗过程中的注意事项;

　　每天开展宣教工作，以及与患者进行沟通(心理护理)

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　欢迎患者;

　　主动、热情、微笑

　　使用常规护理标准用语。

　　宣教;

　　耐心、主动、站立姿势

　　转抄医嘱

　　及时、准确、认真

　　执行医嘱，进行各种处置

　　严谨、认真、耐心

　　交接班

　　重症患者床头交接班

　　巡视患者，观察病情

　　严谨、认真、耐心

　　与患者进行沟通、心理护理;

　　认真、热情

　　8征求患者意见;

　　诚恳、认真、微笑

　　9整理、保持环境卫生

　　舒适、整洁

　　6.出院指导环节：

　　(1)工作职责：

　　医生确定出院时间后，提前1-2天通知患者及家属，做出院指导;

　　征求患者意见，填写医疗、护理服务质量反馈信息调查表;

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　出院指导

　　耐心、热情、微笑，按规范进行出院指导

　　“您在出院后应当注意以下几方面：……”

　　协助患者整理物品

　　主动、热情、微笑

　　征求患者意见

　　主动、认真、微笑

　　“为了改善我们的工作，请您留下您的宝贵意见，我们将会对您的意见和建议尽快做出反馈”

　　送患者出院

　　微笑

　　“祝您健康”、“请慢走”

　　7.结算、交费环节：

　　(1)工作职责：

　　收取住院费，递送出院单及结算单;

　　解答患者的提问，解释结算内容;

　　提供患者医药费用使用情况;

　　(2)工作标准：

　　序号

　　行为

　　行为标准

　　标准用语

　　接待患者

　　端坐，目视患者，主动、热情

　　“您好”、“让您就等了”

　　回答患者提问

　　耐心、热情

　　请患者填写意见卡

　　主动、认真

　　“请您填写意见卡，留下您的宝贵意见，我们医院将会对您的意见和建议尽快做出反馈”

　　收取住院费，递送结算单

　　核算准确、操作快速，主动、热情、准确向患者报告收款额和找回款额

　　“您的住院费已完成结算，总计**(金额)，请您核对”、“您应付…(金额)，收了您…(金额)，找您…(金额)，请您核对”、“请慢走”