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人力资源工作方案

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人力资源工作方案

国际假日集团的创始人凯蒙威尔逊先生曾经说过:没有满意的员工,就没有满意的顾客;没有令员工满意的工作环境,就没有令顾客满意的享受环境。

酒店业的竞争归根结底是人才的竞争,人力资源是酒店持续发展的动力。对于正在成长中的酒店,唯有兼收并蓄、扬长避短,走适合自己特色的人力资源管理之路,酒店才能持续不断的向前发展。

一、酒店在人力资源管理方面应致力于达成以下目标:

1、构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工潜质,使员工与企业共同成长。

2、保持酒店内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3、制定和保证各项人事规章制度符合国家与地方的有关规定。

二、设置酒店机构图和各部门机构图,明确管理隶属关系,分清各级职责和工作权限。

三、人力资源管理系统:

《一》制定人力资源战略规划。

酒店的性质是人与人的沟通交流,所以必须根据酒店未来的规划制定出酒店的人力资源战略规划,做到人尽其用,保证酒店经营管理正常运转。

1、职务分析

通过对酒店各工种的职务进行分析,可以知道什么岗位需要什么人,如启用技术人才、管理人才、操作人才等。

2、人员编制

根据职务分析清楚岗位要求,可制定相应的人员编制,从而为招聘打下基础。

《二》人事调配

(一)招聘

1、酒店即将开业,所有的开荒作业、家私清洁、物料管理等最需要的是人力。人力资源部因运而生,从各种渠道招聘酒店需要的合适人才。如:

(1)通过新闻媒介(报纸、电视、电台)发布招聘信息;

(2)内部的调整、推荐

(3)通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘;

(4)从各类人才库系统中检索;

(5)大中专、职业学校毕业生推荐;

(6)在职员工介绍;

(7)管理顾问酒店介绍;

(8)知名人士介绍;

(9)通过人才中介酒店(猎头酒店)寻找;

(10)网络信息发布与查询

(11)与教育培训机构联合培养;

2、甄选过程:

(1)制定甄选标准;

(2)选择甄选方法;

(3)甄选准备;

(4)审查应聘者资料;

(5)测试;

(6)面试;

(7)体检;

(8)发出录用通知;

(9)办理入职手续;

(10)试用考察;

(11)正式录用。

在实际操作过程中,通过发布招聘新闻举行专场招聘会、人脉关系、与教育培训机构联合培养、大中专、职业学校毕业生推荐四种渠道效果比较明显。

(二)调配

1、根据酒店发展需要,员工意愿可以调动员工岗位,一方面激发员工工作热忱;另一方面发挥员工特长;第三补充急需人才,保证酒店正常运转。

2、调配程序

(1)工作需要;

(2)协调部门;

(3)与员工沟通;

(4)办理手续;

(5)到新部门报到上岗。

《三》培训质检

(一)培训

酒店每天24小时不间断经营,需要大量人员协同工作,人员素质参差不齐,想实现“一根茎”的最大效果。必须坚持不断的给予培训,培训内容根据不同时间或需求进行调整,培训可分为以下几个阶断:

第一阶段:入职培训,主要培训内容──酒店规章制度、文化理念、管理模式、礼仪礼貌、消防安全、军训,让员工对酒店概况有初步认识。

第二阶段:在职培训,主要培训内容──酒店规章制度、沟通技巧、英语、礼仪礼貌、操作程序、消防安全、团队精神,再次让员工熟悉酒店管理理念。

第三阶段:晋升培训,主要培训内容──管理知识、操作程序、沟通技巧、酒店规章制度、执行力度、拓展训练,为晋升的员工提供各种支持,使其顺利走上管理岗位。

第四阶段:经理级培训,主要培训内容──企业执行力、经理人素质、沟通技巧、企业经营管理、拓展训练,建议由外聘资深教授主讲。

第五阶段:深造(外输)培训,输送到专业培训中心进行深造培训。

(二)质检

1、保证酒店正常运转,各种操作程序均按规定标准操作,质检部将起到监督管理作用。

2、质检级别:

(1)小组自检

(2)部门例检

(3)质检部巡检

(4)总经理与各部门经理统一检查

《四》薪酬保险

1、薪酬

薪酬制度关系到人才是否愿意留下,影响到企业发展是否顺利。员工总是希望有一个较为完善的薪酬制度来激励自己,从而提升自己的综合能力。

(1)调查当地工资水平,同级酒店工资水平,市场工资水平。

(2)薪酬原则:

A、对外公平性,即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬基本相同

[1]

[2]

B、对内公平性,即同一企业中不同职务的员工所获得的薪酬应该正比于其各自对企业做出的贡献;

C、个人公平性,即同一企业中相同或类似职位的员工,其所获得的薪酬应该与其贡献成正比,不同企业中相同或类似职位的员工薪酬水平基本相同。

(3)、酒店员工薪酬主要包括:岗位(基本)工资(30%)、技能(管理)工资(60%)、效益工资(10%)、工龄工资、出差补贴、福利(工作用品补贴、发展机遇、生活质量、社会保险、度假旅游、休假、年终奖、食宿、培训)等几部分。如图:

总工资=岗位(基本)工资(30%)

技能(管理)工资(60%)

效益工资(10%)

福利

工龄工资

出差补贴

2、保险

根据国家标准为酒店员工购买各种保险,费用按国家标准执行。

《五》绩效考核

绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对每个员工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是人事管理的重要内容,更是强有力的管理手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现企业的目标。

酒店作为一个人与人沟通的特殊行业,在考核中有其特殊的方面,在酒店考核员工使应避免只看结果不重过程的片面想法。建议从以下方面考核各级员工:

1、员工考核──主要包括:业务技能、沟通能力、质量意识、工作态度、礼仪礼貌、责任感,让员工清楚应该做什么、如何做、怎样做。

2、领班、主管──主要包括:工作绩效、指导能力、工作能力、安排调配、责任心,让基层管理者侧重于带领员工完成各项任务。

3、经理──主要包括:工作绩效、组织领导、管理能力、激励授权、工作创新、责任心,使管理人员着重于计划、组织、监督、反馈工作,达到预期目标。

《六》职业规划

1、人才是企业最珍贵的资本,拥有德才兼备、积极进取的人才是我们酒店成长发展的根本保证,我们尊重人才、尊重个性,通过创建民主、科学、激励的现代人力资源管理体系,为各类人才营造合适的平台及良好的职业发展机会。

2、对于职业生涯发展,组织与员工间有着不同的目标和出发点。组织的职业生涯规划侧重在确定组织未来的人员需要、安排职业阶梯、评估员工的潜能、实施相关的培训与实践,进而建立起有效的人员配置体系和接替计划。

3、员工个人的职业生涯规划,则更多关注在认识自身的能力和兴趣、设定职业发展的目标、评估组织内外部的发展机会、通道及可能性等。

4、员工职业岗位规划

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(1)服务类

实习生→服务员→高级服务员→领班→主管→副经理→部门经理→总监

(2)工程技术类

学徒→技工→技术员→领班→主管或工程师→部门经理→总工程师

(3)文秘类

文员→高级文员→经理秘书→总经理秘书→部门主管→副经理→部门经理→总监或总助

(4)营销类

销售代表→销售领班→销售主管→销售副经理→销售经理→销售总监

《七》行政事务

1、后勤保障:保证酒店员工食宿得到妥善安排,解决员工后顾之忧,使员工全力以赴完成各项工作。

2、行政管理:

(1)对外:各国家、企事业单位的接洽,外部来往文件的收发。

(2)对内:各部门的协调合作,内部公文来往收发。

(3)企业文化:员工之家、员工之窗、员工生日、员工活动(运动会)。

四、人力资源工作的开展

1、制定相应的规范的制度,确保与公司文化一致。如:招聘制度、考勤制度、奖惩制度、薪酬制度等。

2、制定相应的工作流程,如入职程序、离职程序、公文签批程序等。

3、在各项工作或程序上协调配合各部门工作,引导各部门走向酒店规划目标。

4、与各级、各部门人员保持有效的沟通。

篇2:经典婚礼策划方案

婚礼策划书

时间:*年*月*日

地点:

新郎:

新娘:

仪式流程:

一、序曲

音乐清场。

音乐开场。督导宣布婚礼正式开始。

二、主持人出场。

台词参考:

(主持人配合背景音乐,)

主持人:尊贵的各位来宾,亲爱的朋友们,欢迎来到先生与浪漫而温馨的婚礼现场。今天非常荣幸和各位一起见证一段美好的婚姻的诞生,首先请允许我代表新人及其父母对各位来宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

爱情是世上最美好也是最甜蜜的事,人们常常会疑惑,爱情是什么?于是有了各种的答案,有人说爱情是糖,处处镶满着欢欣,有人说爱情是诗,书写着一个个动人的故事,(新人一些爱情经历的简短介绍)。朋友们,其实爱情不是一饭一蔬,不是肌肤之亲,而是一种对幸福生活的念想,执着的念想,下面让我们用您最热烈的掌声有请出我们今天的新郎王璇先生荣耀登场。(追光跟随新郎入场至舞台)

三、新郎入场(歌曲《赌神》)

台词参考:

[新郎跟随歌曲出场,由4个伴郎指引,制造辉煌大气的感觉]

主持人:相遇的欣喜,相守的甜蜜,终于在今天得到了完美的呈现。幸福的新郎已经大步的走上舞台,我相信所有朋友的心情和我们新郎的心情是一样的,充满着期待。,马上要迎娶你美丽的新娘了,你觉得幸福么?

新郎:我很幸福。

主持人:那么此刻你的心情是不是充满着等待的喜悦?

新郎:我很激动,呵呵……(省略)

主持人:爱情真的是个神圣的东西,他会使我们表露的如此真实。那么请新郎看着我们的大门,全场的朋友把您的目光,跟随着我们的新郎一起,用您最热情的掌声,有请新娘出场!

四、新娘入场(新娘在音乐声中出场出场,米奇找准时机把门打开,在父亲的陪同下款款走向婚礼亭,停留在婚礼亭)

台词参考:

主持人:美丽的新娘出现了,所有的朋友请把您的祝福化作掌声一同送给这位美丽新娘吧。这么多年对感情的坚持终于就在今天这一刻得到了最美的答案。此刻,已经来我们一同来聆听,慈父的嘱托。(父亲把新娘的手交到新娘那,然后嘱托)

(父亲把手交到新郎手里的时候便转身入席)

新郎送给新娘的礼物

台词参考:

主持人:在今天这个特别的日子里,我相信新娘一定特别的感动,在新郎跟她求婚之前,也为她深爱的人准备了一份神秘的惊喜,(此处省略,保密)(待定)

主持人:还等什么,新郎,勇敢的向你的爱人求婚吧!

六、新郎新娘一同走向婚礼对坛

台词参考:

主持人:听,幸福的声音响起了,请新郎新娘一同走向属于你们幸福婚姻的幸福大道吧!新郎挽着新娘和着音乐,一步一停,缓缓走过属于他们的幸福之路,一路来到礼台上,转过身来,面对宾客们。

婚誓(方案1)

主持人:两位幸福新人现在已经来到了礼台上,现在请两位新人手挽着手,面对所有的朋友,今天是你们白头偕老的起点,今天是你们相约一生的开始,今天的婚礼让你们的生命发生了深刻的变化。有请两位新人面对面站立,请你们四手相牵,四目相望,如果爱有天意,相信你们的缘份是上天的眷顾,在今生要一起去体会爱情的幸福与浪漫.接下来,两位新人将在所有来宾面前郑重宣誓。(由主持人发问,新人回答我愿意的形式)

新郎,面对着你的新娘,此刻起,无论顺境还是逆境,贫穷还是富有,疾病或是健康,你是否愿意爱她。安慰她,尊重她,保护她,始终如一,不离不弃?

新郎:我愿意。

同样的,新娘,面对着你的爱人,此刻起,无论顺境还是逆境,贫穷还是富有,疾病或是健康,你是否也愿意爱她。安慰她,尊重她,保护她,始终如一,不离不弃?

新娘:我愿意。

七、婚誓(方案2)(待定)

台词参考:

主持人:请新人相对而立,四目相望,四手相牵。(新人听主持人的语言)今天是你们美好生活的第一天,当着所有朋友的面,我想,新郎需要为你美丽的新娘做出一些承诺,那么有请问新郎,以后无论贫穷还是富贵,无论健康或是疾病,(主持人小停顿,卖个关子)你都愿意把经济大权让新娘掌管么?

新郎:我愿意!

主持人:愿意,用什么行动表示呢?

新郎故意摸摸上下的口袋,在西装的内口袋里掏出一本存折,高举存折,向来宾展示,然后亲手送给新娘,新娘接过存折幸福的微笑)。(伴娘在旁边,接过存折)

主持人:看来我们今天新郎是准备充足啊,那第二个承诺新郎听好了,你们结婚以后家务活哪个干?

新郎:为了老婆,一切我愿意!

主持人:掌声送给我们勤劳的新郎,最后一个承诺,以后结婚了谁来做饭?

新郎:是我,是我,还是我!

主持人:就等你这句话。有请我们的工作人员送上我们的道具!我们要看看新郎下厨的样子。

(督导人员送上围兜递给新娘,新娘亲手给新郎带上,新郎带上围兜之后,跟随着音乐可以绕着稍微的做几个动作)

(此处示现场情况主持人自由发挥)

主持人:看来我们的新郎在他们以后的婚姻生活当中一定会充当一个好丈夫,好老公,会给我们的新娘一份衣食无忧的生活。

【方案2暂不用,仅作参考】

八、交换戒指

台词参考:

在座的各位都一同见证了新郎的承诺,(督导及时呈上婚戒)现在请新人取出你们的爱情信物,握在你们的右手手心,放在左胸口离心脏最近的位置,闭上你们的眼睛,请你们在心中默默回忆你们刚刚许下的诺言,当你们确定你们能做到你们所承诺的一切时,请你们睁开眼睛,为对方带上你们的爱情信物,也带上你们今生的承诺。请新郎将你的婚戒戴在新娘左手的无名指上,请新娘将你的婚戒戴在新郎左手的无名指上,从今天起你们要相互扶持,相互照顾,执子之手,与子偕老。新郎,现在你可以亲吻并拥抱你美丽的新娘了。让我们大家共同祝福他们白头偕老,永结同心。(掌声)(亲吻处需投入,待沟通)

感恩父母

台词参考:

主持人:在全场宾客的见证下,一对幸福的新人组建了一个新的家庭,今天这个喜庆而美丽的日子里,最高兴的除了我们的两位新人还有四位长辈,他们就是新人的父母。儿女成家了,对他们来说没有比这更让他们骄傲自豪的事情了。我们的新人请端起你们准备的孝心茶,给你们最最亲爱的父母们,感谢他们为你们的今天付出了那么多的心血。(新人父母喝完茶后,现场督导收过茶杯)请新人给父母一个拥抱吧,告诉他们在以后的日子里,你们会永远照顾他们。也让我们用热烈的掌声祝福这幸福的一家人吧,祝福他们美满快乐,幸福一生!(此处主持人即时发挥)

十、点烛

台词参考:

主持人:爱情是欢笑,是光亮,是烟花怒放的夜晚。只要有一颗懂得欣赏,珍惜幸福的心灵,爱情的光芒就会照亮人生的每一个角落。请新人共同点燃这象征爱情和生命之火的烛台。让那炽热的情感化成熊熊燃烧的火焰,在世界的每个空间燃放出生命之歌!请新人点起爱情的烛火。你们的爱将会永铸!(新人闭上眼睛许愿)

十一、倒香槟

十二、交杯酒

是三月的春波荡漾,是冬夜的星光闪亮,让我们共同起立,举起这盛满幸福和甜蜜的酒杯,为今天这对才子佳人的幸福结合干杯,祝他们爱情甜蜜,幸福绵长,夫妻恩爱,百头到老!我喊1.2.3.大家一起喊干杯!1.2.3.干杯!谢谢大家!

掌声送给这对恩爱的新人!

礼成

台词参考:

主持人:爱是人生道路上的相互搀扶与牵手,爱是执子之手与子携老的峥峥誓言,爱是愿这对有情人终成眷属的纤诚祝福!亲爱的朋友们,时间是短暂的,但我们大家对二位新人的祝福却是永远的.在大家的欢声笑语中,在大家的深情的祝福声中,二位新人的婚礼到此礼成了。有请朋友掌声欢送一对新人走向幸福的婚姻之路!(新人走至婚礼亭处鞠躬致谢)

篇3:云南文山800kta氧化铝工程临时施工用电方案

十四冶建设集团机安公司云南文山800kt/a氧化铝工程安装现场

临时施工用电方案

云南文山800kt/a氧化铝工程

焙烧炉安装

临时施工用电方案

编制:

审核:

批准:

目录

一、工程概况———————————————2

二、编制依据———————————————2

三、供配电方式——————————————2

四、主要施工机械设备配置—————————3

五、现场线路布置—————————————3

六、施工用电负荷计算及电缆选用——————3

七、施工技术要求及措施——————————7

八、临时用电系统使用管理维护———————8

九、安全技术措施—————————————8

附施工用电平面布置图—————————14

一、工程概况:

氧化铝焙烧系统是整个工程的重要组成项目,也是氧化铝生产的最后一道工序,该项工程主要由悬浮焙烧炉钢结构框架、悬浮焙烧炉、工艺通用设备,电除尘器,给排水系统、工艺管网、电气仪表、电讯照明等项目组成。

氢氧化铝悬浮焙烧炉钢结构框架是氧化铝工程厂区最高的建筑,高度约为60~70米,

结构为双跨多层敞开式钢框架结构,柱、梁截面均为焊接H型,每套框架总重约1100吨。其中①-④线为焙烧部分,柱子分5段,钢平台11层;④-⑤线为过滤部分,柱子分2~3段,砼平台8层;电梯间约高70米。

焙烧炉系统是通过风机形成的负压将物料悬浮运动,并燃烧煤气使AL(OH)3中的结晶水蒸发而成为AL2O3物料通过四级予热加温到1175℃焙烧后再经四级冷却并通过沸腾冷却床降至80℃出料。其中最大件为焙烧炉,直径约5米多,重约28吨,其余非标设备总重约230吨。

过滤部分④-⑤线目前在5.000米平台和10.000

米平台有马达控制中心和计算机室,16.400米平台有-50立方米料仓。

电除尘器是氢氧化铝焙烧的关键设备:建筑面积约160多平方米,

设备总重约250吨左右,

在电收尘器框架旁边有一台750KW抽风机,

是全系统功率最大的运转设备,主要提供物料运行的动力。

二、编制依据:

⑴、《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-20**)。

⑵、《建筑工程施工现场供用电安全规范》(GB50194-93)。

⑶、焙烧系统安装工程施工图纸和现场平面布置图。

⑷、与建设单位签订的施工合同

三、供配电方式

1、电源:自建设单位提供的配电室引出两路电源至我方低压配电盘N1、N2,供施工现场临电用。从N1、N2配电盘引出5个回路接至现场的5台一级配电箱。

2、现场采用TN-S三相五线制接零保护系统供电。

四、主要施工机械配置表

编号

用设备名称

型号及功率(KW或KVA)

数量

设备容量(KW或KVA)

履带起重机

交流电焊机

时代手弧焊机

气体保护焊机

空压机

角磨机

二氧化碳焊机

五、现场线路布置

根据建设单位供电线路的特点及现场施工要求,由建设单位现场提供的配电室引二路电源至施工现场总配电柜N1、N2,供施工现场临电用。低压配电盘N1、N2引出5个回路接至现场的5各一级配电箱,配电箱分布在现场四周,配电箱应做重复接地。

六、施工用电负荷计算及电缆选择

1、公式及负荷计算

P30=KdPe

Q30=P30??tanφ

S30=P30/cosφ

I=S30/1.732U

ε=ΔU??I30??L

式中P30

——有功功率

Q30——无功功率

S30——视在功率

cosφ——功率因素

ε——电压降

ΔU

——电缆线路1A

??km电压损耗百分值

L——线路长度,km

负荷计算表

编号

设备名称

设备容量

需要系数

计算负荷

履带吊车

1#焙烧炉

成品过滤

氢氧化铝仓

2#焙烧炉

电焊机

磨光机

电焊机

2、电缆截面选择

N1-1路:

计算电流I=206A

根据《施工现场临时用电安全技术规范》和《建设工程施工现场供用电安全规范》采用VV29铜芯

3*120+2*70mm2电缆,

ε=ΔU??I30??L=0.083*206*0.16=2.7%

经计算ε小于5%最小允许电压降,符合要求。

N1-2路:

计算电流I=150A

根据《施工现场临时用电安全技术规范》和《建设工程施工现场供用电安全规范》采用VV29铜芯3*95+2*50

mm2电缆,

ε=ΔU??I30??L=0.083*150*0.18=2.2%

经计算ε小于5%最小允许电压降,符合要求。

N1-3路:

计算电流I=171A

根据《施工现场临时用电安全技术规范》和《建设工程施工现场供用电安全规范》采用V29铜芯

3*95+2*50mm2电缆,

ε=ΔU??I30??L=0.083*171*0.20=2.8%

经计算ε小于5%最小允许电压降,符合要求。

N2-1路:

计算电流I=190A

根据《施工现场临时用电安全技术规范》和《建设工程施工现场供用电安全规范》采用V29铜芯

3*120+2*70mm2电缆,

ε=ΔU??I30??L=0.083*190*0.06=0.95%

经计算ε小于5%最小允许电压降,符合要求。

N2-2路:

计算电流I=150A

根据《施工现场临时用电安全技术规范》和《建设工程施工现场供用电安全规范》采用VV29铜芯3*95+2*50

mm2电缆,

ε=ΔU??I30??L=0.083*150*0.18=2.2%

经计算ε小于5%最小允许电压降,符合要求。

七、施工技术要求及措施

⑴、配电室的门应向外开,其高度和宽度应便于设备出入;面积和高度满足操作与维护所需的安全距离,并符合国家现行有关标准的规定。

⑵、本工程使用临电配电箱应符合当地有关临时用电管理规定,配电箱符合三相五线制接零保护系统TN-S的要求。

⑶、二级配电箱处PE线各做一组重复接地。接地极采用L50*50*5mm镀锌角钢,接地极每根长度2.5m,间距5.0m,接地电阻小于10欧,履带吊接地电阻小于4欧。

⑷、二级配电箱的漏电开关的动作电流30mA,动作时间0.1S。

⑸、从总箱到二级配电箱的电缆沿墙或埋地0.7m敷设。电缆过大门或穿越道路时穿铁管保护。

八、临时用电系统使用管理维护:

⑴、持证上岗与维修制度。

坚持电气专业人员持证上岗,非电气专业人员不准进行任何电气部件的更换或维修。检查和操作人员必须按规定穿、戴绝缘鞋、绝缘手套;必须使用电工专用绝缘工具。施工现场的配电设施要一个月一检查,一个季度复查一次。

⑵、配电箱安装与保护。

应保持配电线路与配电箱和开关箱内电缆、导线对地绝缘良好。不得有破损、损伤、带电体裸露、电线受挤压、腐蚀、漏电等隐患,以防突然出事。工地所有配电箱要标明箱的名称、所控制的各线路称谓、编号、用途等。在现场施工,当停止作业一小时以上时,应将动力开关箱断电上锁,并在开关箱上悬挂“禁止合闸”警示标志。

经常检查配电箱内电器的螺丝有没有松动,动力设备有没有缺相运行的情况。

九、安全技术措施

⑴、现场与周围环境。

1、在建工程不得在高、低压电气线路下方施工,高、低压电气线路下方不得搭设作业棚,建设生活设施,或堆放构件,材料及其它杂物等。

2、在建工程(含脚手架具)的外侧边缘与外电架空线路的边线间必须保持安全操作距离,最小安全距离应一小于下表所列数值:

外电线路电压

1KV以下

1~10KV

35~110KV

154~220KV

330~500KV

最小安全操作距离(m)

3、现场的机动车道与外电架空线路交叉时,架空线路的最低点与路面的垂直距离不应应下表所列数值:

外电线路电压

1KV以下

1~10KV

35KV以上

最小垂直距离(m)

4、当小于第2、3

条中规定的最小距离时,必须采取防护措施,增设置屏障、围栏或保护网,并悬挂醒目的警示标志牌。在架设防护设施时,应有电气工程技术人员和专职安全员监护。

5、在静电的施工现场内,集聚在机械设备上的静电,应采取接地泄漏措施。

⑵、接地与防雷。

1、在施工现场专用的中性点直接接地的电力线路中必须采用TN-S接地保护系统。电气设备的金属外壳必须与专用保护零线连接。

2、施工现场的电力系统严禁利用大地作相线或零线。

3、保护零线不得设开关或熔断器。保护零线的截面,应不得小于工作零线的截面,同时必须满足机械强度要求。保护零线的统一标志为绿/黄双色线作负荷线。

4、保护零线应单独敷设,不作它用。重复接地线应与保护零线相连接。

5、电力变压器的工作接地电阻值不得大于4Ω,单台容量不超过100KA的变压器的工作接地电阻值不得大于10Ω。

6、施工现场所有用电设备,除作保护接零外,必须在设备负荷线的首端处设置漏电保护装置。

⑶、配电箱及开关箱

1、配电系统应设置室内总配电屏和室外分配电箱或设置室外总配电箱和分配电箱,实行分级配电。

2、配电箱,开关箱应装设在干燥,通风及常温场所;不得设在有严重损伤作用的瓦斯、烟气、液体及其它有害介质中。

3、配电箱、开关箱周围应有足够二人同时工作的空间和通道。不得堆放妨碍操作、维修的物品、不得有灌木、杂草。

4、配电箱、开关箱的外壳必须作保护接零,箱体必须防雨、防尘。

5、配电箱、开关箱内的电器必须可靠完好,不准使用破损、不合格的电器。

6、手动开关电器只允许用于直接控制照明电路和容量不大于5.5KW的电动电路,容量大于5.5KW的动力电路应采用自动开关电器或降压启动装置控制。各种开关电器的额定值应与其控制用电设备的额定值相适应。

7、每台用电设备应有各自专用的开关箱,必须实行“一机一闸”制,严禁用同一个开关电器直接控制两台以上用电设备。

8、所有配电箱、开关箱应进行定期检查和维修。检查维修人员必须是专业电工。检查维修时必须按规定穿、戴绝缘鞋、手套,必须使用电工绝缘工具。

9、所有配电箱、开关箱在使用过程中必须按照下述操作顺序:送电操作顺序:总配电箱——分配电箱——开关箱;停电操作顺序:开关箱——分配电箱——总配电箱(出现电气故障的紧急情况除外)

⑷、电动机械和手持电动工具

1、施工现场的所有电动机械和手持电动工具的选购、使用、检查和维修必须遵守下列规定:a、符合相应的国家标准、专业标准和安全技术规程;并且有产品合格证和使用说明书;b、建立和执行专人专机负责制,并定期检查和维护保养;c、保护零线的电气连接符合规范要求,产生振动的设备其保护零线的连接点不少于两处。

2、焊接机械应放置在防雨和通风良好的地方。焊接现场不准堆放易燃易爆物品。交流弧焊机变压器一次侧电源长度应不大于5米,进线处必须设置防护罩。

3、使用焊接机机械必须按规定穿戴防护用品,对直流弧焊机的换向器,应经常检查和维护。焊机的二次线宜采用YHS型橡皮护套铜芯多股电缆。电缆长度应不大于30米。

4、一般场所应选用Ⅱ类手持式电动工具,并应装设额定动作电流不大于15mA,额定漏电动作时间小于0.1S的漏电保护器。露天/潮湿场所或在金属构架上操作时,必须选用Ⅱ类手持式电动工具,并装设防溅的漏电保护器。

⑸、照明:

1、现场照明应采用高光效、长寿命的照明光源。对需要大面积照明的场所,应采用高压汞灯、高钠灯或卤钨灯。照明器具和器材的质量均应符合有关国家标准、规范的规定,不得使用绝缘老化或破损的器具或器材。

2、照明灯具电源末端的电压依偏移应符合下列数值:

A.一般工作场所的电压偏移值允许为额定电压值的±5%;

B.远离电源的工作场所,电压偏移值允许为额定电压值的-10%~+5%;

C.道路照明、警卫照明或电压为12~36V的照明,电压偏移允许为额定电压值的-10%~+5%。

3、照明系统中的每一单相回路上,灯具和插座数量不宜超过25个,并装设熔断电流为15A及15A以下的熔断器保护。

4、照明变压器必须使用双绕组型,严禁使用自耦变压器。携带式变压器的一次侧电源引线应采用橡皮或塑料护套护套电缆。

5、室外灯具距地面不得低于3米,室内灯具距地面不得低于2.4米。

6、钠、铊、铟等金属卤化物灯具的安装高度宜在5米以上,灯线应在接线柱上固定,不得靠近灯具表面。投光灯的底座应安装牢固,按需要的光轴方向将枢轴拧紧固定。

⑹、防火要求:

1、施工现场应配有足够的干粉灭火器材。场地布局合理、预留充足宽度的消防安全通道。

2、配电箱、磁力起动器等,必须装在专用的配电室内,如装在室外要有防水防尘措施。引至各用电设备的线路,应选用铜芯穿在铜管内。电线管路应密封,尽量沿外墙敷设。

3、贮存氧气、乙炔和油漆、稀释剂、油料库房内的照明灯具和电开关,应选用防爆型或有用防外投光照明,开关应安装在室外。

4、防止电火花引起的火灾,应在具有燃烧、爆炸危险等及选择合适的防爆电气设备或封闭式电气设备。

5、引入易烯易爆场所的电线绝缘良好,并敷设在钢管内,防止因短路产生电火花。

6、在进行电焊和气焊操作时,不能有丝毫大意,在易烯易爆场所,不得使用蜡烛、火柴或普通灯具照明,而且应采用封闭式或防爆型电气照明。禁止吸烟和携入火柴、打火机等。

7、安装维修所有电路,确保接零,防止电弧、火花、超载、超载导致的阻抗热和短路产生。

8、用保险丝和电流断路器保护每一个电路。保险丝和电流断路器安装应在一个离工作场所很近的盒子内。

9、应使用固定的金属丝线路而是延伸软线,以避免对电路的损坏。在线路中不可使用多插头,以避免线路超载。

10、在每个工作点都安装单独的控制开关,以避免线路超载,并紧急情况下,能立即切断电源。

篇4:乡镇环境保护专项行动工作方案

乡镇20**年环境保护专项行动工作方案

根据区委办公室、区政府办公室《关于印发〈**区环境保护专项行动工作方案〉的通知》**委办〔20**〕**号和*月**日全镇环境保护督察工作会议精神,为扎实推进我镇环境保护突出问题整改落实,切实做好国家、市上、区上环境保护督察迎检准备工作,特制订本工作方案。

一、总体要求

全面贯彻落实党的十八以来党中央、国务院关于生态文明建设的系列决策部署,深入学习贯彻总书记系列重要讲话和视察**重要讲话精神,牢固树立和贯彻落实新发展理念,深化拓展五大功能区域发展战略,坚持问题导向,对照环保督察相关要求,主动查找问题,尤其对环境保护职责落实不到位的薄弱环节,以及长期得不到有效解决的、群众反映强烈的突出环境问题,找准症结根源,切实增添措施,狠抓整改落实,促进环保产业发展,推动发展方式转变,全面提升生态文明建设水平。

二、专项行动范围

排查本镇范围内和负有环境保护监督管理职责的镇级有关部门、单位贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府、区委、区政府、镇党委、镇政府关于生态文明建设和环境保护重大决策部署情况。

三、主要内容

(一)贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府、区委、区政府、镇党委、镇政府环境保护决策部署存在的差距。重点排查党的**大以来,在落实党中央、国务院和市委、市政府、区委、区政府环境保护重大决策部署,环保法律法规和环境保护计划、规划、重要政策措施,总书记关于生态文明建设的重要讲话和视察**重要讲话精神,市委书记孙政才关于生态文明建设的讲话和批示精神的过程中存在的差距和不足。

主要包括:《中华人民共和国环境保护法》、《*中央、国务院关于加快推进生态文明建设的意见》(中发〔20**〕12号)、《国务院关于印发大气污染防治行动计划的通知》(国发〔20**〕37号)、《国务院关于印发水污染防治计划的通知》(国发〔20**〕17号)、《国务院办公厅关于加强环境监管执法的通知》(国办发〔20**〕56号)、《*中央办公厅、国务院办公厅关于腾格里沙漠污染问题处理情况的通报》(中办发电〔20**〕41号),以及《***市委、**市人民政府关于加快推进生态文明建设的意见》(*委发〔20**〕**号)、《***市委办公厅、**市人民政府办公厅关于印发〈**市生态文明建设制定任务补充分工方案〉的通知》(*委办〔20**〕5号)、《**市人民政府关于贯彻落实大气污染防治行动计划的实施意见》(*府发〔20**〕**号)、《**市人民政府关于印发贯彻落实国务院水污染防治行动计划的实施方案的通知》(*府发〔20**〕**号)、《**市人民政府关于印发**市环境保护“五大行动”实施方案(20**-20**年)的通知》(*府发〔20**〕43号)、《**市人民政府办公厅关于实施差异化环境保护政策推动五大功能区建设的意见》(*府办发〔20**〕80号)、《**市人民政府办公厅关于进一步加强环境监管执法的通知》(*府办发〔20**〕13号)等法律法规和文件过程执行中存在的问题。区政府办印发《20**年大气污染防治重点工作目标任务分解》(*区政府办〔20**〕***号)、区政府办印发《20**年大气污染防治重点工作目标任务分解》(**府办发〔20**〕***号)、区政府办印发《20**年大气污染防治重点工作目标任务分解》(**府办发〔20**〕**号)、区政府办印发《**市**区蓝天行动实施方案(20**-20**)》(**府办发[20**]**号)、区政府办印发的《**市**区空气重污染天气应急预案》(**府办发[20**]***号)。区委办印发的《**市**区全面深化改革中长期实施规划(20**-20**年)>》(**委办发[20**]

1号)、区委办、区政府办印发的《***市**区委办公室**市**区人民政府办公室关于进一步明确和规范环境保护监督管理职责的通知》(**委办发〔20**〕**号)、区政府出台《**区贯彻落实水污染防治行动计划实施方案》(**府发〔20**〕**号〕、区政府办出台《**市**区环境保护“五大行动”实施方案(20**-20**)》(**府办发[20**]177号)、区委、区政府出台《关于加强推进生态文明建设的意见》(**委发[20**]**号)、区委办、区政府办出台《**市生态文明建设重点任务分工方案任务分解》(**委办发[20**]**号)、区委办、区政府办印发《**市生态文明建设重点任务补充分工方案任务分解》(**委办〔20**〕**号)、《***市**区委关于制定**市**区国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》(**委发〔20**〕**号)、区政府印发的《**市**区国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》(**府发〔20**〕**号)、区委办、区政府办印发《**区环境保护督察工作方案》(**委办〔20**〕**号)、镇党委、镇政府印发《**镇环境保护督察工作方案》(**委发〔20**〕**号)。

(二)突出环境问题。重点排查环境治理恶化问题,区域性、流域性突出环境问题和重大环境安全隐患问题,特别是群众反映强烈、反复投诉的涉及群众切身利益的突出环境问题,以及企业偷排漏排、治污设施不正常运行等突出环境问题。

(三)落实环境保护责任不到位的问题。对照《党政领导干部生态环境损害责任追究办法(试行)》(中办发〔20**〕45号)规定的追责情形,重点排查落实环境保护监管职责以及环境保护党政同责和一岗双责存在的问题。主要包括对环境保护工作的研究部署、制度建设、责任落实、督促检查及工作成效、责任追究和长效机制建立等方面存在的不足,特别要排查长时间未得到有效解决的突出环境问题处理过程中存在的不作为、作为不到位、滥作为问题,是否存在中办发〔20**〕45号文件中明确的追责情形。

四、工作安排

专项行动从20**年*月开始至**月底结束,分为动员部署、自查整改、巩固深化三个阶段。

(一)动员部署阶段(*月上旬)。为贯彻落实*月*日全区环境保护督察工作会议精神,镇党委、镇政府已于*月**日召开了两次全镇环境保护督察工作会议,对环境保护督察相关工作进行了动员部署。各村(居)民委员会、各相关单位要按照“党政同责、一岗双责”、“属地管理与分级管理相结合,以属地管理为主”和“管行业管环保”

等原则,切实加强组织领导,科学谋划,周密部署,落实必要的人力、物力和财力,精心组织开展专项行动。

(二)自查整改阶段(*月上旬至**月中旬)。各村(居)民委员会、各相关单位对照排查内容和镇上交办的突出环境问题清单,按照“立行立改”、“边查边改”的原则,开展自查自纠,梳理问题,分析结症,增添措施,加强整改。各单位于*月**日将整改情况向镇党委、镇政府做出专题汇报,镇政府于**月**日前形成整改结果报告报区政府。

(三)巩固深化阶段(**月中旬至**月底)。在前期整改落实的基础上,进一步查找问题,加大整改力度,通过建立健全长效机制巩固整改成果。对已整改完成的问题,要适时组织“回头看”,确保问题不反弹;对还未完成整改的问题,强化措施加强指导、督促,直至整改完成。

(四)全过程督察督办。镇党委、镇政府结合上级环保督察要求,采取全面督查与重点督查的相结合的方式,对各单位环保专项工作情况进行全过程的综合督察。镇政府监察室、镇建环所及相关畜牧、产业等部门联合成立专项督查组,分片分行业开展全面督查工作。在此基础上,由镇主要领导、各行业分管领导带队,采取明察暗访等形式,对市上下达的突出环境问题、区上、镇上排查的重点环境问题的整改落实情况及环保工作任务较重的责任单位进行重点督查。对整改工作不力,造成重大影响或引发环境污染事件的,要严肃追究相关单位和人员的责任;对企业履行环保主体责任不力的,上报相关部门,依法移送司法机关,从重从快予以处罚。

五、工作要求

(一)高度重视。各相关部门和单位、各村(居)委要认真领会《环境保护督察方案(试行)》(厅字〔20**〕21号)要求,切实增强责任感和紧迫感,全面贯彻落实市、区、镇环境保护督察工作会议精神和相关工作安排,紧口时间节点,扎实推进整改工作。本次专项行动开展情况将纳入20**年环保考核。

(二)及时整改。对能解决的问题,要落实责任主体,明确

时限要求,采取有针对性的整改措施加快完成整改;对确实不能解决的问题,要弄清情况、查明原因,及时向镇党委、镇政府报告。对不重视环境保护督察工作、对督察中发现的问题整改不力的单位及个人将严格追责。

(三)确保实效。本次专项行动由镇督察室牵头统筹协调,并会同镇建环所具体组织实施。各村(居)民委员会、各相关单位要加强协调联动,形成工作合力,真正梳理一批问题,解决一批问题,确保取得人民群众看得见、感受得到的工作成效。

篇5:中心医院质量管理考核方案

**县**中心医院质量管理考核方案

**县**中心医院

质量管理考核方案

目录

前言1

使用说明2

第一篇

院领导管理考核5

一、业务副院长被考核内容5

二、行政副院长被考核内容6

第二篇

医院中层管理考核7

一、临床科主任管理考核7

二、临床护士长管理考核8

三、公卫科主任管理考核9

第三篇临床科室员工管理考核10

一、临床医生管理考核10

二、临床护理管理考核11

三、医技职工管理考核12

四、药房职工管理考核13

五、财务科职工管理考核14

六、收费人员管理考核15

七、计生科人员管理考核16

第四篇

全院职工日常工作管理考核17

一、岗位职责管理考核17

二、职工通讯管理考核17

三、职工考勤管理考核17

四、劳动纪律管理考核18

五、医风医德规范管理考核19

前言

为保证医疗质量安全和公共卫生服务能力提升,不断提高基层工作人员的职业素养,培养高素质、高水平、高效率的人才队伍;不断提高服务水平,更好地满足患者多样化的医疗、公卫服务需求;进一步完善工作管理考核制度、确保医疗安全、提高管理效率,现结合医院各部门业务特点,从医德医风、服务水平、工作质量、成本控制等方面对科室进行考核;执行三级管理考核制度,即科室自我考核(一级)、分管院领导考核(二级)、院领导考核(三级)。特制订《**县**中心医院质量管理考核方案》。

使用说明

一、质量管理考核小组

1.成立**县**中心医院质量管理考核小组。

2.组

长:

副组长:

组员:各科室负责人。

二、质量管理考核办法

分三级考核:即科室自我考核(一级)、分管院领导考核(二级)、院领导考核(三级)。

1.一级考核

临床科室科主任(负责人)、护士长以及职能科室中层每月度对本科室成员进行内部考核。考核内容具体包括:

(1)考核过程中,对被考核人(科室成员)的扣分或加分原因,要进行详细记录、说明,并由当事人签字;

(2)针对考核过程中发现的科室薄弱环节,要制定出有效的整改措施,并进行落实;

(3)临床科室考核结果与本科室当月二次分配挂钩,职能科室考核结果与科室成员绩效挂钩;

(4)考核结果汇总整理后于次月5日前整理完成,并提交到分管院领导处。

注意:管理考核内容要融入到日常工作中,发现问题要及时对科员指出问题及提出改进建议。

2.二级考核

分管院领导根据考核指标,对所负责的科室及责任人进行考核。具体包括:

(1)当月对所负责科室及责任人进行不定时考核,每月完成全部负责科室的考核内容;

(2)考核过程中,对被考核科室的扣分或加分原因,要进行详细记录、说明;并由当事人签字;

(3)查看所负责科室的一级考核结果、整改措施制定及落实情况;

(4)考核结果汇总整理后,于次月7日前整理完成,并提交到院办;

(5)院办进行考核结果汇总,整理各科室考核结果及存在问题,同时将汇总结果于10日前交给院长审批,后交财务科执行。

3.三级考核

院长每月8日前完成对副院长上月的考核,同时将结果交给院办汇总备案,后同其他考核汇总一起交财务科执行;考核扣分有记录、有原因说明、有整改意见,并由当事人签字。

4.管理考核总结会

所有考核科室完成自己的考核内容,并由院办进行结果汇总之后,由院长组织于次月15日(可以调整到院周会上)进行管理考核总结会。

一、质量管理考核要求

(1)必须坚持实事求是的原则,不弄虚作假;

(2)必须认真负责,做好记录以备查找,并及时将考核过程中发现的问题向被考核科室或个人进行反馈,落实科室整改情况,于下月重点考核;

(3)遵循简单有效的原则。

二、管理考核补充说明

(1)执行考核以指导为主,扣分为辅;满分100分,1分等于10元。

(2)考核结果直接影响当月绩效奖金。

(3)本方案未提到的考核按照医院其他相关规定执行。

(4)凡涉及上报最后日期逢周日、国家法定节假日往后顺延。

(5)本方案在执行过程中将结合医院实际情况进行动态修订,不断完善。

第一篇院领导管理考核

一、业务副院长被考核内容

考核指标

考核细则

工作质量

内部考核

完成对科室的考核,每月7日前提交当月考核结果,每推迟一天扣1分。

查房管理

每周至少到一个科室查房并了解情况,并有记录,做不到每次扣2分。

价格管理

严格按照医保、农合规定收费,上级价格检查,被罚1万以内的,扣2分;被罚1~2万元,扣4分;被罚2万以上,扣罚当月绩效。

病历质量

住院病历书写合格率≥90%;入院与出院诊断符合率≥85%,每少一个百分点扣1分。科室病历提交不及时的,每次扣1分。

教学管理

强化医务人员“三基”培训,开展医护人员在职继续教育培训和考评,教学计划未按时执行,每次扣1分;每少执行一次扣2分。

服务水平

经营情况

中医科经营良好,日均门诊人次>5人,少1人次扣0.5分,日均门诊人次>10人,多1人次加0.5分。

患者投诉

有患者投诉,扣2分;投诉至县级扣5分;投诉至县级以上或被媒体曝光扣当月绩效的50%。

医疗安全

重大医疗事故、医疗纠纷,依据医疗纠纷严重性扣罚,其中2万元以内医疗纠纷赔款扣4分,2~4万元扣6分,4万元以上扣8分。

成本控制

药占比

严格控制分管科室药占比,全科药占比<70%,每超标1%扣1分,每低于标准1%加2分;

二、行政副院长被考核内容

考核指标

考核细则

工作质量

内部考核

完成对科室的考核,每月7日前提交当月考核结果,每推迟一天扣1分。

价格管理

严格按照医保、农合规定收费,上级价格检查,被罚1万以内的,扣2分;被罚1~2万元,扣4分;被罚2万以上,扣罚当月绩效。

公卫报表

公卫各种报表的审查工作,出错一次扣1分。督促做好公卫相关工作,上级检查医院公卫工作被通报或扣分的,每次扣10分。

村医例会

每月组织一次村医例会,及时、有效地解决工作推进过程中遇到的问题,并做好会议记录,不召开扣3分,无记录扣1分。

健康宣传

组织、监督公卫科做好健康教育宣传工作,按照公卫考核要求完成当月健康教育宣传内容,未做到扣3分。

患者投诉

有患者投诉,扣2分;投诉至县级扣5分;投诉至县级以上或被媒体曝光扣当月绩效的50%。

医疗安全

重大医疗事故医疗纠纷,依据医疗纠纷严重性扣罚,其中2万元以内医疗纠纷赔款扣4分,2~4万元扣6分,4万元以上扣8分。

成本控制

财产安全

造成1万元以内经济损失,当月考核扣5分;1-5万元扣当月考核15分,5万以上的扣20分。

第二篇

医院中层管理考核

一、临床科主任管理考核

考核指标

考核细则

工作质量

科室管理

对自己科室内部的协作做好管理,职工之间出现争吵、打架斗殴的情况,扣科室负责人1分。

每月5日前做好本科室管理考核工作,并将结果上交至院办,延迟一天上交,扣1分。

查房制度

组织医生每天查房,每少一次扣1分。

病历质量

严格按照病历质量管理要求,不允许出现类似性别写错等低级错误,出现一次扣2分;出院病历每月8日前归档上交,每推迟一天扣0.5分/份。

规范诊疗

医院检查科室出现收治不符合住院指症病人,遭遇患者投诉有效扣2分,出现两次以上,每多一人次扣5分。

门诊工作

上班时间,无特殊情况,本科室没有门诊医生值班,发现一次扣1分。

绩效及时

每月财务下发科室绩效后,3个工作日之内做好科内二次分配并将结果上交财务科,3个工作日之内不上交,每推迟一天扣1分。

会议精神

医院组织会议或活动,无故未参加每次扣2分,未及时传达会议精神,经分管领导查实的每次扣1分。

相关政策

落实执行农合、医保等相关政策,未按规定落实每次扣2分。

带教管理

做好科内下级医生带教工作,未完成,发现一次扣1分。

服务水平

经营质量

严格按照科室相关药占比标准执行,并督促好科室,做不到扣1分。

市场工作

积极配合市场负责人工作,做好科室宣传工作,不接受扣1分。积极配合好公共卫生科的下乡及义诊工作,服从领导安排,做不好每项扣1分。

纠纷投诉

有患者投诉,扣2分;投诉至县级扣5分;投诉至县级以上或被媒体曝光扣当月绩效的50%。

重大医疗事故医疗纠纷,依据医疗纠纷严重性扣罚,其中2万元以内医疗纠纷赔款扣4分,2~4万元扣6分,4万元以上扣8分。

表彰表扬

获得患者及家属赠送锦旗并合照,每次加2分;获得县级以上表彰,每次加5分。

成本控制

药占比

药占比超标按照绩效方案规定处理。

二、临床护士长管理考核

考核指标

考核细则

工作质量

科室管理

对自己科室内部的协作做好管理,职工之间出现争吵、打架斗殴的情况,扣科室负责人1分。

每月5日前做好本科室管理考核工作,并将结果上交至办公室,延迟一天上交,扣1分。

查房制度

按医院要求进行护士长查房,未进行每次扣1分。

病历及时

按照医院病出院历归档管理规定,因护理方面原因,出院病历8日之前未及时归档上交的。每推迟一天扣0.5分/份。

不良事件

有护理不良事件登记本,及时上报本科的护理不良事件(查上报资料)。每月召开护理不良事件分析会有记录,分析要有原因、处理意见、防范措施及有讨论。无分析会扣1分;不上报不良事件扣2分;每漏报一次扣0.5分。

绩效及时

上交财务数据保证真实性,数据作假,一经发现一次扣5分。

每月财务下发科室绩效后,3个工作日之内做好科内二次分配并将结果上交财务科,3个工作日之内不上交,每推迟一天扣1分。

会议精神

医院组织会议或活动,无特殊情况,未参加每次扣2分,未及时传达会议精神,经分管领导查实的每次扣1分。

护理质量

每月对科室护理文书书写进行评价和反馈,并进行记录;无记录扣1分。

服务水平

市场工作

积极配合市场负责人工作,做好科室宣传工作,不接受扣1分。积极配合好公共卫生科的下乡及义诊工作,服从领导安排,做不好每项扣1分。

纠纷投诉

有患者投诉,扣2分;投诉至县级扣5分;投诉至县级以上或被媒体曝光扣当月绩效的50%。

重大医疗事故医疗纠纷,依据医疗纠纷严重性扣罚,其中2万元以内医疗纠纷赔款扣4分,2~4万元扣6分,4万元以上扣8分。

表彰表扬

获得患者及家属赠送锦旗并合照,每次加2分;获得县级以上表彰,每次加5分。

三、公卫科主任管理考核

考核指标

考核细则

工作质量

科室管理

对自己科室内部的协作做好管理,职工之间出现争吵、打架斗殴的情况,扣科室负责人1分。

每月5日前做好本科室管理考核工作,并将结果上交至办公室,延迟一天上交,扣1分。

绩效及时

上交财务数据保证真实性,数据作假,一经发现一次扣5分。

每月财务下发科室绩效后,三个工作日之内做好科内二次分配并将结果上交财务科,三个工作日之内不上交,每推迟一天扣1分。

资料登记

做好下乡登记及村医转诊汇总登记,没有记录扣2分。

公卫工作

做好公卫十三项工作,定期进行抽查,没有抽查并且存在问题未及时解决扣2分。

儿保工作

督促好儿保门诊做好相关工作,上级检查发现未完成一次扣1分。

妇保工作

督促好妇保门诊做好相关工作,上级检查发现未完成一次扣1分。

妇幼工作

督促好妇幼科室做好相关工作,上级检查发现未完成一次扣1分。

村医考核

每季度组织对村医进行公卫管理考核,每少一次扣1分。

会议精神

科内组织会议或活动,未参加每次扣1分,医院组织会议或活动,未参加每次扣2分。

服务水平

市场工作

每月做好下乡计划,无计划扣1分;定期下乡随访,做好医院宣传,少一次扣一分。及时处理好与临床科室和各部门的协调工作,服从领导安排,做不好每项扣1分。

患者投诉

有患者投诉,扣2分;投诉至县级扣5分;投诉至县级以上或被媒体曝光扣当月绩效的50%。

重大医疗事故医疗纠纷,依据医疗纠纷严重性扣罚,其中2万元以内医疗纠纷赔款扣4分,2~4万元扣6分,4万元以上扣8分。

表彰表扬

获得患者及家属赠送锦旗并合照,每次加2分;获得县级以上表彰,每次加5分。

第三篇临床科室员工管理考核

一、临床医生管理考核

考核内容

评分标准

1、当班时间,医生每天至少查房两次。

每少一次,扣1分。

2、发生医疗纠纷或事故,按照严重性扣罚当事人,并按照医院其他相关规定执行。

①属于医生个人原因,每赔款1万元,扣5分;给医院发展造成严重影响的,扣罚当月绩效。

②有患者投诉,扣2分;投诉至县级扣5分;投诉至县级以上或被媒体曝光扣当月绩效的50%。

③出现医疗差错,开具的申请单不清楚或者没有主要的病史和检查,每少一项扣1分。

3、严格按照农合规范诊治病人。

一例不符合规范,扣2分。

4、按规范合理用药,患者有药品不良反应及时上报。

门诊患者抗菌药物使用率≤20%,住院患者抗菌药物使用率≤60%;其他药品按规范合理使用,不规范,发现一次扣1分;患者出现不良反应,一例未上报扣2分。

5、开医嘱、处方或进行治疗时,应查对病员姓名、性别、床号、住院号。

每少一项扣1分;因查对错误出现事故,扣5分。

6、严格按照《病历管理实施细则》要求,切实做好病历书写工作。

甲级病历≥90%,每降低1%扣1分,丙级病历每份扣5分。每月科室因病历缺点被处罚3次以上,扣2分;出院7个工作日内上交病历。每份病历每晚交一天,扣1分。

二、临床护理管理考核

考核内容

评分标准

1、当班时间,护士每天查房不少于3次。

没有查房导致出现医疗问题,一次扣1分。

2、发生医疗纠纷或事故,按照严重性扣罚当事人,并按照医院其他相关规定执行。

①属于护理个人原因,每赔款1万元,扣5分;给医院发展造成严重影响的,扣罚当月绩效。

②有患者投诉,扣2分;投诉至县级扣5分;投诉至县级以上或被媒体曝光扣当月绩效的50%。

③发生护理差错一次扣5分,隐瞒不报扣10分;护理记录缺项(护理记录单、体温单、入院健康教育、入院评估、出院评估单),每少一项,扣1分。

3、能清楚知道所管床位病人的基本信息。

管床位病人姓名、性别、年龄,一项不知道,扣1分。

4、清楚与患者病情相关的工作。

知道患者的症状、治疗方法、护理方法、用药情况,一项做不到扣1分。

5、患者入院后,让患者了解相关信息。

患者入院后,介绍病区环境,告知患者用药方法、注意事项、不良反应及不良反应后的应对方法。一项做不到扣1分。

6、严格执行医生医嘱。

医嘱执行不及时,每次扣1分;不执行医嘱,每次扣2分。

7、科室药品分类放置,特殊药品专柜放置、标识清晰。

发现1项未达标扣1分,发现过期药品、耗材扣2分。

8、严格执行护理文件书写要求,确保文件的真实性。

按照医院出院病历归档管理规定,因护理方面原因,出院病历3天内未及时归档上交的,每推迟一天扣0.2分/份。护理文件出现问题扣1分;内容不真实扣2分。

三、医技职工管理考核

考核内容

评分标准

1、在各类诊疗活动中,必须严格执行查对制度,应至少同时使用姓名、性别、床号3种方法确认患者身份。

未执行查对制度扣1分。

2、严格按照临床医师申请的检查项目检查。

经查实违规一例扣1分/例,由责任人承担标准费用的差价部分。

3、医技检查报告单书写规范、清晰、诊断明确、无漏诊、误诊。

出现一份扣1分。

4、科室必须在规定时间内完成检测,保证其质量的同时将报告发送到相应临床科室。

诊断或配合临床不及时,每次扣0.5分;心电图、超声检查正确诊断率≧90%,*光射片甲级率≥40%,*线诊断报告合格率>90%,每降低1%扣1分;诊断报告缺陷或者报告单不规范,扣0.5分。

5、发生医疗纠纷或事故,按照严重性扣罚当事人,并按照医院其他相关规定执行。

①有患者投诉,扣2分;投诉至县级扣5分;投诉至县级以上或被媒体曝光扣当月绩效的50%。

②重大医疗事故医疗纠纷,依据医疗纠纷严重性扣罚,其中2万元以内医疗纠纷赔款扣4分,2~4万元扣6分,4万元以上扣8分。

6、对检查检验设备进行定期维护,并时刻保持干净、整洁

检查检验设备定期维护保养,每月至少一次,每少一次扣1分;设备表面不清洁的一次扣0.5分;(由值班的人员完成仪器表面的清洁卫生)未按时完成设备维护记录一次扣0.5分;使用后的试剂未及时放回冰箱的一次扣0.5分。

四、药房职工管理考核

考核指标

考核细则

1、做好处方保管工作,各类票据、资料保管完好。

处方保管不到位,处方、票据及其他各类资料丢失等,出现以上情况每项扣1分。

2、药品分类定位存放,定期检查,无过期伪劣药品,过期伪劣率≤0.1%。

药品没有分类定位摆放,扣1分;过期伪劣药品率每超过1%,扣5分。

3、做好药品的库存,药品帐物相符,差错率≤1%(按件算),有记录。

差错率每上升0.1%扣2分,无记录扣1分。

4、药品库存完好,无发霉、变质药品库存完好率l00%(饮片90%)。

药品保管不佳致发霉、变质、过期、失效者一例扣2分。

5、审核处方,核对处方发药

出现错误一次,扣1分。

6、药品、耗材科室签领登记(附:手写签字、系统数量要出库)

无登记记录每次扣1分。

五、财务科职工管理考核

考核内容

评分标准

1、熟练掌握各种收费标准和各项费用支出范围、标准,严格把关。逐笔核对当日收付款项,随时核对库存现金和银行存款余额。

出现错误扣2分

2、做好各种有价证券及收据的购买、保管、发放,收据存根的回收保管工作。

一次扣3分

3、严格遵守现金管理制度,监督违反现金管理制度的行为。保证库存现金不超过银行规定的库存限额,不坐支,不私自挪用现金,未经领导批准的借条和白纸单据,不得抵销库存现金,要经常保持库存现金与帐面数一致。不得私下借支现金,需要暂付款必须有行政领导签字同意后方可暂付,暂付之后必须按具体规定日期内结清,不得拖欠公款。

违反一条扣2分。

4、认真审查各种报销、支出的原始凭证,对违反国家规定的,应拒绝办理;不合格票据不予报销;遇有伪造单据、涂改凭证、虚报冒领款项的行为,应及时报请领导处理

出现错误扣3分

6、正确、及时、全面地反映货币资金的收、付、存情况,记好现金日记帐,银行存款日记帐,做到日清月结,保证帐证、帐款、帐帐相符,保证货币资金的安全。每月盘库—次。

帐证、帐帐、帐表、帐实、帐款不符,每处扣2分,

各种往来帐项无二级明细核算,扣3分

7、1)存取大额现金,须向领导申明,请示专人陪护。

出现错误,扣1分。

2)认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据、银行印鉴。

3)现金不得过夜,有价证券须存放于保险柜内。每天下班前,严格检查保险柜的上锁情况,妥善保管好钥匙。

4)如因违反制度而造成损失,由出纳员负责。

5)做好医院财务支出的保密工作,不准随便泄露财经信息。

8、认真核对各项收入支出工作量等绩效数据。

出现错误,扣1分。

9、认真履行绩效核算功能,根据医院绩效考核制度,及时准确核发科室奖金,绩效工资每月15号前核算好绩效。

每推迟一天扣1分。

六、收费人员管理考核

考核内容

评分标准

1.门诊医技检查退费相关科室签字

一次未签字扣2分

2.办公设备故障外,收据不出现无故作废情况。

无故作废一次扣3分

3.收费项目错误,被相关科室投诉。

若能弥补,扣1分;不能弥补,扣3分,并且赔偿损失

4.入院登记将患者信息输入防止出现错误。

出现错误扣2分

5.将住院患者费用输入错误、串户。

出现未弥补扣3分

6.将住院患者预交款输入错误、串户。

出现未弥补扣3分

7.操作门诊医保卡透支

出现一次扣1分,并赔偿透支金额

8.将出院的医保、农合等未结账患者备注“结账”,患者信息输入错误。

出现每例扣3分;

七、计生科人员管理考核

考核内容

评分标准

1、履行本岗位工作职责,严禁出具各类假证明、假病历、假手术。

发现一次扣10分。

2、做好计划生育工作,认真贯彻执行上级卫生部门及计生部门的计生政策。

未贯彻执行相关政策扣2分。

3、搞好政策法规咨询服务,对来访人员做到耐心、认真,杜绝出现不搭理、争吵等现象。

对来访人员态度不够耐心、认真扣2分,出现不搭理、争吵等情况扣5分。

4、做好育龄人员计划生育情况的登记和检查工作。

未做到一项扣1分。

5、加强计生药品使用过程中的严格管理,认真做好领用、使用登记记录,无漏登、错登现象。

无登记记录一次扣2分,出现漏登、错登扣2分

6、计生药品做到账实(账与药品)相符,定期检查药品有效期。

出现账实不符扣2分,未定期检查药品有效期扣2分

第四篇

全院职工日常工作管理考核

一、岗位职责管理考核

考核内容

评分标准

履行岗位职责,各项管理制度。

未履行或未及时完成本职、本班工作,发现一次根据失职所造成严重程度进行扣罚,若造成重大损失,将追究相关责任。

接受上级主管部门检查时,应积极配合。

若受到上级批评,责任人及相关联部门负责人每次扣10分;出现重大事故,影响医院声誉,给予待岗学习或辞退处理。

二、职工通讯管理考核

考核内容

评分标准

全院职工,要求全天开机,接医院通知后,要求在30分钟内赶到医院。

超过30分钟不到者按迟到计时(特殊情况除外),超过一分钟扣0.1分;一次不到按旷工处理。

无故不接电话。未能及时接听医院电话者,要求5分钟内回电话。

若超过5分钟未回者,超过一分钟扣0.1分;若电话、手机均无法联系(延误医院的重大抢救事宜的)按旷工半天处理,承担所造成的损失。

三、职工考勤管理考核

考核内容

评分标准

禁止随意换班、疲劳战,换班须经主管领导同意。

发现一次扣5分

各科室考勤负责人每月5日之前必须上报本科室考勤。

迟交一天扣1分,依次累加(遇节假日时间依次推延)。

各科室必须认真填写考勤,实事求是,严防弄虚作假。

发现作假者,扣科室考勤责任人10分。

全院职工必须按时上下班,不得迟到、早退、离岗、脱岗。

发现一次扣5分,科主任、护士长知情不报,发现一次扣5分。

因公外出办事人员必须向分管领导或主管领导汇报。

未汇报按旷工处理。

职工不得旷工。

旷工半天,扣半天工资,当月奖励性绩效工资的50%。旷工一天扣除当天工资,该月奖励性绩效工资。旷工两天以上经此类推。

职工全年累计旷工6天(含6天)扣罚全年年终奖,每月连续旷工5天,或累计旷工10天作离院处理。

休假由本人申请,科主任或护士长同意,分管院长、院长批准,院办办理好手续后方可休假。

否则按旷工处理。

严格遵守医院考勤制度。

违反者按照考勤制度进行处理。

四、劳动纪律管理考核

考核内容

评分标准

上岗前必须做好各项准备,上岗后要准时工作,忠于职守。不串岗、聊天、吸烟。

违反一项每次扣5分。

上班期间着装整齐、端庄(衣帽整洁,不浓妆艳抹,发不过肩,不得佩带有碍无菌操作要求的装饰品)严禁穿汗背心、拖鞋上岗、工作人员一律配证上岗,不在病室内外大声喧哗、嬉笑,要做到动作轻、说话轻、走路轻,言谈有度。

违反一项一次扣5分。

岗上职工与职工不得吵架、打架斗殴,妨碍正常工作。

违反者,不论原因,吵架者每次每人扣20分,打架者每次每人扣30分,全院通报批评。一年内累计3次以上,作待岗处理。造成损伤者,按医院制度直接追究责任人,情节严重者,交司法机关处理。

岗上不得与患者发生吵架。

违反者,不论原由,每次扣20分,全院通报批评。

岗上不得与患者打架斗殴。

违反者,不论原由,作待岗6个月处理,全院通报批评。情节严重,一切后果自负,若产生纠纷,移送司法机关处理。

职工必须积极参加院内各种集体活动(包括各类会议、学习、培训、活动等)。

迟到、早退一次扣5分,无故不参加一次按旷工论处。不遵守纪律一次扣5分,手机铃响一次扣5分。(有会议、值班、手术、抢救病人等特殊情况者,告之后除外)

上班期间严禁饮酒、赌博。

违者每次扣20分。酒后上岗或岗上饮酒者所造成的一切医疗事故由本人负责。造成的财产损失由本人赔偿;情节严重,作待岗处理,触犯刑法的移交司法机关处理。

无班人员酒后不能到院聚众吹牛或干扰医院正常工作。

发现一次,无班人员按旷工处理,值班人员扣5分。

值班人员夜间12点后无治疗病人方可休息。

发现岗上睡觉扣10分,造成后果由当事人承担。

值班人员不得留宿外来者(特别是酗酒的)。

如有违反扣10分,造成后果的由值班人员自行承担责任。

严禁值班期间,非值班人员到院陪班。

发现一次,当班人员扣5分。

上班时间不得外出吃早餐或在办公室地点进餐(连续上班者除外),不得玩电脑游戏、干私活、打闹嬉笑、聚众聊天、带小孩、吃零食等一切与业务无关的事。禁止会客、办私事或探视非本科主管的病人,如有急事必须办理,须经科室负责人批准后方可离岗。

如有违反扣5分/次。

上班期间积极认真地做好工作,不得大声喧哗、无理取闹,干扰医院正常工作秩序。

违者扣20分;对工作拖拉,甚至消极怠工,影响工作进展的,对当事人扣20分。

职工要服从医院或科室内部工作安排。

职工在未向院领导反映而私自不服从科室安排的,扣10分/次,情节恶劣者,扣20分/次。不服从管理,对处罚不服者,视情节予以加倍处罚直至停职检查。造成损失的由责任人承担。

工作应相互配合,不能相互推诿。

凡对工作不配合而相互推诿的,对当事人扣10分。

做好安全消防隐患、责任区域卫生管理,接受相关部门定期检查,有安全生产检查登记,每天有安全记录。

缺一天记录扣1分,检查不合格按照规定扣款。

遵守各项财经纪律;医院费用报销、借款等财务制度。

如有违反者扣2分/次;造成严重后果,当事人必须承担责任。

其他临时性工作

拒不接受工作安排扣2分。

五、医风医德规范管理考核

考核内容

评分标准

对待病人态度热情周到,严禁“冷、硬、推、拖”现象出现。

发现一次扣20分。对1年内被投诉3次以上者(含3次),扣发年终一次性奖励;给医院造成严重后果的,除按医院规定处理外,作待岗处理。

医务人员在患者离开窗口前必须提醒患者对本次服务做出评价,严禁出现患者不满意的情况。

未提醒患者做出评价,出现一次扣1分,出现不满意情况,发现一次扣2分。严禁医务人员自己对自己做出评价,发现一次扣50分。

严禁以任何方式接收病人家属请吃、收红包。

违者全部责令退回,全院通报批评,按收受金额的5-10倍罚款,并记入个人医德医风档案,取消本年度科室和个人评选优秀的资格,2年内不得晋职晋级。被上级有关部门立案审查,证据确措,给医院造成恶劣影响的,给予待岗处理。拒收、上交“红包”者给予通告表扬。

严禁利用职务之便接受医疗器械、药品、后勤物资、基建等生产和销售商的各种提成、回扣以及商业贿赂。

商业贿赂经查实,违者全部责令退回,全院通报批评,并按收受数额5-10倍罚款,并记入个人医德医风档案,取消本年度科室和个人评选优秀的资格,2年内不得晋职晋级。给医院造成恶劣影响的,给予待岗处理。涉及金额较大者,移交纪检或司法机关处理。

严禁利用职务之便私收、多收、少收或不收取患者应付的各种医疗费用和检查费用。

个人私收,按私收费金额的5-10倍罚款,多收或少收,按应收费用的5倍罚款,不收费者,按应该收取费用的8倍进行处理。同时,记入个人医德医风档案,取消当年度当事人及科室评先评优资格,情节严重的,予以待岗处理;对屡教不改者,给予降职、降薪、直至下岗处理。集体所为,罢免科主任或护士长职务,相关人员年度考核不合格,并扣除科室当月全部绩效工资。

严禁利用工作之便,为病人出具假医疗文书(假诊断证明、假病历、假检查结果、假病情介绍等)。

发现一次扣20分,取消当事人及科室评先评优资格,全院通报批评,并负担由此造成的一切后果。

严禁医生私自介绍患者到院外或家中进行检查和治疗。

发现一次按待岗处理。

严禁违反《禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠行为的管理制度》、泄露患者隐私或医学秘密的。

一经查实,当事人按相关规定处理或作待岗处理。

实行首诊负责制,当班人员不得推委病人或不对就诊病人作出处理。

违反者,扣10分/次。造成严重后果(延误抢救,导致医疗事故的)按《医疗事故处理办法》规定处理。

本院职工未经医院允许,未办理相关执业手续,不得从事与本院业务直接相关的第二职业。

一经出现,扣20分,扣除当月全部绩效工资,取消本年度科室和个人评选优秀的资格。经多次劝说不改者,作为自动离职处理。若在外出现医疗纠纷或事故自行负责。

在病人转诊、转院时不得收取“介绍费”和回扣。

发现一次按所收金额的5-10倍罚款。

严禁在病人身上“搭车用药”。

一经发现,全院通报批评,除将其搭车部分退还病人外,另按搭车部分的10倍罚款,严重的待岗6个月,由此引起医疗纠纷或给病人造成不良后果的,当事人承担相应的责任。

严禁职工到药房换药。

违者扣罚当事人及药剂人员10倍药价款。

药房工作人员认真执行科室工作制度。药房人员不得直接销售药品。

发现直接销售药品一次对当事人扣20分,同时按所销售药品价格的10倍罚款。发错药、漏发药或划错价对当事人扣5分。若因药品保管不善造成药品霉烂、变质、过期失效的,由当事人承担责任。

科室保管好科室设备、物品等公共财产。

对医疗器械、仪器设备及其它公共财产物品等人为损坏、丢失或因违反操作规程而损坏者,其所造成的一切损失,由当事人承担。

认真执行财经制度。

违反财经制度,挪用公款、贪污、盗窃者,除如数退还外,按相关法律法规处理。

行政、后勤部门应为临床提供优质服务。

在承诺的时间内不能满足临床需要,扣当事人10分(因不可抗拒的因素除外),影响工作者,扣当事人20分。

倡导节约用电,无人不开空调,下班提前关闭空调;充分减少办公设备电耗和待机耗电,计算机、打印机、复印机、饮水机不使用时及时关闭,下班时切断电源。

违反者一次性扣5分。

每个职工都是本岗位的安全责任人,科主任、护士长都是本科室的安全负责人,对本科室承担安全责任。

若出现安全隐患未及时处理,发现一次扣10分,发生安全事故所造成的损失,责任人承担相应后果。

病人或家属在医院内引发医闹,要求在班的所有医务人员必须第一时间通知院长及相关部门到场处理,控制事态发展。

若不及时通知所造成的损失由责任人负责。接到通知后,相关人员不到场或不及时处理按旷工处理。

院领导干部职工不得随意减免病人住院费用。

违反者一次性扣30分。

接待制度本着归口、节约的原则,原则上所有接待工作均归口办公室管理,严格审定接待对象、标准,一般情况下不整包烟接待。凡接待费在100元左右,由分管院长批准,超过200元的接待,由院长批准,院领导不得随意批准,更不能铺张浪费。

违反者超额部分3倍扣罚。

严格执行保密制度,遵守保密纪律。

未做到一次扣10-100分,涉及商业机密、医院敏感信息泄露造成影响将追求其法律责任。