管理文库吧现如今，负责,制度相关内容使用的频率越来越高，那么拟定负责,制度真的很难吗？下面是小编整理的附中首问负责制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
大扬附中首问负责制度
第一条 为增强干部职工的服务意识，提高服务水平，防止工作中出现推诿、扯皮现象，更好地为社会和个人提供方便、快捷、满意的服务，特制定本制度。
第二条 首问负责制适用于本单位的全体教职员工。
第三条 首问负责制是指最先接待单位（教职工）咨询或办理业务的工作人员，要负责为单位（职工）办理或引导单位（职工）办理所需业务，其中最先接待单位（职工）的工作人员为首问责任人。
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第四条 首问责任人的责任：
1、服务对象到本校办理事宜及联系其他工作，首问责任人职责范围内能够解决的，首问责任人应当及时办理，一次性告知有关事项，必要时提供有关资料、表格等，热情耐心地解答服务对象的询问。
2、服务对象提出办理的事项不属于首问责任人职责范围的，首问责任人应当热情相待。属于本校职责范围的，应当主动告知与何处室、经办人联系，必要时应为对方联系有关处室和经办人员；属于本处室或本单位职责范围的，但有关人员不在或联系不上的，首问责任人应将服务对象的单位、姓名、联系电话及拟办事项等内容登记清楚，并负责转交给有关人员。有关人员阅知登记内容后应尽快与服务对象联系，了解情况并在规定时限内解决服务对象需要办理的事项。如果有关人员出差或暂遇责任不明确的事项，首问责任人应当及时向上一级领导报告，并负责给对方答复。
3、服务对象需办理的事项不属于本校职责范围的，首问责任人应当耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助。
4、首问责任人在接待服务对象时，应文明礼貌、热情大方，使用文明用语，禁用文明忌语。要为服务对象着想，不得冷漠待人，不得推诿扯皮，要充分体现学校工作人员良好的品质、素养和乐于助人的精神风貌。
(1)接听电话。当电话铃声响起，要做到“铃响三声，必有应答”；
(2)接待来访。做到“来人主动打招呼，耐心倾听问事情，清楚讲解不马虎”；
(3)凡属学校职责范围内的工作，一律不准以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“我还有事”等为由推脱首问责任或敷衍问讯者；
(4)遇到对政策理解有差异或无理取闹的服务对象，首问责任人或具体承办人员要坚持原则，耐心说明，做好工作。
(5)首问责任人要做到态度热情、用语文明、举止端正、行为规范，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间。
第五条 首问负责制要求学校全体工作人员必须明确自己的岗位职责，强化职业道德意识，树立为服务对象服务的思想；加强业务学习，不断提高办事效率。
第六条 对自觉遵守首问负责制，主动热情帮助服务对象解决问题的工作人员，应及时予以表扬鼓励。
第七条 违反首问负责制的处罚。有下列情节者，经查实，应给予批评教育、通报批评、经济处罚、调离岗位等处理。
1、首问责任人未及时将服务对象拟办的事项移交给有关人员；
2、有关人员未及时与服务对象联系，研究解决对方问题的或未在时限内完成的；
3、冷漠对待服务对象，应当告知而没有明确告知有关事项的；
4、对服务对象要办理事项推诿扯皮、不负责任的；
5、对服务对象态度恶劣，使用文明忌语的。
第八条 学校设立违反首问负责制投诉电话：z。
第九条 本制度自公布之日起实行，并向社会公开。
篇2:学府实验小学学期行政中层蹲点负责制度
府学实验小学学期行政中层蹲点负责制度
为了进一步掌握学校教育、教学实情，体察一线师生思想工作动态，及时调整学校的工作计划和方法，保证学校的一切工作健康、顺利发展，自本学期起学校实行行政中层蹲点负责制度。
一、人员责任划分
年级负责人
二、工作职责
1.每位行政中层负责服务一个年级或部门。经常下到班级、该年级组办公室，掌握班级学情、教情；定时与老师们交流，了解班级情况；协助班班主任及任课教师解决相关问题。
2.加入该年级各班的QQ群，把握舆论导向，及时宣传和解释学校的相关举措，澄清误会，解决师生间、家长间矛盾。
3.要关心一批学困生。每周找一至三名学生谈一次话，全面掌握他们的思想、学习和生活等方面的动态，及时进行引导；经常查看他们的作业，找出他们学习中存在的问题，及时与任课老师及家长进行沟通。
三、工作要求：
1.各行政中层要转变角色，变领导为老师们的助手。
2.转变管理观念，变主管为主导，为老师们的工作出谋划策。
3.蹲点不能流于形式，每周必须花费一定量的时间走进课堂，走近学生，走进办公室，走近老师，了解师生们的需要，善于发现问题，予以及时解决。
本工作制度出台后，要求各行政中层积极上岗，切实履行蹲点制度，形成课堂上与师生互探教学，课余时和师生和谐交流的良好氛围，进一步确保学校教育教学工作的良性发展。
篇3:实验中学安全工作校长负责制度
州泰实验中学安全工作校长负责制度
为了全面贯彻教育方针，让学生健康成长，让学生家长放心，顺利完成我校教育教学工作，确保安全工作万无一失，特制订以下安全工作校长负责制度。
1、学校安全工作实行校长负责制，并纳入年度目标责任考核和学校达标建设验收标准内容，从制度上保证对安全工作的重视。
2、学校法人代表为学校安全工作第一责任人，担任创建平安校园领导小组组长，领导和策划平安校园创建工作。
3、校长提出创建安全文明校园新理念，制定创建安全文明校园的规划，全面负责学校安全管理工作，与市教育局签订安全责任书。
4、校长构建学校安全工作保障体系，全面落实安全工作的规章制度和事故责任追究制，保障学校安全工作规范、有序进行。
5、校长履行学校平安校园领导小组组长职责，定期召开会议，与学校各部门、教职员工签订安全目标责任书。
6、校长负责学校安全预警机制，制定和完善突发事件应急预案和预防措施，一旦发生突发事件，决定启动应急预案，并按信息传递制度在第一时间向上级领导部门汇报。
7、校长代表学校协调学校周边公安、城管、文化监查、交警中队、社区等部门，建立工作机制，维护校园及周边环境安全。
8、分管校长协助校长具体落实校园安全工作，各相关部门定时向分管校长汇报，分管领导向校长汇报近期学校安全工作的成绩和发现的问题等。
篇4:州温州首问负责制度
20**年州州温首问负责制度
为了进一步改善系部行政的服务质量，切实建立科学的服务质量保证和监督体系。特制定机械工程系首问负责制度。
首问负责部门或负责人是指最先面临的师生或外来人员的咨询、投诉的系部科室或领导和行政人员。要求首问负责部门或负责人无条件地负责处理或督促相关部门解决来访人员提出的各类问题。并做好每次受理问题和解决程度的记录。
一、对来访人员提出的咨询、投诉问题，无论是否属本部门范围的事情，首问负责部门或工作人员必须主动热情，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延处理时间。
二、凡来访人员咨询、投诉的问题属于本部门范围的事情，首问负责部门或工作人员能立即答复的，必须当场答复，并认真做好解释工作。如由于客观原因不能当场答复的，或不属于首问部门或首问人职责范围内的问题时应做到：
（1）向来访者说明原因，并得到来访者的谅解；
（2）应将来访者带到相关处室办理；
（3）可用电话解决的，当场与相关处室联系立即解决。
三、来访者咨询、投诉的问题比较复杂的，由系部领导协调有关人员处理。
四、来访者咨询、投诉的问题在本系内无能力解决的，应协调学院相关处室解决，处理结果由学院相关处室反馈给来访者。
五、答复来访者提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。对于不清楚、掌握不准确的问题应及时请示有关领导并给予来访者一个准确的解答。对于确实解释不了的问题，应向来访者说明情况，并在事后主动与来访者联系。
六、对确实不属于系部职责范围内的来访要求，应耐心向来访者做好解释工作。
七、在处理来访者咨询、投诉过程中，如发生拒绝、扯皮现象，对系部各科室责任部门和责任人按学院相关考核规定处理。
八、系党总支纪检委员要对首问责任进行监督、检查和通报。
篇5:幼儿园精神文明建设分工负责制度
幼儿园精神文明建设分工负责制度
一、建立精神文明建设责任制和分工负责制，明确分工、明确任务、明确责任、明确奖惩。
二、局主要负责人总揽精神文明建设的全局工作，搞好总体决策、组织、指挥、落实工作;班子成员和领导小组成员负责职责范围内的精神文明建设工作，并对主要的活动任务挂靠包干，负责落实。
三、文明办是精神文明建设领导组织的办事机构，主要负责组织、指导、协调、监督、检查精神文明建设工作，并抓好具体任务的贯彻落实。
四、工会、青年、妇女等群众组织要结合职能，在群众性精神文明创建活动中发挥主体作用，担负起组织指导精神文明建设的共建任务。
